我国跨境电商企业的风险因素研究

刘幸赟

(江苏联合职业技术学院常州旅游商贸分院，江苏常州213032)



我国跨境电商企业的风险因素研究

刘幸赟

(江苏联合职业技术学院常州旅游商贸分院，江苏常州213032)

摘要：2014年,我国跨境电商呈“井喷式”发展，随着近期自贸区等利好政策的出台，愈发吸引各方市场力量的热切参与，而在跨境电商如此火爆的背后，风险也逐渐显现。文章从跨境电商企业的定义出发，结合跨境电商模式现状，对B2B跨境出口电商企业和B2C跨境进口电商企业面临的风险进行分析，并提出相关风险防范的建议。

关键词：跨境电商；风险因素；风险防范

0引言

近年来，传统外贸发展速度放缓，异军突起的电子商务为对外贸易注入新的活力。各种利好政策的出台促使我国跨境电商经历了2014年的“井喷式”发展，截至 2015年上半年，我国跨境电商交易规模达到2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。跨境电商平台企业已超过5 000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过了20万家①。然而，在知名跨境电商企业Focal Price被曝出大裁员后，关于当下跨境电商的风险也逐渐被关注并引起人们的思考。

1相关定义

1.1跨境电商企业的定义

跨境电商是跨境电子商务的简称，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品完成交易的一种国际商业活动。跨境电商企业是跨境电商活动的参与主体之一，除此之外，参与方还可以是政府、其他组织或个人。将参与主体按跨境贸易活动中承担的功能可分为供应方、采购方和平台方。

1.2跨境电商企业的风险因素

跨境电商企业的风险因素是指能产生或增加跨境电商企业在从事跨境电商活动时的损失概率和损失程度的条件或因素。该因素是风险发生的潜在原因，是造成损失的内在或间接力量。

2跨境电商模式分析

电商模式可以从多个角度建立不同的分类框架，传统模式下有B2B(企业与企业之间的电子商务)、B2C(企业与消费者之间的电子商务)和C2C(消费者与消费者之间的电子商务)3类。随着电子商务在经济发展和消费者生活中不断深入，传统模式已无法满足市场需求，新型电商模式不断被创新，如O2O(线下商务与互联网之间的电子商务)、BOB(供应方与采购方通过运营者达成产品或服务交易)等。

跨境电商按进出境货物流向，又可分为跨境出口电商和跨境进口电商。目前，我国出口电商仍以跨境电商为主角，且跨境电商B2B交易(以阿里巴巴国际站、敦煌网为代表)占据绝对优势。据统计数据显示，2015年上半年跨境电商B2B交易占我国跨境电商总交易的91.9%，跨境电商B2C交易占8.1%②。随着试点政策逐步放开，有更多的企业参与，跨境进口电商所占比例也有所上升，以B2C、C2C模式下的进口零售业务为主。无论是跨境进口电商还是跨境出口电商，其遵循的电商模式结合不同的运营方式又会产生更为细分的跨境电商模式。以跨境进口电商为例，除了传统意义上的“海淘”③外[1]，现有的创新运营模式种类繁多，如“保税进口+海外直邮”(天猫国际)“自营+招商”(苏宁海外购)“自营而非纯平台”(京东海外购)“直营+保税区”(聚美海外购)“海外商品闪购+直购保税”(唯品会全球特卖)“直销、直购、直邮”(洋码头)“垂直型自营跨境B2C平台”(蜜芽宝贝)等。

本文主要分析和研究B2B跨境出口电商企业、B2C跨境进口电商企业面临的风险因素。

3跨境电商企业的风险因素分析

3.1B2B 跨境出口电商企业

据2013年数据显示，我国跨境电商平台企业超过5 000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家④。跨境电商平台因产业终端用户类型、平台服务内容和运营方式等不同而呈现出不同的类型。以平台服务内容分类为例，可分为以提供信息交流为主的信息服务平台(阿里巴巴国际⑤)、能完成全购物链环节的在线交易平台(敦煌网)和专门为进出口通关提供便利的服务平台(一达通)3类。由于自建平台的成本高昂，目前绝大多数进出口企业都不同程度地借助以上3类平台从事跨境交易，因而企业与平台之间形成紧密的依存关系，这意味着需要共同面临风险。本文以阿里巴巴国际站为例，它是我国外贸中小型企业目前采用较多的电子商务平台之一[2]。

