微言微语

微言微语

【言论】

谨防“信息过滤”的危害性

管理学有个“信息过滤”理论，即信息在组织各层级传递过程中，会受到操纵，会被有意地夸大或缩小，甚至被歪曲，从而发生偏差或者完全失真。在日常经营管理工作中，要谨防“信息过滤”的危害性。

“信息过滤”现象较为复杂，存在多种表现形式，值得各级管理者认真研究并在实践中加以防范。从过滤意图看，可分为“善意过滤”和“恶意过滤”。前者就像“善意的谎言”，不会产生什么危害；后者却像恶性肿瘤，后果非常严重。从过滤路径看，可分为“自上而下的过滤”和“自下而上的过滤”。上级会为了“管理者声誉”而对下级隐瞒真相，只讲优势，不讲劣势；只讲亮点，不讲缺点。说白了，上级会“诱导”下级。同时，下级也会“误导”上级，热衷于夸大功劳或者编造成绩，为了博得上级一笑而报喜不报忧；或者为了获得更多人财物资源而报忧不报喜，习惯炒作困难甚至杜撰问题。“信息过滤”会造成信息不对称甚至信息封锁，致使管理者了解不到实情，上级误判下级，下级误解上级，从而对经营管理造成极大危害。

为避免误判、误解，各级管理者要保持清醒头脑，有针对性地采取应对措施。一是要认识到“信息过滤”在组织中存在的必然性，对被稀释或浓缩的信息要保持高度敏感性；二是要注重调查研究，掌握第一手资料，不要局限于听汇报、看总结，不要满足于听报告、看文件；三是要懂一点心理学，上级对“只会哭”或“只会笑”的下级，一定要多琢磨琢磨；下级对只讲“过五关斩六将”、不讲“败走麦城”的上级，也一定要多分析分析。

广东东莞石油分公司 张国勇

人人都是动力源

“以前，火车全靠车头带才跑得快。现在，人人都是动力源。” 这是河南油田采油二厂井楼采油管理区引导员工参与班组管理的体会。该区通过让员工当轮值站长、活力委员、学习委员、劳动委员等方式，挖掘员工潜能，激发员工活力，有力地提升了班组管理水平。

班组建设，确实应该让员工人人都成为动力源。要把班组建设成最具活力的细胞，就要激活每位员工的活力。通过各种方式让员工参与班组管理，能够增强员工的责任心和事业心，激发员工降本增效的热情，从而使班组成为企业最高效的生产单元。

让员工都来参与班组管理，还能有效增强企业的凝聚力。员工在积极参与班组管理过程中会逐渐认识到，只有把工作做好，把班组管好，个人才可能有更多的收获和回报，并在实践中体会到“成功的团队没有失败的个人，失败的团队没有成功的个人”的真谛。大家主动依靠团队、奉献团队，争做光荣团队优秀一员。

集团公司在关于进一步强化提升“三基”工作的指导意见中，要求完善班组管理制度、加强班组民主管理、培育班组团队精神，使班组成为企业做强做优、员工成长成才的重要阵地。组织员工都来参与班组管理，让人人都成为动力源，是实现这一要求的有效途径。

扬子石化 姚耀富

如何培育“工匠”精神

古往今来，“工匠精神”一直都在改变着世界。热衷于技术与发明创造的“工匠精神”是每个国家活力的源泉，企业的创新驱动发展呼唤“工匠精神”的回归。在大众创业、万众创新的背景下，我们不仅要挖掘工匠式的人物，更要保护和宣传好热爱发明、崇尚技术、献身创新的“工匠精神”。

首先，教育是根本。在多年的应试教育思想指导下，人们关注理论，忽视实践。为此，要让职业技术教育有更高的社会地位，企业要高度重视员工职业技能培训，让实践教育贯穿企业运营的全过程。

其次，强化对工匠的奖励机制。德国工匠勃兰登堡发明了“杜比”高保真技术，取得了巨大成功。他的成功背后有一个有力的激励机制，即德国政府要求企业将一部分专利收益让发明者分享。这样的政策，使得勃兰登堡获得的专利费大大超过他的薪酬。

