提升员工幸福指数的几点思考

王红霞

(山东省莘县中原油田第三社区，山东 莘县　252400)

提升员工幸福指数的几点思考

王红霞

(山东省莘县中原油田第三社区，山东 莘县252400)

摘要：我国正处于经济和社会转型的时期，企业和谐稳定的发展离不开科学、人本管理。要使员工齐心协力为企业发展做贡献，必须提升员工的幸福指数。

关键词：员工幸福感；影响因素；提升途径

随着知识经济的发展和全球化的深入，企业员工明显感觉到工作节奏越来越快，工作标准越来越高，工作任务越来越多，加之物价的上涨、生活的压力等，员工的心理压力越来越大。这些压力如不能得到有效释放，不仅危害员工的身心健康，而且也影响企业的整体工作绩效。

一、员工幸福感的主要表现

幸福是人们对生活满意程度的一种主观感受。幸福指数，就是衡量人们这种感受具体程度的主观指标数。目前，从总体上来讲，随着社会的进步，人民生活水平的普遍提高，员工的幸福指数无疑是水涨船高。但是，具体到不同的单位和人群，大家的幸福感还是有很大差异的。

《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示，中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。瞬息万变的市场、复杂的人际关系、家庭生活的压力等等，使得员工身心疲惫。一些员工身体处于“亚健康”状态，一些员工的不良情绪影响了工作绩效，还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。

二、企业员工幸福指数低的主要成因

一是来自工作岗位变化的挑战。企业深化改革、转型发展带来员工工作岗位的变化，大家对工作能否适应和胜任，这些直接影响员工的心情。有些员工因岗位竞争，产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。

二是来自新技术、新设备、新工艺的挑战。现代企业技术的快速更新换代，生产组织的科学性、严密性、系统性，再加上严格的工作标准，对员工的业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力等，都提出了越来越高的要求。

三是来自工作的高效率、快节奏的挑战。作为企业各个生产环节紧密衔接，工作流程紧凑，每个环节都不允许延误和稍有疏漏。工作岗位就是战场，麻痹大意就会吃败仗。长期高度的精神紧张，无疑会给员工造成精神压力，产生焦躁和烦闷情绪。

四是来自职业发展的挑战。员工的发展和薪酬待遇与业绩挂钩，同岗不同酬，要想进步快、收入高，就要增强职业责任感，不仅要敬业爱岗，而且要在岗位上创造出卓越的成绩。

五是来自家庭的挑战。对职工家庭而言，老人的赡养、孩子的教育、夫妻双方的相互理解支持和同事、同学、老乡、朋友间的礼尚往来，这些都需要物质、感情和时间的投入，有时要全部满足这些要求，只能是心有余而力不足。

三、提升员工幸福指数的路径研究

一是激发员工工作热情。说到幸福，我们不能回避一个词：收入。收入是生活的基础，幸福的保障。无论是谁，只要付出了就希望得到回报，并且如果回报丰厚，他就会更加努力付出。员工的积极性不是靠单纯的说教激发的，而是靠那些能实实在在落在员工手中的薪酬和福利。即使你说得天花乱坠，员工的收入却很低，那么他的积极性就会低落。所以要让员工保持旺盛的工作热情，就要尽可能地提高他们的待遇。

二是尊重员工主体地位。员工是企业真正的主人。作为企业要落实好党的全心全意依靠职工办企业的根本方针，切实维护好员工的合法权益。这当中最重要的是对员工尊重。尊重是一种化腐朽为神奇的力量。它能改善人际关系、制造和谐的氛围，也能够让人精神振奋、充满活力。每个人都有自尊心，都希望被人尊重。企业员工也是如此，每位员工都希望自己能被重视、被认同。如果员工收到应有尊重，就会对自己充满信心，对工作充满热情；如果挫败员工的自尊心，就会使其产生自卑、消极的情绪，精神萎靡不振，也不会有多高的工作积极性。尊重，能够带给员工更多的自尊心和责任心，可以很大程度上激发他们的积极性和创造性，挖掘潜力，让他们心甘情愿地为企业目标而不懈努力。

三是丰富员工精神生活。对于企业来说，员工是其最大的力量源泉，一个优秀的企业管理者应该懂得尊重员工的精神需要。对于管理者来说，采取某些方式，如加薪、发奖金，让员工在一定时期内积极性提高，不是难事，但这些方式就像是给运动员注射兴奋剂，其刺激作用只能维持一段时间，过了“有效期”，刺激作用就消失了。如何才能对员工形成持久的激励？这是企业管理者都要解决的问题。而企业文化能对员工产生持久的激励。事实上，员工不仅是“自然人”“经济人”，更是“社会人”。在基本生存需要后，员工必然要实现其作为“社会人”的需要：面对周围个体各种不同的基本价值以及价值选择，在自己与他人的价值选择之间，达成某种方式的协调和兼容。这种“价值”就属于文化的范围，而激发组织成员为实现组织目的目标而努力工作，正是企业文化的一个非常重要的功能。一个企业只有形成适合自己发展的文化特质，才能具有长期竞争力。

四是解除员工后顾之忧。一个人不是围绕着物质利益而生活，人都有精神需求，有相互交流感情的心理需要。对企业管理者来说，要充分激励员工，使其发挥能力和作用，不可忽视对员工心灵的“经营”，即不可忽视感情激励。管理员工的有效途径不是用规则，而是用情感。一个企业管理者成功与否，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。有些才能突出的员工往往比较自傲，通常对管理者给予小恩小惠不屑一顾，然而，如果管理者能巧妙地利用感情做杠杆，让他觉得自己是真心对他好，必然能收获员工的真心回报。

五是引导员工坚定信念。卡耐基说：心态决定命运。幸福不是一种自我感觉，是由个人心态来决定的。有时盲目的攀比、过高的追求，只能是自寻烦恼、自求多福、自作多情、自以为是。每一名员工都应该有人生的目标，并且为了目标的实现甘于吃苦、乐于奉献。至于目标能否实现，只要自己尽力了，不留遗憾，就是一种幸福，不应该去苛求企业和别人。习总书记曾说过，要学习雷锋同志的幸福感。他虽然只活了22年，但他说：“什么是幸福？为人民服务是最大的幸福。”所以，幸福与幸福指数从根本上说，与员工的世界观、人生观和价值观密不可分。

中图分类号:F272.92

文献标识码：A

文章编号：1671-864X(2016)06-0037-01