精益文化丰润西北兵工

文/张伟晨　程　刚　王伟杰



精益文化丰润西北兵工

精益文化是企业在推行精益生产、精细管理工作过程中长期坚持的价值理念，是精益思想在企业的制度安排和战略选择以及在人的价值观念上反映的总和。

文/张伟晨程刚王伟杰

尹家绪：“从本质上讲，精益是一种思想，是一种价值观，是一种思维模式和行为方式。对一个企业来讲，抓精益管理核心是要建立一套追求持续改善与提高的文化，就是要不断地发现问题、解决问题，努力培育人人学精益、人人干精益的良好氛围。”

中国兵器工业集团西北工业集团有限公司在推行精益生产与精细管理之初，就开始着手培育符合企业特性、具有企业自身特色、凸显“实效型”的精益管理文化，着重从精益文化的选择、建制、培育、传播四个方面进行分析，得出基于具体实践基础上的一系列精益文化建设经验。

早在2011年，中国兵器工业集团公司就在精益化生产、精细化管理、合理化建议持续改善与提升活动推进会议上提出了构建精益文化建设“企业应结合自身实际，构建自己的精益原则，培育自己的精益文化”的工作要求。中国兵器西北工业集团有限公司（以下简称西北工业集团或企业）在推行精益生产与精细管理之初，就开始着手培育符合企业特性、具有企业自身特色、覆盖全价值链范畴的精益管理文化。

精益文化内涵及思想理念

精益生产不仅仅是一种工具、一种手段，应从更深的层面上进行理解。精益文化是企业在推行精益生产、精细管理工作过程中长期坚持的价值理念，是精益思想在企业的制度安排和战略选择以及在人的价值观念上反映的总和，是一种持之以恒的企业理念、企业文化。

企业的精益文化是贯穿于企业日常生产制造、研发设计、技术保障、物流采购、营销售后等各个环节、实现全价值链、全过程、全方位、体系化的精益思想理念，着重强调的是一种精神层面的文化。企业在推行精益生产的过程中应注重培育具有自身特色的精益文化体系，并在具体实践过程中，持续将培育良好的精益文化作为终极目标。

对西北工业集团来说，开展精益生产、精细管理是企业夯实基础管理、提升改革创新能力和增强发展动力的需要，是增强全员使命感、危机感和归属感的需要，更是打造有抱负、负责任、受尊重的战略团队、建设一流企业集团的迫切需要。

企业实施精益文化的背景

2010年底，中国兵器工业集团公司党组从集团公司发展与生存的高度出发，决定在兵器集团系统对标先进企业，从最基本的标准与规范抓起，有计划、分步骤、定方向地开始推行精益生产与精细管理，正式拉开了央企军工制造类企业管理提升的帷幕。中国兵器工业集团公司董事长、党组书记尹家绪在2013年度集团公司管理提升和精益管理工作视频会上曾一语道出了精益文化的精髓和意义：“从本质上讲，精益是一种思想，是一种价值观，是一种思维模式和行为方式。对一个企业来讲，抓精益管理核心是要建立一套追求持续改善与提高的文化，就是要不断地发现问题、解决问题，努力培育人人学精益、人人干精益的良好氛围。”

西北工业集团自2010年重组整合以来，企业主营业务收入、利润等主要经营指标逐步好转，但在经营规模及各项业务稳步提升的同时，规模与效益、速度与质量之间的矛盾开始显现，基础管理相对薄弱已成为制约公司持续健康发展的短板。内在需求与外在形势都要求我们必须提升基础管理水平，而精益生产与精细管理就成为企业提升基础管理的有效途径和方法平台。按照兵器工业集团公司战略安排和部署，企业结合实际情况，于2011年开展了精益化生产、精细化管理、合理化建议工作。与此同时，开始着手培育符合企业实际特性、具有企业自身特色、涵盖全价值链范畴的系统性、体系化的精益管理文化，以期实现并达到“以精益文化强心智，以精益文化塑形象，以精益文化育品行”的作用和目的。

