“以学生为中心”的商务英语教学模式探究

梁丽军　秦勇

摘要：随着经济全球化的不断推进，市场需要既懂英语又懂专业知识的复合型人才，然而，传统的教学方法重知识轻能力，难以适应社会对复合型应用人才的需求。本文结合商务英语教学实践，通过分析传统商务英语教学存在的问题与不足，从学情分析、教学内容选择、教学策略制定以及教学评价方式等方面，探讨了如何构建“以学生为中心”的商务英语教学模式，以调动学生学习的积极性，活跃课堂氛围，为培养满足国际市场营销需求的复合型人才提供参考。

关键词：以学生为中心；商务英语；教学模式

一、引言

全球经济一体化成为世界经济发展的必然趋势，我国企业与世界各国的经济合作也越来越密切，既能熟练掌握英语又有国际商务专业知识的应用型、复合型人才成为各类企业争抢的紧缺人才。因此，各类有关市场营销及管理类教育的高校都极为关注商务英语教学。然而，现有的商务英语教学模式还存在学习费时低效、教学内容忽略实用性、重知识目标轻能力目标、忽略情感目标培养等问题，这将严重制约学生学习商务英语的积极性，较难培养学生在国际商务活动中所需要的扎实交际技能，因此，亟需探索新的商务英语教学模式，以提高学生学习的积极性。本文作者在文献研究及教学实践经验总结的基础上，结合当前的先进教学理念，探讨了以学生为中心的商务英语教学模式。

二、商务英语传统教学方法存在的不足

（一）灌输式教学方式

传统的教学方法重结果轻过程，教师对学生进行满堂灌的教学模式，教师对着教材用英文阅读后，自己或者找学生翻译。学生对此教学模式不感兴趣，甚至存在教师点名提问，部分学生不知道提问的是什么问题等现象，明显不能跟上教师的教学进度，学习积极性不高。

（二）教学内容忽略实用性

商务英语是一门培养学生毕业后在涉外业务工作中所必须掌握的英语交际技能的课程。但在传统的教学过程中，很多教师只是针对一本教材上的内容进行专业词汇及理论的讲解，未涉及现实中的实际案例，学生完全处于被动的学习状态，没有发挥主观能动性。即使学生认真听课后，大部分学生仍然不能运用流利的英语进行商务对话，不能完成商务贸易往来邮件的书写，不知道在跨国贸易中开立信用证、填写发货单等问题。

（三）重知识目标，忽略学生的技能及情感目标的培养

商务英语作为一门国际营销专业课程，其目的在于提高学生的语言能力，使其能够系统地掌握商务英语的基本词汇及表达方式，并熟悉各种商务活动。然而，从事国际营销相关的工作不仅要懂专业知识，还需要有敬业精神、创新意识，具有前瞻洞察力和协调能力。但在传统的教学过程中，教师不断地给学生讲授知识，让学生死记硬背，忽略了对学生适应社会需求的应用能力的培养，也忽略了对学生创新意识、前瞻洞察力及团队合作等能力的培养，这样的教学模式将导致“高分低能”的学生大量出现，而较少能培养出适合市场需求的复合型应用人才。

三、“以学生为中心”的商务英语教学模式

（一）“以学生为中心”的理论

20世纪50年代，美国心理学家卡尔·罗杰斯提出了“以学生为中心”的教育理念，随即引发了一场教育理念思考的浪潮。1998年，世界高等教育大会与“以学生为中心”共识的形成，首次将“以学生为中心”的教育理念写入联合国机构的正式文件，从此这一以人为本的教育理念逐渐获得世界各国教育工作者的认可。“以学生为中心”教学模式能够显著提高学生的知识、技能和素质，对于高等教育的改革实践具有一定的指导意义。目前，“以教师为主导”的教学模式正在被“以学生为中心”的教学理念所取代。商务英语是一门实践性很强的学科，它既包含知识，也包含技能，光靠教师的讲解无法使学生得到听、说、读、写的全面提高。因此，在商务英语教学中，实施“以学生为中心”的教学模式，根据学生的兴趣和需求进行教学安排，有利于调动学生的创新性和积极性，培养学生的综合应用能力。

（二）“以学生为中心”的商务英语教学策略

1.学生需求及学情分析

俗话说“知己知彼，百战不殆”，教师只有准确地把握学生的现状，才能有针对性地“因人施教”。学情分析是教学过程顺利完成的一个重要因素，一般包括课前预测、课中预测、课后预测。课前预测就是教师从班级整体角度对学生的基本情况进行分析，包括学生家庭情况、英语水平、性格、知识结构等方面。课中预测主要包括对课堂纪律、学风、课堂气氛、学生回答问题情况、学生听不懂的难点、学习过程中可能遇到的疑点等方面的预测。课后预测主要是课程结束后学生的掌握情况、学生参加BB平台讨论情况以及课后作业完成情况等方面的预测。

