高校图书馆服务效能提升途径探究

傅立新

摘 要：随着信息化时代的到来，高校图书馆的职能也发生了巨大的变化。对此，各个图书馆虽然做出了调整，但是仍旧难以满足社会发展的需求。本文将从当前高校图书馆存在的误区出发，浅析高校图书服务效能提升的具体对策，从而不断提高我国高校图书馆的服务水平。

关键词：高校图书馆；服务效能；提升途径

[中图分类号]：G25 [文献标识码]：A

[文章编号]：1002-2139（2016）-08--01

高校图书馆作为高等教育的重要组成部分，无论是在传统教育还是信息时代背景下都有着重要意义。新的网络信息时代，图书馆传统的建设模式和工作方式已经难以满足社会的需求。对此，各个图书馆只有对自身的职能和发展树立正确认识，才能够更好地服务于社会。

一、高校图书馆在服务中工作中存在的误区

第一，在图书馆建设上过于追求面积。由于图书馆的师生人均面积是高校教学评估的一个重要测评指标，该指标不合格，学校的图书馆在各个方面做得再好也会被否定。因此，目前各个高校在图书馆建设过程中都对图书馆的面积、格局和功能过于追求。

第二，对图书馆的职能认识不足。在网络时代的背景下，现代图书馆的基本职能虽然是采集、保存和传播，但是在这一新的时代背景下，图书馆的各项职能都拓展出了新的职能。对此，各个高校图书馆工作人员应该积极总结挖掘并发展自身各个方面的能力，从改变自身观念出发，提高图书馆的整体服务效能。

第三，对图书馆作用认识存在误区。网络时代的到来，教师和学生有了更多的信息来源，许多人就会认为图书馆在高校中的实际作用有所降低。为了使图书馆真正的在高校中起到提供情报、开展科研和辅助教学的作用，各个高校图书馆应该加强自身现代图书馆建设，丰富自身资源。

二、提高高校图书馆服务效能的对策

第一，利用新技术，提高图书馆服务效能

随着信息技术以及网络技术的发展，传统的图书馆发展模式受到了挑战，数字图书馆应运而生并且规模也在逐步扩大。对此，各个高校在图书馆建设过程中应充分利用现代的计算机技术，以便使学习师生更加高效的利用图书馆的文献信息。因此，学习科学发展观，改变传统的手段和服务方式，改变旧的工作模式，开拓新的服务领域，深化服务内容，是现代高校图书馆发展的必要方向。高校图书馆电子化、网络化、数字化方面的发展，使得图书馆由传统的服务业转变成了电子信息服务业，这将使得图书馆为社会提供更好的信息服务奠定了物质基础，也对图书馆的建设提出了新的挑战。各个图书馆在建设中，应加强自身信息资源开发的硬件建设，充分利用现代的计算机、多媒体等技术更新自身文献的加工、采集方法和模式，实现图书馆信息采集、存储、处理、传播和检索的电子化和自动化，只有这样，才能够实现图书馆服务效能的整体提升。

第二，拓展信息服务工作效能。随着高校图书馆对社会的开放，图书馆的读者也不再仅仅局限于学校的学生、科研工作者和教师，数量多、层次多、分布广、变化快、服务内容多样将是现在图书馆主流的发展趋势。对此，各个图书馆应开展更多层次的信息服务，才能满足不同读者的需求。随着计数机技术的发展应用，图书馆传统的借阅、文献采集等工作可以由计算机完成。在信息服务方面，各个图书馆也应打破传统的纸质文献检索，更多的将计算机应用起来，以便为读者的数据查阅提供更多的帮助。

第三，拓展现代化的网络服务效能。

随着信息时代的到来，检索各种数据库成为了读者新的需求。网络背景下的主要信息资源以及信息工具都来自于互联网，网上大量的信息如网上全文资料、电子参考书等信息资源，在传统的信息环境下是寻找不到的。因此，各个图书馆应在这一信息化时代的背景下，增强自身的信息传递功能。对此，高校图书馆应摆脱传统的服务模式，在建立阅览、检索、查找、咨询等多样化的网络服务职能体系的同时，开展网上信息服务。同时，也应提供图书馆馆藏数据的基本查询服务，以便师生查阅图书馆的新书目和馆藏书。此外，图书馆也可通过校园网提供各种数据库，并结合学校学科专业和大多数科研重点与任务开展专题服务，根据科研人员的课题收集并提供资料以协助科研人员工作。

第四，拓展图书馆教师队伍素质的整体效能

随着信息化时代的到来，高校图书馆也应利用高校的师资力量和教学环境，培养一支责任感和事业心强并具有较高专业水平的图书馆工作人员队伍，让他们从过去的普通图书馆管理员转变成现代的信息资源导航员。对此，各个图书馆在招聘更高学历工作人员的同时，也应加强对图书馆工作人员的培训工作，以便使图书馆工作人员接受新概念、新知识，优化知识结构。图书馆工作人员在具有扎实的知识功底和文学修养、系统地掌握文献信息管理学的理论的同时，也应掌握一定的计算机技术以及与图书馆相关的其他学科知识。只有这样，才能从整体上提升图书馆的服务效能。

结束语：

网络技术以及信息技术的发展既为图书馆的信息化发展提供了机遇，也提出了新的挑战。各个图书馆在自身的建设发展中，只有对自身的职能有正确的认识和把握，才能够更好地发挥自身的作用，提升图书馆服务效能。

参考文献：

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