依托NSTL服务区域科技创新的现状及模式

杨剑+康磊+杨辉+梅杰+王学琴

摘 要 依托NSTL构建宁夏科技文献资源体系，利用资源优势，围绕区域科技创新用户的特殊需求，结合宁夏“一带一路”战略支撑地位的建设，针对全区用户以线上线下一体化的服务模式，开展科技查新、引文查证、代查代借、全文传递、竞争情报、定题推送、专题文献分析等个性化、协同化、特色化的知识共享服务，更好地服务区域“大众创业，万众创新”。

关键词 NSTL；知识服务；科技创新

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）163-0136-02

优化宁夏科技文献资源的合理配置，构建具有区域特色的宁夏科技文献资源战略保障服务体系，组建NSTL-银川服务站，依托NSTL服务区域科技创新，在全区开展科技文献资源共享应用服务，有效激活了科技文献资源，实现了科技文献资源的高效利用。

1 以政策为导向，组建国家图书文献中心——银川服务站

国家图书文献中心由科技部联合财政部、原国家经贸委、农业部、卫生部、中国科学院等部委组建的虚拟国家级科技文献服务机构，是服务于全国的国家科技文献保障基地，拥有各类外文印本文献27万余种，学科范围覆盖理、工、农、医4大专业领域，宁夏科技厅在国家科技基础条件平台建设项目的助推下，为了更好优化宁夏科技文献资源的合理配置，申请建立了“国家图书文献中心——银川服务站”，面向宁夏区域提供科技文献支撑和公益的科技信息服务。

2 基于大数据技术，依托NSTL构建宁夏科技文献资源战略保障体系和本地化特色资源数据库群

宁夏是中国西北部典型的欠发达地区，是一个经济、科技发展相对落后的省区，科技文献资源存在规模较小，收藏分散、重复，结构不合理，共享程度很低等现象，为了有效地满足科技创新人员对文献信息的特殊需求，依据国家科技基础条件平台建设纲要，贯彻落实十八大报告中关于“加快建设国家创新体系，促进创新资源高效配置和综合集成”的重要精神，本着“走出去，加强与国内大院大所的合作”的理念，构建了以国家科技图书文献中心各类资源为核心，科技基础文献资源、科技管理资源、本地化特色文献资源为主体的宁夏科技文献资源体系，经近几年的建设，逐步改变了宁夏科技文献信息资源保障能力较弱等落后局面，成为支撑区域经济发展和科技创新的新能源。

3 在服务模式上，开展依托银川服务站基于“互联网+”的全方位“一站式”直通服务

根据宁夏地区科技创新活动发展的需要，加强科技资源共享平台建设，面向基层开展科技推广应用活动，重点围绕宁夏科技重大专项、重点产业及高新技术产业园区等宁夏科技创新主体，基于“互联网+”以银川服务站拥有的海量文献资源为核心载体，服务为导向，在线文献资源的原文传递为目的，在全区范围内持续开展文献检索、联机公共目录查询、期刊目录浏览和原文传递等“一站式”直通服务，将科研人员在科技创新活动产生的大量科技文献资源又服务于科技创新的实践活动中，源于创新企业的数据资源回馈到企业中去，发挥NSTL科技文献资源在区域经济发展和科技创新活动中数据能源的作用，推动传统产业的升级。截至目前，服务科研用户已经达到12？000多人次，原文传递的服务量达到14？000多篇，在全国40多家服务站排名中服务量名列前茅。

4 技术手段上，以大数据、云计算、移动互联网等现代信息技术开展前瞻性的个性化知识服务

随着信息技术、互联网技术的迅猛发展以及云计算应用和大数据的产生，人类社会已经进入知识经济时代，为适应新时期用户目标驱动服务的需要，近年来宁夏科技文献信息服务方向由期刊目录检索、代查代检、原文传递等一站式文献信息资源服务，逐步向个性化知识服务转变，我们重点围绕宁夏科技重大专项、重点产业及高新技术产业园区等宁夏科技创新主体，以NSTL拥有的海量文献资源为核心载体，立足科技创新企业需求，为企业创新发展提供了重要的参考咨询。

为了更好地立足科技创新企业的特殊需要，积极开展科技查新咨询业务，强化市县的合作，与本区的吴忠市、石嘴山市、固原等市广泛开展了科技查新业务培训指导，有效推动了中小企业的创新工作的发展，提升了科技项目申报效率，也提高了企业对项目申报的积极性。

5 宣传推广模式上，以线下多层次、多元化的创新服务模式，推进科技文献资源的深度开放共享5.1 以考察、调研和培训相结合的创新服务模式，推进科技文献资源的深度开放共享

重点围绕宁夏科技创新主体，积极深入基层，走出去主动与承担重点领域、战略兴新产业的重点企业、高新技术企业及产业园区等科技创新主体取得联系沟通，了解他们在科技创新活动中对科技文献资源的特殊需求情况，并根据实际情况将“集生产、教学和科研于一体并承担重点领域、战略兴新产业的重点企业、高新技术企业”和“集医疗、教学、科研于一体的医疗机构”为重点，开展科技文献需求调研和科技文献资源的应用培训工作，将公益性的大数据科技文献资源服务主动送入企业，推进科技文献资源的深度开放共享和高效利用，有效提升宁夏科技文献资源共享服务平台的认知力度。

5.2 利用自治区的主要新闻媒体宣传、推进资源的开放获取

围绕以提升科技信息在国家科技创新体系中的重要支撑作用，为创新主体提供全方位的公益和市场化信息服务，在全区形成科技文献资源利用的新态势为目的，利用自治区主要新闻媒体宣传推广是完善科技文献资源普及利用不可或缺的重要一环。

5.3 以宣传展板和制作用户服务手册等的形式实现全方位多角度的宣传推广

各大公交候车厅的广告站牌是扩大宣传推广力度的又一重要手段，在解放街中医院公交站、解放街银川市图书馆公交站、贺兰山路党委站点等进行了宣传推广，取得了很好的效果。

6 NSTL文献资源在推广应用过程中存在的问题和建议

6.1 科技文献资源的利用率还较低，科技信息咨询服务工作的深度和广度有待进一步拓展

科技文献资源的利用率还较低，应该继续坚持“走出去，贴近用户，融入一线”的服务理念，通过在线文献资源传递，线下考察调研和免费应用培训相结合的一体化创新服务模式的开展，有效激发了企事业单位的科研用户对文献资源的需求潜力，在服务过程中加强与用户的沟通，随时了解用户的潜在需求。

6.2 强化信息服务人才队伍建设是实现大数据环境条件下深度服务的重要基础

随着情报服务学科方向的转型和大数据的到来，情报服务业务人员的业务素质主要体现在对大数据的“加工能力”上。为更好地推进宁夏地区知识服务的开展，必须注重加强与国内大院大所深化合作的机制；加强对知识服务人员在学科态势分析、专利分析、技术趋势分析、竞争情报等知识的培训学习，掌握竞争情报的分析方法、技术及相关软件分析系统；逐步培养和凝聚一批在知识服务方面有较深造诣的高层次创新型专业人才，顺利实现情报服务向知识服务的转型。

参考文献

[1]李剑锋，毛刚，付强.NSTL文献传递服务在高校用户中的推广现状及模式研究[J].现代情报，2013（5）：9-10.

[2]杨剑.西部民族地区情报服务机构科技文献信息服务能力建设——以宁夏为例[J].信息技术与应用，2015（4）：29-30.

[3]王莉，梁冰，白海燕.以数据空间理念建立关系发现应用——NSTL智能检索平台的实践[J].数字图书馆论坛，2014（6）.

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