构建精益文化的内容及途径

管理大师彼得·德鲁克认为：管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。企业认为：从本质上来说，精益管理不是一种科学或专业，而是一种实践，是一种从管理的角度对所有价值创造环节或领域进行的探索和实践。企业必须在全价值链各环节建立体系化的精益管理新模式，从顶层设计开始贯彻精益思想，在全价值链各环节体现精益，推动形成精益管理新常态。尤其在精益文化建设方面，企业从文化选择、文化建制、文化导入、文化传播四个层面入手，开展了大量“实效型”工作，注重形式与内容相结合，营造了良好的精益文化氛围，提升了员工对精益文化理念的理解和认知，培育了员工主动参与管理、自觉运用精益理念开展精益工作的主动性。

文化选择——当企业文化变得多元，且会进一步多元时，关注和选择主流文化认可的元素就是文化选择。文化选择的核心是不同价值取向与价值观的选择。西北工业集团在调整重组实践中将“管理精细化，改善无止境”作为企业信奉和倡导的精益核心价值理念，充分体现了西北工业集团对员工行为的要求，并将精益管理思想贯穿于全价值链的体系化建设之中，重点做好了“四个融入”：一是融入中心工作，发挥精益文化管理效能；二是融入制度建设，依靠规则使习惯成自然；三是融入领导行为，缩短“说”与“做”的距离；四是融入队伍建设，引导员工践行精益文化。

文化建制——文化建设重在效率为先、注重效果。公司以精益思想为指引，创新制度安排，实现精益文化与制度的有机统一，在积极规范现代企业制度、完善管理机制的同时，积极创新相关基础管理制度，强化激励机制。公司在具体实践工作中，一是将精益文化制度相关要求在企业“十二五”“十三五”建设规划中予以明确，指导后续工作开展；二是分年度、分项目制订公司精益管理工作计划与实施方案，明确阶段性工作目标与工作重点；三是分层面、有重点地完善细化公司、分厂、班组三级管理体系，明确责任，确保文化运行机制落到实处；四是制定管理提升、质量效益全面提升活动方案计划，促使精益文化在全价值链环节单位推广实施，并保持常态化、规范化开展。

文化培育——培育文化是管理提升的保证，文化管理是最高境界的管理，必须将管理提升、持续改善的理念融入到每一位员工的血脉之中。企业将“管理精细化，改善无止境”作为精益文化，这既是公司普通员工基本信念的体现，也是企业倡导的员工价值导向，又是映射军工精神的境界，同时更是企业团队的价值追求。公司努力把这种精神融入到企业的工作实践中，融入到精益管理工作中，积极在精益生产和精细管理上下工夫，在精益求精和积极进取上寻找着力点，力求做到精诚、精进、精良、精细、精益。在文化培育过程中，积极倡导并培育运用精益文化理念，促进企业和员工共有价值观的形成。

文化传播——文化的传播是精益理念推动的原动力，是企业进行文明创造活动的基本保证。精益思想观念能否顺利推行实施与精益思想观念的辐射传播密不可分。公司积极运用门户网站、内部报纸杂志、广播电视等宣传媒体，大力宣传企业的精益方针、指导思想、管理知识；在员工主要活动场所制作精益文化长廊、精益管理看板，编制印发《经验成果及典型案例汇编》，营造了全员参与精益改善的文化氛围。企业还定期设置重点工作，围绕专项工作推进，积极开展对标交流、学习培训、现场观摩、访谈互动、座谈研讨等文化传播与提升活动。

精益文化建设的探索与实践

企业管理的最高境界在于文化的形成与员工对文化的认同。西北工业集团在推进“实效型”精益管理活动的过程中，深刻体会到企业文化建设对员工行为起着潜移默化的影响作用。企业以“精进创造价值”为价值理念，努力让精益的精髓渗透到员工的心脑之中。

5年来，企业先后启动精益班组建设达标评价管理、精益生产示范区建设、全价值链精益管理点检评价、精益对标交流、管理提升内部诊断等管理活动；在2012年形成的“8+10”示范区建设和推进单位的基础上，拓展工作范围，不断完善，建立形成了极具西北工业集团特色、自上而下、多层覆盖、全方位、立体化的“8+10+10+12”精益管理推进实施工作框架体系，为落实全员、全过程、全公司的“实效型”精益管理工作建立了基本管理框架。通过近年来的大力推进与持续改善，取得了具有西北工业特色的创新与进步。

