互联网时代如何做好房地产营销

齐雅君

摘 要 房屋是人们生存的基础，是人们幸福生活的基本物质保障，所以房地产交易成了社会上一个热门的商业契机。既然是热门的商业契机，自然有不少的人都想要在这锅福利里大捞一笔，竞争也就会无比巨大了。据有关资料显示，由于我国与房地产调控相关政策的出台和人们消费观念的转变，我国房地产方面的问题变得更加严峻，企业间的压力也越来越大。那么，在这样一个紧张的局面下，我们要怎样才能保全自身并向前发展呢？当然是要在保证质量的基础上提高营销的效率。另一方面，如今互联网也正在蓬勃发展，这无疑给房地产营销带来了新的机会。

关键词 互联网 房地产营销

毫不夸张地说，缺少了互联网，当今社会必然会陷入瘫痪，这足见互联网的重要作用。商业成功的奥秘就在于抓住商机、利用好有利的客观条件，若是如此利于商业发展的机会都不能够把握好，那么在无意间我们就已经浪费了许多的资源。如果能够冷静对待房地产当前的紧张局面，合理、科学地运用几乎覆盖了全球的互联网，在房地产营销上做足功课，那么房地产行业的甜果就离我们不远了。当然，做好房地产营销不仅仅是个人利益问题，更多的是它对稳定社会的巨大作用，因为房地产在社会经济中占据了不容小视的地位。也正是因为这些因素，互联网时代如何做好房地产营销便理所当然地成了社会的热点，人们关注的焦点。

一、传统房地产营销模式中存在的问题

尽管科技、经济等各方面的条件都已经足够支持房地产营销脱离传统模式并进入全新的模式，但不少企业和商家都没有脱离传统房地产营销模式的意愿。为什么会出现这种状况呢？主要在于他们没有意识到传统房地产营销模式中存在的问题，如果意识到了那些存在的问题，相信他们会做出明智的选择，中国的房地产问题也会相应地得到解决。

首先，商家与客户之间的交流存在较多问题。例如，在对房屋的了解过程中，如果客户提出了新的想法和要求，就得多次往返于交易所进行沟通交流，这样在浪费了双方时间的同时加大了成交的不确定性；又比如在征集用户意见的过程中，往往需要逐一联系客户，难度也不小。其次，传统房地产营销模式下，对产品的宣传存在局限性。因为在经济无力竞争的条件下，大多商家选择的宣传方式就是发传单、举办小型活动等；这样的宣传效果是可想而知的，因为这样的方式存在宣传面积不广、影响不大的问题。

如果这一系列传统房地产营销模式中存在的缺陷不能够得到补足，不管对个人还是社会都会造成不良影响；所以在互联网时代背景下，思索房地产营销的新道路意义非凡，这也是房地产营销未来的发展方向。

二、互联网及互联网时代的房地产营销现状

在互联网的众多产品中，各有各的意义和成就，在这里我们将从互联网科技的广泛运用中大体来阐述、说明这一问题。互联网的主要运作方式就是将互联网的科学、平台、商务形态和运作与互联网终端的全面结合，这看似简单的加法却实现了手机客户端与互联网资源的完美融合，意义重大。

根据权威结构的相关调查数据显示，中国仅仅是移动互联网用户总数就已近9亿，创造了7%的增长率；在生活中，用网络工具进行网络活动的用户总数也有所增加，达到了8亿多户。为什么互联网能够在生活中迅猛发展呢？因为它的移动性、机动性、随意性符合人们的生活心态，他们可以通过互联网把自己碎片化的时间用到自己所喜欢的事情中，如在间断的点点滴滴的时间中他们可以进行各种娱乐活动、可以查询自己所需要的信息、了解社会的最新动态；这样不仅达到了目的，还节约了时间。如此一来，移动终端便会逐渐成为消费者获取信息的重要渠道，成了生活中重要的组成部分。

