地方高校参与社区老人心理健康服务的对策初探

肖　玺，谭娟晖

( 1.山东商业职业技术学院,山东 济南　250103；2.浙江农林大学, 浙江 临安　311300 )

地方高校参与社区老人心理健康服务的对策初探

肖玺1，谭娟晖2

( 1.山东商业职业技术学院,山东 济南250103；2.浙江农林大学, 浙江 临安311300 )

摘要：随着人们生活水平的提高，我国老龄化步伐的加剧，社区老人的心理健康服务需求也越来越旺盛，社区比较缺乏专业的心理工作人员，而地方高校拥有较为丰富的心理资源，若加以适当的利用，可以很好地弥补这一缺陷，文章将从社区老人的主要心理问题，地方高校拥有的心理资源，地方高校参与社区老人心理健康服务的具体对策等几个方面进行探讨。

关键词：地方高校；社区老人；心理健康服务；对策

我国第六次人口普查结果显示，我国已经是一个名副其实的老龄化国家。有数据显示，截至2014年底,我国60岁以上老年人口数达到2.12亿,约占总人口数的15.5%[1]。如果以每年3%的人口递增进入老年人队伍计算,我国将会在10～20年之后达到老龄化高峰阶段。由此可见，解决我国的养老问题已经刻不容缓。

为妥善解决我国的养老问题，发展经济固然重要，但随着时代的发展，不仅需要解决老人物质上的需求，满足老人精神上的需求也变得日益重要，老人需要获得他人的认同尊重以及自我的不断提升。在现实生活中，老人的精神需求往往容易被家人以及社会所忽视，笔者在做一项关于社区老人的调查时，有57%的老人认为自己心理方面的需求没有得到满足。我国多地社区附近有地方高校，地方高校的一个主要职能是服务社会，而地方高校一般都拥有较为丰富的心理资源。根据笔者调查，无论是社区老人、社区工作人员或者高校师生，95%以上的调查对象均认为，地方高校参与社区老人心理服务是可行的。本文将从社区老人心理面临的主要问题、地方高校心理方面的资源，以及地方高校参与社区老人心理健康服务的具体对策等几方面进行阐述。

一、老人心理方面的主要问题

中国人口进入老龄化和高龄化阶段有其必然性，是现代社会发展的成就，同时也给当今社会带来了严峻的挑战。社区老人随着职业生涯的结束，随着年龄的增长，体质精力逐渐衰退，退休后经济收入减少，医疗费用逐渐增加，人际交往圈逐步变窄，逐步经历亲人老友离世等不幸的生活事件，很容易滋生悲观消极的不良情绪，各种心理问题也会接踵而至，严重的会患上抑郁症甚至走上自杀的道路。老人的心理问题主要包括以下几个方面：

(一)孤独感

造成社区老人孤独感的主要原因是：离开了原来的工作单位和一起工作的同事，突然间闲了下来，一种孤寂凄凉的无用感油然而生。儿女长大离家导致的家庭结构小型化甚至空巢、社会交际面变窄、亲人离世、社会支持系统逐渐变小、社会活动日渐减少、身体逐渐衰老、行动越来越不便等因素，让老人认为自己处于孤立无援的境地，容易产生“被遗弃感”，从而衍生对自己生存价值的怀疑，出现抑郁甚至绝望情绪。

(二)空虚

对于退休回家的大多数社区老人而言，意味着对职业生涯的告别，一些刚退休不久或者对于退休没有充分做好心理准备的老人，会对因退休带来的巨大生活变化无所适从，他们从一直以来的紧张有序、忙忙碌碌的生活状态转变到再无职业压力、松散无序的退休生活之中。如果社区老人一直处在这种恶劣的心境之中，会逐渐产生空虚、低落或者烦躁不安的情绪，这会加速他们的衰老，甚至会让有些老人产生不想活的念头，这对老人来说是非常致命的。

