创新两个方式 发挥主力军作用

文/陈　江



创新两个方式发挥主力军作用

文/陈江

伴随着我国经济体制和政治体制的改革，伴随着中国特色社会主义事业的蓬勃发展，我国工人阶级队伍不断壮大，素质日益提高，先进性不断增强。面对时代发展、社会变化和职工需求带来的新情况和新任务，国企工会组织和工会工作者必须全面认识新的历史时期工人阶级和工会组织的地位与作用产生的深刻变化，进一步认清形势、统一思想、明确任务、振作精神、创新思路、改进工作方式方法、增强工会凝聚力和影响力，在充分发挥职工主力军作用，促进企业不断焕发生机与活力，全面引导和推进实现中国梦的宏伟愿景中，敢于担当、勇于作为，真正把工会组织建设成为党政放心、职工信赖的“职工之家”。

探索

——转变观念

服务理念决定服务方式的科学性。就工会为中心工作服务的工作方式而言，长久以来，伴随国企改革进程，经历了“监督”“围绕”“中心”“融入”缓慢而渐进的进程，专家学者在不同阶段各持己见，迄今仍众说纷纭。工会、企业经营中心工作二者究竟应以怎样的结合方式才是当期最合理的？结合企业发展主体地位与国企基层工会职能，长期进行党史党建教学研究的元跃旗教授提出了“融合”一说，即二者相互依存、相互结合、共荣共进。简单讲：“你中有我，我中有你”，“你离不开我，我也离不开你”。

就工会为企业发展服务的工作方式而言，无论是物本经济发展方式（主要包含企业的资源、资本、制度），还是人本经济发展方式（主要包含职工的教育、整合、凝聚），在国企现代化发展方式的转变中，不变的企业之“魂”，仍然是“人”，即“职工”。认识到以上两点，对于确立企业工会工作的机制建立、对象明晰、范围大小、举措先后等至关重要。

——理清思路

遵照中央提高党建、工建科学化水平的要求分析，基层工会建设的工作创新，主要从两方面看，一是看其两个服务方式创新，二是看其自身建设的力度。两个方式创新能力强弱的着力点也是看两个方面，一是为中心工作服务方式创新，二是为企业发展做好“人”的工作这个工作方式创新。简言之，当前企业工会建设的创新工作，可以着力围绕两个方式的创新展开，即怎样创新“做事”和“做人”的工作方式。“做事”主要指创新促进企业改革调整、健康发展，“做人”主要指创新维护和保障职工所享有的各项权益、凝聚职工、充分发挥其促进企业发展的主力军作用。由此，我们可以推导出这样一个工作思路：着力打造学习型、服务型、创新型工会是各级工会的当期目标，创新两个服务方式和自身建设是基层工建的有效途径，增强职工主人翁意识、充分发挥其主力军作用，是工会工作顺应深化改革新要求、全面建成小康社会新任务、回应职工群众新期待的时代号召。具体到一个企业，创建学习型、服务型、创新型基层工会的工作思路即是：从抓好职工要求最迫切的事情入手，实现工会工作与职工需求的对接，不断拓展服务领域的、创新服务形式、丰富服务内容，使职工在生活上感到方便，在工作环境上感到安全，在人际关系上感到温暖。

——创新机制

创新建立联动机制：在“做事”的工作方式上下工夫。在企业建立联合办公会议、联动推进会议，形成公司座谈会、反馈会、职代会、（工资、女工特别保护）团组长会，横向覆盖职工层面，纵向从公司级、车间（部门）级到班（室）组级的“下—上—下”的联动体系。对提出的相关服务中心工作的课题，分类实施项目管理，建立对应督办制度，确保职工关心的项目课题构成由担当人承办、有协调推进、合作落实、分工负责、结果评价、齐抓共管的现代运营体系。做到职工对公司“三重一大”事项及相关三项制度改革信息参与决策、广泛了解（职工讨论提出建议、职工代表评价与表决、职工监事列席签署意见），体现职工政治、经济地位和主人翁意识。通过“说得上话、插得上手、办得成事儿”促进主力军作用发挥。

创新职工权益维护：在为“人”的服务方式上下功夫。按照企业与职工现实需求，坚持群众路线，科学化梳理、建立完善的工会工作制度与流程，将经济工作、民主管理、权益保障精细化管控，做到“让每一个人都能感受到组织的温暖”。生活扶助从“家庭成员、家庭收入、家庭困难、家庭关系”（四个清楚）入手，依靠制度规定和“面对面、实打实、心贴心服务”（职工亲情服务系统、职工法律咨询台、职工心理咨询点、职业规划站、职工书屋、职工“帮帮帮”自愿服务队等）活动载体，搭建“点对点服务”“职工知识大讲堂”“企业困难职工募捐办法”多条渠道，加强“家庭访问、谈话疏导、困难帮助、活动引导”（四个方式），做实“生病必访、奖惩必访、有难必访、退休必访”（四个必访）。将服务对象从困难人员向全体人员（含工作人员）转变，服务观念从“要我服务”向“我要服务”转变，服务内容从满足人的生存需要向满足人的全面发展需要转变（即服务纵深从工作内容、生活显性问题向职工内在需求的情绪控制、人际管理、发展规划等方面全面推进）。

