基于建构主义教育观的高职绩效管理课程项目化教学探讨

陈洁丹（广州番禺职业技术学院 人文社科学院，广东 广州 511483）



基于建构主义教育观的高职绩效管理课程项目化教学探讨

陈洁丹
（广州番禺职业技术学院 人文社科学院，广东 广州 511483）

摘 要：目前我国经济转型升级与高技能型人才短缺的现状，对于人力资源管理专业学生的培养提出了项目化教学的要求。在建构主义教育观的指导下，以“绩效计划”为例，依照职业活动中的具体要求设计教学内容，依照实际工作过程环境组织课程，提炼出以围绕具体工作需求为主的教学和训练项目。

关键词：建构主义教育观；高职；绩效管理；项目化教学

高职教育以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系，也即项目化教学：教学项目应该来自企业岗位实际，是对实际工作过程的一种情景提炼与再现。依据企业绩效管理现有工作包括绩效计划、绩效实施、绩效反馈和绩效改进4个模块。如要缩短学生就业的“距离”，就需依据以上模块构建绩效管理实践教学体系。

一、高职绩效管理课程项目化教学的必要性

第一，绩效管理课程是一门理论性与实践性很强的课程，这个特质决定了它不能仅仅通过企业参观、企业操作讲座等方式来获取经验认知，因为我们很难找到在绩效管理具体操作方面“开诚布公”的企业。

第二，建构主义教育观认为学习是获取知识的过程，学习是在一定的情景（即文化环境下），借助他人的帮助（即人际间的协作活动）而实现的意义构建过程。

建构主义的知识观认为，建构主义在一定程度上对知识的客观性和确定性提出了质疑，强调知识的动态性；建构主义的学生观认为，学生是自己知识的建构者，学习不是简单的信息输入、存储和提取的过程，也不是简单的积累，而是在已有的知识经验、心理结构和信念的基础上去形成知识的意义，实现新旧知识的综合和概括；建构主义的学习观认为，建构主义在学习观上强调学习的主动建构性、社会互动性和情景性三方面。

基于建构主义教育观，学生由于自身阅历，原有知识结构对绩效管理相关概念及命题的同化程度较低，更多的是顺应，如果按照传统“传递—接受”模式，很难让学生建构起扎实的绩效知识。

第三，因而，基于建构主义教育观的绩效管理课程教学思路，绩效管理教学要遵循学科规律与学生学习特征，以引导学生对新知识获得新意义、修正以往概念。具体糅合方法如表1所示。

表1　基于建构主义教育观的绩效管理课程教学思路

二、高职绩效管理课程项目化教学条件

（一）确立目标与平台

应加强培训，创造条件让专业教师到社会实践中锻炼，开展研究，以获取教学所需的第一手资源，让教师构建自身专业能力图示树（图示树是指对专业实操的知觉、理解和思考的方式）。

（二）以教师为主导，以学生为主体

教师主导作用应更多地体现在学习方法的指导，技术思维的启发，解决方法的训练；而学生的主动性则体现在教师放手让学生去摸索，思考，辨析，体验。

（三）组建工作任务与项目设计团队

召开企业专家和专业教师共同组成的工作任务分析会，确立工作过程中所要完成的工作任务以及完成这些任务所需的能力；根据工作任务和职业能力要求设计教学项目；根据项目要求，组织企业专家和教师共同编写课程标准与课程教学资源。

（四）改革教学管理体制

教学改革要与相应的教学管理体制相适应。要有政策鼓励教师积极探索研究专业课程的新教学方式方法，比如，教学质量督导评价应“以学论教”着手设置考核指标，确保学习过程、教学过程的目的一体化。

三、基于建构主义教育观的高职绩效管理课程项目化教学模式——以“绩效计划”为例

在教学实践中，从企业绩效专员和绩效主管的岗位职责及工作内容出发，按照其职业能力要求，将教学目标分解成项目目标，再将项目目标分解为任务目标；在每个项目中设置具体的工作任务，以工作任务为核心，整合实践知识和理论知识，安排拓展性资源。

在整体教学框架上，以典型的职业工作任务为主体内容，设计四大项目：绩效计划、绩效实施、绩效反馈、绩效运用。

在项目的序化和工作任务的编排中，按人的认知规律和成长过程展开设计与安排。每个项目模块都是一个完整的工作项目，并设有与工作过程紧密联系的任务，一项扣一项，使学生在模拟工作过程中体会企业整个绩效管理循环过程。以“绩效计划”模块教学为例，具体糅合逻辑如图1所示。