(三)丧失感

老年期是人生命中最后的一段时期，在这个阶段社区老人要经历很多丧失，如会丧失工作、丧失权位、钱财减少、失去亲人、失去故友、失去健康等。这段时间老人的生活逐渐陷入低沉之中，感觉生活在走下坡路。另，由于身体逐渐衰老，老人的性情也会出现一些变化，如说话喜欢重复、情绪容易波动、行事比较偏执等，老人在这个阶段通常会固守旧有的生活方式，难以接受新生事物，甚至对现实抱对立情绪。老人性情的变化及与现实生活的逐渐脱节，导致社会适应能力逐渐缺失，造成他们严重的丧失感。

(四)睡眠问题

调查数据显示，大多数社区老人会出现睡眠问题，如入睡困难、睡眠浅、易醒或早醒等，睡眠质量下降，有些老人晚上睡觉时夜尿频繁，多次起夜，睡醒后感觉睡眠不解乏，白天脑袋昏沉，有些老人会出现睡眠倒错(白天睡晚上醒)或者睡眠过多(嗜睡)，有些老人会在白天精神不济、哈欠频繁、不时打盹，这些其实都是大脑功能退化的表现，给他们的生活质量带来严重影响。

(五)记忆力下降

人到老年阶段，记忆力会逐渐减退，记性会越来越不好，如，喜欢说重复的话，经常找钥匙，找眼镜，刚介绍过的客人，转眼就叫不出名字等，而且老人记忆力下降的特点是对于新接触的事物容易忘记，而对于曾经的往事却记忆犹新，所以老人很容易不停诉说当年的往事。老人记忆力下降是大脑中的细胞逐渐衰老、退化的结果，有些特别严重的会出现痴呆症状，甚至不记得自己的亲人[2]。

二、地方高校参与社区老人心理健康服务的优势

国家十三五规划中明确提出：要推进健康中国建设，倡导健康生活方式，加强心理健康服务，健全社会心理服务体系和疏导机制、危机干预机制等[3]。因此，积极防治老年人的心理疾病，及时解除老年人的心理障碍，已成为全社会当前亟待研究和解决的一个重要问题。由于每个社区配备的工作人员有限，有心理辅导资质的社区工作人员更少，因此，一般情况下，社区老人在心理方面的需求很难满足。而地方高校参与社区老人心理健康服务，无论是从其服务社会的职能，还是从其具备的心理服务软件和硬件来看，都有着明显的优势。

(一)参与社区老人心理健康服务是高校实施服务社会职能的很好体现

高校除了培养人才和发展科技外，另一个重要职能就是服务社会。目前，社区老人心理服务工作面临一些发展困境，如服务硬件设施不够齐全，提供服务的人员不够专业等等。在此情况下，地方高校服务社会，协助政府整合各方资源进行社区养老服务特别是社区老人心理健康服务更是责无旁贷。根据教育部《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准(试行)》的文件精神，各高校也纷纷加大了心理方面的投资，着手加强心理软件和硬件的建设，使各高校有了丰富的心理资源，若加以合理利用，则可以很好地缓解社区心理资源缺乏的困境。

(二)各地方高校均有一支强有力的开展心理健康教育工作的队伍

据调查，各地方高校均有一批经过良好心理健康教育训练的师资，如有专职的心理咨询教师、兼职的心理咨询教师、心理健康教育课程教师、具有心理咨询师资质的辅导员等；在学生层面，通常会成立隶属于心理中心的心理社团，在各个二级学院，每个班级有一到若干个心理委员，学院的学生会还专门设置了心理部门，协助教师管理学生心理方面的各项事务。

(三)地方高校重视心理方面的硬件建设和网络建设

地方高校已基本成立了本校的心理咨询机构，有独立的心理咨询场地，如个别咨询室、心理放松室、沙盘游戏室、心理测量室、团体辅导室等，而且不同程度地添置了用于心理健康教育时所需的心理测评软件和治疗设备，适合平时开展个别咨询、团体心理咨询、教学、开展讲座以及其他各类心理宣传活动等。有强大的可以开展心理辅导的网络，如有专门的心理网站，有心理方面的专用微信公众号、微博、QQ等，各地方高校也具有开展网络咨询的条件。