一是企业党委、文化、工会等部门共同参与，精心策划，细化组织，积极搭建企业文化与精益理念宣传平台，利用内部OA、报纸、广播、电视等媒体开辟《精益管理》专题板块，定期编辑刊发《精益管理简报》。在持续强化内部宣传的基础上，公司加大对外宣传力度，对外报送各类精益简报、宣传报道百余期，各类精益方面的宣传频频见于报端，起到了“弘扬正向引导，营造文化氛围，激发精益正能量”的作用。

二是为让科研技术人员更好地发挥主观创造意识作用，企业专门为科技研发人员开辟了精益研发论坛，提供了一个运用精益理念、开拓研发思路、建立信息协同等的互动交流平台，对研发设计人员起到了放飞理想、迸发智慧、解放思想的作用。

三是企业把全员参与的合理化建议、工业工程技术应用与精益管理理念相结合，实现了三者的有机融合，有效地解决了企业生产经营过程中的实际问题，不断将合理化建议与精益改善引向深入。

四是连续举办了5届精益改善提案与合理化建议及工业工程实践改善成果展示活动。公司紧密结合生产工作实际，围绕工艺优化、质量提升、效率改善、工具工装、方式方法等内容，展出来自基层生产、管理单位的具有创新性、实用性、推广性的精益改善“金点子”，把荣誉给予真正的创造者与改善者，充分展现了基层一线员工的聪明才智，促进了精益改善“时时有点子、事事有创新、人人有智慧”，提升了参与热情，提高了提案质量和成果转化效益。

五是企业将“浪费行为”识别作为推进全价值链体系化精益管理战略落地和公司企业文化“十项修炼”的重要载体和内容，进行文化引导；开展了以“浪费行为识别”和“纪律行为识别”为抓手的“两个识别”系列文化活动，让员工通过理性的思考，对照公司“十项修炼”的要求，识别出自己和本单位在日常性工作与习惯性的行为中存在的浪费现象和违纪行为。

六是坚持突出个性化管理，本着精神激励为主的原则，组织员工广泛讨论，结合各单位实际，制定员工行为规范和员工激励规范，并组织召开专题推进会，选取试点，以点带面，全面推进各单位活动有序进行，及时交流在开展“两个识别”和“两个规范”建设工作中的好做法、好经验，推动活动务实开展。一系列的“实效型”精益文化活动有效地促进了精益文化在企业落地生根。

对探索实践后的思考

通过近年的探索与实践，我们深刻地体会与认识到：

一是管理的最高境界是文化管理。精益文化建设关乎企业提升可持续发展能力和潜在创新能力。对西北工业集团而言，精益理念已经超越了生产管理工具和管理模式的范畴，我们正在努力培育，并逐步形成一种以精益为核心的管理思想和管理文化。

二是向精益生产方式迈进的过程是一个追求卓越的过程。同时，也是在永无止境、不断追求、探索实践的过程中，支撑个人理想信念、永葆企业发展动力的一种精神力量，还是一次企业核心竞争力的重生与再造，更是一个永续精进、止于至善的过程。

三是精益文化的培育是一个长期而持久的过程。我们已充分认识到，精益文化建设是一项需要持之以恒的工作，精益文化培育提升的过程也肯定是一个历久弥新、持续渐进的过程，需要持之以恒的推行。在这个过程中，必须将塑造先进精益文化建设与企业当前生产经营重点工作相结合，实现真正意义上的“融入中心做工作，进入管理起作用”；同时，还要将精益文化建设作为塑造企业先进文化的重要抓手，更深层次地明确问题、分解问题、设定目标、把握真因、制订对策、贯彻落实、评价总结、巩固成果，为企业提供必要的文化保障和智力支撑。

全面深入持续地推进全价值链体系化精益管理是一个永续精进、追求卓越的过程，必须不断地追求完美、持续改善，努力营造一种持续改善、止于至善的文化氛围。为此，企业将坚持以市场为导向，以价值创造为追求，以精益求精、永续精进作为目标，以时不我待、只争朝夕的豪情和意志，踏石留印，抓铁有痕，用“实效型”的全价值链体系化精益管理去迎接那属于兵器人炫彩的春天。

（责任编辑：李万全）