浅谈如何做好医务人员的思想政治工作

王中华

摘 要：医务人员思想政治工作作为医院的内在驱动力，对于提升医院的核心竞争力，有着不可替代的重要作用。随着医疗体制改革的不断深入，医务人员的人生观、价值观也随之发生了变化，引起的思想矛盾和利益冲突等问题也显得越来越突出。因此，深入做好医务人员的思想政治工作，化解职工中存在的思想矛盾和思想问题，是我们政工干部服务于医疗体制改革大局，促进医院稳步发展的一项重要而紧迫的任务。

关键词：新医改 医务人员 思想政治工作

一、加强医务人员思想政治工作的重要性

社会主义市场经济的快速发展使人们的生活发生了日新月异的变化，同时也对医务人员的人生观、价值观带来了很大的冲击。在医疗活动中有些医务人员服务态度差，不注重医疗服务质量，存在着片面追求物质利益的倾向，严重影响了医务人员形象，也对医疗安全和医患关系存在着极大的安全隐患。因此，做好医务人员的思想政治工作，树立高尚的职业道德，不断提高医务人员的职业素养，则显得尤为重要。

二、现阶段医务人员存在的突出问题

1.一些医务人员价值取向发生偏差，缺乏奉献精神，处处强调个人利益得失，没有树立献身医学事业、全心全意为人民服务的理想，安于现状，对工作中充满抱怨甚至消极怠工。还有少数医务人员唯利是图，收受红包、药品回扣、以医谋私，忽视医疗质量，严重损害了医务人员和医院在群众心中的形象。

2.个别医务人员对工作没有热情，不思进取，医疗服务水平始终停滞不前，对患者的服务中态度差，没有主动为人民服务的意识，在工作中不注重工作经验的积累和工作能力的提升，缺乏医务人员应具备的职业道德和敬业精神，为医患关系埋下了诸多隐患。

3.医务人员对医疗体制改革的大环境有太多的抱怨，认为医改让医生更难当了，政策的条条框框约束了医生的医疗行为，医生收入也受到了影响。医疗体制和医院管理制度跟不上社会经济的发展，个人价值没有得到充分体现，经济收入与个人的付出不对等，工作压力大、劳动强度大、收入不高是医务人员抱怨的普遍问题。

4.部分医务人员在工作中教条主义、经验主义的思想比较严重，不愿意接受新鲜事物、对新的医疗技术有抵拒情绪，因循守旧、固步自封，缺乏开拓进取、勇于创新的精神。

三、医改环境下醫务人员的思想政治工作新思路

医改新形势下医务人员的思想政治工作面临着诸多难题，这就需要我们积极探索新的工作思路和方法，围绕医院快速可持续发展，积极开展有效的思想政治工作。

1.不断转变工作思路，积极适应医疗卫生体制新环境。医改不是为了改医院，不是为了限制医院的发展，不是为了限制医务人员的医疗行为，医改政策对医院各项调控和制度的改革，是为了营造更好的医疗大环境，进一步减轻人民群众的就医负担，这是和谐社会发展的需要，是社会经济发展进程中的一项民生工程。要让广大医务人员充分了解国家医改政策，深刻体会医改的重大社会意义，主动适应医改政策下工作环境的变化，不断提高医疗服务质量，改善服务态度，努力实现医改目标。

2.加强医务人员的思想教育，努力提高医务人员的综合素质。医德医风教育既是思想政治工作的重要内容，也是医院文化建设的重要组成部分。一个医院，要形成优良的医风、院风，就必须用医德来协调医务人员相互之间的关系，依靠各方面的团结协作，相互尊重，相互支持，相互配合，使整个工作有机统一地、有节奏地、有成效地进行。医务人员的道德观念不仅要考虑到某一病人的利益，对某个病人负有道德责任，而且要顾及整个社会的利益，对社会和群体负有道德责任，使这两方面达到统一。要将医德医风教育做为思想政治工作的重点，通过教育使每一位医务人员都认识到自己职业的神圣，不断提高服务水平和服务质量，只有具有良好的医德，才能成为一名良医，才能更好地为病人服务。

3.以医务人员为医院管理的主体，充分体现以人为本的管理理念。医务人员在期望得到病人和家属的尊重和理解的同时，做为医院的一员，也希望能积极参与医院的建设发展。因此，医院思想政治工作在强化“以病人为中心”的服务理念外，还必须牢固树立“以医务人员为主体”的管理理念。在具体工作中要做到以下三方面：一是坚持和完善职工代表大会制度，坚持一年一次的职工代表大会，让广大医务人员都能参与医院管理，集思广益，从而推进医院的发展。二是增强医院各项工作的透明度，推行院务公开制度，凡涉及医院的重大人事改革、分配方案改革、晋升职称、职工福利待遇、大型医疗设备的采购、基建项目等，都必须严格按照规定向全体医务人员公开，增强医院管理的透明度。三是定期组织召开医务人员座谈会，听取医务人员对医院管理、医院的发展方向、人才的引进使用等方面提出合理化建议，充分发挥医务人员的主人翁精神。

4.采取有效的教育形式，积极营造良好的人文环境。加强职工思想政治工作，要克服形式主义，通过采取有效的教育形式，增强教育的实效。要充分发挥先进典型的示范作用，树立一批医德高尚、医术高超、经验丰富的专家、党员的先进人物形象，发挥他们的模范带头作用，使我们的思想政治工作具体化、形象化，党员干部群众看得见、听得着，具有强大的说服感召力。但在实际工作中应该注意以下几点：一是要确保选出的先进典型具有代表性、可学性；二是要实事求是，不能虚构情节和凭空拔高；三是要宣传典型要在深度和广度上下功夫，要让典型能引起大家的共识；四是正确处理好典型和大众的关系，让广大医务人员能有学习的积极性，能有效带动大家的工作热情。

5.将思想政治工作与医院的其他工作相结合，发挥思想政治工作的最大效能。医务人员的思想政治工作必须与医院的其他工作紧密结合，并贯穿到医院各项工作中去，才能发挥思想政治工作的最大效能。一是要与医院的医疗业务工作相结合，做到同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩；二是要与医院行风建设工作相结合，切实抓好员工的职业道德教育，增强服务意识，规范医务人员服务行为，纠正医疗不正之风，严肃查处医疗服务中的各种违纪违法行为；三是要与医院人事分配制度改革的实践相结合，从岗位的设置、职称、职务的聘任到薪酬的分配考核，开展不同方法、不同形式的思想政治工作，确保人事分配制度改革措施的顺利实施；四是要与医院各项管理活动相结合，将思想政治工作渗透到管理工作的各个环节，通过建立健全各项医疗管理制度，激励广大医务人员积极争先创优，爱岗敬业，促进提高医疗服务水平。

总之，当前医务人员思想政治工作，必须适应医改形势变化和社会经济的快速发展，只有顺应社会经济和医疗大环境的变化，并运用科学的管理方法，不断开拓创新，才能把思想政治工作做实做好，才能充分调动广大医务人员的积极性和工作热情，才能更好地为医院的快速可持续发展提供有力的思想政治保障。