在这样的互联网大环境下，不少房地产企业看到了机会，纷纷通过微信、APP等各种互联网手段开展房地产营销活动。这些平平常常的社交手段没有“平凡”，没有辜负互联网时代赋予它的巨大能量，在它的媒介作用下，不少企业的房地产营销有了突破性进展，创造了房地产营销方面的奇迹。这些房地产营销方面取得的成就不仅为商家个人带来了利益，还为社会经济的发展奉献出了自己的一份力量；那么，我们怎样才能做好房地产营销呢？当然是充分利用互联网，在它的带动下走向房地产营销的正轨。为什么？因为这是房地产营销在当今社会下的必然趋势。

第一，互联网在暗暗符合消费人员消费行为变化的趋势。互联网在融入社会的过程中，消费者的日常习惯也慢慢地在无形中受到了改变。例如，在以前的生活中，人们采用的支付方式大多是现金支付；但是在互联网的笼罩下，网银的应用越来越广泛，占据了生活中支付的一个主流形式。并且根据大数据的分析，按照互联网当前的发展状况来看，其在将来一定会呈现继续发展的态势，那么传统中以报纸、PC互联网等为主要传播渠道的方式必然会被现今的互联网科技所代替，因为它顺应了客户消费行为的变化趋势。

第二，互联网符合旅游地产营销的必然趋势。稍微懂一些房地产方面知识的人都知道旅游地产存在的独特问题——首先是客户分布地区通常比较多，这样一来就会有客户所在范围较广、客户集中度不高的问题；其次，传统的房地产营销模式在一定程度上存在着时间和空间的局限性——而现有的互联网科技恰恰可以很好地解决这一系列的问题，暗暗符合了旅游地产营销的必然趋势。何以见得呢？我们可以从一些具体的例子中来了解这一必然趋势。

一是楼盘信息的电子化，如果做到这一点，客户就可以通过网站、App电子楼书等网络工具随时随地查看现场、样板间等，也就可以时刻关注楼盘信息的变化了。这样，不管客户在哪里，不管什么时候，只要通过互联网就可以轻松了解到与房地产有关的绝大部分信息了，也就不会过多地受到时间和空间的限制了。

二是在互联网科技下，客户可以随时轻松地参与房地产有关的各类体验及互动，这样发展下去，房地产经销商就可以方便地获取客户的意见和建议了。这不仅解决了客户分布地区集中度不高的问题，也为企业改变营销策略、提高产品质量提供了宝贵的经验。

三是在互联网环境下，房产信息可以通过客户实现朋友圈的转播，比传统体验模式推广速度更快、覆盖面更广、成本更低，能够提高客户精准度，这无疑适合跨区域推广。也就是说，这将是房地产营销的一个必然趋势，因为它解决了旅游地产营销中的很多问题。

第三，互联网是推进全民营销的必然趋势。互联网几乎覆盖了全世界，在这样一种条件下，互联网将成为信息、交流等公共及私人生活的必然载体。也正是这样，社会和人民都无法离开网络，因为他们的生活已经融入了互联网的大载体中。当然，互联网中的营销也从开始的个体尝试逐渐过渡到了全民营销；换句话说，互联网已经搭建并逐渐健全了全民营销的平台。以前的开发商、销售员、消费者三者之间的联系都是比较单一的，并没有形成一个比较完整的网络和平台，在那种情况下，营销模式也不具备太多的活力；但是随着互联网时代的到来，这些都发生了变化，互联网推进了全民营销的进程，打通了开发商、销售员、消费者之间联系的平台。

其中的重要一点就是每个人都可以通过微信等自媒体工具实现信息传播，因为这使得人们在获取信息的同时也加大了社会信息的容量。再者，开发商可以通过APP等平台实现召集，如西安万科通过微信“万客通”召集全城经纪人为其推荐客户，低成本实现了全部拓展；例如，万有引力自主开发了出租车带客看房用的APP“神马特驾房”，7月20日～8月