图1　基于建构主义教育观的绩效管理课程教学模式糅合逻辑图

（一）项目提出

第一，按照40人一个自然班，分为4个学习团队，每队10人，4小队核心任务分别是“活跃气氛”、“信息收集”、“课程回顾”、“教学反馈”；

第二，教师按照团队成员数赋分，每位队长掌握着分数，有分配分数的权利；

第三，考核期为一学期；

第四，整个课程的绩效体验完全由每队所承担的核心任务来展开，例如“课程回顾”队一旦组成，就按照“课程回顾”工作来罗列团队所有任务，设置团队组织架构图，分析汇总，形成各个不同的岗位（回顾岗、资料收集岗、信息反馈岗、技术支持岗等）——模拟企业岗位设置过程，并拟写组内队员岗位说明书；

第五，队长分析队员的优劣势进行角色分工——模拟企业人员安排过程；

第六，完成应岗设人后，根据岗位说明书设计考核期绩效计划。通过解读教师关于各组的任务完成组队任务，制定组队计划，体验计划的“策略”和“行动”，掌握制定“策略”与执行“行动”的要领：“策略”要考虑“可行性”和“执行”两方面，做出比较和筛选；“行动”，则要由“多、快、好、省”四个要素来澄清工作内容。

（二）项目分析

1.项目实训目标

（1）掌握职务说明书职责分析能力

（2）能根据团队队员分工拟定绩效计划

2.项目实训任务

（1）知识“认知”

第一，确定工作岗位。首先收集和研究有关工作机构的一般情况，确定每一工作岗位在其组织机构中的位置。为此，分析人员通常从组织结构或可能的组织工作程序图入手调查，工作程序图可以分析工作过程，辅助以工作说明书。

第二，工作岗位情况的收集。在确定工作岗位之后，应开始研究每一工作岗位的情况，并将其本质内容记录下来。为了保证对所有工作岗位情况能进行系统地搜集，需要准备规范的工作岗位分析表格，其中包括一些精心选择的有关问题：如工作人员做什么，怎样做和为什么做，工作条件如何，资格条件的要求是什么等几个基本内容。为此，分析人员在调查中通常要了解下列基本工作要素。

第三，将调查所得的信息加以筛选，由工作说明书给予准确、清楚和完整的记录。工作说明书必须包括有关工作岗位全部重要的因素，如基本任务、责任、所要求的资格条件、本工作岗位和其他工作岗位之间的职能联系等。

第四，工作说明书。包括两大内容：工作描述与任职资格，而工作描述可以作为绩效计划内容的有效源头。

（2）实践任务

单元1：岗位职务说明书职责分析

解读教师学习目标，与教师确认本队课程学习所担任的“职责”；由本队“职责”细化分解任务；按照本队成员特征，结合所分解任务，运用职务说明书制定方法，明确每位同学的分工，并形成岗位职务说明书（包括工作描述及任职资格）。

单元2：设计拟定模拟岗位绩效计划

第一，团队讨论，回答问题。在没有学习绩效计划的制定方法、流程之前，根据单元1所编制的队员岗位职务说明书，并结合教师布置的团队任务，来解读绩效计划表的几大部分，并试着对以下问题作出回答：团队的目标和计划是什么，这些目标和计划与队员职位的关系是什么，队员的职位如何为团队的目标做出贡献？队员最新的职位说明书是什么，是否已经与队员做了充分的沟通并得到了队员的认可？队员的关键绩效指标是什么？如何衡量这些指标？阻碍这些指标得以实现的障碍因素有哪些？是否都得到了识别？为帮助队员实现关键绩效指标，队长应该在哪些方面提供资源和支持？队长如何与队员保持沟通，沟通的方式和时间分别是什么？绩效评估将在何时，以何种方式进行？绩效评估的结果将如何得到应用？

第二，传达团队计划。员工绩效计划是在组织计划分解后，介入队员个人意愿和主动性的过程。

第三，审核队员模拟职务说明书并分析岗位。

队员的绩效计划需要在团队计划的指引下进行，同时也需要结合队员岗位的职责进行。在编制职务说明书的基础上，审核其工作描述及其任职资格，是否符合团队目标。

审核职务说明书之后，还需对岗位进一步分析，分析方面参考如下：一是本岗位在团队作业过程中的关键作用如何？二是团队应该做哪些方面的工作以方便其队员既定目标的实现，也即提高成员的工作期望值（包括目标效价及目标实现的可能性）？三是该岗位工作结果如何评价？四是除了完成常规的工作以外，还需要完成哪些特殊工作事项来达成本岗位期望绩效及如何改进本岗位工作流程？

