基于情感激励理论在高校贫困生中的应用分析

邱悦　谢明荣

摘 要：随着我国高等教育的深入改革，以及逐年上升的高教收费趋势，越来越多的贫困学生企图进入高等学府进行深造。但高额的经济支出，使他们的求学路举步维艰。经济上的压力，给他们带来的不仅是经济负担，同时也使他们陷入心理困境。物质上的激励，无疑是解决贫困的直接途径，但贫困生作为高校中的弱势群体，更应该从情感激励的角度出发，提高教师人文关怀意识。所以，本文以情感激励理论为出发点，针对高校贫困生管理工作中及自身存在的问题进行分析，以多元化的情感激励方式为手段，企图使高校贫困生感受到他人的关怀，使其走出心理困境，学会悦纳自我、感恩社会。

关键词：情感激励；贫困生；心里脱贫

中图分类号：G647.1文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）04-0209-02

一、情感激励理论的含义

在管理工作中，激励是最有效的管理方式之一。爱尔森认为：激励是对方向、活力和行为持久性的直接影响。[1]激励可以分为：物质激励和精神激励两大类，但在精神激励中，情感激励则是一种最为持久的激励过程。所谓情感激励：是以人与人、人与组织之间的情感交流作为手段，进而刺激员工的工作热情与工作积极性的激励模式。[2]即：在教育管理中，教育工作者要以关心、尊重学生为前提，通过语言的激励、气氛的渲染、情绪的感化，逐渐感染学生，从而打破师生间由于身份、地位的悬殊而造成的不适应，使其能够主动与教师交流。

二、情感激励理论在高校贫困生中应用的必要性

（一）高校贫困生自身存在的问题

1.敏感自卑

大学与传统的高中生活不同，不仅强调注重文化知识的积累，同时注重学生自身的综合素质、文艺特长、社会交往与沟通能力。而贫困生作为高等院校中存在的特殊群体，由于特定的家庭环境或经济压力等原因，在中学时期只注重文化知识的积累，忽视了与社会沟通交往的机会。最终在进入大学后，造成一系列问题：知识面狭窄、爱好特长单一、人际交往生涩等。所以他们总感觉自己不如他人，自我评价过低。

2.自我封闭

自我封闭的本质是一种自我的心理防御。当个体遇到困难时，会无意识地进行一种自我保护，而这层看似不具任何杀力的保护屏障，实际上却隔绝了自身与外界的任何接触，从而也拉开与他人的距离。此时进行适当的情感激励，以朋友式的关心和尊重，使学生感到温暖、依靠，使他们逐渐打开心扉，激发与他人交往的主动性和积极性。

3.过度焦虑

目前的高校贫困生，压力主要来源于两个方面，一是经济压力；二是心理压力。有些学生因为家庭条件差，每月的生活费除去日常费用就已经所剩无几。但在如今的大学校园，朋友间的聚餐、短途旅行是发展人际关系的主要途径，这无疑是造成贫困生经济压力的主要来源。所以，有些贫困生会利用课余时间参加勤工俭学或打零工贴补生活。他们既要应对繁重的学业压力，又要解决经济压力，如何使二者之间达到平衡，这些问题使贫困生产生巨大的心理矛盾，从而导致过度焦虑的心理问题。

（二）需求层次

美国心理学家：马斯洛，在1943年发表的《人类动机的理论》中提出了“需要层次论”，该理论认为人的需求从低到高可分为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现的需要。[3]由于高校贫困生的家庭情况略微落后，一些家庭无力承担高额的学费及每月的开支，所以对于贫困生而言，物质需求远高于一切高级需求。由此造成部分贫困生需求层次略低，只片面追求物质上的满足，却忽略了高层次的精神需求。而教育者通过对被教育者情感的投入、情绪的感化，从而拉近彼此间的距离，逐渐赢得对方的信任，进而产生爱与归属感，也由原来的物质需求逐渐过渡到精神上的需要。

（三）世界观、人生观的差异

与非贫困生相比，贫困生的世界观可能会因生存环境和需要层次的不同，而逐渐狭窄。大多数贫困生，因为家境贫穷，导致物质至上的错误心理。他们有的甚至认为：上学的唯一目的就是改变目前的困境，改善家庭条件，从而把接受高等教育当做是赚钱的途径和跳板。作为高校教师，需通过适当的情感交流和沟通，使学生明白：金钱并不是人生的唯一追求。通过以情动人的情感激励，从而改变他们对于人生观、世界观的定义。

（四）“以人为本”已成为高校贫困生管理的核心理念

以人为本的管理理念，强调关心、尊重人性为前提，认为管理不仅要满足人的物质需要，更要满足人的情感需求。所谓：“人为为人，治心为上。”这是以人为本管理哲学的核心观点。[4]在物质激励的基础上，要利用管理者的人格魅力，充分发挥学生的积极性，化解其消极或对抗情绪，使学生努力学习、全面发展，最终达到以人为本的管理目的。[5]作为高校管理者，首先要明确：人是教育的核心，既是教育的出发点，更是最终归宿。所以在培养和管理学生时，应转变传统的教育理念，认为学校只是传授知识，培养习性的场所。在教育过程中，应充分尊重和满足人的需求，始终以“人”为教育主体，从人性出发，挖掘学生身上的潜能和创造性，使每一个学生全面发展。

