切实增强城市电视台民生新闻舆论“四力”——以《直通首府》为例

王璐婷　钱淑芳内蒙古师范大学新闻传播学院　内蒙古　呼和浩特市　000

切实增强城市电视台民生新闻舆论“四力”
——以《直通首府》为例

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一直以来城市台民生新闻都以扎根本土、服务百姓为己任，使得民生新闻在舆论传播力、引导力、影响力、公信力方面负有重要责任，以呼和浩特市广播电视台《直通首府》栏目为例，对城市台民生新闻舆论“四力”的具体表现进行分析，并提出相应的优化对策。

城市台民生新闻新闻舆论

习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调，要尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。长期以来城市电视台的民生新闻都以扎根本土、服务百姓为己任，在传播力、引导力、影响力、公信力方面承担着重要的媒体责任，为推动社会各方面的发展做出自己应有的贡献。

呼和浩特市广播电视台的《直通首府》栏目创办于2006年11月，是呼和浩特地区开办较早的一档民生新闻栏目，该栏目以“倾听社情民意、聚焦百姓生活”为主旨，坚持报道基层、反映基层、服务基层的栏目理念，以呼和浩特本地居民身边发生的新闻事情为线索，通过平民化的视角反映普通市民的喜怒哀乐，清晰准确地表达基层百姓的意见和愿望，客观严谨地批评和揭露损害人民利益的人和事，及时发布政府的惠民政策和重大信息，架起百姓与政府的沟通桥梁。栏目开办十年来先后获得多项荣誉，赢得了社会好口碑。当然在一些方面存在或多或少的不足。

一、贴近百姓生活，提升民生新闻舆论传播力

2015年8月到2015年9月，为纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年，《直通首府》栏目在全市范围内征集以纪念抗战胜利为主题的个人或团队优秀视频，并对《毛主席的话儿记心上》等歌曲进行展播。作为首府城市台报道的民生新闻，该报道在完成对舆论正确引导的同时，又发挥了城市台民生新闻贴近实际的优势，实现了立足本土的最佳传播效果。

在电视媒体对展演节目播出前，该栏目便利用微信、微博等新媒体渠道对主题活动“纪念抗日战争胜利70周年”优秀节目报名征集进行宣传，百姓可以通过微信渠道为自己喜欢的选手投票，凭借线索征集、节目展演、观众投票等环节，电视媒体实现了与移动媒体的联合互动，及时汇聚优秀节目和百姓意愿，百姓即是新闻内容的生产者，新闻线索得以丰富。在新媒体不断促使百姓生活变化的今天，该新闻事实的呈现更贴近百姓的实际生活状态，增强百姓的媒介主动权和互动性，于是更愿亲身参与媒体活动之中，并培养了百姓的忠诚度。此外，其他民生新闻在有关抗战主题的报道中，多为对抗战先烈及事件的故事性讲述，与这次对抗战歌曲节目进行的展演相比，音乐这种艺术形式会唤起更多受众的关注，且耳熟能详、经典传唱数十载的抗战歌曲有较强的节奏感，歌词简练、曲调旋律优美，通过这样的形式呈现出的新闻事实在民生新闻中更易使百姓接受，尤其是征集首府百姓自己的歌曲，会使节目更接地气，更加贴近群众的真情实感，提升了民生新闻舆论传播力。

然而不难发现，节目展演的报道中，个别报道在新闻事实的呈现上有偏离主题的倾向，削弱了新闻舆论的传播力。其中，1965年由八一电影制片厂摄制的电影《地道战》中的插曲《毛主席的话儿记心上》介绍的是1942年到1944年间冀中平原抗日根据地军民反扫荡时期的内容，符合“纪念抗战胜利”的主题，而《红心照我去战斗》反映的是二十世纪三十年代柳溪地区土地革命时期的事情，那时中国国内的主要矛盾并非是与日本帝国主义间的矛盾，在时间上存有误差，给观众感觉要么是记者对历史事件不清楚，要么就是为了凑数而成，没有做好事前案头准备工作就急于上手，结果自然会有漏洞出现。因此，媒体舆论工作者要培养理论素质，提高知识的广博度，做时代风云的记录者，适当对新闻采编记者加强培训，无论是在采编阶段，还是在审稿阶段，一定要用严谨认真的态度进行制作和把关。