第四，队长与队员就模拟岗位考核期内工作内容、工作目标、工作标准等工作细项进行沟通，并形成绩效计划表。

对“绩效计划”这部分内容的教学，如果仅仅通过课堂上讲授，学生往往认为过于强调程序化和技术化，很难真正理解这项人力资源管理技术在组织中的核心作用，通过以上项目化教学，在学生原有认知基础上构建新知识，体验新技能。

综上所述，基于建构主义教育观的绩效管理课程模式“构建”逻辑（以绩效计划模块教学为例）如表2所示。

表2　基于建构主义教育观的绩效管理课程模式“构建”逻辑

四、基于建构主义教育观的高职绩效管理课程项目化教学评价——以“绩效计划”为例

建构主义教育观的教学启示：一是教师对学生的学习模式、有关的先前知识和对教材的信任状况有所了解，以引导学生对学习材料获得新的意义，修正以往的概念（所以考核应该是过程性的，从学前的知识结构着手、着重新旧知识的串联、最终获得知识的新意义）；二是教师除了讲授学习材料之外，还要锻炼学生的学习迁移能力与技巧，结合学习材料的内容组织学生进行一系列认知活动，引导学生学会组织、评价、监督自己的认知过程，最终学会独立进行理解性的学习（所以在教师评价时，可以参考学生的学习能力、计划能力、任务完成率及参与程度等指标；同时评价主体多元化）。

基于以上启示，课程评价围绕“过程性”与“全面性”的要求开展，实施如下：

（一）团队代表陈述与教师点评

各团队选出代表陈述本团队作业成果；教师根据各团队陈述内容进行点评。

（二）团队内互评

团队成员根据完成任务过程中的表现对个人开展评价，如表3。

表3　团队成员内部评价表

（三）教师评价

教师根据表4的评价项目和分值、指标给各个团队进行评分。

表4　小组评分参考表

（四）最终成绩计算

个人最终成绩=团队成员个人成绩×60%+所在团队成绩×40%。

结语

为解决当前高职绩效管理课程所出现的“知识难”、“落地难”、“企业难”等现状，结合建构主义教育观、课程特质及学生培养目标需求，对绩效管理课程的教学方式采用项目化教学，学生从“绩效计划”、“绩效实施”、“绩效反馈”、“绩效运用”4个方面掌握的知识与技能较以往“讲授+参观+讲座”授课方式明显优越、巩固。

以“课程回顾”团队为例，表5简要分析了整个课程的项目选取及知识构建过程。

基于建构主义教育观的项目化教学能够提高学生兴趣，因为是在“学生原有知识经验+企业工作流程”基础上去选取与之匹配的项目，从而使学生掌握一定的知识技能，具备相应的职业素养，因此能满足绩效管理人才的市场需求。

参考文献：

[1]姜大源.德国职业教育体制改革与创新的战略决策[J].中国职业技术教育,2010,(30):44-54.

[2]陈洁丹.高职教育人力资源管理课程教改探讨[J].番禺职业技术学院学报.2007,(3):42-45.

[3]刘晓萍.项目化教学模式探讨[J].北京教育(高教版),2011,(3):79-80.

Discussion on Teaching Mode of Performance Management in Higher Vocational Colleges Based on Constructivism Education Concept

CHEN Jie-dan
(School of Humanities and Social Sciences, Guangzhou Panyu Polytechnic, Guangzhou 511483, China)

Abstract:Currently, the upgrading of China’s economic transformation and a shortage of high-skilled personnel proposes the requirements of project-oriented teaching for the cultivation of students majoring in human resource management. Under the guidance of constructivism education concept, taking performance plan for example, teaching content should be designed in accordance with specific requirements in professional activities, curriculum should be organized in line with actual work environment and teaching and training programs be based on specific needs of work.

Key words:constructivism education concept; higher vocational education; performance management; project-oriented teaching

中图分类号：F240-4

文献标识码：A

文章编号：2095-364X（2016）01-0036-06

收稿日期：2015-11-03

作者简介：陈洁丹（1980-），女，广东揭阳人，硕士，讲师，研究方向：酒店人力资源管理。