面向移动互联网的用电管理平台设计

胡萍++刘锐++刘曦

摘 要：当前，移动互联网技术已经被广泛应用到各个行业。在电力行业中，建立在移动互联网之上的用电管理已经成为未来发展的方向。通过该平台，用户能够不受时间和空间的限制进行用电管理，从而提高了用电管理的效率，扩展了用电服务的范围。将移动互联网技术和用电信息采集平台进行有效的结合，并将移动互联网技术融入智能用电服务体系，最终完成面向移动互联网的用电管理平台设计。

关键词：移动互联网；用电管理；开发方法；信息采集平台

中图分类号：TP311.62；TM73 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.14.071

在当前移动互联网技术被广泛应用的时代，智能手机终端作为最主要的移动交互式基础平台之一，实现着资讯撑握、信息实时交互交流等主流的互联网运行模式。同时，该模式已被广泛应用于电信、教育、购物等行业，并已成为人们生活不可缺少的组成部分。这种较完善的信息管理应用模式给当前新型的用电管理提供了新契机。利用移动互联网智能终端打造交互式用电管理平台，对于市场化新形势下用电管理及服务起着举足轻重的作用，主要体现在在线实时电力服务方面，即为用电客户提供快捷、多样化、准确的个性化服务，有效减少了电力企业的管理成本。

1 基于移动互联网用电平台的核心技术

1.1 主流应用系统平台构建

目前，主流智能移动操作平台大体分为Android与iOS两种系统。此外，WP系统也有使用。对于软件的设计，应具有跨平台性，尽量通过一次开发编码生成iOS和Android等多种主流移动系统的安装文件，无需针对每个平台编译应用程序。

1.2 分布式大规模用户服务技术应用

通过智能手机等移动式终端接入用电管理平台，基于智能移动式终端访问接入的用户数量众多，智能用电管理平台在提供良好服务的同时，将导致平台瞬时访问量激增。这就需要可靠的服务技术模式来保障用电管理平台访问运行的稳定性。基于电网企业体系的资源可以使用云计算、分布式访问，而非单一利用本地计算机或远程服务器。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求提供访问服务响应，并与其他政府服务性资源平台共享服务资源。

2 基于交互式电力服务平台的系统设计

2.1 硬件系统结构框架

用电管理平台的移动互联网应用框架外部通讯采用移动通信和互联网的融合为技术基础，可以满足电力客户在任何时候、任何地点，以任何方式获取并处理用电信息及交互式处理需求。系统框架体现为以下几个方面：①用电客户利用手机、平板电脑等智能终端利用用电管理平台通过移动互联网与电企服务器连接访问数据及进行交互式信息沟通；②电企使用专用智能终端对用户数据进行采集；③通过电企网络安全设备，比如防火墙等对数据进行安全审核；④部署在电力外网的应用服务器对通过安全审核的用电客户需求进行响应；⑤电力内网的营销系统业务计算服务器及其他相关系统对电力服务进行大数据分析、决策相关业务需求。用电客户应用的各种功能可以进行互联网操控，使之得到延伸，将智能电网通过用电管理平台的方式与客户之间进行双向信息互动，在加强客户服务体验的同时有效降低电企的人力维护成本。

2.2 系统的软件设计

现阶段，用电管理平台在移动互联网使用中所需的硬件设备技术已非常成熟，可以很好地支撑平台的应用。当前，急待开发完善的是软件部分，主要包括以下两个方面：①移动客户端软件。成熟的APP应用及交互式网页作为业务展现的平台，是用户进入用电互联网服务的入口，起着门户网站的作用。移动终端通过电信运营商网络登录到电力外网用电管理平台，可以向客户提供用电客户管理及查询、实时业务受理、移动式缴费、报修服务、个性化用电方案、电气设备使用实时数据等相关业务功能。因此，移动端客户应用与管理平台组成电力服务云系统，能够构建方便、快捷的虚拟营业厅。②服务端软件。服务端软件是用电管理平台的中枢，是移动互联网客户端服务的入口。基于移动互联网用电管理平台的服务端主要包括开发支持功能、移动式终端的应用管理功能、移动式终端业务受理功能、用户核心业务处理与服务功能、安全服务等核心功能。

用电管理平台的服务端向手机、平板电脑等移动设备提供云服务，其开发支撑功能为：主要从移动终端的基础功能着手，支持Android、iOS、WP等操作系统的终端应用，并且能够自主识别移动设备的应用，适配设备；同时，提供通信接口封装HTTP、蓝牙、Web服务，为国内主流地图显示、移动支付、用电量展示、各类应用信息等提供应用接口。

服务端的应用管理功能主要对接入的移动式终端进行权限、安全、远程调度等管理，对移动终端进行信息采集及分析。其提供的应用服务满足客户的账户管理、信息查询、业务办理、移动缴费、公共服务、移动作业等相关业务功能。其核心业务服务功能是根据实际业务需要，通过相关接口及电企内网营销系统、用电信息采集分析应用系统、虚拟营业厅、移动式缴费管理等系统进行衔接，辅助移动用电平台各业务需求进行核心支持。服务端提供的移动应用安全功能有：从移动终端到核心服务器安全、身份认证、网络数据通信及应用、授权访问、数据存储和移动支付安全等应用中的各个方面，为客户及电企提供双向的信息安全服务保障。

3 总结

本文采用全面的设计思路对整体用电管理平台进行了阐述。首先介绍了用电管理平台的总体框架及硬件结构，其次对用电管理平台软件应用给出了建议，最后通过系统的客户端与服务端的设计对基于移动互联网的用电管理平台进行了设计。

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〔编辑：刘晓芳〕