三、地方高校参与服务社区老人心理健康方面的具体对策

地方高校有丰富的心理资源，社区老人有旺盛的心理方面的需求，而且，根据对部分社区工作人员、社区老人以及高校师生的调查结果显示，地方高校参与社区老人心理服务是可行的。

(一)与驻地社区合作，搭建心理健康服务长期合作平台

养老公共事务的发展依赖于各种社会力量的广泛参与，应加强政府部门、社会组织、高等院校、志愿力量等资源的整合力度。地方高校在积极实现学科建设与驻地社会发展需求的有效对接时，可以争取地方政府的支持，与驻地社区合作，创建参与社区老人心理健康服务长效服务模式，以期搭建长期合作平台，为驻地社区养老事业提供支撑，助力地方养老公共事业和谐发展[4]。

(二)为社区老人开展多种形式的心理健康知识宣传

随着年岁的不断增大，多数老人会逐渐患上各种慢性病，在治疗疾病的过程中，老人一般会更注重身体疾病的治疗及预防，而忽视各种心理问题对疾病的影响，因此，迫切需要加强其心理健康意识。地方高校的心理工作人员可以为社区老人开展多种形式的心理健康知识宣传，如根据老人的需要，定期为社区老人开展心理健康专题讲座，为社区老人发放心理健康方面的宣传资料，或者组织老人观看一些心理方面的视频，以提高老人对心理健康的重视程度，加强心理方面的自我防范[5]。

(三)为社区老人分类提供心理健康服务与个体心理疏导

地方高校可以组织一批经验丰富的心理咨询教师，针对老人容易产生的各种心理问题，采取与社区老人结对的办法，对老人开展心理疏导工作。在结对之前，可以通过社区工作人员，先对老人情况展开初步的了解，如，对社区老人进行分类，然后有针对性地开展心理服务。把社区老人分为家庭完整老人(与子女在一起生活)、半空巢老人(与子女住在同一个城市，但相隔一定距离)、空巢老人(与子女相隔遥远，常年不能相聚)、无子女老人以及独居老人等。据调查，上述五类群体中，家庭完整老人的心理健康状况相对较好，半空巢老人、空巢老人心理健康状况次之，最差的为无子女老人与独居老人。因此，为这些群体开展心理辅导的时候，事先要有针对性地对老人心理健康状况进行综合评估，然后结对提供专业的心理服务。对老人开展心理辅导，可以采取上门咨询或者电话咨询等形式，积极帮助老人疏导不良情绪。同时，可以主动和社区工作人员、老人子女、保姆等保持联系，多方了解老人的心理状况，充分发挥老人社会支持系统的力量[6]。

(四)为社区老人开展形式多样的团体心理辅导

在文体活动中引入团体心理辅导，如利用一些特定的节日，帮助老人开展多种形式的文体活动，并在其中加入心理方面的自我放松活动，如腹式呼吸训练、自由冥想训练、自我放松训练等，也可以举办一些调节情绪、排解孤独、提高幸福感等为主题的团体心理辅导。可以事先做些调查，了解老人们的喜好，开展老人们喜欢的团体活动，可充分调动老人们的积极性，提升活动的效果。也可在活动中组织几个老人，通过提供一定的情景，让他们分角色进行扮演，通过角色把自己的不良情绪宣泄出来，这样，让老人们在共同的场景中彼此有和平时不一样的交流。在活动过程中鼓励老人多说心里话，彼此敞开心扉，相互交流，通过心理互动的过程，老人们将建立更加自信的心态，逐渐适应新的社会角色，生活状态更加乐观积极。