3.1.1国际市场风险

据阿里巴巴国际站数据统计，全球采购的总需求在全球经济危机后不但没有减少，买家数量反而明显增加。但经济危机使世界市场消费能力下降、消费者消费心态谨慎，传统的海外进口商出于缓解资金链压力和控制资金风险的考虑，纷纷将集中采购变为零散采购，将长期采购变为短期采购。2012年阿里巴巴国际站营业收入增长速度经历了一次大幅放缓，由2013年的30.03%减至9.67%。2013年增长虽保持在10%左右，但也远低于外界预期⑥。4万亿元的外贸交易额中30%～50%询单量都是中小订单⑦。这意味着作为大宗出口批发的阿里巴巴国际站在适应新需求方式下遭遇了业务量的萎缩。

另外，据环球资源进行的一项关于2013年出口展望供应商调研显示：53%的受访者要求供应商可以提供成品以及定制化产品，21%的买家要求可以提供定制化的产品，另外只有26%的买家要求提供成品⑧。这说明越来越多的国际买家倾向于寻找可以提供定制化商品并可以长期合作的优质供应商。阿里巴巴国际站作为综合性平台，涉及的不同行业之间差距很大，尤其是工业品和原材料很不标准，在外贸订单碎片化下想要适应不同行业千变万化的国际市场需求，未来挑战将非常大。由此可见，以阿里巴巴国际站为代表的跨境B2B出口电商企业面临的国际市场风险正不断加剧。

3.1.2平台转型风险

一直作为信息交流第三方平台的阿里巴巴国际站于2014年12月底在服饰、3C数码配件等类目下的部分产品交易中实施在线支付，这意味着其正逐步从信息交流第三方平台向在线交易平台转型，将面临不小的转型风险。首先，中国互联网快速发展，各种信息交流网站和搜索引擎形成众多信息来源，削弱了阿里巴巴国际站的固有优势，加上其覆盖超过34个进出口行业，对于还未具有在线支付功能的大部分产品，阿里巴巴国际站仍发挥着促进信息交流的作用，但由于缺乏真实交易支撑的信用体系，导致平台覆盖范围越广，买卖双方从海量信息中找到对方就越困难，搜寻成本增加而效率降低，造成国外进口商体验满意度低。其次，我国商业环境和信用体系还不成熟，对于已经实现在线支付功能的产品，也存在支付使用率偏低、买卖双方建立首次合作后便脱离平台线下沟通完成再次交易的现象，增加了转型风险。最后，阿里巴巴国际站想要成功转型绝不仅是添加支付功能就能实现，跨境出口B2B从定单到报关、商检、物流、清关、结算、退税，整个交易链条非常长，转型难度巨大。

3.2B2C跨境进口电商企业

目前在B2C领域中，仍然是进口需求大于出口。随着政策持续利好，各方力量热切参与下的进口电商模式被不断创新。据中国电子商务研究中心统计，2014年中国B2C跨境进口电商市场同比翻番，由2013年的767亿元增至1 550亿元，预计2018年将达到1万亿元⑨。同时，从2009—2013年的市场年复合增长率(CAGR)来看，跨境进口零售类电商高达98.7%，远远高于总体跨境电商在该指标上的31.1%⑩。这样火爆的形势背后也存在着越来越值得关注的风险。

3.2.1政策风险

从海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》明确对跨境电商的监管框架，到对“6+1”个跨境电商试点城市给予跨境电商税收上的优惠政策(通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的“关税+增值税+消费税”)，再到降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店等相关政策，2014 —2015年，政策层面持续释放针对跨境进口零售业的利好措施。但是，为了平衡跨境B2C电商与传统一般贸易的利益，政策红利不会长久保持，且其中主要的税收政策更是难以长期高度倾斜跨境保税。目前，杭州、郑州、上海、宁波、重庆、广州等6个国家跨境贸易电子商务服务试点城市均开展了保税备货模式进口食品、化妆品业务，所在地直属检验检疫局也纷纷探索创新，提出了具有地方特色的跨境电子商务进口食品、化妆品检验监管措施，并取得一定成效。纵观近几年国家和地方政府出台的相关政策措施，主要集中于国务院的政策指导性意见、海关及国家质检总局的规范性文件等，缺乏法律和行政法规等上位法支撑，检疫标准、保税类目的控制等相关政策还需要各试点城市政府不断探索调整然后落实。更新变化中的政策环境会对商检、税务、外汇、海关等环节产生不确定的影响，从而给B2C跨境进口电商企业带来不确定风险。

