信息时代的学科馆员职能及选拔

摘 要：信息时代的新技术已经渗透到图书馆的方方面面，很大程度上改变了读者的信息环境和信息需求，迫使我们重新定义图书馆的使命和存在价值，其中最突出的表现就是学科服务。学科馆员作为学科服务的主力军，是图书馆与读者联络交互的重要一环，信息时代下的学科馆员的职能也在不断地拓展和转变。为了更好地开展学科服务，当下对学科馆员的选拔，要求更全面、更专业，以适应信息时代的更高需要。

关键词：信息时代；学科馆员；学科服务；职能；选拔

随着互联网技术的广泛普及与应用，用户逐渐习惯于从网络获取信息资源，这样一来，图书馆在学术交流中的地位将面临被边缘化的风险。为了应对信息时代网络的挑战，高校图书馆必须把服务渗透到用户之中，加强学科化服务建设，实现与用户的互动，开展个性化服务。为实现这一目标，学科馆员需走出传统的角色，从用户的立场及需求出发，协调全馆和各方面的力量，为用户提供学科化、个性化的服务，为科学研究提供全方位的信息保障环境。

1 学科服务和学科馆员的概念

新信息时代的图书馆用户在获取信息方面要求方便、快捷、简单，促使作为信息获取的重要途径—图书馆面临严峻挑战。OCLC的“用户对图书馆和信息资源的认知”报告提供了明确的结论：用户已经将搜索引擎作为信息获取的首选。[1] 由此可见，图书馆与用户之间的关系越来越疏远，它也即将失去新信息时代的竞争力。

（一）学科服务

学科化服务是图书馆为适应新时代的信息环境，以用户为核心，主体通过学科馆员，依托图书馆特有数据源、技术和公共信息资源，面向特定机构和用户，基于科研与教学，多方协同、面向一线用户的一种新的服务模式和服务机制。[3]其诞生于1950年，由美国Nebraska大学图书馆首先设立，并配备了学科馆员。美国专业图书馆协会（SLA）原会长Guy St Clair认为“我们已经从追求信息的时代步入到了追求知识的时代，在共享知识和知识发展成为一切事情和交流的基础时，学科知识服务就理所当然地成为了信息使用的有效管理方法”。[2]

我国的学科服务起源于1998年清华大学图书馆的学科馆员制度。东南大学图书馆和西安交通大学图书馆相继于1999年和2000年分别试行了学科服务。随后，北京大学图书馆和武汉大学图书馆也在2001年实行了学科馆员制度。近年来，学科馆员制度越来越受到高校图书馆的青睐。

（二）学科馆员

近几年，学科馆员的服务范畴及职责发生了崭新的变化。2008年以来，国内外多位图书馆专家明确提出学科馆员2.0的概念，并试图重新定义学科馆员所扮演的角色。2009年，美国研究图书馆协会（ARL）曾发布专门讨论学科馆员角色定位的特刊A Special Issue on Liaison Librarian Roles，从多角度探究学科馆员的未来发展。[4] 由此可见，学科馆员的角色定位及发展与图书馆的自身发展息息相关。

新时代学科馆员的工作不仅是传统学科馆员的延伸和深化，其服务内容、服务职责以及角色定位等方面也与传统学科馆员有着天壤之别。他们充当着图书馆馆长的角色，协调全馆和各方面力量，从用户的立场和需求出发，为用户提供学科化、个性化的服务，为教学科研工作提供全面的信息保障。

2 学科馆员职能

信息时代下，学科馆员的当前职责除了馆藏建设、参考咨询、教学培训、外部联络之外，还拓展到学术出版与传播、科研数据管理、资源发现与数字管理等更广阔的领域。[4] 在新领域中，学科馆员将最新信息技术应用于教学、科研各个环节，从服务者转向学术合作伙伴。

传统学科馆员以信息为中心，从图书馆资源出发，仅向用户提供文献信息服务。他们只是整个图书馆服务链条中的一环，不能及时、有效地解决用户问题。而新时代学科馆员却为用户提供来自整个信息世界的资源，充分利用互联网络，与用户互动协作，进行知识的捕获、分析、重组和应用。

信息时代的学科馆员应该至少具备以下职能：第一，参与对口院系的学科资源建设，及时掌握对口院系的资源购买需求，推动其与图书馆的共同合作，加强信息联络与沟通，做图书馆与对口院系间的畅通桥梁；第二，深入了解对口院系的教学科研情况和发展动态，坚持参加对口院系的学术研讨会，收集整理会议信息，熟悉馆藏中该学科资源的收藏、布局以及使用情况；第三，努力通过多种渠道宣传推广图书馆的资源与服务，定期举办图书馆资源和服务相关的培训及讲座，以提高图书馆资源利用率。[5]

3 学科馆员选拔

一流大学的图书馆必须配备一流的学科馆员。而图书馆未来的发展很大程度上依赖于学科馆员的发展。因此，学科馆员的培养及选拔显得尤为重要。目前国内高校图书馆对学科馆员的选拔大致有以下几种做法：

第一，从图书馆中具备图书情报专业知识背景的研究生中选拔。所选拔出的馆员本已具备高素质的业务工作能力，他们的知识结构也相对更全面，但仍然需要进行继续教育，进一本完善自己的知识体系。

第二，留用各学科、各专业的优秀毕业生。他们具有扎实的专业知识功底，也了解所在院系的资源需求，并且可以更好地保障与该院系的师生间的沟通交流。

第三，引进具备学科馆员知识结构和工作能力的高层次人才。他们已经在学科服务领域中获得了一定的成果，有助于图书馆的学科服务更上一层楼。

图书馆进一步对选拔出的学科馆员进行系统的培训，并接受图书馆和对口院系的双重考核。首先，对学科馆员进行各部门主要业务工作培训，使其了解馆内各项业务工作；其次，根据岗位需要，合理安排学科馆员深造机会，增加同行间的交流，完善自我；最后，鼓励学科馆员和专业教师联合开课，了解一线教师和学生的信息需求，将信息检索内容直接渗透到专业课程教学中。

4 结语

随着信息时代的发展，图书馆必须灵活掌握用户需求的变化，不断提高服务能力。信息时代要求学科馆员的职能更加全面、更加专业，以适应当前不断发展下的新局面。图书馆应一边着手于馆内选拔优秀学科馆员，一边加大引进高层次专业人才的力度，这样才能更好地开展学科服务以适应信息时代的更高要求。

参考文献

[1] OCLC. Perceptions of Libraries and Information Resources （2005）. [2007-12-15]. http：//www.oclc.org/reports/2005 perceptions.htm.

[2] St Clair C. Knowledge Services： Your companys key to performance excellence [J]. Information Outlook， 2001， 5 （6）： 5-8.

[3] 王磊. 国内图书馆学科服务现状可视化分析[J]. 图书情报工作，2013， 57（2）：136-142.

[4] 范爱红，Deborah J. Schmidle. 学科服务发展趋势与学科馆员新角色：康奈尔范例研究[J]. 图书情报工作，2012，56（5）：15-20.

[5] 李辉华. 北京高校图书馆学科馆员服务研讨会综述. 大学图书馆学报. 2007，6：96-101.

作者简介

向洪梅（1985-），女，生于重庆，硕士研究生，现任职于吉林大学图书馆。