三、多元化的激励方式，在高校贫困生中的应用

（一）关怀激励

作为高校管理者，首先要以身作则，通过关心、支持等方式激励贫困生。因为高校管理者更多的是扮演引领和带头的作用。在《孙子兵法》中曾提到：如果你把士兵当作刚出生的婴儿一样呵护对待，那么他们也可以为你赴汤蹈火；如果你把他们当亲生孩子一样看待，他们也可以为你舍弃生命。管理者要将关怀激励落实到具体实践中，不仅要关心贫困生的生活问题，还要在学习上给予关怀等。通过倾听、沟通等方式，及时了解贫困生的切实之需，让他们感受到来自他人的关怀。

（二）认可激励

与传统的物质激励不同，认可激励是以情感或精神激励为主。如今的贫困生，他们面临的不仅是经济贫困，更是心理贫困。他们利用自己的劳动力来贴补生活，但内心渴望的是被人尊重、赏识、自己的价值可以得到他人的认可，这种认可无论是正式或非正式，都可以提高其学习的积极性，因为这是心理需求的满足。

（三）支持激励

在高校中，由于贫困生经常被同学戴有色眼镜对待，所以他们的心理更为敏感。如果他们在学习或工作中，时常感受到来自组织对其关心、支持并充满认同感时，不仅可以增加自信心、降低自卑心理；也可以调动学习积极性。

四、高校贫困生管理中，运用情感激励的措施

（一）克服自身问题，走出心理困境

在对于“贫困”这个词的解读上，有人认为：贫困是最好的教育方式。它可以培养人坚定的意志、吃苦耐劳的精神、懂得感恩回馈；但也有人认为：贫困有助于消极心理的产生。就目前的高校贫困生而言，贫困使他们更加珍惜受教育的机会，珍惜在校时光，因为他们坚信：只有通过学习，才能改变自身命运。但贫困有时也是他们产生自卑心理、自我封闭、人生观狭窄等。随着近年来，对高等院校贫困生心理特点的研究，我们把这一系列的负性变化称之为：心理贫困。

作为高校管理者，首先要让贫困生了解他们自身存在的心理困境或障碍。高校除去在物质上的支持之外，更要注重心理的引导，将贫困生的“需要”由物质向精神方向移动。利用人文关怀，使贫困生逐渐正视自身问题，通过与他人的交往和沟通，走出心理困境。并定时定期的组织沟通与谈话，及时了解贫困生心理需求。

（二）重塑自信，学会悦纳自我

“授之以鱼，不如授之以渔。”作为高校教师，在对待贫困生问题上大多教师以物质帮助为主要途径，但结果却往往不尽如人意。这是因为，虽然物质上的帮助暂时解决经济危机，但长期积压的心理贫困才是解决高校贫困生的关键点。有部分的贫困生，总是羡慕他人所拥有的一切，认为自身总是存在差距，毫无闪光点，过分在乎他人的评价或看法。这种不能悦纳自我的表现，会使自卑心理无限繁衍。作为高校教师，应及时调试贫困生心理问题。以情感激励为出发点，构造多种途径。通过自信心的塑造，使之驱除自卑心理，学会与他人交往和沟通。

（三）心理脱贫，寻找幸福感

1.加强学生心理健康教育

开展心理健康教育知识讲座或相关课程，使学生了解心理疾病的危害及各种预防措施，贫困生可根据自身心理状况进行预判并调试，也可以开展心理健康小组互助活动，大多数贫困生都认为自己是最不幸的，但通过小组成员间的人际互动，倾诉自己的遭遇，也聆听他人的处境。从而放下自卑心理，以新的视角、观点去看待贫困，逐渐提升自身的心理健康指数。

2.帮助贫困生建立和谐的人际关系

高校同学间的聚会、高消费开支使部分贫困生望而生畏。他们渴望融入其中，但经济上的差距，最终也只能独来独往，建立强大的心理预防体系。针对此情况，高校教师首先应引导学生树立正确消费观。教师应告诫学生：朋友间交往，金钱只是一种辅助性工具，但注意适度消费；更为重要的是，要以真心作为交往的利器，彼此间的感情才会更加牢靠。

其次，高校也可以组建贫困生社团，扩大贫困生交往圈。由于贫困生之间有相同的生活际遇，所以他们更容易在社团中找到归属感，心理防御体系也会因此下降，为今后形成和谐的人际关系打下坚实的基础。

3.给贫困生提供施展才华的舞台

高校的部分贫困生时常感到自己在文体活动方面落后于其他同学，由于，没有突出的才艺展示，所以也只能在学习上下苦功。作为高校教师可以联合校社团的相关负责人，开展一些社会实践类活动，让更多的贫困生参与其中，展示其在生活实践中的优势。

参考文献：

[1]胡玲芝.情感激励在大学生教育管理中的应用[J].教育探索，2008，（4）

[2]吕惠兰.情感激励在高校人力资源管理中的作用[J].人才资源开发，2015，（7）

[3]马斯洛，成明编译.马斯洛人本哲学[M].北京：九州出版社，2007

[4]张静抒.情感管理学[M].上海：上海交通大学出版社，2006

[5]郭小平.浅析注重对学生的情感管理[J].天津成人高等学校联合学报，2005，（11）

[6]戴启厚.情感激励的艺术[J].企业活力，2002，（1）