互联网+下会计师事务所知识管理模式研究

刘丽

摘要：在知识经济与互联网快速发展的时代，会计师事务所的发展面临着巨大挑战。伴随企业业务深度的不断拓展，基于企业发展生命轨迹的要素分析，知识是助推企业保持竞争力的关键要素，而知识管理对于会计师事务所则是一个系统工程，包含共享、扩散、外溢和增长四个重要环节，需要一个数据库系统作支撑。本文将以校企合作为契机，以微信新媒体为介质，构建会计事务所知识管理的动态载体、运行模式。

关键词：互联网+；会计师事务所；知识管理

中图分类号：F230 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）010-000-02

一、会计师事务所知识管理研究综述

会计师事务所属于典型的知识密集型组织，知识是其战略性的核心资源，也是其立足之本和服务之源。1996年OECD《科学技术和产业发展展望报告》中首先明确提出“知识经济”，在知识经济时代，如何有效地获取和管理知识不仅直接决定了事务所的专业化水平，而且关系到审计质量和风险控制的测落选择（余玉苗，2004；Cheng et al.，2009），最终影响其生存状况和核心竞争力强弱（Porter，1985；Davenport，1997）。有些事务所已经知识转化成了实实在在的资本（Hidding and Catter-all，1998），国际四大（PwC、KPMG、Ernst&Young 和Deloitte）均已成立了独立的知识管理部门，并设首席知识官职位（CKO，Chief Knowledge Officer）专门负责知识管理方案的制定、实施与评估。（Chen（2006）、Carpenter（2007）、Hoffman an Zimbelman（2009）、Hunton and Gold（2010）、Brazel et al.（2010）等）主要关注事务所内部知识共享的形式，并就头脑风暴的形式开展了深入研究。（Bresnahan，1999；Rowley，2001；凌玲等，2002；Brikinshaw and Sheehan，2002；王兆祥和蔡晨，2006；Chen et al.，2010）认为通过不断的知识扩散和更新，组织才能持续保持战略优势。

尽管如此，绝大多数事务所自身缺乏知识管理中最基本的知识共享，更谈不上行之有效的知识管理（Knechel，2006），我国本土事务所的知识管理方案相对匮乏。鉴于此，围绕事务所知识管理的问题，（陈高才，2013）着重研究了三个问题：知识管理的基本含义和构成，知识管理的重要环节，知识管理的模式创新。国内对于事务所知识管理的认知与研究起步晚于国外，国外的研究趋势主要集中于如何更加有效的获取和管理知识，从而提高事务所的专业化水平层面。国内的研究趋势则主要分为三个方向：一是基于国外研究，结合国内事务所的实际情况，对知识管理的内涵进行分析与界定。二是从知识管理体系建立与模式创新的视角展开总体性的研究。三是从知识管理构成的主要环节出发，进行针对性的案例式研究。

二、我国会计师事务所知识管理的现状

1.我国会计师事务所知识管理的现状分析

会计师事务所是一种较为典型的知识密集型企业，知识则是其核心竞争力，而有效的知识管理将对提升事务所的专业化水平与发展潜能。当前事务所行业的总体水平层次不齐。部分事务所将其自身的专业知识计量为资本，以普华永道、德勤等为代表的四大国际会计师事务所都设立了专门的知识管理部门，并聘有首席知识官的职位，主要负责事务所知识管理方案的指定、实施与评估。但是在会计师事务所行业整体的知识管理水平存在问题。

2.我国会计师事务所知识管理的主要问题

绝大多数的会计师事务所缺乏知识管理的最基本要素：知识获取，在知识管理的源头上即存在了一定的问题；在此现实下，知识管理根本无法有效开展。此外，知识共享的习惯与路径缺失，无法形成系统的知识管理方案与有机运行模式。

三、我国会计师事务所知识管理的模式研究

基于我国会计师事务所知识管理方面存在的问题，以构建“知识管理的运行模式”为核心，依托“互联网+”，借助微信等新媒体，以产、学合作为突破口，推进我国会计师实务师知识管理体系与模式的逐步建立。

1.顶层设计知识管理逻辑

构建知识获取、知识共享、知识扩散、知识外溢、知识增长五环节的知识管理逻辑，各为阶段同时一脉相承。针对知识获取，建立知识筛选、过滤与编码机制，输出有效知识。针对知识共享、扩散、外溢，建立网络分享机制，借助公众媒体汇聚、传递共享信息。知识增长则以知识外溢为重要基础，是基础不同主体之间的交互而经验建立的。

2.构建校企合作的知识管理体系

基于会计师事务所与学校共同的资源与知识现实，借助信息图书中心的资源支撑，以及学院会计系师资团队以及行业兼职教师、外聘高级专家的人力资源专家，组织定期的学习研讨与沙龙，形成知识储备充足、知识更新到位、知识分类明细的运行载体，并将该功能嵌入微信公众号，保证知识的共享与传输到位。通过优劣势互补相融，创造实际的效益，搭建长效共享、传输、外溢的有效路径。嵌入产学研合作的项目点，实现双赢的总体推进。

学校作为一个学术机构，不仅可以为会计师事务所知识管理提供有力的基础支撑，并且还可以提供更多的拓展合作。图书信息资源中心可提供便捷的网络查询、以及线上与线下传阅的功能。此外，定期开设会计大讲堂、学术沙龙等活动，邀请国内外在会计研究领域有所建树的专家出席，并同步以视频的形式编辑收录上传资源平台。基于此，基于会计师事务所知识管理体系的产学研合作具有可行性，并且会产生“1+1〉2”的效果。在合作中，会计师事务所可以节省资源搜集成本，并且扩展头脑风暴、知识分享的范围，学校则可以增加教师与学生的实践检验，获得更多真实的案例。

3.建立基于微信的知识管理网络平台

积极借助互联网+与微信新媒体的汇聚与外溢功能，校企共建微信公众平台。微信平台的推送由会计师事务所与学校双方共同制定专人推送，设立前沿发展、问题求助、案例分享三个导航模块，在三个导航模块下面继续延伸子模块：前沿发展分：理论、实务；案例分享模块可以按照具体审计、评估等各类业务类型细分。基于此，融合企业、学校、教师、专家、学生等多用户，增加知识的多维交互，设立事务所与学校的双向管理，以微信平台的汇聚与交互功能实现“知识获取、知识共享、知识扩散、知识外溢、知识增长”的一体化发展，有效生成会计师事务所知识管理的动态优化方案。

参考文献：

[1]陈高才，等.会计师事务所知识管理问题的解析和模式创新研究[J].会计研究，2013，5.

[2]常立华.会计师事务所知识管理研究[J].财会通讯，2007，2.

[3]谈涟亮.运用知识管理为会计师事务所服务[J].财会月刊，2013，4.

[4]谢洪明.知识管理战略、方法及其绩效研究[J].管理世界，2002.

[5]SIMUNIC，D.1984.Auditing，Consulting，and Auditor Independence.Jouranl of Accounting Research.

[6]Tan，H-T.，and P.Shankar.2010.Auditing Reviewers Evaluation of Subordinates work quality.Auditing：A Journal of Practice and Theory.

作者简介：刘 丽（1983-），山西原平人，浙江金融职业学院讲师，研究方向：金融与财务管理。