当代大学生就业挫折心理分析及应对措施

范小齐

摘 要：当前高校毕业生就业形势日益严峻，大学生择业日趋困难，一些大学生产生了严重的挫折心理，影响其顺利就业和社会和谐稳定。本文分析了当代大学生就业挫折心理的表现及产生的原因，并提出其应对之策。

关键词：大学生；就业；挫折心理；措施

大学生总是对毕业后的未来充满无限的期盼，但并非人人都一帆风顺，在就业过程中总会遇到困难和挫折，这些若得不到及时、有效的解决，就会产生消极影响，出现就业挫折心理。所谓就业挫折心理，是指大学生在就业过程中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，使其需要或动机不能得到满足时而产生的一种情绪反应或体验，包括就业挫折情境、就业挫折认知和就业挫折反应。这种挫折心理一旦形成就会影响大学生整个人生，甚至其家庭乃至社会、国家的发展。因此，作为高校思想政治教育工作者，应认真分析大学生在就业中所面临的各种问题和矛盾，采取积极有效的心理挫折教育和心理疏导，帮助他们迅速走出逆境，恢复求职信心，实现顺利就业，促进社会稳定等，具有十分重要的现实意义。

一、大学生就业挫折心理的主要表现

因每个人的心理挫折耐受力和挫折排解力不同，其挫折既具有个体间差异，又具有情境性差异。当代大学生就业挫折心理主要表现为：

（一）自卑畏怯心理

面对激烈的竞争，多数毕业生缺乏成功的信心和勇气进入社会求职，对自身的综合素质和就业竞争能力评价过低，没有清醒的自我认识和合理的自我定位，总觉技不如人。如有的毕业生认为自己既不出自名校，又没关系没背景，事事不如他人，甚至不如职校学生和农民工，不敢充分展示自我、不敢主动向用人单位营销自己；有的因在校期间虚度光阴，当真正意识到就业危机时，才发觉知识和技能严重不足，因此畏惧就业，或不敢主动参与就业竞争，怕失利后没面子，一部分学生在求职面试中常常紧张、脸红、忘词甚至答非所问，求职失败，其受挫后变得更为胆小，怀疑自身价值，不敢发表自己的意见和建议，陷入一蹶不振、不战自败的困境之中，甚至失去生活信心。

（二）方向迷失心理

有的大学生对就业形势过于乐观，盲目自信，对自身认识不足，脱离实际，估计过高，定位失衡，對工作单位总是挑三拣四，不受用人单位欢迎，有的错位竞争，处处碰壁，结果使自己的目标和就业现状反差极大，从而产生孤苦、失落、烦躁等心理现象，行为上反应迟钝、手忙脚乱和无所适从，若长期找不到期望的工作，这种心理落差持续增大，就业挫折心理增强。当然，心态不平也会导致方向的迷失，当看到一些同学在求职过程中较快找到理想的工作时，有的会产生羡慕、敌意、愤怒等不愉快的心理，情绪把握不住的，可能对同学进行挖苦讽刺、恶意中伤、造谣等，使同学间人际关系恶化。当择业屡屡遭受挫折后，有的会极大降低其就业期望值，产生一种低就心理；有的会感到无能为力、失去信心，变得意志消沉、不思进取、情绪低落、沮丧抑郁，严重时还会对外界的环境漠然置之，对一切都无所谓，不与人交往，进而产生抑郁症状，这不仅妨碍大学生就业，还严重影响其健康成长。

（三）过度依赖心理

有的大学生在就业竞争中缺乏进取精神，择业时过分期望学校，习惯接受他人的指导，不能果断决策，等、靠、要思想和依赖心理严重，不主动参加“双选会”，坐等学校提供面试机会，择业缺乏主动性；有的过分依赖父母亲友，缺乏独立性，整天希望靠关系，甚至幻想花点钱谋求地位高、待遇优、高稳定、风光舒适的职位等。大学生因过分期望学校，依赖父母亲友，一旦未成功就业，便开始抱怨学校不管自己，埋怨家长无本事，关系不硬，从而自暴自弃，迷恋网络，待业啃老。这种心理与竞争激烈的社会现实格格不入。

二、大学生就业挫折心理产生的原因分析

大学生就业挫折心理严重阻碍身心的发展，其就业挫折心理的产生受外在客观因素与内在主观因素的影响，各种因素错综复杂，主客交织，主要包括：

（一）家庭因素

第一，家长观念陈旧，对子女期望过高，让孩子心理压力倍增。有的家长总认为自己的孩子很优秀，能在政府机关等找到好工作。有的总给孩子灌输自己供养子女读书不易的思想。这些做法都给大学生带来了巨大的心理压力，一旦没达到父母的期待，总觉得愧对父母，长期在这种高压焦虑状态下生活，心理压力越来越大，挫折心理自然而然产生。第二，家长对子女就业态度不端正或不明确，子女易生挫折心理。有的家长对子女的求学、就业等全盘包揽，子女没自主权，甚至给子女灌输什么都不用操心的思想；而有的家长又对子女的求学、就业等不闻不问，缺乏正确引导，全凭孩子自身去认识和努力，子女感受不到家庭的精神支持。这些做法都会给求职大学生的心理造成挫伤，对择业就业产生抵触情绪。

