老年e学习机制及其开发策略——基于老年开放大学视角*

詹 霞 周海明 朱旭阳（海宁社区学院，浙江 海宁314400）



老年e学习机制及其开发策略——基于老年开放大学视角*

詹 霞 周海明 朱旭阳
（海宁社区学院，浙江 海宁314400）

周海明，男，高级讲师，本科，主要研究方向为社区教育。

朱旭阳，男，高级讲师，本科，主要研究方向为经济管理。

摘 要：信息技术与老年教育融合是时代发展趋势，利用移动互联网开展老年网络学习（也称为老年e学习）具有广泛的应用价值。吸引老年人e学习的动力、阻挡老年人e学习的障碍和支持老年人e学习的条件构成老年e学习微观机制。老年开放大学需加强老年教育网开发，整合老年教育资源；加强宣传，营造网络学习氛围；加强支持服务，提高老年人上网技能。

关键词：开放大学；老年e学习；机制

一、问题提出

2010年我国正式进入老龄化社会，2013年我国老龄人口超过2亿人，未来二三十年我国老龄人口还将持续增长。人口老龄化已经带来诸多社会问题，如:国家活力和发展动力下降；空巢老人、失独老人增多；老年人缺少关爱，心理失衡，犯罪现象增加；尤其值得注意的是，老年健康需求迅速集中，老年教育产品出现供不应求。《老年人权益保障法》明确提出要实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐目标。如何充分利用教育资源为老年人服务，实现老有所学，对于提高老年人生命质量，实现积极老龄化目标具有重要意义。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确提出构建终身教育体系，办好老年大学。

目前，各地相继成立老年开放大学，启动了老年远程教育项目。如2014年江苏老年开放大学在南京、常熟两地试点老年学历班，已经开出摄影、诗词鉴赏两个专业。老年开放大学依托开放大学，开放大学前身是广播电视大学。电大自创立以来一直致力于利用信息技术为学习者提供多样化学习产品与服务，经过多年实践已经探索出了面授辅导+自主学习+网上辅导的开放教育模式，建有完善的网络学习平台和庞大的教学支持服务体系。因此，老年开放大学必将利用移动互联网为老年人提供多样化和个性化的学习产品和服务。

二、相关文献回顾

（一）远程老年教育模式

叶忠海认为当前我国老年教育的最大问题是供需问题，提出了建立和完善学校老年教育、基层社区老年教育、远程老年教育、社会老年教育、老年人自主学习“五位一体”发展模式。[1]丁海珍提出从翻转课堂、MOOCS、协作学习三方面创新学校老年教育，从养教结合、游学结合、睦邻互助三方面创新社会老年教育，从移动设备、无线网络、内容微型化的学习资源、针对性强的学习引导四方面创新远程老年教育。[2]李学书对中外老年教育进行比较，提出国外老年教育模式主要有普通高校的老年教育、各类老年大学（包括开放大学、寄宿学校、退休学习学院）、社区学院和老年活动中心等三大类，认为我国老年教育改变单一政府主导的格局，构建多元化教育模式。[3]吕升义对老年网络自主学习的模式进行构建，认为网络环境下自主学习模式包括六个阶段，开始阶段、自主学习实施阶段、问题和反馈阶段、针对共性问题的讲授、学习效果评价阶段、总结反馈阶段。[4]严鹤峰分析发达国家如何利用开放大学开展老年教育。[5]

（二）数字化学习资源

余平认为数字化教育资源在终身学习过程中扮演着非常重要的角色，认为数字化学习资源构成要素包括学习目标、学习内容、学习工具、学习活动、学习成果等，在学习过程中，学习者主要执行三类学习活动：一是一般的检索、阅读、观看学习内容；二是在线参与一些互动操作（如动手实验、互动练习等）；三是与同伴及教学指导人员互动等。[6]2014年8月，中国成人教育协会社区教育专业委员下发了《关于申报2014年全国数字化学习先行区的通知》，2015年2月公布了十个全国数字化学习先行区，其中浙江省入选四个。2015年1月28日老年开放大学正式成立，国家开放大学门户网站（www. indx.edu.cn)正式上线运营，204门、1700个、总计6.6万分钟优质视频课程免费向老年人开放。2014年11月浙江终身在线学习网（www. zjerc.cn）上线试运行，专门开发了老年教育专栏。已编目入库道德修养、文化涵休闲技艺、养生保健等5000余个。同时提供移动学习客户端APP下载。2015年1月“嘉兴学习网（www.jxlll.com）”投入使用，设有老年教育专栏。由超星数字为该网站提供丰富的视频学习资源和电子图书资源。同时提供移动学习客户端APP下载。

（三）学分制银行制度

陈春勉认为老年教育实施学分管理有利于规范老年教育教学管理、整合老年教育资源、缓解老年教育压力、激发老年学习热情。李培学认为当前学分银行建设亟需开发足量的优质共享资源，需要提升学分管理技术，提出建立与学分相适应的学习者管理制度。[7]王文琳提出塑造良好的学习环境、设置合理的学习环节、提高相应的硬件配置、精确相关的参数测算四个方面合理构建学分银行。[8]胡如祥从组织机构框架、信息系统框架、法律制度框架、标准体系框架、学分体系框架五个方面对学分积累和转换制度进行了框架设计。[9]