底的统计数据显示，青岛本地经纪人使用为其签约代理的一处楼盘推荐客户多达2672组，成交就达到43组，交易额达3600万。这些足以看出互联网在促进全民营销中的重要作用，而全民营销又是当今经济社会的必然选择，所以作为社会经济中的重要组成部分，房地产营销融入互联网大背景下去发展也将会是其发展的必然趋势。

第四，互联网便于提高客户黏性。在房地产营销中，无论是高端楼盘还是滨海产品，增加客户黏性无疑都是提高成交的重要基础，也就是说做好房地产营销的必要条件就是提升客户黏性。最常见的就是通过微信、微博等互联网手段展开营销，这些平凡、普通的手段一般都能发挥意想不到的巨大作用，通过它们基本上就可以实现开发商和消费者之间的互动了；另外，公众订阅号除了有广泛传播促销信息的作用之外，还可以通过开展一些互动游戏来提高与客户的交流力度，以便更好地开展房地产营销工作。此外，通过一些优惠措施、赠送礼品等方式，吸引购房者在朋友圈转发，这样一来就可以将一些好的分享推送给其他不知道的客户了，也就实现了项目价值的广泛、有效传播；同时，互动活动中可以增加客户黏性，提高关注度，实现消息的有效传播。

客户的黏性在房地产营销中有着举足轻重的作用，如果在房地产营销活动中能够注重客户黏性，处理好这个问题，必然能够有所收获。然而，提升客户黏性又与互联网科技息息相关，所以在网络大时代的背景下，将房地产营销融入互联网中进行发展将是房地产营销工作以后的不二选择。

三、互联网时代房地产营销实施要点

通过上文的论述，我们可以清晰地看出互联网时代的蓬勃发展，互联网也正在以惊人的速度进入生活的方方面面；而房地产营销在传统模式下又难有突破性的进展，同时互联网又为它提供了一个巨大的契机，如果能够抓住这个机会，让房地产营销有效融入互联网中，让互联网带动房地产营销的发展，前景必然是可观的。那么，问题也就出来了，我们应该如何在互联网的大背景下做好房地产的营销工作呢？

第一，必须主动搭建互联网营销平台。根据互联网如今的发展态势，与互联网有关的科技必然会成为社会的主流技术，也只有其巨大的容量才可能维持社会发展过程中的稳定性。并且，互联网终端成为未来主要的传播渠道似乎已经成为一种必然，可以说相关企业积极搭建公司自己的互联网终端营销平台已经成为一种必然趋势，是它们的不二选择。那么，又该如何去搭建这样一个互联网营销平台呢？首先要通过微博、微信开通公共账号或是开发APP，这样可以为后面具体的搭建工作做好技术、工具基础，可以省去不少的麻烦；同时公司必须通过多种新颖、有吸引力的途径宣传带有公司微博、微信、APP的二维码，这样就可以在很大程度上扩大用户下载率，抢占客户端。

搭建互联网销售平台是房地产营销的一个重要步骤，只有搭建好互联网销售平台房地产营销事业才可能会有突破性的发展和进步；互联网销售平台就像错综复杂的交通网络，而房地产营销就好比性能优良的交通工具，只有完善了网络交通工具才可能发挥出它的潜在优越性。尽管建立好营销平台是一项不可或缺的重要任务，但是我们在实际的建设过程中一定不能急于求成，忙手忙脚地去“赶”着建立这么一个平台，因为这个销售平台的建立也是需要时间和过程的，我们必须一步一步地慢慢前进才可能把它做到最好，才能让它在后期发挥出它该有的优越性质，为我们创造更好的生活环境。