（二）学校因素

当前，一些高校专业设置调整滞后、师资条件跟不上市场的需要，过度强调文化课教育，忽视学生综合能力的培养，毕业生不能适应就业市场的需求，从而产生结构性失业。一些高校职业发展教育缺乏系统性、协调性与科学性，就业教育与社会脱节，重就业率轻学生职业生涯发展培训，重就业政策、就业程序和职位信息的搜集、发布，轻大学生的“三观”教育和大学生就业心理疏导以及求职礼仪、技巧等的讲授培训，尤其缺乏相应的科学理论指导与挫折的心理教育，使大学生在就业时手忙脚乱，难以适应瞬息万变的就业需求，抗挫折能力弱，心理障碍逐步凸显。此外，一些高校实践教学环节落实不到位，校企、校地间还未建立起良好、持久的合作关系，使大学生无法开展有效的实习实践活动，或学校安排的实习工作岗位也可能与其所学专业不符，大学生对就业持消极、怀疑态度，进而产生就业挫折心理。

（三）社会因素

首先，激烈的市场竞争给学生巨大的心理压力。因高校连续扩招，导致学生数量猛增，国家产业结构的调整、企事业单位裁员、政府机关缩编等造成就业难，导致就业竞争日趋激烈，大学生毕业之后找不到理想工作或失业现象司空见惯，这给大学生就业带来了巨大的心理压力和情感伤害。其次，市场发育不完善，就业遭遇不公平、暗箱操作，靠关系“走后门”现象屡见不鲜，一些用人单位不愿接收动手能力差、社会经验少、爱跳槽的应届大学毕业生，尤其在目前的就业形势和社会环境中存在着性别、地域和出身（211 或 985名校）歧视等现象，大学生的合法权益无法保障，让有着同等能力和学历的大学毕业生因现实遭遇，深感沮丧懊恼，从而抱怨命运、家庭和社会，加重他们对就业的恐惧与排斥心理。

（四） 个人因素

第一，个人能力和岗位要求不匹配导致挫折心理。一些大学生对就业形势认识不清，自我认知不足，就业期望值过高，但因缺乏职位锻炼，综合素质欠缺，致使社会认可度不高，就业受挫率增大。第二，对自我人生价值理解浮躁。当代大学生独生子女居多，日常事务和经济上依赖性极强，自私自利、适应能力较弱，功利实用主义严重，大多未经历过挫折教育，对挫折的容忍能力差，缺乏正确看待就业问题和艰苦创业的心理准备，意志力相对薄弱，就业时屡屡受挫，引发负面情绪。第三，过度自卑，恐惧怯懦。一些大学生缺乏社会实践经验，有着强烈的自卑情绪，觉得自身能力无法独立应对社会，因而缺乏进入社会的勇气，更无勇气和他人競争工作岗位；社会多元化的职业既给大学生提供了广阔的天地，但也给他们带来了选择的冲突，如“鱼和熊掌，二者不可兼得”、“前怕狼后怕虎”时都给其造成冲突，产生强烈的挫折心理。

三、大学生就业挫折心理的应对措施

就业问题一直是大学生也是社会各界普遍关注问题。因此，寻求有效解决大学生就业挫折心理问题的方法措施，切实改善大学生就业心理状况，使其顺利就业，是高校思想政治教育工作者必须深思的课题。

（一）强化人文关怀，培养独立能力，积极引导就业

家庭是基础。一是家长要转变教育观念，重视言传身教。家庭是大学生的第一课堂，父母应重视与子女心灵的经常性沟通，注重培养子女良好的习惯，鼓励孩子多参加社会实践活动，亲身去感受激烈的社会竞争，在生活中得到磨炼，培养他们独立解决问题的能力；同时，家长对子女的期望值不宜过高，不给子女施加过大压力，别让家长的期望成为子女的心理负担。二是家长对子女的就业态度应端正、明确。家长要教育和引导子女更新就业观念，多与子女冷静客观地探讨就业问题，既不能大包大揽，也不能放任自流，要帮助孩子全面分析就业政策、形势，树立正确的就业目标，根据子女实际，合理定位职业，尊重、认可和支持他们的选择，激励孩子树立长远发展的择业观，积极关注自身的发展前景和潜力的开发，尽量避免指责，有效减少孩子的挫折感，使其在就业竞争中始终处于主动地位。此外，家长还应在日常生活中注重孩子良好心理素质的培养，鼓励孩子遇挫不逃避，认真寻找、分析失败原因，以积极的心态巧妙地解决就业挫折。

