旅游地居民对旅游文化影响的感知与态度研究

钱晓慧，钟晓鹏（安徽财贸职业学院，安徽　合肥　230601）



旅游地居民对旅游文化影响的感知与态度研究

钱晓慧，钟晓鹏
（安徽财贸职业学院，安徽合肥230601）

摘要：旅游地居民作为旅游发展的利益主体，同时也是旅游影响的最直接感受者.景区和政府开始越来越关注社区居民的利益诉求、技术培训、社区发展等问题，研究旅游地居民对旅游影响的感知与态度具有重要的现实意义.文章首先以生态旅游社区为例，分析了当地居民对旅游文化的感知与态度的现状问题；其次，分析了影响旅游地居民感知与态度的因素；最后，探讨了如何加强对旅游地居民的旅游文化感知与态度的研究.

关键词：旅游文化；居民；感知；态度

1　国外文献综述

近年来，国外旅游社会学、旅游地理学研究的主要内容就是旅游地居民态度与旅游发展影响研究，并取得相关研究成果.Ap&Crompton(1998)先提出了“经济、社会、文化影响着旅游地居民对旅游文化感知的观点，并有效地结合了相关文献进行全方位的调查研究，研究结果表示人们关于经济及环境影响的正负面感知是比较一致的，但关于居民对社会及文化影响的态度却有一定的差异”[1].Campbell (1999)研究显示，“多数当地居民由于缺乏意识，在缺乏有效规划或干预的情况下对旅游持支持态度，但是在外地投资者不断涌入，就业机会和投资增多的时期，他们却未能充分把握旅游带来的便利”[2]. Teye et al(2002)研究，“旅游未能推动地方经济发展，使从事旅游业的工资收入低，就会辜负当地居民寄予的厚望，容易导致旅游业从事人员及相关产业人员对旅游业持否定态度.”[3].Horn C,D Simmons (2002)的研究显示，“居民对旅游业的不同程度的控制会产生不一样的态度效果，研究结论表明当旅游地居民感知到自己对旅游发展的控制，会让他们对旅游的发展产生积极态度”[4].

2　国内文献综述

国内对于旅游文化影响旅游地居民的感知与态度问题的研究暂时还无法同国外先进研究相提并论，国内研究阶段还有待扩展.李德山、韩春鲜、杨玲(2010)文中“从文献数量变化、研究指标、研究地、研究方法、作者分布等进行中外对比分析，分析旅游影响研究在指标选取、研究方法和研究地域等方面的总体特征及国内和国外研究的特征，基于旅游影响研究的主要内容和中外差异特征分析的结果，对国内未来的研究提出了相关建议”[5].欧阳润平、覃雪(2010)“以张家界居民作为调查时象进行预试分析，获得包括经济、社会文化以及环境影响感知三个方面、包括积极与消极两个维度的量表，并证实该量表具有较高的信度与效度以及内部一致性”[6].林欣(2010)提出“通过居民感知范畴、感知机制、居民感知与旅游影响的相互关系三个方面分析居民对旅游影响的看法，阐述居民对旅游影响的感知，并对旅游地区的开发调控对策提出了相关建议”[7].卢春天、石金莲(2012)分析发现“理论上，国内研究者没有充分认识各个主要理论的优势和缺陷，对理论的发展和构建重视不足；实践上，由于对旅游地居民感知和态度量表存在测量上的分歧，以及定量分析方法的不同运用，同一个国家在研究结果上也会有差异，因此提出了未来深入研究需要关注的几个层面”[8].

1　居民对旅游文化的感知与态度现状

在旅游地的开发与建设活动中，旅游地居民的思想水平和对旅游文化的感知和态度对旅游业的发展有着至关重要的影响，通过对现有生态旅游社区居民的调查了解到：

1.1旅游感知的人口学特征不完全

加强对居民旅游文化的宣传和教育重视是生态旅游的发展的一项重要课题，首先需要了解生态旅游居民感知的差异，由于居民的性别、年龄、职业和与生态旅游的关系对居民感知的影响大小尚不明确，可以采用因素方差分析法和独立样本T检验方法，将这四方面影响进行案例比较分析，结果表示生态旅游对居民感知的影响虽然与居民的性别没有明显的关系，但与居民的年龄、职业和与生态旅游的关系有一定的联系.

