高校图书馆创客空间建设与运营策略初探

单思远 王焕景

摘 要 近年来，随着高校图书馆愈加重视个性化学习空间的建设，创客空间这一新型服务模式也随之走进图书馆人的视线。论文探讨高校图书馆创客空间功能定位、建设与运营策略，将有力促进高校图书馆基于创客空间的知识服务创新。高校图书馆创客空间的建设可以从实体空间、虚拟平台、资源配置等方面入手，其运营则可以遵循起步与试营、调整与发展、运转与创新三个发展阶段。

关键词 创客空间 高校图书馆 创新教育

分类号 G258.6

Abstract In recent years， with the university library putting more and more emphasis on the construction of personalized learning space， makerspace as a new service model entered in the librarians view. This paper analyzes the function orientation and operation strategies of makerspace in university library， which will strongly promote the innovation of knowledge service based on makerspace. The construction of makerspace may start from the physical spaces， virtual platform and resources allocation. Makerspace of university library should pass through three stages of development： start-up and testing， adjustment and development， peration and innovation.

Keywords Makerspace. University library. Innovation education.

据美国新媒体联盟（NMC）与美国高校教育信息化协会（ELI）发布的2015年高等教育版《地平线报告》研究，创客空间将成为未来2年至3年影响高等教育的技术之一，创客空间与文化构建正成为高校关注的热点话题[1]。高等院校作为人才孵化基地，承载着培养优质创新型人才的使命，大学生已然成为推动创客文化的中坚力量及蓄势待发的创客群体。目前，不少高校图书馆积极尝试引入创客空间模式，打造专属于大学生的创设实践平台。高校图书馆创客空间如何定位，以及如何保证未来的有效运作和可持续发展，正成为学界研究热点。本文旨在探讨高校图书馆创客空间功能定位、建设与运营策略，以期促进高校图书馆基于创客空间的知识服务创新。

1 创客空间改变着高校图书馆

高校图书馆创客空间是融合丰富的馆藏资源、设备工具、创客师资、跨专业思想，基于“自助式+交互式”的空间设计理念，汇聚不同年级、不同专业的学生创客构建的一个供交流、互鉴的开放协作式创设平台。

1.1 创客空间是高校创新教育发展的助推器

创新教育是一种新型教育模式，其融合信息技术，秉承“开放创新、探究体验”的教育理念，以“创造中学”为主要学习方式、以培养各类创新型人才为目的[2]。一直以来，高校肩负着培养高层次复合型人才的重要职责，而创新教育的理念则促进着人才培养模式的转型。创客空间借助高校图书馆这个多元化学习平台，以其独特的魅力和感染力走进校园，并深入课堂教学，鼓励学生通过实践探索完成知识外化，驱动创新。可以说，创客空间的嵌入是创新教育发展的助推器，它的出现既深化了创新教育理念，又不失为一种创新人才培养的新举措。

1.2 创客空间成为高校图书馆服务转型的新生长点

1.2.1 对高校图书馆业务功能的影响

图书馆职能是通过服务发挥的，其服务手段的先进与否决定着服务质量的高低[3]。高校图书馆由原先的提供文献借还服务，到如今的参考咨询、学科专项等以个性化为导向的信息知识服务，对用户的个性化需求愈发重视。但对于用户自身层出不穷的想法，或是尚未明确的学习目标，高校图书馆仍需要强化服务手段，不应只提供文献、因特网等实体让读者去获取和利用信息，更应提供新兴的媒体、工具和技术让读者去创造信息[4]。创客空间正是这样一个可以让学生求新探索、创新娱乐的场所，它的出现完善了高校图书馆的业务功能，使高校图书馆向构建知识探索情境的新高度迈进，焕发出蓬勃的生命力。