首府城市台的民生新闻，在信息来源和传播速度上有较大的劣势，除此之外，在内容的本土贴近、舆论的正确引导方面较新媒体又有着显著的优势，因此，无论在何种传播环境下，电视新闻报道都要坚守好“内容为王”这块阵地，以新闻事实为基准，创作主体要注意保证新闻事实的真实、准确与严谨，确保新闻本质真实，树立媒体权威，提升新闻舆论传播力。

二、丰富报道角度，增强民生新闻舆论引导力

2015年12月，呼和浩特地区因自然和人为等因素受到强烈的雾霾侵袭，近一个月的雾霾天气严重影响着人们的出行和生产生活，引发社会各界的密切关注。仅《直通首府》栏目就进行了11条有关“雾霾天气”的组合报道，其中囊括雾霾天气给市民健康出行、生产活动带来的危害和具体预防措施等多个方面的内容，篇幅之大、数量之多尚属首例。组合报道可集中在一段时间内进行多角度的报道，比单个新闻报道更具舆论引导力。

报道角度的多元化也使百姓对新闻事实掌握的更全面，有效信息的服务性及丰富性使百姓从中得以真正受益。《今日雾霾加重谨慎驾驶应对恶劣天气》《受雾霾天影响大棚果蔬颗粒无收》，通过对雾霾天气对生产生活、生态环境影响的报道，使百姓提高了保护环境、预防雾霾的意识；《雾霾“锁城”我市空气污染严重》《雾霾再次侵袭今夜起消散》《呼和浩特市环保局对重污染天气做出应急预案》等，对造成雾霾天气的自然、人为原因和应采取具体措施等多方面进行报道，在一定程度上消除了百姓对雾霾的恐慌心理；《雾霾天的自我保护您准备了几招？》《雾霾天吃点啥》等，借医生之口较权威地强调雾霾对人体的危害和影响，医生在市民的吃、住、行上给出预防雾霾的一些常识。这些多角度的报道在一定程度上增强了百姓对雾霾基本常识的了解，使百姓从不同侧面对雾霾有了深刻地认识。

在上述组合报道中，也存在信息失衡的现象，即在造成雾霾天气原因的报道中，多强调天气气象、自然地理气候等自然因素对雾霾的影响，而对涉及雾霾成因的人为因素的报道所占篇幅相对较少。雾霾是自然和人类共同作用的结果，人类生产生活活动是可控因素，媒体作为社会公器，负有舆论引导责任，应当加强对造成雾霾天气偏重源头中人为因素的报道，多以引导受众从自身的行动做起为角度进行策划和报道。记者虽然不是专家，但为了采访需要必须使自己成为某一行业某一方面的“资深人士”，在策划选题和报道事实时应开阔思维和眼光，平衡各项新闻要素，并对能够引起舆论的要素做及时正确的引导，发挥好媒体“探测器”和“减压阀”的功能。

在民生新闻的组合报道中强调报道角度的多元化，一则更实用有效，使受众再次面对这种自然灾害时会相应减少抱怨，加强主体行动能力；再则会使受众感觉媒体更全面、更权威，加大媒体的舆论引导力和责任感，树立公民新闻理念。

三、拓展传播渠道，扩大民生新闻舆论影响力

《直通首府》栏目在坚持正确导向为前提的基础上，拓展了新闻的传播渠道，表现为栏目开通了官方微信、微博账号，受众可以在微信微博平台对所发新闻进行转发、评论和点赞，增强了与受众间的互动。此外，呼和浩特市广播电视台成立了“无线青城”客户端，受众可以在其中直播或点播《直通首府》栏目每期的新闻。民生新闻栏目“两微一端”的建设，在新媒体迅速发展的今天，适应了分众化和差异化传播趋势，受众对媒介信息接触的机会增多，有吸引力和感染力的新闻报道得以广泛传播，民生新闻舆论影响力也相应扩大。

《直通首府》栏目每隔一段时间便会利用栏目官方微信和微博平台提前发布一些公益活动和主题评选活动的宣传和公告，符合条件的受众便可报名参与，如栏目曾推出过“致敬·抗战老兵”大型公益活动；举办过“首届微笑评选活动”“直通首府助学活动”，这些活动有利于网上正面舆论的形成，媒体在其中也充当了社会进步的推动者。此外，《直通首府》栏目的热线不仅可以提供众多的新闻线索，还可以在热线的零距离接触中拉近与受众在空间和心理上的距离。让民生新闻主旋律、正能量的报道充分主导电视荧屏、网络空间、移动平台等传播载体，民生新闻舆论影响力得以扩大。

