基于需求层次理论的军队医院聘用人员管理

范黎

摘要：目的：探讨分析基于需求层次理论的军队医院聘用人员管理方式。方法：收集国内相关研究文献，结合笔者长期的工作经验以及对相关知识的掌握和了解，综合分析基于需求层次理论的军队医院对聘用人员的合理管理方法。结果：军队医院对于聘用人员管理不仅需要研究各要素之间的关联，同时还应该充分研究聘用人员管理与社会人力资源环境的关系，同时，聘用人员管理也是一个动态有序的系统，需要不断的优化、调整。结论：满足不同层次需求是聘用人员管理的中心工作环节。

关键词：需求层次理论 军队医院 聘用人员 管理

随着市场竞争的日益激烈以及军队医院不断精简整编，为了更好的保障军队医院的可持续发展，很多军队医院不得不面向当地招收一定量的合同制人员，我们常称其为聘用人员。随着各医院对社会人力资源需求的日益突出，聘用人员已经成为军队医院建设和发展过程中的一支必不可少的重要力量。本文就为了完善军队医院聘用人员管理制度，根据需求层次理论的相关知识结合笔者的长期工作经验，探讨分析基于需求层次理论的军队医院聘用人员管理方式。

一、完善生活保障机制

对于聘用人员应该首先要为其创造条件，满足其基本生活保障，满足其生理需求。这主要是要求医院能建立和完善公平、合理的薪资制度以及住房保障制度等。比如，聘用人员应该与当地的总体工资水平相适应，并在人员的能力和工作性质基础上给予一定的补贴。由于体制不同，医、药、护、技等专业技术人才在最初选择就业医院时往往不考虑军队医院，来院后也常常没有归属感。所以在制定我院薪资标准前期，对我市三家同级别医院进行了薪资福利待遇调研，并在以此为标准的基础上增设浮动津贴，使军队聘用人员的薪酬、福利、补助等与地方医院保持一致或略高，做到同工同酬，没有区别对待的现象。

二、完善社会保障体系

完善聘用人员的社会保障体系是满足聘用人员的安全需求。聘用人员需要安全稳定以及对将来生活的安全保障。相关社会保障的完善可有效地解除患者对家庭、意外事件、疾病等情况的后顾之忧，从而有更多的精力和信心投身于自身的工作中，从而可更大限度地提高其劳动生产率。军队医院可以与地方相关政府部门积极沟通协调，解决好聘用人员的各项社会保障问题。如参照当地事业单位的相关标准为聘用人员办理养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险以及生育保险等，并按照相关标准为聘用人员足额缴纳住房公积金。

三、创造关爱和谐的集体氛围

创造关爱和谐的集体氛围是满足聘用人员的社交需求的重要形式。首先，医院应该积极组织医院内相关工作人员之间的互相沟通，定期组织一些业余活动，活动形式可多样化，比如运动会、技能比武、专业比赛、艺术展等，让聘用人员与军队人员之间拉近拉近距离，让医院领导与聘用人员之间增进沟通，让同事之间增进友谊。

四、人性化管理

每个人都希望自身能得到他人的尊重，军队医院的聘用人员更是如此。所以军队医院在对聘用人员的管理中，应该充分体现出对聘用人员的人格、能力、情感、权利等方面的尊重。这就需要军队医院在对聘用人员的管理中，应该统一对待，人性化进行管理。在任务分配时，不能因为聘用人员的聘用身份而区别对待，因根据相关人员的个人能力而进行分配。让聘用人员消除“合同工”、“临时工”的概念。

五、搭建成长平台

医院为聘用人员创造和搭建成长平台，聘用人员也有实现自我价值的机会，从而将个人能力发挥到极致。首先，医院应该在医院开展相关能力培训，让聘用人员有机会不断学习、提高，同时鼓励聘用人员不断深造、不断完善，让医院聘用人员与军队人员有同样的教育机会。同时也为聘用人员创造晋升的渠道，在医院选拔和任用人才时，不能因为选拔对象的聘用身份而受到限制，凡是能力突出、对医院作出一定贡献、品格端正的人才，无论是军队人员还是聘用人员都应该一道被视作选拔对象。

六、讨论

基本需求层次理论，也被人们称为“马洛斯理论”或“马洛斯需求层次理论”，是美国心理学家亚伯拉罕·马洛斯所提出的一项行为科学理论。马洛斯认为人的需求可总的概括为身体需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求这五大类，这五大类需求按照层次由低到高排列。当下聘用人员成为军队医院的一项重要组成部分，如何做到吸纳、留住、开发、激励聘用人才更好地为医院作出贡献，是当下很多军队医院长期思考的问题。而大量研究指出，满足人的五大类基本层次需求，可实现聘用人员的合理管理，是聘用人员管理的中心环节。聘用人员管理是一项系统的工程，并非人们常说的招聘、培训、使用等几个方面的总和，而应该是着眼于人力资源建设的整体需求，应该将聘用人员管理与军队医院各方面工作联系起来。不仅需要将各要素之间联系起来，同时也应该将聘用人员管理与社会人力资源的大环境联系起来。

参考文献

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