我国石油企业人力资源跨文化管理策略研究

张娟++张弘

摘 要：随着经济的全球化发展，跨文化企业越来越多，这为人力资源管理工作带来了一定的困难，上世纪90年代之后，我国的石油企业开始积极探寻国际化经营道路，现阶段我国一些大型的石油企业在国际化经营中已经取得了不小的成就，但是我国的石油企业的国际化经营管理中存在着一些问题。本文主要就石油企业人力资源跨文化管理策略进行初步的分析讨论。

关键词：石油企业人力资源管理；跨文化管理；存在问题；战略建议

人力资源管理的主要目标是提高企业员工的劳动生产率，为企业取得更多的经济效益。随着石油企业“国际化战略”的不断推进，我国的石油企业在国际化经营中取得了不菲的成果，但跨文化企业在地域环境、国家政治体制、文化背景等等方面都存在着很大的差别，因此人力资源管理工作比较困难。现阶段我国跨国经营的石油企业在人力资源管理工作中存在着许多问题，下文主要对此进行归纳总结，并针对这些问题提出几点建议，希望能对相关工作人员有所启发。

一、我国石油企业人力资源跨文化管理中存在的问题

受地域环境、文化背景、国家政体等因素的影响，不同国家的公民的价值观念、思维方式存在着很大的差别，因此人力资源跨文化管理过程中相关管理部门必须能够认识到这种文化差异，但是现阶段大多数跨国经营的石油企业在实际的人力资源管理工作中并没有形成一种跨文化管理的理念，人力资源跨文化管理系统建设不够完善、企业在选拔人才是形式过于单一、管理环境不统一，当地员工与中国员工没有系统管理，严重影响了企业的发展。实际的管理工作中，石油企业必须结合当地实际情况建立科学合理的人力资源跨文化管理模式，尽可能减少文化冲突，促进企业环境的和谐稳定，为企业发展奠定基础。

二、人力资源跨文化管理的战略建议

针对现阶段我国石油企业人力资源跨文化管理过程中存在的种种问题，本文主要从文化差异、管理本地化、培训体系建立几个方面提出几点建议。

（一）尊重不同地域的文化差异，实现多元文化并存

人力资源管理的过程中难免会出现冲突，尤其是在跨文化管理过程中，不同地域环境、文化环境下，人的价值观念、行为方式存在很大的差别，管理人员必须要能够认识到这种文化差异，不能对本地文化抱有成见。经济全球化背景下，人力资源管理面对着文化多元化、空间扩大化等等问题，实际的管理工作更加复杂，管理风险也大幅度提高，跨文化管理时，相关部门必须要对当地的法律法规、风俗习惯、市场规律等等内容有充分的了解，根据实际情况合理调整管理方法，促进人力资源管理的多元化。人力资源管理应该根据项目发展的不同阶段适当制定管理标准，项目初创期，企业在员工的审核、评估、培训时标准都可以适当降低，项目进入成熟期之后，为了培养员工的责任意识，保证产品质量与企业经济效益需要提高管理标准。文化多元化中心战略在石油企业的海外项目管理中十分实用，总公司应将部分管理权限适当下放，海外分公司在不违背总公司管理经营目标的基础上根据实际需求合理调整人力资源管理方法，更有利于石油企业海外项目的开展。

（二）管理人员本地化

管理人员本地化即在海外项目开展的过程中尽可能多的任用当地人员担任管理职务。石油能源的开采关系到国家的经济发展、社会稳定，且在国外开展项目，本地的公司自然会占据大部分的市场份额，他们具有较大的优势，跨国石油企业进入海外环境后经常会遇到政策变动、市场准入等等问题，严重影响跨国石油企业的经营管理，任用当地人员担任管理职务，他们更了解区域经济、政治、文化背景，对于本地员工的思维模式、价值观念的了解更加透彻，更有利于管理工作的开展，此外管理人员本地化也就意味着本地员工能够通过自身的努力获得职位的晋升，对于员工有着明显的激励作用。人力资源跨文化管理过程中最明显的特征之一即管理人员本地化。企业管理层还应该注意，在选择本地人员担任管理职位时，还需要对其进行我国文化的培训，以免海外分公司的管理与总公司管理出现分歧。

（三）跨文化培训体系的建立

当前我国大多数石油企业对于管理人员的跨文化培训严重不足，人力资源的跨文化管理必须重视这部分工作，地区环境模拟、语言学习、文化敏感性训练等等形式培养相关人员的跨文化管理能力，有效解决文化差异，减少文化冲突。对于外籍员工，要能够通过适当的文化敏感性培训让他们了解我国的文化氛围，能够在短时间内迅速融入工作环境之中。实际的培训工作中主要有案例研究、课堂教育、环境模拟等等几种培训形式。石油企业在培训外籍员工时可以利用企业本身的培训部门开展工作也可以利用咨询公司等外部培训机构进行培训，相对而言，利用企业内部培训部门进行培训的成本相对较低，因此更加适合。为了保证培训结果，石油企业人力资源管理部门还应该针对培训内容建立完善的考核评估机制，督促企业员工积极参与培训工作。

三、结束语

人力资源管理对于企业的经营发展十分重要，本文简单介绍了石油企业人力资源跨文化管理过程中存在的一些问题，并针对这些问题提出了几点建议，仅为相关工作人员提供参考，实际的管理工作中，相关人员需要根据企业及当地具体的文化特征合理选择管理模式，才能真正发挥人力资源管理工作的作用，促进企业的发展。

参考文献：

[1]王仙婷.人力资源跨文化管理的策略研究[J].消费导刊，2011（05）.

[2]郭凤民.中国石油企业实行跨文化管理的对策[J].现代商业，2010（17）.