1.2居民对旅游影响的感知差异大

生态旅游带来的经济增长使居民的收入不断提高，大多数居民觉得旅游发展在经济方面的影响是比较正面的，而极少数居民觉得生态旅游有较大的负面影响，主要体现在对当地环境污染加重的现状的不满.测量居民感知的26个指标进行因子分析，大致可以归纳为分析经济、环境、社会和文化这四大范围给居民感知带来的正负面的影响，在经济方面，生态旅游的开发让大部分当地的居民感受到了经济发展的高效益，少数居民仍靠务农和外出打工维持收入，旅游业的发展未能给他们带来直观的经济利益，物价的上涨反而提高了生活成本，从而拉大了居民间的贫富差距；在环境影响方面，部分居民认为生态旅游开发经营给当地的自然环境和自然资源造成了一定程度的破坏，游客产生的垃圾造成社区环境污染；在社会影响方面，大部分居民认为当地经济发展促进了城市建设，少数居民认为受益的仅仅只是旅游开发地，同时在旅游地的生意经营过程中也会产生不良竞争，破坏了居民之间的关系；在文化方面，旅游地的发展使当地居民与外来游客的交流加强，居民的个人素养得以提升，只有极少数居民觉得外来的经营商和游客，他们的一些生活方式和文化与当地传统文化有冲突.总的说来，社区居民对生态旅游影响正面感知比负面感知要大得多.

1.3支持生态旅游的居民占主流

大多数居民对大力发展生态旅游持支持态度，支持适当发展生态旅游，部分居民认为生态旅游发展存在一定问题，而极少数居民是事不关己，高高挂起，对发展生态旅游是无所谓、或者索性不要发展生态旅游的态度.根据居民对生态旅游发展的认知和态度，从人口学特征分析，可以得出：尽管居民的性别、年龄、职业等特征以及他们对于发展生态旅游的认知程度不同，但总体而言，对发展生态旅游抱有支持态度的居民还是占主流.

2　旅游地居民感知与态度的影响因素

居民对旅游影响的感知和态度之间的差异受到地区、时间以及群体对象等一定因素的影响，一般说来，造成旅游地居民对旅游文化的感知与态度之间差异的因素主要存在以下几个方面：居民对当地发展旅游业的经济依赖、参与和控制，游客类型及特征、旅游地的演化阶段等.

2.1居民对旅游经济的依赖

当地旅游业的发展给居民带来更多的商机，同时也增加了不少就业机会.研究表明：从旅游地居民的工资水平，工作条件与旅游业的联系来看，居民对旅游发展的支持程度与对旅游经济的依赖程度成正比.居民对旅游经济的依赖度越高，旺旺越是支持旅游业的发展，如此说来，在当地就职的居民对旅游业的支持程度将更高.

2.2对旅游活动的参与和控制

居民对旅游文化的感知与态度和其对旅游的参与和控制程度具有很大的相关性.资深学者研究指出，影响居民对旅游业和游客的感知与的因素，还与其是否参与当地旅游的发展和决策会有关.通过参与和控制旅游业活动，旅游当地居民可以参与当地公共基础设施建设增强感知意思，设施的建设也极大的方便了居民的日常生活，极大地增强了当地居民对旅游业的支持态度.在旅游地的活动中，如果让居民感受不到自己对活动的参与和控制，会减弱他们对游客的容忍度，对旅游业的发展滋生消极情绪.

2.3游客类型及特征

游客数量、类型，以及旅游方式、居留时间等也是影响居民感知与态度的一个重要因素.游客数量上的变化会导致居民感知与态度的不同，如果当地对景区的游客处理不恰当，甚至会引起当地居民的反对，居民的态度会从刚开始的热情接待到最后冷漠处理，并且游客居留时间越长则越会加剧当地居民的负面感知.居民的感知还与游客类型和属性特征有一定的因果关系，文化、语言以及经济上的差异容易造成旅游地居民和游客关系的紧张，从而使居民和游客之间的信任度不强，也容易滋生居民对旅游业发展的消极态度.因此，旅游地居民在文化素质和经济条件上和游客相差越大，随之居民的感知与态度将会越差.这种摩擦尤其是在游客比较多的旅游区将会更为普遍.

2.4旅游地的演化阶段

加拿大著名学者巴特勒曾提出的旅游地生命周期理论，现如今广泛应用中，按照基本理论旅游地的演化周期可分为探索阶段，参与阶段，发展阶段，巩固阶段，停滞阶段，最后是衰落或复苏阶段.旅游地的游客数量及特征在不同的发展阶段是有差异的，旅游地的发展程度对旅游地居民感知与态度的影响也是不同的.在不同的演化阶段中，居民的态度会发生变化.在旅游地刚开始发展时，居民由于对于发展旅游的正向期望很高，往往感知和态度都是最强和积极的，而随着旅游的发展，负面的因素会影响居民感知，将会有部分居民态度发生转变.

