蔡汝青：行业大变局

杨晓峰

蔡汝青口中的大变局，显然指的是一个过程，而非某个短暂的时段。这个过程，酝酿于2015年，据其推断，在2016年将得以显现。

从2015年整个行业的发展走势来看，蔡汝青所言非虚。这一年，零售寒冬的痕迹渐趋明显，化妆品店整体上陷入困惑与迷茫的状态之中。

据《化妆品观察》于今年9月所做的调查显示，包括屈臣氏、娇兰佳人等全国性连锁及我的时尚女友、洛阳色彩等大型区域连锁在内，在业绩上都出现了不同程度的下滑，同比下滑幅度在5%到20%。

而从四川、福建、浙江、河南、广东、贵州、山东、陕西、云南、山西、河北、新疆、江苏等省份的三十多家连锁反馈的信息来看，业绩下滑或增长放缓等现象在全国范围内都相当普遍，甚至营业额下滑20%、30%的店面都不在少数。

对于当下国内整个化妆品零售业态，蔡汝青将其概括为几个关键词：经济萧条、渠道分流、产能过剩、价格崩塌、生意难做。显然，前面四个关键词恰恰是生意难做的主要原因。

事实上，零售业绩下滑的现象并非仅仅出现在化妆品行业。据中华全国商业信息中心的数据显示，2015年国庆黄金周（10月l至7日）期间，全国百家重点大型零售企业共实现零售额18.13亿元，相比去年同期下降9.6%，为历年来首次呈现负增长；增速较2014年同期低12.2个百分点，较2013年低159个百分点，较2012年低18.1个百分点。而全国100家大型零售企业中，仅有18家企业销售实现正增长，另外82家企业销售均不及上年同期，比上年同期多出41家，且有45家企业销售降幅超过10%。

如此环境之下，化妆品零售整体陷入困惑就不难理解了。

遭遇瓶颈之后，化妆品零售要么是等死，要么是调整改进。毋庸置疑，后者才是生存之道。在这方面，不少零售实体已在做些尝试。如娇兰佳人本身便针对零售寒冬有了一些新的应对措施，在2015中国化妆品零售峰会（杭州站）上，蔡汝青就曾表示，搭建平台和打造差异化是化妆品店想要继续生存的两大方法，具体表现在整店输出和单品牌店的发展上。而众所周知，这两方面也是娇兰佳人目前的主要业务。

此外，娇兰佳人还会进军线上，并在实体门店陆续引进一些进口品。用蔡汝青的话说，是“希望把娇兰佳人建成一个平台公司，做一个真正的整合供应链的大平台”。

作为受零售寒冬影响较为明显的连锁，6月份可比门店业绩下滑了20%的我的时尚女友，也开始在品类拓展上进行大胆尝试。据我的时尚女友总经理吕香港介绍，今年5、6月份两家以“化妆品+潮流百货”模式改造升级的门店已先后开业，引进了服饰、数码产品、日用百货与进口食品等8个品类，商品数量达800个，并采用“双门头”的设计——“我的时尚女友”与“时尚小铺”两个店铺品牌并存。

与我的时尚女友一样，烟台恒美年初引入美甲，四川金甲虫自有品牌全面降价，江苏美丽春天进军购物中心，云南干色千美力推超市店中店等，都是结合当地实际，应对零售寒冬的具体措施。而它们的调整转变，一定程度上也影响了不少化妆品店进行整改的思路。

相比之下，中小型化妆品店的生存困境更为严峻。为了建立采购及价格方面的优势，不少中小型连锁及单店都在探索联盟的新型经营模式，如山西普丽生、四川羽喆林、云南佳联家、山东花容悦色等，便是典型例子。

零售业态的变化，对代理商群体也有一定的影响，虽然不少代理商表示，生意仍然处于增长状态，但增长幅度大不如前，也是不可逃避的现实。因而，2015年同样有不少应对措施。

杭州新紫阳日化有限公司董事长黄强就曾表示，在当前生意更加难做的特别时期，代理商可以从四个方面来改善生存环境：第一，聚焦优势品牌；第二，把彩妆作为新的增长点；第三，致力于团队精细化建设；第四，创新地解决零售客户的痛点——动销和引流。

杭州正庄贸易有限公司总经理黄波则认为，代理商应行使好服务商的职能，强化服务意识，打造一支过硬的服务团队。

还有的代理商认为，当生意遭遇瓶颈时，可选择一个更强大的体系并与之合作，以达到抱团取暖的效果。比如广西怡亚通大泽深度供应链管理有限公司董事长聂峰辉就指出，当前如何让线下配送更加高效是所有企业不得不解决的一个问题，而解决物流配送，需要一个强大的体系，怡亚通就是一个选择。

可以说，以零售寒冬为主基调的大变局前夜，显得格外热闹。

而作为大变局正式显现的节点，2016年，化妆品行业又可能呈现怎样的态势呢？

显然，大连锁打造整合供应链平台，创新经营模式，中小型连锁和化妆品店抱团取暖，将延续与深化，甚至愈演愈烈；代理商相应的改善生存环境的措施也仍将继续，服务职能更加明显；至于品牌，如何更好地满足渠道需求，会是一门重要的功课。

另一方面，挑战也会越来越多。在洗牌中，难以追随趋势的小店或许会大批死亡；面临出货困境的代理商可能会优先保护一线品牌，二三线品牌下滑幅度或许更大；而进口品新浪潮的持续跟进，对于国产品牌来说，也是更大的压力。不论是渠道还是品牌，在大变局真正到来之时，都将面临巨大挑战。

至于大变局具体将如何呈现，我们唯有拭目以待。