分析互联网时代的商业模式创新

柴华

摘 要：随着科技的不断进步与发展，信息化的互联网时代俨然成为了指导企业创新商业模式的重要途径。目前，互联网技术的发展已逐渐渗透于社会经济中，并对传统的商业模式有着较大的影响，使传统企业的市场环境面临着新的机遇与挑战。下面本文就分别从互联网思维、创新商业模式等角度，对互联网时代的商业模式创新进行具体分析。

关键词：互联网时代；商业模式；传统企业；创新

一、 互联网思维的概念及内涵

互联网思维是指在移动互联网、云计算和大数据等科技不断发展的背景下，对市场内或整个商业生态中重新进行审视的一种思考方式。主要强调利用互联网的价值与技术来指导日常的工作和生活，具有一定的实践性与可操作性。其作为一种全新的文化，不仅是一种商业模式，还是一类产业，是一种全新的思考战略角度。在信息化与工业化深度融合的今天，企业必须要依赖于互联网的运营结构，利用互联网创新企业模式是传统企业增强竞争力的必然之路。

以互联网与人、物之间的关系来看，互联网思维的内涵主要包括：1、通过互联网沟通交流、获取信息等；2、基于企业要求，利用互联网技术进行商业运营；3、互联网的媒介属性所带来的舆论生成和媒体传播。总的来说，互联网思维也就是利用互联网技术和其应用的相关特点，以改善人与人、人与物等之间关系的一种方式，且还随着时间的推移不断进行更新与改变。

二、 传统企业创新商业模式的机遇与挑战

目前，我国的经济发展水平已从传统的低效转变为高效，并一直保持着可持续发展的状态。对企业而言，应随时适应经济的新常态，以一颗平常的心态去对待，才能够从源头上实现企业的商业模式创新与转型。而互联网作为最具潜力的经济发展手段，不论从哪个角度来看，其都在各个领域中为我国经济的增长添加了充足的动力。利用互联网思维创新商业模式已逐渐成为了企业在运营管理中的新发展方向，同时也为我国的传统企业在创新商业模式中带来了难得的发展机遇。对国家而言，当我国经济出现产能过剩或服务业水平不高的情况时，互联网技术的运用就显得意义重大。我国也正在将互联网技术的应用逐步纳入到国家战略行动计划中，并结合现代制造业、服务业等产业的优势进行创新，在未来这势必会增强企业间的竞争力度，给传统企业在创新商业模式上带来了前所未有的挑战。

三、互联网时代的商业模式

（一）社群、平台与跨界。社群所指的是聚在一起的有着同样的价值观的社会单位。它们存在的地域一般很具体，还有的存在于虚拟的互联网中。其中，为满足顾客的要求并服务与顾客，社群的发展会在一定程度上自我运作，有专家曾认为社群在互联网模式中起到的是一个两两相交的网状关系，其是一个自组织的过程。对平台而言，以前的平台只要指的是计算机的操作环境。后随着经济的不断发展，逐渐出现了各式各样的平台，如技术平台、产业平台、商业平台等。其在管理学中还是商业模式创新的重要环节，平台的建立有利于企业提高决策水平，强化信息流动，保障了供应商和消费者的利益。另外，跨界简而言之也就是跨越领域和行业进行工作。跨界工作能够让许多曾经不兼容的元素结合在一起，产生意想不到的价值，大大的满足了互联网内创造新价值的需求。除此之外，跨界不仅能够提高产品在新环境中的适应能力，还能延长其寿命，降低其进入市场的成本。

（二）资源聚合与产品设计。以资源基础的角度来看，社群平台的建立实现了资源聚合与挑选的功能。因此，社群平台在这种异质性资源中是不可缺少的。那么，如何正确的判断资源的价值是目前最值得思考的一个问题。资源作为一种稀少的、难以替代的产物，其最主要的竞争优势在于能够维持市场。其自身不仅具有一种特殊的专属性，同时还是资源聚合与交流的场所。

以动态能力的角度来看，社群平台的建立实现了资源聚合与利用的功能，同时还促进了产品设计的发展。产品设计作为一个具有创造性和综合性的信息处理过程，通过产品设计，可以满足人们对产品的理想需求。作为资源的集合和载体，无论企业多么庞大，资源都是十分有限的。因此，为了能够创造出更好的产品，企业就会不断的创新，重新组合新的资源，并进行合理分配，但如果现有的产品已经无法再为企业所服务时，如何再配置资源就成为了企业发展的重点。

（三）互联网时代价值创造与传统价值创造的差异。互联网的发展促进了企业对于价值创造的能力，例如价值主张、顾客观念和营销渠道等等。那么，就价值创造而言，互联网时代的价值创造与传统价值创造的差异主要体现在三个方面：1、互联网导致价值创造的逻辑转变。在互联网时代之前，工业经济时代的价值创造基本上都是通过组织，每个部分都各自扮演着各自的角色。随着互联网时代的发展，传统价值已逐渐失去效能，顾客的体验成为了企业成功的关键所在；2、互联网的发展改变了价值创造的载体。在工业经济时代，价值创造以“价值链”为载体，而互联网时代的载体转变成了价值网络与价值商店共经营的发展模式，与传统价值创造不同的是其经营模式都是通过为顾客解决问题来创造价值；3、互联网颠覆了价值创造的方式。对企业来讲，顾客的体验是重要的。与传统价值创造不同，互联网时代的价值都是由企业与顾客共同创造的。实践证明，消费者对于价值创造的影响是极大的。

四、 互联网对企业商业模式创新的影响

（一）价值主张方面。价值主张就是产品的使用价值，也就说顾客需要什么产品，产品就能够满足其需求带来什么。在互联网中，我们将这种需求定义为“粉丝需求”，就是把一群拥有相同爱好的人们组合在了一起，他们的需求就是所谓的价值主张。但也有学者认为价值主张是企业用来营销的一种口号，从顾客的角度来看，价值主张则是对顾客的一种价值承诺。因此，顾客对于使用价值的感知程度就显得尤其重要，这决定了产品设计成本付出的多少，互联网时代的价值主张已逐渐由传统企业的单项传递转变成了企业同顾客的双向互动，所以如何满足顾客需求就成为了企业在产品设计中的前提基础。

（二）价值获取方面。在企业的发展中，价值的获取就是将租金保留在企业中的过程，主要存在于隔绝机制进而治理模式这两个方面，隔绝机制是获取基金的前提，治理模式是公司经营的方式。在传统企业中，生产产品的技术决定了租金的多少，而互联网转变了这一商业模式，通过以社群平台为中心，不断创新企业的商业发展模式，让消费者自发的感知产品的价值。互联网的发展改变了传统商业模式获取利润的手段 ，企业跨界生产产品已成为了一种新的发展方式。但对企业而言，建立固定的经营方式才是持续获取价值的基础，应随时根据市场的变化作出相应调整。

（三）价值创造方面。在传统经济条件下，主要是通过对技术的创新来增加顾客的感知价值，从而以提高产品的使用价值，然后再利用报纸和电视等媒介进行宣传，效果往往都不是特别理想。而工业经济时代的价值创造方式主要是通过企业的价值链所活动的，包含了生产、开发和采购等项目。但在互联网的发展下，顾客能够参与到产品的设计中去，企业与顾客进行交流探讨，以消费者的角度进行产品设计，当消费者的需求被满足时，企业的产品生产和设计就创造了价值。因此，在互联网时代中顾客才是价值创造的本源，企业只有随着顾客的个性化需求来发展生产，才能为企业创造价值。（作者单位：北京京能新能源有限公司内蒙古分公司）

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