实践

——融合中心，勇于革新

按照前述思路，重庆建设摩托车股份有限公司工会以组织实施群众性经济技术创新劳动竞赛为突破口，尝试开展融合中心服务方式创新，激发主力军作用。以焕发、凝聚、彰显、弘扬正能量为主题，紧密结合开门红、双过半、战高温、完任务四个阶段性生产经营重点，工会牵头开展四次大型季度劳动竞赛；在部门（车间）层面，工会通过参与方案探讨和经费补助，分别在管理、研发、品质、销售、制造等6个重点单位、11家单位有针对性地开展主题劳动竞赛，促进联合办公会确立的12项公司级课题顺利按节点完成；在班（室）组层面，工会以年度企业劳动竞赛思路和班组管理提升为指导，不间断配合车间组织开展质量、效率提升，成本降低为核心内容的专项劳动竞赛：如，物流中心配送组开展“提效率、升士气”职工分拣技能比赛；环境安全设备保障部设备维修班组开展“大上C40，设备护航”劳动竞赛；机加车间全班组开展“抓现场、重过程，着力提升产品品质”劳动竞赛等。近三年，公司年度平均开展劳动竞赛共计26项次，参与人数2 800余人次，占公司员工总数的95.56%。通过尝试推进劳动竞赛组织方案和实施方式的革新，建立起季、月、旬全范围、多频次的竞赛纵列和公司、部门、工种、专业全覆盖、立体式的竞赛横陈，助推企业全面完成年初各项预设目标（其中，职工年度提交合理化建议15 000余条，采纳11 000条，采纳率平均达到78%，每年节创价值达250万元以上），极大地激发了工会工作者融合中心工作的积极性、创造性。同时，高扬“工人先锋”“建功立业”“劳模精神”旗帜，三年来，从季度劳动竞赛、重点项目攻关赛、目标冲刺赛、巾帼建功比赛、技术创新赛等竞赛中选拔树立的各级各类先进个人294名，成为公司新时期正能量典型，为全体职工立足岗位、奉献正能量，推动企业持续创新发展，蓄积了较为强大的后发潜能。

——强化服务，专业专注

重庆建设摩托车股份有限公司工会以传递温暖化难事、“金秋助学”解忧愁、健康检查消顾虑、志愿服务显身手为载体，着力为企业发展做好“人”的工作。一是扩大服务对象。开展逢节必访，对建档困难帮扶员工做到全覆盖慰问；每年开展劳模专项慰问；针对生活暂时困难职工，申请临时补助；职工有生病住院的，开展入户、到院慰问。同时加强对青年职工、管理职工、转岗职工的服务，开展劳模疗养、优秀销售员工家属探亲补助、转岗职工优先培训、青年技术项目重奖等服务，为企业稳心、留人、育人。二是拓展服务领域。创新性地开展“建设职工帮帮帮”志愿服务活动，由30余名志愿者自发成立，为有需求的职工提供14个项目的服务帮助，解决职工在日常工作、生活中遇到的常见困难和问题，并通过讲座、培训、宣传、接待等方式，力求增加帮扶的广度与深度，逐步建立职工互助机制并规范化、常态化运行，营造和谐奋进的工作氛围，升值职工行为，为促进企业经营发展提供持续内生动力。同时提供固定的领导座谈、项目启动动员（中期回访、结题总结）、总经理督办、主席接待日等亲民、为民服务和更多场次的职工知识大讲堂、法律援助、心理咨询等精神性、发展性服务，为企业暖心、塑人、铸“魂”。三是夯实服务基础。在“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”品牌活动中，仅每年7—8月开展的“高温送清凉”“一帮一”慰问走访和“一对一”交心恳谈等活动，慰问职工共计2 930人，慰问清凉饮料、茶叶、毛巾、藿香正气水、西瓜等物品价值40余万元，开展一对一座谈会36次，涉及职工近500人次。同时，工会工作者中有50%完成进修提升，参与相关企业法律、心理咨询、劳动保护等专业学习并获得证书，为工会加强自身建设，提升专业能力和建立持续服务职工的长效机制打下坚实基础。

（作者单位：重庆建设摩托车股份有限公司工会）

（责任编辑：胡正）