从文献数量看，以传统面授教学形式为基础的老年教育研究文献较多，以数字化学习平台为基础的老年远程教育研究文献较少；从文献内容看，现有文献主要集中远程老年教育模式、数字化学习资源开发、学分制银行三个方面，针对老年人需求特点的网上教学策略较少。本文旨在分析老年学习需求特征，研究老年人上网学习机制，针对促进老年群体上网学习提出开发策略，以期对老年开放大学建设有所裨益。

三、老年群体上网学习现状

近几年老年大学招生火爆，很多老年人报不进名，甚至出现连夜排队报名现象。为此，笔者深入海宁市老年大学进行老年人群网上学习需求问卷调查，发放120份问卷，回收115 份(其中110份有效问卷）。调查结果如下（见图1-图4）。

图1 到老年大学学习的目的

图2 最想学习的内容

图3 是否经常上网学习

图4 是否会使用QQ或微信

关于到老年大学学习的目的，70%认为老年大学中有学习群体（老师、班主任、同学）可以相互交流；30%认为可以学习健康知识和休闲娱乐技能。关于最想学习的内容，38%的老年人选择健康知识，20%的老年人选择电脑培训，13%的老人选择器乐、文艺、摄影，6%的老年人选择书画，3%的老年人选择太极，20%的老年人选择其他。关于是否上网学习，25%的老年人经常上网看新闻，20%的老年人偶尔上网，55%的老年人不会上网学习。关于是否会使用微信或QQ交流工具，40%的老年学习者会使用网络交流工具，60%的老年人不会使用网络交流工具。关于是否知道浙江终身在线学习网或嘉兴学习网，有19%的老年人知道，81%的老年人还不知道。调查显示，目前海宁市已经有老年群体经常上网学习，针对这部分群体需要及时提供适合他们学习的网上学习资源及服务；有部分老年人偶尔上网，针对这部分老年人需要加强引导和激励；还有部分老年人不会上网，需帮助他们提高上网技能。

四、老年e学习机制分析

吸引老年e学习的动力、支持老年e学习的条件、阻挡老年e学习的障碍构成老年e学习机制（见图5）。吸引老年e学习的动力和支持老年e学习的条件二者相互促进形成合力，共同推动老年e学习，但是在前进中会遇到阻挡老年e学习的障碍，若是前二者的合力大于后面的障碍，则老年人将选择e学习；若前二者的动力小于后面的障碍，则老年人将选择放弃e学习。

图5 老年e学习机制

（一）吸引老年e学习的动力

老年人学习的动力主要是为了提高生活品质，首先是健康养生需要，其次是兴趣爱好需要，再次是沟通交流需要。要吸引老年人主动参与e学习，从内容上：一是必须有老年人健康养生的系列教程，特别是视频教程，便于老年人学习健身、养生的知识与技能；二是应有满足老年人兴趣爱好的内容，如电影电视、戏曲歌曲、唱歌跳舞、琴棋书画、养花垂钓、烹饪、文化历史、现代科技的应用等；三是在网络上提供交流沟通的渠道，如设立网上论坛或根据兴趣爱好建立网上学习圈，使老年人学习过程中有相互探讨学习问题、交流沟通生活琐事的地方，达到互助学习与怡悦心情的目的。从形式上，随时随地的碎片化家庭e学习与在学校（或社区）集中e学习相结合，满足老年人知识技能学习与老年人之间沟通交流的需求。从激励机制上，学习成果认定是激励老年人不断学习的动力之一，通过学分银行结合一定的精神与物质奖励，使老年人e学习成为一种乐趣。

（二）支持老年e学习的条件

城市大多数家庭配备了电脑和网络，但是很多老年人不上网，说明问题不在于是否有电脑和网络，而是在于老年人缺乏上网技能或未养成上网学习习惯。培养老年人上网学习习惯是一个长期过程，可能需要1—2年，可以先采用集中学习方式。集中学习优点：可以形成互助小组，有助于学习互动，及时解决学习问题；集中学习过程中有专业教师辅导，可以直接给老年学习者扫除技术障碍。因此，计算机房、学习群体、辅导教师这三个因素是培养老年群体上网学习的重要条件。

（三）阻挡老年e学习的障碍

首先，老年人对网络存在认知障碍。上网学习需要通过电脑、手机等工具进行，多数老年人对工具会感觉陌生，认为操作难，担心会产生费用，由此导致学习障碍。其次，部分老年人视力不好，看键盘和看电脑很吃力；第三，部分老年人对输入法不熟悉，影响上网学习。第四，网络学习通常要经过实践操作过程，在操作过程中经常会遇到各种问题，若是不能获得及时的帮助和支持则无法继续学习下去。第四，适合老年人学习的资源还未进行整合。网络上各类学习资源很多，但是由于资源尚未进行有效整合，给老年人上网学习增加了搜寻成本。

