探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果

钟晓珊　谢泽娟　陈嘉迪

【摘要】 目的 探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及临床效果。方法 200例体检者， 采用随机数字表法分为观察组与对照组， 各100例。对照组实施常规护理， 观察组在常规护理的基础上注重细节护理， 对比两组体检者的护理效果。结果 观察组体检环境满意度、护理技能满意度、护理总体满意度及体检时间均优于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 将细节护理运用于体检中心查体中具有显著的临床效果， 可提升体检者的护理满意度， 减少体检时间。

【关键词】 细节护理；体检中心；应用方法；临床效果

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.10.208

随着生活水平及医疗水平的不断提升， 人们对护理工作的要求也越来越高。护理质量的优劣可直接反映医院医疗水平的高低， 同时优良的护理服务可明显提升护理质量， 避免护理中不良事件的发生， 从而可明显提高护理满意度[1]。本次研究从2014年5月～2015年5月于本院体检中心进行体检的体检者中选取200例作为研究对象， 旨在探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及临床效果， 现具体报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取2014年5月～2015年5月本院体检中心200例体检者， 采用随机数字表法分为观察组与对照组， 每组100例。对照组年龄最大59岁， 最小21岁， 平均年龄（36.45±5.26）岁；男56例、女44例， 各占总数的56.0%、44.0%。观察组年龄最大57岁， 最小23岁， 平均年龄（37.61±4.58）岁；男54例、女46例， 各占总数的54.0%、46.0%。两组体检者年龄、性别等一般资料对比， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法 对照组实施常规护理， 即医护人员进行常规的体检指引工作[2， 3]。观察组在常规护理的基础上注重细节护理， 即对护理环境、护理质量等进行细节护理。具体如下。

1. 2. 1 体检环境 医护人员应为体检者创设良好的体检环境， 在区域的分配中， 应将体检区与医疗区分开[4]， 在对设备进行集中管理的同时， 也可有效降低体检者发生交叉感染的几率。可设立供体检者休息及等待的休息室， 提升体检者的体检舒适度。

1. 2. 2 加强护理质量 医护人员应积极与体检者进行交流， 对体检者的体检项目进行引导， 并通过口头讲解、发放宣传册等形式进行健康知识的讲解等[5]， 提升体检者的护理满意度。

1. 2. 3 在为体检者进行体检时， 应时刻注重体检者的感受， 注重保护体检者的个人隐私[6]， 在诊床边增加遮帘；体检房间的温度保持在20～24℃， B超耦合剂运用恒温器恒温， 做心电图使用的生理盐水也运用恒温器恒温， 让体检者在体检时能够感觉舒适， 同时为减少不必要的时间浪费， 院方在安排体检项目时， 可合理设置需要检查的项目科室位置， 并对体检的过程进行简化等。

1. 3 评价指标 观察并对比两组体检者的体检环境满意度、护理技能满意度、护理总体满意度、体检时间。

1. 4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组体检者体检环境满意度、护理技能满意度、护理总体满意度均优于对照组， 观察组体检者的体检时间明显短于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。

3 讨论

随着生活水平的不断提升， 人们对自身健康的重视程度也在不断的提高， 越来越多的人会选择定时体检来了解自身的健康状况[2]， 体检者对体检护理质量的要求也越来越高。体检中心是医院中的重要部门之一， 护理质量的优劣可在一定程度上反映医院的服务水平与质量， 因此加强体检中心的服务质量对提升医院在人们心中的整体形象具有重要意义。

在本次研究中， 将实施常规护理的对照组体检者与在常规护理基础上实施细节护理的观察组体检者进行对比， 结果表明， 观察组体检者的体检环境满意度、护理技能满意度、护理总体满意度均显著高于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。观察组体检者的受检时间为（55.64±26.35）min， 对照组为（74.71±35.52）min， 对比差异具有统计学意义（P<0.05）。

综上所述， 将细节护理运用于体检中心查体中具有显著的临床效果， 可提升体检者的护理满意度， 减少体检时间。

参考文献

[1] 吕尤.细节护理在体检查体中心中的应用.齐鲁护理杂志， 2013， 19（14）：110-111.

[2] 叶红.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察.国际医药卫生导报， 2012， 18（7）：1030-1033.

[3] 陈少恋.体检者对体检中心护理细节服务的需求调查.中国实用护理杂志， 2011， 27（9）：48-49.

[4] 马艳.护理细节服务在体检中心实施的体会.按摩与康复医学（中旬刊）， 2011， 2（10）：140.

[5] 张小霞.细节护理服务在体检中心的应用.中国冶金工业医学杂志， 2015， 32（4）：496.

[6] 郭逢珍.护理细节管理在体检中心的作用与地位.医学信息（上旬刊）， 2011， 24（1）：39-40.

[收稿日期：2015-10-14]