新时期加强医院人事管理工作的几点思考

谭艳春

摘要：随着新时期社会经济的发展，我国传统的医院人事管理工作也受到了挑战，其自身的弊端日益显露。任何事物都在不断发展变化，新事物必将取代旧事物或旧事物中不合理的成分。医院的人事管理工作只有跟上时代的步伐，克服其自身的缺点，才能在变化发展的社会大环境中立足。本文从分析传统医院管理工作所存在的问题出发，提出新时期加强医院人事管理工作的方法途径。

关键词：新时期 医院人事管理 问题 途径

所谓的人才管理工作，就是对人力资源的合理配置，即对人与人、人与事物之间的合理分配，以实现一定的目标和管理行为。在新时期，我国的医院人事管理工作存在严重的弊端，亟待解决。追本溯源，发现医院人事管理工作弊端的根，才能找到病症源头，实行有效的方法途径，即具体问题具体方法。

一、我国传统的医院人事管理工作存在的问题

1.“铁饭碗”问题

在传统的话语中，存在着一个代表中国传统社会特点的名词——“铁饭碗”。“铁饭碗”指的是国家公务人员任职的终身化。“铁饭碗”不利于社会公平公正，给社会造成很大的问题。医院工作职位的“终身”化，也同样存在着极大弊端。人事管理工作的重要因素就是人才，而医院“铁饭碗”的存在会造成一系列问题，包括人才更新换代慢，竞争机制瘫痪，工作人员懒惰懈怠，积极性差，医疗服务水平低下等。

2.分配机制问题

“按劳分配”是我国社会经济的基本分配制度。由于传统的医院人事管理工作存在问题，致使薪酬分配的标准依然遵循着“论资排辈”的传统，“按劳分配”没有落实到医院的人事工作实际中，医务人员的实际劳动成果没有得到相应的回报。这种情况，会使青壮年的优秀人才失去劳动积极性，不利于医疗水平和服务水平的提高。

3.医院文化理念问题

传统的医院经营理念问题存在极大问题，医院经营以谋暴利，以“钱”看齐，不以“人”为中心。同时，医院同事之间勾心斗角，不够团结，凝聚力差，离心力强。而且，医院医务人员的医德差，造成服务水平差。这一系列的问题源头是医院文化理念的不健全造成。

4.考核制度问题

“考核”的教条化是传统人事管理工作的遗留问题。传统的医院考核制度不注重医疗工作的科研性和服务性，显得太过主观随意。在这种考核制度下，医院的发展会出现阻碍，变得停滞不前。只有将医疗工作的科研和服务相结合，才能更好地服务于大众，服务于社会，调动医务人员的工作积极性。实现科学发展和可持续发展。

二、关于新时期加强人事管理工作的方法途径

针对上述所提出的问题，要提出具体解决的办法。上述的问题包括数个因素，包括人才、创新、文化理念、薪酬分配、考核制度等。针对这几个因素，下文提出了解决问题的途径或者几点思考。

1.人才的获取和培养以及创新理念的发展

人是一切实践活动的主体，人才的获取对于医院的发展具有举足轻重的作用。医务人员的“铁饭碗”体制必须做出改变，医院要加强人才聘用，引进富有创新能力的中青年医护人员。同时，实行人才竞争上岗和升职机制，以实现公平、公正。邓小平提出“科学技术是第一生产力”，二十一世纪，科学技术发展迅速，其关键因素就在于人才的培养，人才就是生产力。新时期的医院想要拥有有优秀的医务队伍，取得长足的发展，人才的储备不可或缺。高校毕业生是一股新生的力量，在毕业生实习期间，医院应该注重培养学生的临床实践经验，给予必要的帮助，给医院未来引进人才铺一条坦途。同时，对于具有高超水平的下岗医生，采取高新聘请。对于医院内部的医务人员，想要提高其工作水平，必定要经常组织学习交流。

“创新是一个民族不断进步的力量”，创新也是一个医院进步发展的力量。创新包括理论创新和体制创新，其重点还是人才的创新。医院应要采取一定的措施鼓励人才的创新。评价一个医院的等级，关乎的不仅是服务水平的高低，涉及的还有其科研水平的发展程度。鼓励创新，加强人才的培养，是新时期医院人事管理工作加强的重中之重。

2.改变医院的经营理念和改善医院的文化氛围

科学发展观的核心是“以人为本”，发展必须坚持以人为本。过去医院的经营过于注重谋取利益的最大化，这样的经营方式无法实现可持续发展，医院的没落也是必然的趋势。医院要实现可持续的发展，关键在于树立“以病人为本”的经营理念。服务于大众，关心病人的需要，提升医院的公众形象，人民才会支持医院的发展。

其次，医务人员要树立良好的医德医风。“爱岗敬业，诚信友善”，做一名合格的医务人员，加强自身的思想道德修养，关心患者，服务患者，对每一位患者都要尽心尽力的照顾，改善医患关系，提高医院的社会形象。

良好的工作学习环境对于医院的发展会有所助益。医院的医务人员之间通常会发生争吵或互相推脱责任的事件，这将不利于医院的团结。而一个团队的建设对于医院的整体水平的提高十分重要。团结的队伍之间进行分工合作，互相交流，有利于提高医院的整体素质。提升医院的文化氛围，加强团队建设，促进科研和服务水平，这是加强人事工作不可或缺的一部分。

3.完善医院劳动分配方式

“论资排辈”是我国传统社会的遗留问题，在医院的分配中，这种分配方式的存在极不合理，对于员工的工作积极性打击很大。一个人的收获要对得起他的付出，年轻的医务人员任劳任怨，专心于医疗科研事业，虽取得了不错的成果，但工资依然平平，而老一辈的工作人员因为资历以及人脉关系，获得较多利益，相比之下，年轻工作人员可能会产生懈怠情绪，既影响团结，又影响医院的发展。医院在人事工作方面，要落实“按劳分配”的原则，实现公平、公正的奖励机制，在按劳分配的同时，再辅之以其他要素的奖励，“多劳多得，优劳优得”，提高医务人员的劳动积极性，鼓励员工学习和创新。

4.采取有效的考核机制

传统考核制度太过教条死板，其主观随意性不符合新时期医院发展进步的需要。传统的考核制度只包括合格、不合格等标准，而且其透明度不强。在新时期的人事管理工作中，应加强对绩效考核的重视。一个医务工作者的考核，应该反映的是他在医疗事业中所作出的贡献，同时考核结果也是医疗事业对他作为的一种反馈，这种反馈既是物质奖励也是精神奖励，会促使他不断贡献和创新，推动医疗事业和医院的发展。医院应该严格设定医务工作者的绩效考核标准，创设一个良好的竞争环境，争取更多的优秀人才，提升科研成果。

综上所述，传统的医院人事管理工作存在严重的弊端，包括医务人员职位的“终身”化、薪酬分配和考核制度的不公平、经营理念的落后和文化氛围质量差等。为了加强新时期医院人事管理工作，医院应当大力栽培和吸引优秀人才，完善薪酬分配制度，改变经营理念，培养良好的医德医风，重视绩效考核制度。只有这样，医院才能更好地发展进步，服务于大众，实现医院与患者双方受益。

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