五、促进老年e学习的开发策略

（一）加强老年教育网开发，丰富网上教学资源

目前自上而下在开发适合老年群体的网上学习资源，可借鉴很多有益的做法和共享很多优质的学习资源。以浙江在线学习平台和嘉兴学习网为例，浙江终身在线学习平台是面向浙江省所有学习者的学习平台，学习者登陆后可以免费浏览，下载资源；拥有个人资源库以便收藏资源、订阅资源目录；每日登陆、发表评论等获取积分，累计积分获得上传资源权限；享受浙江终身学习资源库提供的个人推荐资源。其中设有老年教育专栏，已经上传了7门老年健康课程共288个媒体课件，供老年人免费点播；嘉兴学习网是面向嘉兴市所有学习者的学习平台，分资源类和资讯类，资源类包括学习资源和电子图书；资讯类为社区教育动态。此外，专门开设老年教育、职业教育、家庭教育三个专栏，并整合相应的学习资源和资讯。比如老年教育专栏，设有与老年人生活密切相关的五个栏目：视频课程、听戏曲、看影视、秀风采、资讯中心，并将页面字体专门放大。

（二）加强宣传，营造网络学习氛围

通过各种途径加强宣传，重点突出示范作用和榜样作用。老年人活动区间主要集中于小区、超市、菜场、老年大学、老年活动中心，为此，可以在这些老年人群密集的地方开设网上学习咨询点，发放老年网上学习指南、网上学习资源介绍手册，现场体验，鼓励老年人尝试网上学习操作，配合发放小纪念品；可以与社区内的单位合作开展老年学习成果展示，在活动现场拉横幅、做展板宣传，邀请老年学习者分享学习体会和经验，并在社区教育网上展示老年学习成果；开展老年e学习之星评选，树立老年学习典型，激发老年网上学习热情；完善学习成果认定办法，建立学分银行，对达到一定学分的老年人可以发放一些印有学习网址、联系方式的老年人日常生活用品，如笔记本、便签、水笔、笔袋、环保袋、雨伞、纸扇等。此外，还应加强对老年培训、老年讲座等各类活动的通讯报道，利用社区教育杂志、社区教育网、社区教育微信平台进行广泛宣传。

（三）加强支持服务，提高老年人上网学习技能

据调查，老年大学电脑培训时间一般为两年，时间比较长，但是效果并不十分理想，仍有不少老年人只会开机，不会利用网络主动学习。为此，认为延长学习时间并不是提高老年人上网学习技能的最佳做法。提高老年人上网学习技能还需从老年人需求出发进行针对性设计。比如：可以把老年人喜欢看的养生电视节目《健康之路》（中央十台）、《养生堂》（北京卫视）系列视频下载下来，上传到网上供老年人点播学习；针对老年人记忆力不好，可以制作《老年上网操作指南》手册，便于老年人携带，随时使用；针对老年人社会参与少，可以把社区或各类群体组织的活动拍摄下来放在网上供老年人浏览、点播、评价；针对老年人上网时间少，可以在周末和寒暑假向老年群体免费开放机房。

六、结论

综上所述，老年群体是特殊的学习群体。吸引老年e学习的动力、支持老年e学习的条件、阻挡老年e学习的障碍构成老年e学习微观机制。目前，老年开放大学需深入做好老年学习需求调研，细致分析老年群体网上学习机制。此外，还需加强老年教育网开发，整合老年教育资源；加强宣传，营造网络学习氛围；加强支持服务，提高老年人上网学习技能。

参考文献：

[1]叶忠海.老年教育“五位一体”的发展新模式[J].成才与就业，2014（23）.

[2]丁海珍.老年教育形式创新的思考与探悉[J].继续教育研究，2015(4).

[3]李学书.中外老年教育发展和研究的反思与借鉴[J].比较教育研究，2014(11).

[4]吕升义.老年大学开展网络自主学习的研究与实践[J].黑龙江科技信息，2013.（31）.

[5]严鹤峰.浅析开放大学实施老年教育的可行性及对策[J].中小企业管理与科技，2014（9）.

[6]余平，钱冬明，祝智庭.数字化终身教育资源结构、分类及标准研究[J].现代远程教育，2014(4).

[7]陈春勉.老年教育学分制管理制度研究[J].继续教育研究，2015(2).

[8]王文琳.终身学习理念下社区教育学分银行的构建[J].哈尔滨职业技术学院学报，2015(2).

[9]胡如祥.学分银行制度服务于现代职业教育体系建设的困境与策略[J].教育与职业,2015(6).

中图分类号：G728

文献标识码：A

文章编号：1672-0385（2016）01-0001-04

作者简介：詹霞，女，讲师，本科，浙江大学经济学硕士，主要研究方向为发展经济学。

收稿日期：2015-11-10

*基金项目：浙江省社区教育指导中心2015年规划课题“移动互联时代老年e学习与健康生活”（项目编号：SQ15Y10）；嘉兴市教育科学2015年规划课题“四维递进开启海宁文化养老”（项目编号：JC15250）。