2.教学内容要满足学生需求，体现实用性

商务英语的显著特点是“商务环境中所应用的英语”，因此，商务英语教学要让学生置身于具体的商务情境，这就要求教学内容的选择既要适合学生学习，又应符合商务实战，满足涉外商务工作需求，将案例和模拟相结合，让他们亲身体验实际商务活动，使其在“学中用，用中学”。

3.以“学习金字塔”理论为原则，教学方法多样化，充分调动学生的学习热情

1946年，美国教育专家爱德加·戴尔提出了“学习金字塔”理论，国内外已有大量的学者将该理论应用于不同的学科教学中，并证明了该理论的有效性。为了提高教学效果，作者依据“学习金字塔”理论，在商务英语教学中运用了多种教学方法，最大限度地调动学生的主观能动性，让学生积极主动地参与到课堂教学中来。在教学过程中，通过视频播放、案例讨论、问题引导等方式，引导学生自主思考，并注意将“学科生活化”，在学生理解了理论知识后，还要注意培养他们的“生活学科化”的能力，即根据生活中的实际案例进行理论分析，邀请国际贸易企业专家来课堂给学生开讲座，讲述国际商务的实际案例，提高学生对实际商务活动的认识；同时，综合运用多媒体设备，布置符合教学内容的模拟场景，让学生进行角色扮演，模仿商务实战过程，在学生演练后，由教师及学生共同评价。采用PBL、MOOC等先进的教学方式，让学生分组进行自主学习，查阅资料，做PPT，在课堂上做presentation，教师起到中介的作用，引导及点评学生的学习结果。

4.以“教与学效果曲线”为指导，合理安排教学流程

根据“教与学效果曲线”的分析，学生的注意力在开始上课及快要下课的两个时间段处于高峰期，因此，在一节课的教学过程中要充分利用这两个高峰期，在开始上课时要尽快进入角色，对本节课的重难点进行讲解；在学生注意力较低时，采用情景模拟、案例讨论、学生讲解等方式，让学生全面参与进来，对所学内容加以理解及应用，教师进行点评及补充不足之处；在快下课时，学生注意力达到第二个高峰期，教师应对本节课的重点内容进行总结，并提出延伸问题启发学生思考。

5.考核方式多元化，注重实际能力考查

学生成绩评价不是一种孤立的活动，而是教育的重要环节，是教师教、学生学的“指挥棒”。商务英语多元化的教学方式决定了考核模式的多元化。在教学实践过程中，我们采取了形成性评价的方式对学生进行考核，学生的平时成绩所占比例由原来的30%提高到40%，在考试试题中也加大了应用类题型的比重，这样就为商务英语的课堂教学提供了保障，打消了学生原本的“考试最后两天背背就能过”的想法，让学生可以专心地投入到注重学习能力提高的过程中来。

四、“以学生为中心”教学模式的注意事项

（一）建立和谐的师生关系，注重与学生的情感交流

在教学过程中，教师应注意建立和谐及平等的师生关系，充分发挥引导作用。同时，要注意与学生的互动与情感交流，做学生的朋友。此外，教师要对班级里的每一位同学加以关注，不应该有“被遗忘的角落”，要平等地对待每一位学生。

（二）教师对学生多鼓励，及时反馈学习结果

美国教育学家H·Jemme Freiberg指出：“普通的教师讲述，优秀的教师解释，高级的教师示范，伟大的教师鼓励。”教师的肯定及鼓励是激发学生情感的最好方法，注重给予学生鼓励，让学生自主地参与到学习中来，有利于调动学生的学习热情，提高学生的创新意识及自主学习能力。对于学生参与的活动、完成的作业以及presentation等，要及时给予反馈。对于完成较好的作业，例如翻译、写作等，可以采用BB平台展示，让大家共同学习、借鉴。

（三）教师发挥中介作用，充分调动学生进行自主性学习

教师在商务英语教学过程中，承担各种中介作用，这要求教师本身不仅要有丰富的商务实战经验和扎实的商务英语基础知识，还要有服务学生的理念。学生是教学服务的消费者，即学校的“上帝”，教师理应提供满足学生需求的服务，提高学生满意度。

（四）教师及学生思想观念的转变

教师在传统的教育方式中习惯于满堂灌的教学模式，不敢放手让学生自主学习，认为把所有的知识点告诉学生、让学生背专业词汇、带领学生一字一句地翻译教材内容就行了，殊不知，学生不能积极参与到教学过程中，学习效率并不高。对于学生来说，他们也已习惯于被老师满堂灌，突然让他们自主学习了，存在主动性不足、积极性不高的现象。在开始转变教学模式的时候，教师及学生应转变思想观念，教师引导学生自主学习，学生提高自主学习的意识。因此，教师要敢于放手，充分地信任学生，在教学过程中，担当好自己的引导角色，学生们慢慢地就会给你一个“大大的惊喜”。

五、结语

“以学生为中心”的商务英语教学模式，摒弃了传统商务英语教学模式的弊端，激发了学生在课堂中的学习热情，显著提高了学生的商务英语综合能力，有利于满足国际商务需求的复合型人才的培养。