再次，营造宽容失败的机制。技术发明、创新属于高风险活动，企业要保护工匠的利益不受侵害，给工匠创造良好的工作环境，大力营造宽容失败、鼓励创新的环境和氛围。

创新创业来不得半点浮夸，回归“工匠精神”，用实干与可靠的技术、发明来扎扎实实地破解工作中面临的难题，突破制约企业进步的瓶颈，创新驱动发展才可能实现。

江苏石油 邵凯杰

莫让安全检查成“简查”

随着企业对安全生产重要性认识的逐步提高，各单位安全监督检查力度也不断加大，强化了安全生产管理。但也有一些单位的安全检查，组织不够严密，存在人到心不到的现象，对本来需要认真细致检查的环节，不能按要求和标准去严格检查落实，而是走马观花，蜻蜓点水似地“过”上一趟，使安全检查变成“简查”。

细究“简查”的根源，主要还是一些领导和机关干部对安全生产的重要性认识不到位，工作作风不扎实。因此，纠正安全检查中的“简查”现象，重在精心组织，提高检查人员的思想认识，改进检查人员的工作作风，在认真负责上下功夫，加大检查整治力度，坚决查处安全隐患，提高安全检查质量，推动安全管理工作走向良性循环的轨道。

刘焕荣

为“小食堂变成大课堂”鼓掌

近期，许多销售企业的职工食堂添置了多媒体设备，每到午餐时间，企业党组织通过播放视频，及时推送“两学一做”学习教育相关内容，将食堂变成课堂，让党员随时学、方便学，将党建工作与经营管理“两股绳”拧成“一股劲”。

为“小食堂变大课堂”点赞，就是要多鼓励基层企业党建探索实践，既保证企业生产经营，又能强化基层党员的身份意识，发挥企业党组织的战斗堡垒作用。企业党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。

钟 晨

国企做强员工有责

习近平总书记在国有企业改革座谈会上作出重要指示并强调：做强做优做大国有企业，要理直气壮。王玉普董事长在集团公司科技创新大会上指出：“各级领导干部要大力弘扬企业家精神，敢创新、敢担当、敢负责，自觉担当起推进中国石化科技事业发展的责任和使命。”

国企做大做强是每一名员工的责任。作为员工个人，应当信心百倍，豪情满怀地迎接挑战，以精益求精，精雕细刻的精神，提高工作效率，保证工作质量，自觉干好本职工作。员工要做到严格自律，爱岗敬业，用责任和担当理直气壮干好事业，提升技能，增强岗位核心竞争力，用实际行动为企业做强添砖加瓦。

赵明军

榜样的力量

《愚公移山》的故事家喻户晓。移动太行王屋二山之于一个老翁，本是一个不可能实现的目标，但最终实现了。愚公的坚毅自不必说，他用自己的坚持与努力影响了子子孙孙，才会带动“子子孙孙无穷尽也”地行动下去，这就是一个讲述榜样力量的故事。

一个企业也要有榜样，这种榜样是一个目标，也是一种驱动。榜样要具备让企业蓬勃向上的正能量和鼓舞人的精神。所谓榜样，并不是让每一个人去模仿他们的事迹，而是需要企业员工传承他们的精神，用榜样的精神激发员工大步向前。

魏 玮

【语丝】

“石化实说”微博选登

（五建公司联合塔河炼化在新疆库车县开展爱心衣物捐赠活动，并走访慰问村里的贫困户。图为小古丽在捐赠的衣服中为自己挑选了漂亮的裙子。朱军丽 供图）

【从广州到库车，穿越5000公里的温暖】近日，中国石化五建公司和塔河炼化发动职工捐赠衣物，并购买铅笔、书包、足球等用品，在穆斯林肉孜节期间邮寄到新疆库车县，开展“来自羊城的温暖与关怀爱心衣物捐赠”活动。