第二，有必要设定内容丰富、形式多样的宣传内容。不管对于经济或是政治，不管对于房地产还是其他行业，宣传都是重中之重，因为只有做好了宣传人们才会知道你要做什么，在接下来的工作中我们才能够得心应手。所以，宣传的效果在一定程度上就已经决定了后期工作的进展情况；当然，如何设定一系列内容丰富、形式多样的有效宣传变成了一个大家关心的问题。那么，究竟在这方面有怎样的好办法呢？

首先，有必要将项目信息电子化，将信息输入互联网的大个体中去。具体可以通过制作电子楼书、3D样板间、项目全景鸟瞰图等方式，将项目基本的信息内容融入信息化的互联网体系。做到了这一点，我们必然就能在房地产营销方面取得进步，因为这种方式在方便了顾客和商家的同时也能够降低交易的不确定性，有利于房地产营销工作的进展。其次，可以在宣传过程中充分融入楼盘的信息，而不是仅仅局限于宣传的手段上；因为宣传的过程本身就具有极大的宣传效应，如果能够把这部分宣传效应发挥到极致，其起到的作用和效果都会是出人意料的。

宣传的重要性人人皆知，然而要做好宣传工作却没有想象中那么容易，因为在宣传过程中我们必须综合考虑经济效益、可行性等各方面的问题。但是，不管怎样，在互联网大时代中就应当利用好互联网，通过互联网这一有利工具进行房地产营销中的宣传工作。把宣传工作融入互联网中之后，我们可以轻松地实现大范围内的信息传播，这样的宣传才会更加有效。

第三，在互联网时代，必须结合好线上与线下的工作，这样才能让二者相得益彰。互联网在线上起到的作用是为群众和商家提供一个适当的平台，让双方的交流变得更加容易、方便；通过这个互联网络，我们可以解决好很多以前看似无法轻易解决的问题，如我们可以通过网上看房和网上体验的方式了解到我们想要的信息。正是有了这个平台，人们才能够从根本上克服房地产营销中时间不够、距离太远、了解不够深刻等问题，客户可以通过互联网中虚拟的形象对建筑的基本特性有所了解。当然，这不过是线上的虚拟过程，并不能对客户完成交易起到决定性的作用，要想让客户更满意，并最终完成交易，把线上工作和线下服务充分结合就显得十分重要。

如何才能使两者结合得更加完美呢？首先当然是要重视展示区和样板间的现场体验效果的重要影响，明白到线上体验不过是一个让客户初步了解产品特点作用的道理，因为线上的展示只是一个虚拟的成品，并不能深度地显现出商品的现实质量，这就使得客户心中存在或多或少的不确定性，这必定会影响到商品的成交率，所以现场的体验也是极其重要的。接着，企业相关人员必须保证良好的现场服务，因为这在很大程度上会影响到顾客的交易意向，也就是说交易能否得到实现与现场的服务质量有关。只有做好了这一点，才可能让客户满意，让他们心甘情愿地完成最终的交易，才可能让房地产的OTO营销模式变成现实。

四、结语

房地产涉及个人幸福和社会经济的稳定性，可以说是意义重大，如果在房地产营销方面处理不当，必然会对个人幸福、社会经济造成不同程度的影响。但是房地产不比其他普通的商品，它具有许多特性，这些特性也就注定房地产营销中会存在独有的难度，也会遇到很多的困难和挑战，如果不能解决好这些问题，房地产营销必然会再度陷入囧境。为了避免出现这样尴尬的局面，我们的必然出路就是利用好互联网的力量，在互联网的推动中寻求房地产营销工作取得突破的方法。上文的论述，目的只有一个，那就是希望房地产营销工作能够有所突破，为人民、社会带来或多或少的好处。我们共同期待在互联网大时代下，房地产营销工作能取得突飞猛进的发展。

（作者单位为天津松江股份有限公司）

参考文献

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[2] 葛秀茹.移动互联网时代房地产营销新趋势分析[J].东方企业文化，2015（09）：236.

[3] 史磊.房地产网络整合营销传播模式研究[D].厦门大学，2014.