1.2.2 对高校图书馆技术与人文的影响

图书馆的平稳发展要“以技术为基础和手段，以人文为方向和目的”[5]。近年来，高校图书馆愈加重视个性化学习空间的建设，如信息共享空间、学习共享空间，而创客空间不仅能使高校图书馆利用先进的技术手段提升其服务质量，更是深化了“学生需求至上”的理念，体现出图书馆的人文关怀精神，它的出现加速了高校图书馆技术化与人文化的统一进程。图书馆只有实现“高度人文关怀的技术理性与有现代科学意识的人文精神的结合”，才能持续健康地发展[6]。

1.2.3 对高校图书馆馆员的影响

高校图书馆创客空间的出现开阔了图书馆馆员的思维和眼界，也赋予了高校图书馆馆员“创客导师”的新角色，要求馆员未来更多地参与到学生的学习中去，给予学生创客更针对性和专业性的指导，以协助他们进行创新实践。创客服务的开展必然要求馆员完善其知识结构、积累其专业技能、创新其服务理念、提升其业务素养，以及在求新的道路上具备大胆探索精神，保持始终如一的责任感和使命感。

2 高校图书馆创客空间的功能定位

大学生善于接受新事物及灵活运用新技术工具，是创新学习的重点培养对象，同时也是未来创客浪潮的新生力量。由于大学生长时间在校园里学习与生活，其创意或许是稚嫩甚至是天真的，故其创新意识需要得到提升，创新潜能需要得到挖掘；同时，大学生本身也希望通过丰富的课余实践来发散思维，但往往因缺乏创造环境，自身诉求得不到实现，因此创客空间应承担“灵感催化剂”和“创意孵化器”的角色，以激发学生主动发现和积极探索的精神。高校图书馆应结合图书馆已有服务内容和方式，为学生搭建一个“体验式+导向式”的“做中学”创新创业平台，旨在催生头脑深处潜在的、尚未成型的思想萌芽，尊重个性化自由原创而不拘泥于技术等级高低，倡导众创和分享从而实现集体利益最大化，让学生在体味自由创造乐趣的同时实现信息技能、知识转化、创新思维、分享合作等综合能力和素质的提升，也让创客空间成为大学生创客专属的创新创业平台。

3 高校图书馆创客空间的运营流程

高校图书馆创客空间的建设大体要经历起步与试营、发展与调整、稳定与运转三个阶段。

3.1 起步与试营阶段

高校图书馆相关负责部门在制定启动方案时，可以从认知理念、规划设计、管理规章、成本投入入手，对一系列建设中亟待解决的问题加以多角度分析。

首先，建设者要充分认识到高校图书馆建设创客空间不仅利于学生创新能力的发展，同时能提升图书馆的服务质量。其次，高校图书馆在规划与设计创客空间时，应具有整体性和科学性，同时合理借鉴国内外已有创客空间的成功经验，但切勿生搬硬套，要做到量体裁衣。另外，需要制定合理的管理措施、使用细则和责任机制，实现运营制度的规范化，以确保创客空间日后的有效运作。最后，对空间的改造、设备的引进都需要大量的资金投入，因此高校图书馆要根据实际情况进行合理的资金分配，并争取拓宽资金来源渠道以满足建设需要。

3.2 发展与调整阶段

（1）积极宣传推广创客活动。高校图书馆可以联合校内科技社团、创新创业社团开展创客文化宣讲会，普及创客知识和理念；定期举办体验课、作品展、创客大赛等活动来吸引学生目光，让创客文化遍及校园每个角落，调动学生创造的积极性。

（2）以目标为导向，深入了解需求。高校图书馆创客空间为保证项目孵化过程的及时性和有效性，创客馆员应积极主动与学生建立联动关系，通过专题调研、目标跟踪等活动深入了解学生的创新需求，广泛吸收反馈意见和建议，从而及时锁定问题，灵活调整服务模式，优化服务质量，在循序渐进中不断成长。