（二）转变办学理念，健全职业指导，提升就业能力

学校是主导。首先，转变办学理念，以质量求生存。高校应改变固有的教学管理模式，合理调整学科结构和专业设置，完善人才培养方案，更新教学内容，高度重视实践环节和“双创教育”，在校企、校地间建立起良好、持久的合作关系，使大学生的实践技能、创业素质、创业能力和就业能力得到提高，让毕业生适应就业市场的需求，避免结构性失业，减少受挫机会。其次，全程做好大学生的职业生涯发展规划，将以人为本的教育理念贯穿于就业工作的各个环节。高校应积极开展大学生全程化的职业发展教育，从大一就开始确立明晰的目标，让学生有机会、有意识去夯实其专业基础，积累相关知识，提升综合素质，培养各种能力，在就业中减少碰壁。同时，创新学校就业指导工作，引导学生转变就业观念，引导学生客观地认识自我、社会、行业和企业，正确评估、合理定位，构建科学的择业观，并结合学生实际，多传授求职面试技巧、礼仪等实用知识，让学生敢于竞争，不怕挫折。当然，高校也应采取主动出击，加强与用人单位沟通和合作，为毕业生广辟就业渠道。再次，全面有效地实施就业挫折教育，强化就业心理疏导。高校要加强就业挫折、法律法规和心理健康教育，完善毕业生心理咨询机制与就业挫折心理预防机制，通过挫折教育，使学生系统地了解就业挫折的情境、认知、反应、防御、疏导及咨询等相关知识，知晓生活并非“万事如意”，从挫折中吸取教训，磨练意志，提高就业抗挫力。对遭受就业挫折的学生，学校应及时予以疏导，让他们学会主动调适，走出挫折困境，恢复健康积极的心态，去迎接新的挑战。

（三）拓宽择业渠道，加强政策引导，促进和谐就业

社会是关键。一是拓宽择业渠道，提供更多岗位。为减轻大学生的就业压力，国家应调整产业结构，鼓励和发展多种经济形式，从而创造更多的就业渠道和工作岗位；同时，国家还要完善失业调控和预警机制，实施好高校毕业生“三支一扶”、“西部计划”、“特岗计划”、“选聘高校毕业生到村任职”等项目，出台各种就业优惠政策，通过建立扶持基金、“双创”培训、贷款担保等方式引导大学毕业生自主创业，促进其无障碍和谐就业。二是加强就业市场和法规的建设，保障社会公平。政府主管部门要完善就业市场机制和人才流动的各种体制，采取积极有效的手段，营造相对公开、公正和公平的就业竞争政策与法制环境，促进人才的合理流动，实现人岗相宜、人尽其才、才尽其用。三是加强政策引导，消除就业歧视。政府要加大劳动保障监察执法力度，严格执行《就业促进法》、《劳动合同法》、《妇女权益保障法》等法律法规，努力消除各种形式的就业歧视，避免因社会不良风气产生的负面情绪，确保毕业生的合法权益，为大学生顺利就业营造良好的社会环境。

（四）更新就业观念，增强综合素质，提高抗挫能力

大学生是主体。首先，树立正确认知，科学定位职业。大学生在择业时，须正确认清就业形势和认识自我，坚持理想和现实有机结合，充分考虑所学专业、方向及社会需求状况，根据自己职业兴趣、性格气质、专业特长、身心素质、实际能力、家庭状况等调整定位，有的放矢，从低做起，避免盲从；树立科学的择业就业观，摒弃传统的“一锤定终身”的传统择业观，增强自主就业意识，构建长远发展的职业观，这是毕业生就业过程中避免或减少受挫的前提条件。其次，正确认识挫折，增强抗挫能力。在就业过程中遇挫是一种正常现象，经历挫折、克服挫折是人生的必修课，大学生要充分的心理准备，正视挫折的客观存在，坦然面对挫折，冷静地分析受挫的主客观原因，找出失败的症结所在，从中获得经验教训，及时调整自身心态，培养良好性格，造就坚强意志，及时从自身的实际出发，积极提高自己的综合素质，打造自身就业核心竞争力，用切实的行动去改变挫折心理。第三，保持乐观，有效调节，缓和受挫心理。毕业生在就业中产生挫折心理或一些不健康心态是正常的，不可怕也不别过度担心，关键要保持积极乐观向上的态度，及时寻求专业人士的帮助，加强与师生、家长或亲友间的沟通，分享就业经验，培养广泛的兴趣爱好，学会自我心理主动调适，如采取心理暗示、放松练习、适度宣泄、自我慰藉、注意力转移等方法调适受挫心理。此外，大学生还应主动参加实习实训、参观调研、社会服务等社会实践活动，加强就业认知、沟通和时间管理技能，求职书信技能与面试技巧，成功与挫折的自我调控技能等的训练，重树自信心，增强自身实力，最终通过竞争实现自己的人生价值。

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（作者单位：西华师范大学马克思主义学院，四川 南充 637002）