商务职业教育云平台建设研究——基于天津自贸区背景下的思考

尹秀琴

高职教育理研

商务职业教育云平台建设研究
——基于天津自贸区背景下的思考

尹秀琴

天津商务职业学院，天津300350

天津自贸试验区是推动实施京津冀协同发展的重要平台。在此背景下，天津自贸试验区对现代服务业人才，尤其是高层次技术技能人才和国际化商务型人才需求日趋旺盛。“构筑服务区域发展的科技创新和人才高地”的政策导向，为高职院校在人才培养模式、课程改革、创新创业等多领域提供了新的创新空间。通过搭建商务职业教育云平台，推进信息技术与教育教学深度融合，整合优质教学资源，创新培养符合天津自贸区需求的技能型、商务型人才。

自贸区；高职院校；人才需求与培养；云平台

天津自贸区是推动实施京津冀协同发展战略的重要平台，总体建设目标是建立国际一流自由贸易区。自2015年4月成立以来，天津自贸区对现代服务业人才，尤其是高层次的技术技能型人才和国际化商务型人才的需求日趋旺盛，在人才需求总量、专业类型、层次结构等方面提出了新的要求。目前，天津自贸区与高职院校在人才培养对接方面尚缺乏有效的运行机制和成熟的信息平台。因此，研究如何推进信息技术与教育教学深度融合，突破复合型人才培养瓶颈，搭建天津自贸区与高职院校商务人才对接平台，满足日益增长的人才需求，显得尤为重要。

一、自贸区人才需求分析

（一）天津自贸区企业对商务人才的总体需求逐步增长

从市场主体看，截止2016年9月30日，天津自贸区共有市场主体46833家。其中内资企业38248家，外商投资企业3127家。市场主体数量的快速增长，决定了其对人才需求总量的增长。从天津自贸区重点产业看，既覆盖了航运物流、国际贸易、融资租赁等现代服务业，又包括跨境电子商务等新型业态。产业的发展决定了对各类服务型商务技能人才的大量需求。

（二）天津自贸区企业对商务人才的专业结构需求逐步增长

以跨境电子商务为例，作为新的外贸模式，正在颠覆传统的进出口模式，成为我国对外贸易新的增长点。2015年10月，海关总署将天津列为跨境电商服务试点城市。2016年1月，国务院批复同意在天津设立跨境电商综合试验区。目前，天津自贸区集聚大量跨境电商企业，急需贸易型人才和服务型人才，主要包括国际贸易实务人才、国际商务谈判人才、国际金融服务人才、国际物流人才等，这些人才均属于国际化服务型的商务技能人才。

（三）天津自贸区企业对商务人才的层次结构需求呈现实用性、技能型的特点

以天津自贸区天津港片区为例，截至目前，各类人才总量达44000余人，商务型人才数量占比过半。学历层次上，硕士及以上占5.94%，本科占32.06%，大专占40.83%，大专以下占21.17%。岗位层次结构上，管理岗位占29.89%，研发岗位占21.80%，操作岗位占48.31%。机场片区对一线高技能人才的需求与日俱增；中心商务片区对金融类、管理类专业人才的需求十分明显。

二、推进信息技术与教育教学深度融合，培养自贸区适用人才

为满足天津自贸区人才需求，滨海新区调整职业教育服务产业布局，支持职业院校引进国际优质课程和国际职业资格认证，搭建信息平台，打造通晓国际标准的高级技术技能人才体系。天津商务职业学院和美国特里夫卡拿撒勒大学联合共建的软件技术（中外合作）专业就是基于此背景建立的，双方致力于共同打造IT云平台，实现优质资源共享，深化校企合作，创新人才培养模式，打造产教融合基地。

（一）云平台建设目标

1.打造高效学习平台，降低老师教学负担，提高学生学习效率；

2.建立在线综合实践教学平台，与名企合作开展教学实践与创新；

3.建立教学资源库，让教育资源共享和管理都变得轻松便捷；

4.建立IT教育云平台，提高资源使用率，将云平台与实训管理平台相结合。

（二）云平台的特点

1.建设一批以大规模在线开放课程为代表、课程应用与教学服务相融通的优质在线开放课程；

2.创新在线课程共享与应用模式，推动优质大规模在线开放课程共享、不同类型高校小规模定制在线课程应用、校内校际线上线下混合式教学，推进以学生为中心的教与学方式方法变革；

3.完善管理制度，将教师建设和应用在线课程合理计入教学工作量，将学生有组织学习在线课程纳入学分管理，对课程建设质量、课程运行效果进行监测评价；

4.建设虚拟仿真实验教学中心，全面推进信息化实践教学平台建设，充分利用信息技术实现优质实验教学资源开放共享；

5.修订专业人才培养方案，将创新精神和创新创业能力作为评价人才培养质量的重要指标。

（三）云平台的功能与系统学习流程

1.平台的角色功能。如下图所示，分为教师、学生、教务管理人员和管理员等四种角色。

2.技术课程学习与岗位情景相结合，技术课程立足于学生的直接经验和亲身经历，立足于“做中学”和“学中做”。它通过信息的获取、加工、管理、表达和交流，通过技术的设计、制作和评价，通过技术思想和方法的应用，解决实际问题。根据软件技术开发企业的岗位要求，对技术课程进行学习情境设计。以软件开发与测试实战案例为核心，以五个工作情境展开教学，采用分组协作形式组织教学，培养学生团队意识、沟通能力，可满足学生岗位履职综合素质要求。

三、以创新创业教育平台为抓手，培养天津自贸区适用人才

适应天津自贸区人才需求的新形势、新要求，着力打造面向海河教育园区的商务服务基地，培养符合天津自贸区需求的创新创业人才。

（一）建立海河教育园区商务服务公共云平台

借助海河教育园区的资源和环境优势，依托园区内软件专业的技术力量，加强大学科技园建设，按照“互联网+”理念，构建便利化、开放式众创空间，搭建创新创业新平台，为自贸区广泛培养和储备应用型人才。

