浅谈如何发挥政工职能在构建和谐企业中的作用

李凯梅

摘 要：政工工作者在构建和谐企业中有着重要的作用，正确认识政工工作的价值，利用政工的优势来提升企业的竞争力和核心凝聚力，是每一个企业管理者都应重视的事情。

关键词：政工工作者；和谐企业；内部矛盾；竞争力

政工工作虽然作用很大，但是在很多企业中政工这一岗位的存在度并不是很高，而且已经呈现出了诸多的问题。

一、政工职能在和谐企业构建中的现状

（一）企业领导对于政工认识存在误区

一些企业的领导认为政工就是在政府部门才会存在的岗位，应该属于政治体系的，和自己企业的管理体系并没有多大的关联，在自己的企业没有太大的用处，对政工工作都存在一定的认识误区。而且很多的企业只追求公司的业绩，并没有过多的关注员工的情绪，忽视了政工工作的作用性，觉得这项工作的意义不大，没有必要为其花费资金和人员。

（二）政工的思想政治工作进展缓慢

企业为了适应经济的大潮纷纷进行改革，但是在各项改革措施落实的同时员工的思想政治工作却进展缓慢，甚至是停滞不前的，两者的速度形成了鲜明的对比。企业往往觉得自己企业的改革弄好了，工作效益就会提高，自身的竞争力就会增强，却忽视了改革给员工带来的心里影响，人心不稳很容易就会影响员工的工作效率，进而影响企业的工作效益。所以企业应该重视起政工工作的重要性，在企业中积极的进行开展，构建一个和谐的企业，增加企业的自身优势。

（三）政工的存在感较低

政工的工作弱化主要体现在企业对员工的关注上面，在一部分的企业管理者眼中能将公司利益最大化才是企业的第一要务，员工只要服从企业的安排，做好本职工作就可以了。忘记了员工是单独的个体，会有自己的心理情绪的变化，尤其是关系到员工的切身利益的问题更会左右员工对于工作的情绪，而这个时候往往应该是政工工作者发挥作用的时候，他们会按照合理的方式正确的引导员工的思想、安抚员工的情绪，让员工重新积极的对待工作。但事实上，在这个问题发生的时候，企业都没有发挥政工工作的作用，而使政工的工作存在感越来越低。很多企业对于政工的工作就是在需要的时候宣传一下就结束了，没有后续的跟进流程，没有对员工进行及时的心理疏导和思想教育，导致员工由于误会而产生负面的影响。

二、政工职能在和谐企业构建中的作用

（一）正确领导舆论，激励企业人心

构建和谐企业最基本的要素就是保证领导与员工之间、员工与员工之间能够和谐的相处，这就要求企业里的每个人的思想上和政治上都能维持在一个和谐的状态之中。一个企业的建设和发展不光是要追求竞争力，还要提高企业的人心凝聚力，企业无论是领导还是员工都应该拥有共同的价值理念和精神追求以及奋斗目标和坚定的信念。政工工作要针对这一点在和谐企业的构建中充分发挥引导的功能，让企业管理和员工理念都能朝着正确的方向发展，改革创新与时俱进。现在的企业内部矛盾主要分为两个方面：一方面，企业观念传统落后，导致内部矛盾日渐加重；另一方面，问题处理不当。很多问题在发生的时候不但没有被及时的发觉，而且一旦问题处理的不得当，有失公允就会加重矛盾愈演愈烈。因此政工工作者一定要重视起这个问题，在企业发生内部矛盾时本着客观、公平的原则，认真聆听当事者的讲述，了解事件的真实经过，慎重思考后作出公正的处理决定。要促进领导与员工两者间的相互交流与相互体谅，关注员工的工作情绪，出现不良情绪时能及时出面帮助员工解决和疏导心理问题，作出客观的评价，使用新理念去解决问题。

（二）对员工的心理问题进行疏导，安抚员工情绪

俗话说得好“水能载舟，亦能覆舟”，而在一个企业之中，这个“水”就是人心，尤其是建立和谐的企业，人心的平稳显得更为重要。现在的市场竞争力日益加剧，企业为了能够站稳脚跟都会进行一定的改革，内部格局难免会出现较大的变化，员工岗位调动，升值或者降职甚至是裁员，这些和员工息息相关的问题，会直接导致员工心理问题的发生，在工作的时候会出现抵触、厌烦以及焦虑等心理，直接影响了他们的工作效率。如果不能及时处理，将会加重他们的心理问题，严重影响到企业的正常运营。政工工作者在解决这一类问题的时候，首先是要弄清楚企业的人员安排情况，然后有针对性的对员工进行相应的安抚方法，解除他们的困惑，让员工恢复到饱满的情绪继续工作。

（三）解决内部矛盾，强化协作

构建和谐的企业不光是要让员工以饱满的热情投入到工作之中，还要保证企业能够安稳的运营。企业和员工之间、员工和员工之间，一旦涉及到利益的问题，双方的矛盾就是比较敏感，处理得稍不留神就会导致矛盾的激化，所以企业一定要具备妥善解决这类问题的能力。在经济高速发展的大格局之下，企业为了提高自身的竞争能力，巩固自己在行业中的地位，就会对企业自身进行一定的调整，但是随着企业在调整，负面的问题也随之而来了，因为企业的变动涉及到了员工的自身利益，会直接导致员工与员工之间的矛盾的产生，甚至是加重矛盾。这个时候政工工作者要发挥自己的职能，对有矛盾的员工之间进行详细的调查，了解实际情况之后，与有关领导进行商讨，对员工和员工之间进行公正、耐心的劝导，引导他们向正确的方向去思考。培养员工对企业的归属感，让员工觉得企业和自己的家一样，而同事就是自己的“家人”，进而在企业与员工之间、员工与员工之间建立良好的关系，让员工能够积极主动的去为公司服务，提高公司效益。

三、结束语

总而言之，政工工作对构建和谐企业是有非常重要的作用的，是企业和员工之间相互理解和体谅的纽带。企业在提高公司业绩的同时，也要将眼光放的长远一些，利用政工的工作优势对员工进行正确、及时的心理梳理和思想引导，让员工对企业产生强烈的归属感，积极主动的去工作，去为公司服务。希望通过本文的阐述，能够让企业对于政工工作的价值有一个正确的认识。

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