数字信息背景下图书情报工作的创新性变革

贾维姝

(山西农业大学图书馆，山西太谷 030801)



数字信息背景下图书情报工作的创新性变革

贾维姝

(山西农业大学图书馆，山西太谷 030801)

[摘要]本文研究数字化信息背景下图书情报工作的创新性改造和变革。从现代信息革命给予图书情报工作的挑战和冲击来看，分析图书情报工作应从图书情报工作人员信息素养的提升、图书情报管理服务工作的重建和创新、图书馆数字信息资源的挖掘与整合三个方面来实现图书情报工作的创新变革。

[关键词]图书情报工作；数字信息革命；创新性变革

人类的历史是一场信息革命的历史。信息既推动了人类社会的发展，也承载了人类发展史的进程。语言、文字、纸、印刷术的接连发明与产生，使得人类信息技术发展有了第一次的飞跃。电报、电话、电视等无线电技术，使得文字、声音、图像这些信息打破了时空的局限，实现了远距离的信息交流和分享。而现今，互联网技术的风靡能够让信息传播实现双向交互，打破时空间隔和信息承载容量的局限。计算机网络技术将全国的图书馆、研究所和学校都连在了一起，图书情报信息有了数字化的信息平台，这是对人类信息传播的最大解放，也使图书情报工作有了新的定义。

1信息革命对图书情报工作的冲击与挑战

互联网信息传播的广泛性发展，带动了图书馆自动化、联机信息检索、数据库开发与服务、电子出版物、数字文献传递、网络信息资源服务等的实现，这给图书情报工作的进步提供了丰厚的营养，但也让图书情报工作面临着巨大冲击与挑战。

1.1对图书馆体制结构方面的冲击

现今社会飞速发展，信息含量短时间内迅速增长。据相关统计，全世界所发表的含新知识的论文平均每天就高达2万余篇。这庞大的信息成产洪流，对于普通的图书情报管理来说，具有极大的挑战势态。图书情报工作，包含大量的知识信息的贮存、整理和加工以及检索，如果不能采用高新的互联网信息技术来进行处理，很难保证图书情报工作顺利完成。

目前为了加强图书情报管理工作，更好地为图书馆科研学术服务，大部分图书馆都设立了专门的图书情报服务机构——图书情报工作委员会，其主要任务是研究文献信息的收集、整理、传播，汇集高校各阶层对于图书馆情报工作的建议和看法。数字信息背景下的图书情报工作体制结构的安排，存在着一些不足，主要体现在以下几个方面：图书情报工作的激励和权益制度不够。图书情报工作人员工作的多少和质量没有相应的约束，不能对图书情报服务工作进行长效的管理。图书情报工作人员的积极性不高，情报服务意识、责任意识和参与合作的意识都会逐渐消退。图书情报工作需要团队的专业知识和技能，并且在图书情报服务的开展过程中不断温习和熟悉，才能将图书情报工作做的得心应手。图书情报工作成员的培训制度，需要充实并创新其内容，否则将会导致图书情报工作滞后于信息技术的更新和发展。

1.2对图书情报工作人员的挑战

信息时代的发展，推动着图书馆管理运作的前进。图书情报工作人员的角色有了新的定位。不仅需要有过硬的图书情报工作的专业知识和技能，计算机信息处理和外语水平都要有非常好的素养。他们的工作内容主要是负责研发资料的查询和收集，翻译技术资料；参与讨论图书情报工作中的重大问题，并对领导提出改进图书情报服务的意见和建议；负责收集各自负责领域的图书情报信息，并及时反馈给图书馆。

图书情报工作人员既是信息资源的管理者，又在各自领域是“信息专家”。在数字信息的背景下，作为图书情报的服务者，自身高度的责任感和爱岗敬业精神有了更高的要求。图书情报工作人员要求工作严谨认真，不容有过多的失误，尤其是在高新技术数字化图书馆理的条件下，更应该以精准的态度去服务他人。

1.3对互联网信息技术的高要求

随着科技产品的不断产生，人们已然养成了快速便捷的生活方式，对于信息资源的索取也有了更高的需求和期望，对图书馆情报工作信息分享和传播造成了强烈的冲击。

一方面，信息系统的虚拟化让人们检索和获取的方式更加快捷和简单化，搜索范围也更为广泛。原本图书馆数据承载着中介的职能，现在也逐渐走向非中介的信息服务，图书情报的业务工作也逐渐被信息智能取代，导致现今图书情报工作的技术和智力要求都相对下降。另一方面，网络化的信息服务系统逐渐占据主导地位，各种资源组织不断优化，庞大的信息系统正在将文献的收集—检索—传递这项服务直接提供给用户。信息服务的情报工作将得以重组。现代数字信息的影响必定会使得用户的信息使用行为发生变化：科研人员、教师等这些人都以信息技术和互联网络来获取信息。在互联网络信息技术的高发展下，图书情报工作如何为用户提供有价值和关键的服务将成为一大课题。

2我国图书情报工作创新性变革与改造的实现

信息时代的图书情报工作无论是内容还是方式都发生了巨大的变化，同时也面临着严峻挑战。图书情报工作的创新化发展与改造，与当下数字信息的动向休戚相关。

2.1图书情报工作人员信息素养的提升

数字信息背景下，图书馆已经由信息管理和收藏部门转变为现代化的信息数据中心。图书情报工作发展为为用户提供深层次的信息知识服务。情报工作人员要适应这种变化，必须要转换自身角色，对信息数字时代有一个全面的认识，不断提升自身素养，培养自己的信息处理能力。

