企业人力资源管理契合性对组织绩效的影响分析

王太右

摘 要：人力资源管理是企业管理中的重要内容，其契合性对组织绩效产生直接影响。本文对人力资源管理与组织绩效进行概述，并分析了企业人力资源管理契合性对组织绩效的重要影响。

关键词：企业人力资源管理；契合性；组织绩效；影响分析

近几年，企业对人力资源管理越来越重视，对它的研究不再停留在表层，而是深入分析其对企业管理各方面所产生的影响。其中，人力资源管理的契合性问题被广泛讨论，人们认为，人力资源管理的契合性对组织绩效会产生重要影响，因此，如何选择合适的人力资源管理方式，提升组织绩效水平，是企业需要思考的问题。

一、企业人力资源管理与组织绩效概述

（一）企业人力资源管理的契合性分析

随着管理理念的更新，企业逐渐将人力资源管理提升到战略性角度，在实践过程中，总结出战略人力资源管理具有以下特征：首先是战略性，企业进行人力资源管理的过程中融合进了企业的整体发展战略；其次是目标性，进行战略性人力资源管理的目标是提升企业的组织绩效，帮助企业在竞争中获取优势；第三是匹配性，要保持人力资源管理与企业的发展战略相一致，实现政策与实践间的匹配。而人力资源资源管理的契合性，就是管理与实践的契合，管理系统与外部环境的契合，体现出人力资源管理中各个影响因素之间的配合程度[1]。

（二）组织绩效的涵义及影响因素

所谓的组织绩效，是指企业在经营期间内获取的经营效益，能够体现出一个企业的运营水平，决定该企业在市场上是否具备生存与发展的潜力。组织绩效的影响因素主要有以下四方面：第一方面是人力成本，企业在获取人力资源的过程中需要一定成本，人工使用过程中需要对其培训、支付工资以及福利待遇等，员工在流动过程中也会产生直接费用和间接费用，人力成本不仅直接影响企业的财务指标，同时对企业的创造力以及流程优化等产生重要影响；第二方面是流程优化，企业在发展过程中要不断对业务流程进行优化，保证企业运行的高效率，保持其在市场中的竞争优势；第三层面是市场导向，只有准确掌握市场导向，才能根据市场的需求灵活转变策略，进一步提升客户的满意度[2]。

二、企业人力资源管理的契合性对组织绩效的影响分析

（一）员工对人力资本的影响

在分析绩效的影响因素时，简单说到了人力资本对组织绩效的影响。在招聘员工的过程中，企业为了获得高素质人才，要通过多种方式对竞争者进行考核，这些过程会产生相应的费用；用工过程中，要想激发员工工作的积极性，就要在物质和精神上同时满足其需求，不仅要付出基本工资，还要提供优厚的福利待遇，而高素质人才一旦流失，会为企业造成重大损失。

（二）员工对业务流程的影响

要想提升组织绩效，就要对业务流程进行优化，精简具体流程，在节约成本的同时提升客户的满意度。对业务流程进行优化要求工作人员具备一定的创新能力，将自己掌握的知识技能有效发挥出来，管理者也要具备分析能力，对新的业务流程进行绘制，实现业务流程的优化。这一过程中体现出这种关系：工作人员的人力资本存量越高，就越有利于业务流程的优化。同时，只有员工满意自身工作，对企业有较高的忠诚度，才能够在优化业务流程的工作中主动提出自己的观点，发挥自身才能，提高优化业务流程的效率。可以说，管理人员与员工的综合素质以及参与工作的积极性决定了业务流程优化的效率与质量，进而影响组织绩效。

（三）员工对市场导向的影响

首先，管理者要能够准确洞察市场上发生的变化，根据这些变化预测消费者需求的改变，紧紧抓住每一次机会，要求管理者具备一定的知识储备和丰富的经验，换句话说，管理者的综合能力决定了市场导向性，进而影响组织绩效；其次，员工的态度对会对行为产生一定的指导作用，员工只有认同企业的管理理念，才能够将市场作为准绳调整自己的行为，提高企业的应变能力；第三，员工的流动性对市场导向产生重要影响，客户需求与满意度在一定程度上决定了市场导向，而员工流动会直接影响服务质量；最后，人力资源管理的契合度直接影响员工的满意度，进而影响各项制度的执行力，如果市场导向性不高，组织绩效就难以提升。

（四）员工与组织学习能力的影响

首先，员工的人力资本越高，他就越能充分认识到学习对于提升自身能力的重要性，工作过程中就会主动吸取新的知识与技能，并将其应用到实践中。如果每个员工有较强的学习意愿，那么企业的整体组织学习能力就会提升，对市场上变化的适应性就越强；其次，只有员工认同企业的价值观与发展理念，才会在工作中不断调整自己的身份与行为；最后，人才流失会减弱企业的组织学习能力，尤其是一些重要职位的空缺，会降低企业对外部环境的预警能力。

三、总结

人力资源管理的契合性影响企业的人力成本、业务流程优化、市场导向以及组织学习能力，进而组织绩效。实践表明，人力资源管理的契合性越高，员工队伍的稳定性就越强，员工学习新知识与技能的意识越强、能力越高，企业对外部环境的适应能力就越强，组织绩效水平就越高。

参考文献：

[1]周兴驰.高新企业人力资源管理契合性对组织绩效影响的研究[D].重庆大学，2012.

[2]纪晓丽，周兴驰.高新企业的战略人力资源管理契合、人力资源管理效能与企业组织绩效的关系研究[J].软科学，2012，10（12）11：99-104.