医院档案管理人员素质建设分析

莫小丽

摘 要：医院档案管理人员素质建设直接影响了档案管理工作的水平。医院档案的收集、整理、统计、检索、使用等都需要采用对应专业技术与理论知识做支撑，从而确保档案管理应有的作用，发挥档案潜在利用价值，同时确保档案的安全性、完整性，为医疗相关工作提供资料保障。

关键词：医院档案管理人员；素质建设；方法

医院档案管理工作质量与水平的高低与相关工作人员素质高低有密切联系。档案管理在新时代发展下不断的数字化、高效化发展，工作人员不仅要有专业的档案管理常识，同时也需要充分满足信息技术发展的需求，掌握数字化档案管理操作技术，同时有充分的岗位责任意识，保证专业、细致的工作状态，提升医院档案管理质量，为医疗相关工作开展提供有力保障。

一、 医院档案管理人员现存问题

（一）综合素质不高

医院档案管理部门属于医院管理系统中的二级科室，因此缺乏人才专业性的重视，一般不具备较高的专业技术与知识结构，甚至是从其他非专业性技术岗位分流而来的工作人员。一般情况下看可以进行常规性的档案归档与查找工作，但是缺乏档案管理的专业理论与经验支持，从而导致档案管理工作上的专业水平不高。部分人员是凭借多年档案管理工作经验做有效的工作指导，或者依照上级领导的安排做工作开展，缺乏系统专业的档案管理体系支持，无法达到管理工作的创新与提升。

（二）缺乏创新意识

当下的医院档案管理工作中，更多的处于思维僵化状态，没有强烈的创新意识，已经较为习惯于传统的档案管理模式。即便传统的档案管理效率低，档案利用率低，工作流程繁琐，管理工具滞后，但是更多的人更愿意因循守旧的保持传统管理工作状态，不愿意进行创新改良。甚至部分部门管理人员缺乏创新意识，对于档案工作缺乏足够的重视程度，进而无法有效的调动相关创新工作的开展。

（三）缺乏工作热情

由于档案工作大部分处于较为枯燥乏味的工作，同时由于工作人员与外界接触较少，单位领导也缺乏足够重视，缺乏足够的工作热情则在所难免。工作人员对自身的工作价值与职业认同感较低，因此多数情况下只是满足于现状，甚至处于消极倦怠的工作情绪状态。这种消极的工作态度具有较强烈的部门传染性，会极大的打击原本具有工作热情的人员，从而导致整个部门的消极被动工作状态。

（四）缺乏专业培训指导

大部分档案管理人员并不具有专业知识结构，同时由于单位对相关工作的不重视，导致对于专业素质上的培养与指导工作没有落实到位，相关人员也并没有得到系统全面的培训上岗，在岗位上的员工也没有进行定期的培训管理，继续教育方面不重视或者机会较少，因此在薄弱的基础状态下缺乏后续的知识积累，导致相关工作上业务水平停滞不前，整体档案管理人员队伍建设无法得到提升。

二、当下医院档案管理人员专业素质要求

（一）政治思想素养

医院档案管理工作人员需要保持正确的政治方向，同时要有强烈的工作责任心，保持较好的服务意识，对于岗位所涉及的档案工作要能充分发挥自身能动性的认真、负责完成。对于管理的档案要保持保密性，避免档案资料的随意泄露，特别是当下信息技术发展快速，资料外泄变得更为便捷与广泛，要保持应有的思想政治判断，严守岗位职责。

（二）业务素质

需要掌握专业的档案管理理论知识，同时掌握对应技术，对于档案能够全面准确的做好收集整理。对于档案的价值能够开展科学鉴定，从而依据其不同档案情况做分类管理存放；能够充分胜任档案的保管、检索、统计、使用、编写等相关工作。同时档案管理人员需要有对应的社会与自然科学知识，能够做好档案完好性的保存，掌握保存技巧，做好日常维护，确保档案能够更长时间的保存下来。同时要充分掌握计算机与信息技术操作能力，甚至掌握外语能力。有效的适应当下档案信息化建设的需求。同时由于相关工作与国外联系日益频繁，外语知识也成为工作需求的重要技能之一。能够有效的面对外文内容做正确的识别与整理。

三、医院档案管理人素质建设对策

（一）强化注重培训管理

对于在岗与新进人员，要做好对应的分级培训管理，针对不同工作能力、不同岗位、不同工作资质人做差异性的培训内容安排，可以聘请专业的培训讲师做对应的培训课程开展，也可以选择本院自身专业资深人员做初级工作人员的入岗培训等。积极鼓励工作人员继续教育与深造，提升工作人员综合素质。

（二）严格筛选工作人员

在工作人员的引入机制上，要保证应有的专业性，对于人员综合素质做全面考察，务必选择具有较高岗位匹配度的人才，在新进人员上注重专业人才的引进，让人才有扎实的理论功底，可以有助于医院档案管理形成规范的管理体系。同时注重人才外语能力、计算机与信息技术操作能力等。

（三）建立科学合理的工作考评机制

通过规范的工作考评机制与工作制度做人员素质的规范。针对工作做量化考评，实行对应的奖惩机制，调动工作人员积极性。在管理制度上，对人员引进、工作考评、培训管理、薪资福利待遇做有效的标准建立，让所有的人员素质与工作管理形成科学的系统化管理，促进工作人员更为谨慎、细致的对待手头工作，逐步的做好人员引入规范。

（四）强化领导层的重视

所有的人才引入、制度建设、培训管理等都需要得到领导层的支持，需要领导层认可相关工作的开展，并且提供人员、物资的保证，同时提升所有人员在相关工作上的配合度，进而有效的发挥所有有关制度与措施的作用发挥。让领导层意识到档案规范管理，需要专业人才方可有效的保证档案的安全性、利用充分性与合理性。所有的档案管理作用需要专业人才的运用支持才能有效发挥，人员素质偏低会导致档案工作发生不良问题。

四、结束语

医院档案管理人员素质建设，需要从医院领导层上得到充分重视，从而在人员的引入、培训管理、工作考核管理上形成更为科学严谨的管理体系，进而有效的保证人员素质建设的有效性，提升工作人员的专业素养，提升业务能力，保证医院档案管理工作发挥出应有的作用与潜能。

参考文献：

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