城市台民生新闻的传播渠道虽然拓宽了，但这些渠道在运营的专业性和完善性方面表现的并不充分，受众的及时性、互动性和反馈性并不是很强。一定要对新媒体传播渠道进行有效经营，如可以成立专业性的新媒体公司进行经营和管理，还可以引进专业化人才，促进电视媒体与报纸、广播、网络、手机等多元化媒体充分联合。要遵循不同形态媒体各自的传播规律和融合理念，在新媒体平台上适当减少一些转发，多一些原创内容，利用微博传播信息时多@一些有影响力的意见领袖，推进传统媒体与新媒体间的有效融合，加大全媒体建设的步伐，进一步扩大民生新闻舆论影响力。

四、彰显新闻价值，强化民生新闻舆论公信力

所谓新闻价值，指构成公共关系新闻的事实和材料本身所具有的能够满足社会公众对公共关系新闻需要的素质。简言之新闻就是要与公众关系密切才有价值，或者至少是与大多数人的利益息息相关。要避免民生新闻日常报道中出现杂乱无章、范域狭窄、琐事繁多的现象，强调新闻价值是为了使有价值的信息真正惠及多数百姓的切身利益，城市台民生新闻应做到“三深入”及深度报道，使百姓对新闻事件留下深刻印象，扩大具有普遍性的社会价值和公信力。

为了扩大新闻价值和公信力，就要从关系国计民生和公众切身利益的民生新闻切入，对新闻事实进行更具深度性的报道。如《直通首府》栏目于2015年10月初集中推出了以“十个全覆盖”为主题的系列报道，《刘王庄村“全覆盖”后大变样》《危房改建让每一户村民满意》《为孩子打造学校天堂》等报道用镜头记录村民生活环境的变迁，用话筒传达村民心声。各路记者深入基层、深入群众，把时政新闻大量报道的内容通过不同的报道角度和手法，有机融入到民生新闻的报道中，新闻舆论工作者做党的政策主张的传播者，完成对政策的深入解读，使政策与百姓生活紧密相连，百姓在享受政策带来实惠的同时，对政策有了深入的了解，有效实现民生新闻的价值，扩大了新闻舆论公信力。

此外，《直通首府》栏目在高考前夕策划过“直通高考”系列报道，如《考前饮食心理需调整》《高考即将来临交管部门提前部署工作》《考前必读你应该知道的今年高考新变化》等从考前饮食、心理调整、交管部门对高考的部署工作、高考的新变化和新举措、考前注意事项和高考期间的天气预报等多个方面入手，深入现场报道，较全面地服务考生和家长，满足了考生和家长对考试当天道路交通、考场等信息的需求，解答了首府百姓切实关注的问题。志愿者爱心送考车队接送考生，是新闻报道中人文关怀的体现。对标准化考场设置进行政策化解读，传递公开、公平、公正的考风，媒体舆论工作者也在其中充当了公平正义的守望者。

该组系列报道中个别对相关政策的解读亦存在较浅层、不具体的问题，百姓在理解政策中出现部分盲点，较难真正使相关的政策方针与个人的实际相关联，心理共鸣有所弱化，如民生新闻报道中“交管政策”“教育政策”，记者在深入现场后应对相关政策方针进行充分、深入、具体地解读，而不单单是呈现和涉及。对后续的高考填报志愿的相关信息也最好能够做跟进式的报道，在高考经济对社会、民生的影响方面若能有深入的报道，则更能彰显新闻价值，产生广泛的社会效应，扩大民生新闻舆论公信力。

在这个多变的时代，百姓对民生新闻的关注度较强，因此城市电视台民生新闻需要不断增强新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力，以此更好地服务社会、服务大众，实现媒体自身价值。

［1］徐东杰，王瑞.如何提高新闻记者的素养［J］.科技传播，2013（04）：13.

［2］樊建军.浅析电视民生新闻的价值取向［J］.声屏世界，2009（11）：65.

责任编辑：孟宪超

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王璐婷内蒙古师范大学新闻传播学院研究生

钱淑芳内蒙古师范大学新闻传播学院教授