3.2.2汇率风险

目前，国内跨境电商进口平台主要以保税仓和海外直邮2种模式为主。其中自营类电商如天猫国际采取品牌方官方入驻保税进口的方式；以洋码头为代表的平台类跨境电商，是以直邮为主辅以保税进口。因商品销售价格灵活浮动，汇率变动对海外直邮模式的影响不太明显，但由于保税进口模式实质上是将货物提前运送到国内，因此汇率变动的风险主要表现在人民币贬值时，商家的已备货物在不提价的情况下利润变少，同时人民币海外购买力下降，进口备货成本增加。该风险还会由于库存量的增大而加重，从而制约商家与自营平台发展。

3.2.3竞争风险

中国跨境电商进口市场潜力无限，高速增长在理论上是可以被预期的，因此，大型跨境电商企业纷纷涉足跨境进口零售业务。据不完全统计，除了洋码头布局较早，仅2013—2014年就有天猫国际、55海淘、唯品会全球特卖、1号海淘等不同跨境进口电商模式下的12家电商企业加入。随着时间的推移，各类平台还在像雨后春笋般崛起，他们不约而同拼命扩张，导致整体处于婴儿时期的进口零售电商行业近乎野蛮地生长。而快速生长的背后，据业内人士透露，试点这一年以来还没有哪家跨境进口电商企业实现盈利，最大的平台天猫国际日均也无法达到2万单，稍大的平台商日均销售在1 000～2 000单，而中小电商仅维持在日均几十单左右。政策红利催生出盲目又没有规划的跨境零售竞争，不仅导致消费流量极其分散，更导致了商品品质风险以及结构同质化问题。不得不提的是，除了国内跨境进口B2C电商企业相互竞争外，不少海外零售商(如梅西百货Macy’s)也已经推出了直邮中国的服务，加入到这场争夺中国跨境消费者的战争中。这些都是现下跨境进口B2C电商企业不得不正视的风险。

4跨境电商企业防范风险的对策建议

4.1B2B跨境出口电商企业

4.1.1提高商机对接的有效性

面对灵活多变又日益严苛的国际市场需求，B2B跨境出口电商企业的首要任务是及时调整思路，挖掘平台资源和潜力，将国际需求化零为整，提高成交率。阿里巴巴“大数据”理念值得继续探索与实践，将海外采购方的需求数据同步给供应商，供应商根据数据及时调整生产计划，从而提高供需双方的信息匹配度，进而提升商机对接的有效性及成交率。

4.1.2筛选优质供应商

目前，B2B跨境出口平台仍是我国外贸出口企业的首选。“中国制造”的低价优势渐失，对国际买家而言，价格更不再是评判的主要标准。他们对供应商稳定可靠的供应链、完善的认证体系、规模出口能力以及诚信的商业作风更为看重。因此，作为聚集中国供应商的B2B跨境出口平台，必须严格审核供应商的资质及资信，打造平台品牌，扩大平台在世界范围的知名度，吸引更多国际买家[3]。

4.1.3供应商企业加强自身建设

供应商企业要提高风险意识，完善企业认证体系，力争向更高标准迈进，增强国际市场认可度。企业还应布设稳定的供应链，提高规模出口能力，同时，打造外贸经验成熟的运作团队。该团队不仅要具备专业外贸知识，而且要具有操作经验，拥有多方语言沟通的能力，从而提高企业外贸出口的综合实力。

4.1.4参与商业环境和信用体系建设

从跨境B2B行业大方向看，转型在线交易是必然趋势，但在线交易中的核心问题——支付，要依赖良好的商业环境和信用体系建设。作为参与其中的活动主体，供应商企业自我规范商业行为并保持可靠的诚信度对于转型环境建设及提高转型成功概率有重要作用。另外，还应在转型风险中保持进退自由度，平台方要避免盲目追求在线交易效果，影响平台收入，供应商也要仔细权衡选择最有利的方式开展B2B跨境交易。

