如何做好企业员工思想稳定工作

刘岷

摘 要：企业员工的政治思想工作的稳定状态决定着企业绩效和发展，企业有责任、有义务积极做好企业员工的思想的稳定工作，维护企业和谐发展的稳定局面。做好员工的思想稳定工作，架起一座企业与员工相互沟通的桥梁，化解企业内部各种矛盾，满足员工合理要求，并引导员工胸怀全局、统筹兼顾、与企业同呼吸共命运。必将对和谐企业的发展、社会的稳定和谐起到积极的促进作用。

关键词：企业员工；思想稳定；企业绩效和发展

一、做好员工思想稳定工作，厂务公开是前提

要建立健全厂务公开制度。明确从生产经营到干部员工竞聘上岗、奖金发放等一系列公开内容，规范公开程序和处置办法，切实维护员工权益，努力从源头上预防和减少不稳定的因素。要坚持从企业的实际出发，紧紧围绕企业改革、发展和稳定的大局，从公开一般性问题向公开深层次问题深化，抓住员工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题进行公开，增强公开的针对性、时效性。对规定的公开内容，要认真对照检查，逐项加以落实，坚持做到既要公开有关政策依据和本单位的有关规定，又要公开具体内容、标准和承办部门；既要公开办事结果，又要公开办事程序。尤其是要注意把容易出问题的基层作为公开重点，要把直接体现分配的政策方案和分配办法，奖罚项目等都在厂务公开栏明确公布，做到公开内容真实、及时，并有必要的文字说明。让员工一看就清楚，人人心里都有本明白帐。要通过实行厂务公开，落实好员工群众的知情权、审议权和评议监督权，保障员工各项民主权利的落实，切实维护好员工的合法权益，充分体现员工的主人翁地位，全心全意依靠员工办企业。真正使员工感受到：我们确实是在替咱们员工说话，确实是在为咱们员工办事，确实是咱们员工的主心骨。

二、做好员工思想稳定工作，关心员工是关键

多年的工作实践告诉我们，从生活上关心员工，为员工解除后顾之忧，是做好员工思想稳定工作的关键所在。围绕实际需求做好员工的帮扶工作，就如何做好“第一知情人”、“第一报告人”、“第一帮扶人” 制订覆盖全过程的规章制度。针对做好“第一知情人”，制订出《干部联系困难员工制度》，规定公司领导要定期深入基层，了解各单位困难群体情况，基层干部要随时掌握困难员工的信息，做到心中有数，通过定期家访掌握真实情况。针对“第一报告人”，制订出困难员工生活报告制度，各基层单位每月度向上级工会报告一次困难员工的数量、基本情况、存在的主要困难等，对员工因生活困难有可能引发的突发事件进行预测，把有可能发生的突发事件消灭在萌芽状态。针对“第一帮扶人”，制订出《一帮一爱心救助帮扶方案》等制度，详细规定责任单位、救助范围和救助标准，每一户困难家庭都有承包责任人。通过“亲情联系卡”的方式与困难群体员工结成帮扶对子，及时掌握他们的情况，帮助他们解决实际困难在具体实施上，各级干部要做到“能帮扶、会帮扶、巧帮扶”。所谓“能帮扶”。一是通过建立《送温暖基金管理办法》、《特困员工帮扶办法》等制度畅通帮扶渠道；二是建立困难员工档案，从档案上可以了解到其家庭成员、收入状况、困难程度、致困原因、技术特长、个人愿望、思想状况等方面的情况，做到信息真实。三是建立“送温暖工程基金”、“员工互助储金”等制度和党员捐款、员工捐款等形式拓宽帮扶渠道，力争依靠组织和员工的共同力量解决问题。所谓“会帮扶”，就是不断提高各级维稳干部的知识水平和业务能力，增强他们干好工作的责任心、积极性和主动性，正确认识做好帮扶工作的重要意义，掌握做好帮扶工作的方式方法，为做好帮扶工作打下坚实的基础。所谓“巧帮扶”，就是开辟多条渠道、采取多种措施从精神鼓励到物质救助为困难员工排忧解难。针对不同的困难员工制定了不同的帮扶措施。对于患重大疾病的员工，一方面帮助协调医疗保险部门缩短理赔时间，另一方面经常组织人员前去探望，鼓励其树立乐观的生活态度，减轻思想包袱。对于家庭子女就学有困难的员工，通过助学基金、员工捐款等方式帮助其子女顺利就学，同时积极与院校联系，争取学校在费用方面的减免政策。对于身体残疾的困难员工，定期组织人员送去生活物资，帮助打扫卫生，让他们感受组织的关怀。这些困难群体从不同角度得到了组织的帮扶，自身困难得到了及时解决，增强了对企业的归属感、责任感，激发了工作热情和干劲。

三、做好员工思想稳定工作，解决问题是根本

要在稳定员工思想中发挥维稳组织的作用，就必须建立健全信访问题处理机制，强化督查督办，着力解决问题。建立处理员工群众来信来访工作规程、信访督查和督办工作规程等制度，规范信访事项的受理、转送、交办、办理、督办、答复等程序。实行全员信访首问责任制。其主要内容是：办公室负责员工群众的来信来访接待、承办、转办、处理、回复等综合协调工作。规定凡第一位接待和受理员工群众来信来访的，要按照有关规定和程序登记、办理、跟踪服务；对反映本业务范围内的问题，要迅速组织调查、答复；涉及业务范围以外的事情，要主动将来访员工带到相关部室，并负责督促办理，重要事项必须在第一时间向领导报告。通过各方密切配合和联合督办，做到信访事项件件有落实，事事有回音。再如改善基层单位员工的就餐环境，提高饭菜质量增添饭菜花样品种，员工的就餐环境得到改善了，饭菜质量提高了，员工满意了。改善基层员工的业余活动环境，使员工有活动场所，有锻炼的地方，身体好了，精神足了，干劲大了。每年组织为每名员工做健康体检，使员工感到企业是在真正的关心他们，从心里感受到企业大家庭的温暖。

事实上，通过建立一系列长效机制和帮扶措施，为员工解除了后顾之忧，问题解决了，心气顺了，不但企业的工作绩效会大幅度的提高提高， 企业上下必将出现一派和谐稳定的大好局面。