3.3 运转与创新阶段

首先，建立创客空间与高校课堂双向教学交互模式，尝试将创客空间与课堂教学结合，或将部分传统课程移植于创客空间中，逐步使图书馆创客空间服务参与到教学设计环节中，两者互相交流、影响、带动，以培育出源源不断的新设计和创意项目。其次，利用新闻媒体的传播力量，加强高校图书馆创客空间的对外宣传，扩大与校企合作的力度，极力为学生搭建项目产品输出的“跳板”，从而推动创新创业快速运转，实现人才培养与社会需求的准确对接。最后在推动创新发展中，图书馆应该鼓励学生参与到创客空间设计环节，让具有不同专业素养的学生在创客空间制作产品上，群策群力克服知识局限与不足。

4 高校图书馆创客空间的建设规划

创客空间的功能如何实现，笔者将主要从以下三个方面对高校图书馆创客空间进行建设规划。

4.1 实体区

不同的图书馆要依照本馆实际建设情况量体裁衣，对已有环境格局进行灵活的空间变换。美国DelaMare科学与工程图书馆选择对图书馆进行彻底改造，腾出超过18 000平方英尺的开放空间作为创客空间[6]；而克利夫兰图书馆创客空间规划部选择在原有基础上进行改造，将培训教室、多个数字媒体空间等调整成创意空间[8]。笔者认为创客空间应具备四大基本功能区。

（1）创想实践区。创想实践区是集中创作的主工作区，预计占创客空间总面积的50%，创客们可以在这里酝酿创意和实现设计。工作区会根据不同的专业、年级来配备具有针对性的制造工具设备，尽可能满足相关专业学生的创造需求，在所需工具未得到满足的情况下允许自带工具。

（2）头脑风暴区。头脑风暴区是供创客进行交流研讨的区域，预计占创客空间总面积的25%，图书馆员可以在这里举办讲座进行创客文化普及以及空间使用宣讲；志趣相投的创客可以在这里组织沙龙聚会畅所欲言；各项目小组也可在此开展组内讨论会；还可做创客馆员培训、小班课程等活动之用。

（3）自助服务区。自助服务区预计占创客空间总面积的10%，以提供小型工具箱为主，包括针线、熨斗、尖嘴钳、扳手、螺丝刀等一些常用手工制作工具，方便有需要的学生进行物件制作与维修。

（4）创意展区。创意展区是展出学生创意产品的区域，预计占创客空间总面积的15%。作品拥有者可以在规定时间段将作品对外开放，向参观者进行产品展示与解说，便于提升产品关注度并实现产品推广。

4.2 虚拟平台

创客空间虚拟平台是通过网络搭建的一个线上创客集群社区，便于实现人员、思想跨越时空界限的互通互联。它既作为线下活动的有利扩展，又与实体创客空间形成有力互补，促进了创客空间的发展。

一些国内外高校通过直接将创客空间页面嵌入学校官网中，使用户可以方便地通过浏览主页获取创客空间资源和服务的信息。主页中一般会设有简介、课程、活动、项目等板块。如纽约大学创客空间的ITP vritual tour板块，可供用户对创客空间进行虚拟游览；ITP research gallery板块则以照片墙的形式展示创客空间成员们丰富的研究成果[9]，凯斯西储大学创客空间的equipment板块会提供一些常用软件的下载[10]，麻省理工学院创客空间的Blog模块则汇聚成员们的博客内容推送给用户[11]。

此外，随着越来越多的高校开通了微信公众号、微博账号，通过这些社交媒体来实时传递和更新消息，进行创客空间的“微营销”，也不失为一种有效手段。

4.3 资源配置

（1）设备资源。图书馆应根据本校具体专业需求和引入的项目类型来进行合理的设备资源配置。笔者针对一些不同类型（如高校、公共图书馆、社区）创客空间的设备引进情况进行调查[12]，将使用频率较高的设备工具进行归类描述（见表1）。其中的信息基础设备、DIY制作工具、常用测量工具和多媒体编辑工具应作为创客空间的必备工具而优先考虑；机械加工设备中的3D打印机、激光切割机等设备以其相对廉价，容易上手的特点，是各大创客空间青睐的入门工具，因此建议购置；其他工具则可根据具体需要加以合理选择。