4.2B2C跨境进口电商企业

4.2.1积极参与和配合多方工作运行机制的建设

国家进一步明确跨境B2C进口相关的法律及行政层面的地位是其得以持续健康发展的必要条件，B2C跨境进口电商企业要努力与各监管部门、试点园区等政府多部门保持良好顺畅的沟通，为探索出一套适合跨境B2C进口特点、各方共赢的工作运行机制贡献力量。期待通过自下而上的方式，为上层制定决策提供更好的实践依据，为相关政策法规的及早出台并不断完善提供帮助。

4.2.2转变观念，灵活控制库存

在我国开放了6个跨境贸易电子商务服务试点城市保税备货模式后，电商平台对保税模式保持了无限热衷。但笔者认为保税模式尽管确保了配送速度与用户体验，却忽略了消费者海外消费时更多元化的商品需求，而这一点恰恰是海外直邮模式的优势。在未来保税区模式政策不明朗的情况下，及早增加海外直邮业务的比例，在借助发展较为成熟的国际物流(如贝海国际物流)的同时，逐步进行海外仓储的建设，进而打造自己的国际物流体系，这将是最终实现政策依赖度低、规避汇率风险以及满足多元化海外消费需求的途径。

4.2.3确保品质，走差异化竞争路线

首先，B2C跨境进口零售必须严格把关商品品质，以满足消费者进行海外消费的真正需求：获得与国内相同或相似商品相比更低的价格(低价诱惑)以及获得与国内相同或相似商品相比更高的品质(品质追求)[4]。在我国消费者消费意识日益成熟，跨境消费意识日趋普及之后，追求更高品质将是消费者进行海外消费的首要动机。其次，B2C跨境进口企业还应着眼于长远利益，认真研究海外消费现实需求和潜在需求，提早布局，并在产品、服务、渠道等方面实施差异化营销战略，避免同质化带来的不良竞争。

注释：

①②数据来源于亿邦动力网http://www.ebrun.com/20150922/149737.shtml。

③经典的B2C模式，即:国内消费者在国外B2C电商网站上购物，然后通过转运或直邮等方式把商品邮寄回国的购物方式。除直邮品类之外，国内消费者只能借助转运物流的方式完成收货。

④数据来源于亿邦动力网http://www.ebrun.com/20130926/82517.shtml。

⑤阿里巴巴国际站于2014年12月底正式转型为在线交易平台，但目前只在服饰、3C数码配件等类目下的部分产品实施,因此，信息交流平台的作用仍占主导。

⑥数据来源于2014年5月阿里巴巴集团向美国证券交易委员会(SEC)首次提交的IPO招股书。

⑦数据来源于中国电子商务研究中心http://www.100ec.cn/detail--6269052.html。

⑧数据来源于亿邦动力网http://www.ebrun.com/20130517/73706.shtml。

⑨数据来源于亿邦动力网http://www.ebrun.com/20150520/134540.shtml。

⑩数据来源于亿邦动力网http://www.ebrun.com/20150317/127720.shtml。

[参考文献]

[1]张向朋，袁玲玲，卜坤.探究海淘在我国现代国际贸易中的应用[J].现代商业，2014(4):77-78.

[2]曹磊.2015年(上)中国电子商务市场数据监测报告[R].杭州：中国电子商务研究中心，2015.

[3]偰娜.我国跨境电子商务贸易平台模式探讨[J].中国流通经济，2015(8):70-74.

[4]洪涛，王维维，王亚男.规范有序发展我国B2C跨境电子商务[J].全球化，2013(11):82-93.

责任编辑：唐海燕

Research on Risk Factors of Cross-border E-commerce Enterprise in China

LIU Xingyun

(Jiangsu Union Technical Institute，Changzhou Tourism & Commerce Branch College，Changzhou 213032)

Abstract：China′s cross-border e-commerce saw a growth spurt in 2014 and drew various market forces with the recent favorable policies of free trade area.But behind this cross-border e-commerce boom there is risk gradually emerging.This article,starting from the definition of cross-border e-commerce enterprise and the current pattern of cross-border e-commerce,analyses the risk factors of cross-border e-commerce enterprises (including B2B and B2C) and provides strategies on risk prevention.

Key words：cross-border e-commerce；risk factor；risk prevention

中图分类号：F731.36

文献标志码：A

文章编号：1671- 0436(2016)01- 0052- 05

作者简介：刘幸赟(1985—)，女，硕士，讲师。

收稿日期：2015-12- 01

doi:10.3969/j.issn.1671-0436.2016.01.012