(五)发动心理服务志愿者为社区老人提供心理健康服务

地方高校有丰富的学生资源，大学生志愿者在高校中占有较大的比例，他们通常有着满腔的热情，愿意为社会做出自己的贡献。地方高校的心理机构可牵头培训那些对心理学感兴趣的学生，帮助其掌握老人心理的基本常识。再把这些志愿者分成若干小组，每个小组负责一个社区，通过问卷调查、口头访谈等形式对社区老人进行了解，并归纳分析每个老人的具体需求，制定有针对性的计划，利用空余时间尽己所能地为老人服务。如陪老人聊天、谈心、读书(报)等，也可帮助老人洗衣、做饭、打扫卫生、陪送看病等，解决老人生活上的一些困难，身心相通，老人生活上的困难解决了，其心理自然更愉悦，心理放松后，更有利于其身体健康。

(六)充分利用网络及场地资源为社区老人提供心理健康服务

地方高校还可和社区合作，高校向社区提供各种资源，社区在可能范围内提供经费支持。如：利用地方高校的心理网站，引入适合老人测试的量表，定期为社区老人开展心理普测并建立心理档案，并对心理异常的老人及时进行干预。利用微信及微博等媒体，向老人传播心理健康知识。有条件的地方高校可面向社区老人开放个别咨询室、团体辅导室、心理放松室等场地，为老人开展心理服务。充分利用高校心理资源，与附近社区进行资源共享，有利于解决社区老人的心理问题，提高老人的心理健康水平，同时也缓解了高校心理专项经费不足的难题，心理工作人员有更多的经费参与培训，其业务水平和咨询能力可得到进一步提高，也有利于其更好地为学生和老人服务，从而起到双赢的效果[7]。

参考文献：

[1]中国老龄化现状2015中国老龄化问题及对策[EB/OL].(2015-07-05)[2016-02-24].http://www.23jk.cn/yule/show.php?itemid=10684.

[2]老年社会工作的生物学和心理学基础[EB/OL].(2014-09-08)[2016-02-24]http://wenku.baidu.com/link?url=5GPoWd4KVeHhnzAD-Hnk7bn6pWDb8hSpL

Dt6VkSYTPqLrkpg51VwxX1ajI9B2fjzspuDgvuS8L7D69Hdn

KyqLal_jxjyocHJGl7ZxyHFb3S.

[3]2015年国家十三五规划[EB/OL].(2015-12-17)[2016-02-24].http://www.dajiabao.com/zixun/17413.html.

[4]促进社会养老公共事务创新 高校志愿服务发展前景广阔[EB/OL].(2015-12-19)[2016-02-24]http://www.he.xinhuanet.com/news/2015-12/19/c_1117514725.htm.

[5]冉昱.社区老年人心理特征及心理健康干预方法初探[J],医学信息，2014(7).

[6]黄希庭，郑涌,等.关于中国心理健康服务体系建设的若干问题[J].心理科学，2007(1).

[7]王军妮，石磊. 高校心理咨询资源共享途径的探索[J].中国校外教育(下旬刊)，2014(15).

(责任编辑：李爱民)

Preliminary Study on the Strategies of Local Universities’Participating in the Mental Health Services of Community Elderly

XIAO Xi1，TAN Juanhui2

( 1. Shandong Institute of Commerce and Technology, Jinan, Shandong 250103, China；2. Zhejiang A & F University, Linan, Zhejiang 311300, China )

Abstract：Along with the improvement of people’s living standard and the speeding up of the pace of the aging, there are much more needs for the mental health services of community elderly. In communities, there is a lack of psychological professional staff. However, local universities with their rich resources of psychology, if used properly, can fill the gaps perfectly. This paper will carry on the discussion from a few aspects such as the main mental problems of community elderly, the rich resources of psychology of local universities and the concrete strategies of local universities’participation in the mental health services for community elderly etc.

Key words：local universities; community elderly; mental health services; strategies

收稿日期：2016-02-26

基金项目：杭州市哲学社会科学规划常规性立项课题资助课题(Z16YD020)

作者简介：肖玺 (1976-)，女，湖南城步人，讲师，硕士，研究方向为老年服务与管理、老年心理护理。

中图分类号：G648.4

文献标识码：A

文章编号：1671-4385(2016)02-0031-04