高校由于其丰富的专业设置，通常拥有大型科学仪器设备，图书馆相关部门可以与学院协商后获取所需仪器的使用权；此外，可以通过校企合作，为创客空间提供企业的高新技术和工艺设备，这些均可缓解图书馆设备资源采购的资金压力。

（2）人力资源。图书馆可以利用高校得天独厚的人力资源优势实现人员配置的最优化，可以在本馆馆员中遴选人员培养成为创客馆员，做好引领和全方位指导工作；聘请本校不同学科的专业教师作为学生项目指导的创客导师；选拔优秀的学生创客辅助创客馆员进行空间的日常管理；必要时也可以聘请校外创客人士进行协助。

5 思考与建议

5.1 重视设备管理与维护

高校图书馆创客空间往往会引入各种先进的制造工具以满足用户的多元化需求。用户使用过程中出现机器故障是在所难免的，比如利用率相对较高的3D打印机，会出现打印机走位、温度不正常、串口连接等常见的问题[13]；此外，人员流动大、无限制使用等情况也或多或少地增加了设备的管理难度，因此需安排专业团队对馆内设备进行定期维护与保养，保证其有效运作，增加机器使用寿命。

5.2 加大安全管理力度

（1）设备安全。高校图书馆需对每位学生创客进行入馆培训，加强安全意识。创客馆员负责带领学生参观创客空间，熟悉空间的构造和内部配置，进行详细的工具讲解和实践演示，着重强调活动过程中的安全事项。此外，针对到访人员实行半开放制度，例如规定不同的时间段可以允许哪些年级或专业的学生入馆，以便将人员限制在可控范围之内。

（2）产品安全。2013年，德克萨斯州分布式防御组织发起人Cody Wilson制造了世界首支3D打印手枪；数月后，加拿大男子ThreeD Ukulele制造出全球首支3D打印步枪，这两种均是利用3D打印机制造出的仿真武器，性能堪比真枪[14]。这不禁让人们为用高科技生产出的产品的合法性和安全性深感担忧。创客空间鼓励任何有想法的创意诞生，在满足设计愿望的同时更要强调安全生产，保证创意产品符合法律规定和社会道德的允许。

5.3 照顾残障学生群体

高校图书馆在提供创客空间服务的过程中应充分考虑残障学生群体的使用需求，体现对特殊群体的人文关怀。在空间构建上要遵循人性化的设计理念，开辟专供残障人士体验的创客残障区，极力打造一个无障碍环境。在工具配备上，增加专供残障人士使用的设备，如盲用软件、盲用电脑、助听设备等。此外，在使用其他创客空间大型加工工具时，必须有专业人员的陪护和指导以确保安全使用。

6 结语

创客空间的出现既顺应了社会创新需求，又满足了图书馆的自身发展要求。高校图书馆开展创客空间服务，体现了信息时代背景下的高校图书馆以教育创新为主的职能。高校图书馆集优越的地理环境、便利的现代化技术、丰富的资源储备和浓郁的学习氛围于一身的特有优势，使其成为创客空间入驻的最佳选择，但选择何种建设途径和运营模式还需要在具体实践中不断探索和挖掘。我国高校图书馆应积极接纳创客文化，填补实践方面的空白，使图书馆真正成为广大学生求知创新的学习场所。

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[12] List of All Hacker Spaces[EB/OL].[2015-09-05].http：//hackerspaces.org/.

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[14] 欧阳洋葱.加拿大男子造出首款3D打印步枪成功试射子[EB/OL].（2013-07-25）[2015-09-05].http：//www.evolife.cn/html/2013/72116.html.