海河教育园区商务服务基地海创云平台

海创服务云用户：包括创业者、专家导师、学校众创空间、商务服务云平台管理员等。通过点击海创服务云图案中相应模块云，进入该模块界面。

云服务板块功能主要有：实现法规、政策、手续、流程等功能的信息发布，创业者经过用户注册后可实现工位、流动工位的申请，学校众创空间管理端口可以实现众创空间工位申请情况实时查询与审批功能。

云代理板块功能：实现创业者与行政职能部门之间的工商代理、财务记账、纳税申报、法律事务咨询及代理，人事代理等服务。创业者登录注册之后申请相关业务服务，商务服务基地进行业务受理及业务进展情况实时录入反馈。

云数据板块功能：实现海河园区创新创业各项比赛、活动、注册企业、团队、人员、项目、培训等内容实时有效数据统计，同时针对平台注册创业者进行不同时段的问卷调查，根据系统数据和跟踪调查数据分析，建立对创业团队/创客、企业、项目进行情况多方面评估。结合园区创新创业工作绩效评价体系，为海河园区职业园区、众创空间提供创新创业工作提供客观数据。

云资源板块功能：实现海河教育园区创新创业项目运营状况评审、成果展示、项目进展、专家指导、导师辅导、课程体系开发等状况进行实施更新。创业者账户对创业项目进展、成果展示进行更新；导师、专家账户对创业项目、成果进行评审和鉴定，各学校众创空间管理客户端对课程、讲座等信息进行发布，并接收创业者在线报名。

云实训板块功能：通过云实训，完成沙盘、礼仪、财会、营销等方面的实训软件实训课程的申请，以及教学安排等工作，同时实施反馈实训进展和各项反馈数据。创业者可通过注册申请相关实训，各校众创空间管理客户端，可实时统计实训申请数据以及反馈实训进展、任务发布、考核结果等。

云踪迹板块功能：通过创业者不同身份的注册，在云平台上进行相关服务和培训的浏览和申请，本模块需要完成创业者个人平台档案的建立和数据推送。创业者端口可以完成相关服务的检索，同时进行“个人踪迹”查询，各校平台管理客户端可以完成登录平台所有创业者相关数据的汇总和分析。

（二）服务模式

1．发起成立创新创业联盟。与天津自贸区企业开展战略合作，在吸纳整合其他社会资源基础上，构建以高校科研为基础、全社会参与的创新创业生态体系。运用“互联网+”技术引领创新创业，强调学生的首创精神和冒险精神。充分开发、整合、利用好校内外资源，搭建创新创业教育平台，不断扩大创新创业教育支撑半径。

2.线上与线下结合，开展专家咨询和诊断。比如商务法律咨询服务和培训服务均采取与律师事务所合作的形式，降低法律咨询的风险并提高商务服务基地法律咨询服务的专业性。

法律专业学生采取顶岗实习的方式参与该项服务，线上接待商务服务基地的服务对象；管理专业和会计专业的师生提供线上线下的工商注册登记、融资租赁、市场运营、记账、报税等方面的咨询服务。

综上所述，为适应天津自贸区日趋增长的人才需求，被誉为“技能人才培养摇篮”的高职院校必须改革人才培养体系，积极尝试推进信息技术与教育教学深度融合，通过搭建云平台，整合优质教学资源，提供创新创业的商务平台，才能不断提高人才的社会适应性与创造性，培养更多、更加符合自贸区需求的技能型、复合型人才。

[1]邵丽娜.浅谈面向广东自贸区的高校人才培养模式[J].商场现代化，2016（17）.

[2]石峡，李小红，马慧琼.抓住自贸区建设机遇培养东南亚经贸人才[J].商场现代化，2008（1）.

[3]杨文侠.自贸区现代服务业人才培养研究[J].天津商务职业学院学报，2016（3）.

[4]郑秋锦，孔德议，许安心.福建自贸区人才培养研究[J].福建论坛（人文社会科学版），2016（2）.

[5]韦雨欣.论广西高校服务中国东盟自贸区人才培养机制创新[J].才智，2014（16）.

[6]赵建保.高职能力型课程学习评价指标体系构建[J].职业技术教育，2010（34）.

责任编辑：王远陈岩

Research on Cloud Platform Construction of Business Vocational Education:reflections based on the background of Tianjin Free Trade Zone

YIN Xiu-qin
（Tianjin College of Commerce，Tianjin 300350）

Tianjin Free Trade Zone is an important platform to promote the implementation of the coordinated development of Beijing-Tianjin-Hebei.Under this background,there is an increasingly urgent demand of modern service industry personnel for Tianjin Free Trade Zone,especially high-level technically-skilled talents and international business talents.There is a policy guidance of"building talent highland that having talents serving regional development and making innovation in science and technology".And it offers a new innovation space for higher vocational colleges in training mode, curriculum reform and business innovation in various fields.Through constructing business vocational education cloud platform,we intend to promote information technology and depth fusion of education teaching,integration of high quality teaching resources and innovative cultivation of business-type skilled talent that can meet the demand of Tianjin Free Trade Zone.

Free Trade Zone;higher vocational colleges;talent demand and training;cloud platform

F127.9；G719.21

A

2095－5537（2016）06－00024－05

2016-10-20

［课题项目］天津市教育科学十三五规划课题《基于天津自贸区背景下的高职院校商务人才培养与需求对接研究》，课题编号VE3162。

尹秀琴（1965—），女，回族，河北省沧州人，天津商务职业学院副院长。研究方向：职业教育，开放型经济。