3　加强旅游地居民的感知和态度研究

随着我国旅游事业的蓬勃发展，国内各种新兴旅游景区开始兴起，人民群众对旅游的多样化需求更加突出.在旅游新区的开发与建设过程中，开发者追求经济效益是好事，但由于对旅游地环境造成的一定的负面影响，破坏了居民的和谐生活.由于旅游建设者缺乏对旅游发展的全方位研究，忽略了当地居民对旅游文化的感知与态度.通过对旅游地居民的感知与态度的问题现状及其影响因素进行研究，以规范旅游地健康稳定的发展，减少旅游的开发给旅游当地造成的不良影响，本文提出以下几点建议：

第一，由于旅游的开发涉及面广与居民关系复杂，要透过现象观察本质，必须应用跨学科的多层面分析研究.资深学者可从相关的研究理论出发，从社会学、人类学、心理学、文化学等进行全方位、多角度的理论研究，提高相关学者对居民感知与态度的重视程度，探求原理理论和实践方法的创新，做出加强对旅游地居民的旅游文化感知与态度的有效决策.

第二，国内在旅游影响方面的现有研究成果还处于初级，主要表现在研究方法不够深入，调研不够细致和先进，理论和方法有待提高.若一直借鉴国外的理论分析手段，则无法从根本上剖析影响居民感知和态度的因素，无法作出合理的、有新意的理论解释.国外研究在参考文献、研究的实践与方法上与国内研究文献之间存在着多样性和差异性，借鉴国外的研究方式，在一定程度上国内研究结果的理论提升的可靠性提出了挑战.

第三，现有的国外对旅游地居民的感知与态度的研究颇为成熟，国外研究理论、方法和成果我们应充分借鉴和利用.但在不同的国家和文化背景中，旅游发展的表现形态和演进规律不同.因此，要针对不同国家旅游发展所表现出的特殊性和差异性来加强比较分析，为国内各类旅游目的地发展及其影响研究打下良好基础，为旅游地的发展战略选择提供理论参考和依据.

第四，我国现有关于旅游地居民态度和旅游发展影响研究范围较狭隘，研究案例不多，对不同时期，不同类型的居民感知和态度的比较研究相对缺乏.所以，加强对国内外地区旅游文化分析对比，归纳旅游发展演进的不同时段，有助于探索和分析旅游的发展和演变规律以及旅游地旅游文化的综合指标，有利于促进旅游地居民与景区之间的和谐可持续发展.最后要注意的是，旅游地居民对本地旅游事业发展的认知和态度会受旅游政策的变化、旅游地经营管理模式以及旅游发展阶段等动态影响，旅游地的发展阶段是动态演进的.

4　结束语

综上对旅游地居民的感知与态度研究表明，受社会、环境、文化和经济的感知影响，大多数居民态度上都积极支持景区旅游的开发，并愿意参与其中.不可否认旅游的开发与发展对居民的正常生活也产生了一些困扰，景区旅游开发经营中出现的问题如果不能得到很好的协调、解决，将会导致旅游地居民之间的矛盾加深，不利于旅游当地的社会和谐.为了旅游地的稳定发展，旅游景区的开发经营在关注景区的经济发展的同时要考虑当地居民的生活诉求，关注旅游开发对环境的干扰与破坏的影响，建立居民与生态环境的和谐关系，保持旅游开发的生态经济和社会效益的一致性.

参考文献：

〔1〕Ap J,J L Crompton.Developing and Testing a Tourism Impact Scale [J].Journal of Travel Research,1998,37(2):120-130.

〔2〕Campbell L M.Ecotourism in Rural Developing Communities [J].Annals of Tourism Research,1999,26(3):534-553.

〔3〕Teye V,S nmez S F,E Sirakaya.Residents Attitudes Toward Tourism Development[J].Annals of Tourism Research,2002,29(3):668-688.

〔4〕Horn C,D Simmons.Community Adaptation to Tourism:Comparisons between Rotorua and Kaikoura,New Zealand[J].Tourism Management, 2002,23(2):133-143.

〔5〕李德山,韩春鲜,杨玲.旅游地居民对旅游影响感知研究综述及中外研究比较[J].人文地理,2010 (5):142-147.

〔6〕欧阳润平,覃雪.目的地居民旅游影响感知量表研究[J].湖南大学学报(社会科学版),2010,24(03): 47-49.

〔7〕林欣.基于居民感知视角的旅游影响研究[D].长沙:湖南师范大学,2010.

〔8〕卢春天,石金莲.旅游地居民感知和态度研究现状与展望[J].旅游学刊,2012,11(27):32-43.

基金项目：2014年度安徽省旅游业青年专家培养计划“基于国内游客感知的安徽旅游形象研究”（AHLYZJ201417）课题阶段性成果，本论文受2014年安徽省旅游业青年专家培养计划资助

收稿日期：2015-11-30

中图分类号：F592.7

文献标识码：A

文章编号：1673-260X（2016）01-0151-03