首先要树立终身学习和再教育的理念。图书情报工作人员不仅要知晓吸取信息知识的途径，还要懂得如何检索和应用所有信息。在数字信息背景下，与时俱进地实现工作能力和知识结构的创新。图书情报工作人员要适时了解自身情报工作的薄弱项，进行及时的学习和补充。情报人员面对的图书馆读者需求多样，知识索取也各不相同，自然对图书情报工作人员有最广泛的信息知识的素养要求。其次是要加强情报人员的情报意识和能力，这是图书情报人员工作的重要内容。图书情报意识要求情报人员对时代经济、社会、科学等方面都要有自己的认知反映，它是图书情报工作人员对知识信息判断能力的体现，情报人员应将这些信息资源进行开发和深化，提升自己的情报服务意识。传统的图书情报管理工作向数字信息时代转变，图书情报工作人员也必然要随之发展和进步。

2.2图书情报管理服务工作的重建和创新

随着数字信息的发展，印刷载体已不再是信息交流载体的主导者了，数字化图书馆将成为信息资源的主流。美国加州大学在一项有关数字信息的系统研究调查中发现：全世界每年至少生产1×1018字节的信息量，而这其中网络交流的信息占据份额最大。研究者认为，数字信息逐渐成为最为活跃的信息资源。目前中国几乎所有的出版商都已经建立了自己的数字化文献库，并且向用户提供免费检索或收费传递服务。因此图书馆情报工作需要根据新的数字信息交流形态，进行必要的学术信息的重组和共建。

对于用户而言，数字信息化背景下，图书情报工作中的信息资源、信息服务、信息交流与用户需求的整体聚合，极大改变了用户信息利用的方式。图书情报工作需要尽快发展用户在数字领域的新需求，挖掘与用户相适应的情报服务内容和机制，进行相应图书馆内各项技术革命，对传统图书情报工作内容进行拓展。联机检索、自动化图书馆、文献资源网络数据库等都要进行极大的发展和更新，让用户体验更为便利。

2.3图书馆数字信息资源的挖掘与整合

随着数字信息化图书馆的建立，多样化的数字资源大范围覆盖了馆藏。正因为信息资源来源的多向性，用户在查询检索资源的时候会比较繁琐，效率较低，无法达到资源的共享。因此有效挖掘和整合资源，建立一个系统化、智能化的数字资源体系，对于提高用户查询检索效率和信息资源使用率非常重要，更是图书情报工作内容的创新。

建立异构数据库跨库查询检索的整合机制。根据用户检索需求，在检索某类主题的文献资源时，可能需要到多个数据库中进行检索方能找齐。而各数据库检索界面、检索方式和规则等都存在差异，给用户的检索和造成了很大困扰。为此，图书情报工作人员在对信息资源数据库进行跨库挖掘和整合时，需要从两个方面进行入手：其一，将不同信息数据库的检索界面进行统一规划，形成多网络信息资源检索索引的共享。其二，建立跨库检索系统，将不同数据库内同类主题或者学科专业的数字信息优化整合，而图书情报人员要在系统内进行统一管理和安全权限设置，为用户提供个性化的查询检索服务。

3图书情报工作创新性变革的实际意义与价值

在数字化网络化信息背景下，图书情报工作的创新变革是与时俱进，也是突破自我。情报工作随着信息技术的发展和需求而变化更新，对推动图书馆的业务发展和服务工作，有不可替代的实际意义和价值。

图书情报工作创新变革，一则丰富和健全了图书馆情报的业务体系和运行机制，充分发挥了以用户为中心的情报服务工作理念和模式。激励的价值和作用对图书馆情报人员不可小觑。图书馆的各项工作和一切使命就是为了保证为用户提供高质量的体验和服务，而图书情报工作的目标和措施就是要将以用户为本落实到工作当中的每一个过程和细节。二则情报服务转型由统服务模式转向数字信息系统、资源数据库的建构与维护。不可否认，图书馆不能没有物理空间，传统的情报服务仍然有不可替代的作用和价值。情报人员结合数字信息和用户需求变化，从工作中改革和创新图书馆物理空间的功能和价值。图书情报工作内容较之以前会更丰富，工作要求也会更高。三则实现数字化图书馆的更新和完善，从一定程度上而言方便了图书情报服务，减轻了图书情报人员的作业负担。各个资源共享的数据管理系统的组合和联盟，充分提升了资源的使用率，实现信息价值的最大化。

4结语

情报工作自有文字开始就一直存在，从记录、整理、编撰、查询、检索到现今的数字系统架构，每一项都是图书情报工作的职责和任务。时代的进步和社会的发展，必然牵动图书情报工作的变化和改革。在互联网信息时代，新兴的信息服务系统与传统的信息服务形成了一对矛盾互补的组合，共同推动着我国图书馆信息服务事业的发展。图书情报工作随着信息发展潮流，自然也需要应时而为。无论是图书情报机构的管理机制，还是情报工作人员的自我提升，或是数字资源系统的开发和维护，都有了新的定义。互联网数据与图书馆的融合开拓了图书情报工作的新领域。

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[作者简介]贾维姝(1982- )，女，馆员，从事图书馆学研究。

[收稿日期]2015-12-23

[中图分类号]G250

[文献标识码]A

[文章编号]2095-7602(2016)02-0159-03