合理的沟通让班级起飞

梁　丽（茂名卫生学校，广东 茂名 525400）



合理的沟通让班级起飞

梁丽
（茂名卫生学校，广东 茂名 525400）

［摘要］沟通是人与人相互取得联系的一个最主要渠道。沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。沟通的方法很多。教师只有使用合理的沟通方法，与学生的沟通从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，才能取得学生的信任，打开他们的心灵之锁，帮助他们解决问题，从而带动整个班级风气的转变，真正实现“让班级起飞”的目标。

［关键词］班主任工作合理沟通班级管理

沟通是人与人相互取得联系的一个最主要渠道。有人认为：“沟通在管理中就如人的血脉。”苏霍姆林斯基也说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉教师，不愿意与教师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。笔者从多年班主任工作中感悟到：没有沟通，就没有成功。

1 放下架子　平等沟通

“沟通从心开始”。要与学生有良好和密切的沟通，首先要扫除学生的“畏师”心理。有句名言说得好：“蹲下来看孩子。”我们教育者只要蹲下来和学生保持一样的高度，就会发现，其实学生和我们一样，也会受到这样那样问题的困扰，也会有意想不到的烦恼……就如去年年底，笔者正在为母亲生病奔波着，于是整天家庭、学校、医院三点一线，无意中忽略了学生。一天，小杨来找笔者，说有心事想跟笔者聊，笔者当时心烦意乱，只是说了句：“我很忙，改天再说。”又匆匆前往医院。不久，收到了另一位学生的短信：“教师，我们能理解您要尽一位女儿的责任，也理解你的辛苦与压力；但小杨也很痛苦，她妈妈也生病了，却无法尽女儿的孝心。她爸爸去世得早，她们母女三人相依为命。”那一刻，笔者如芒在背！自责不已！马上打电话向小杨道歉，同时建议她请假回家照料妈妈，回来再把功课补上。小杨的事触动了笔者。从此，无论多忙，笔者都会找机会与时间跟学生沟通交流。“亲其师，信其道。”学生们都愿意亲近笔者，将喜怒哀乐所思所想甚至亲密感情一一告诉笔者。有位学生给笔者发来短信：“老师，在我们的心目中。您是我们的好朋友。您没有高高在上的架子。我们尊敬您，因为您有一种让我们敬重的人格魅力。”在感动之余，笔者深深感悟到：只有当教师蹲下来看学生时，才能读懂学生的脸庞，走进学生的心灵世界，了解学生的所感所悟；才能做学生的知心朋友，以学生的眼光看问题看世界，学生才更愿意“吐露真言”和“表现自我”，班主任工作才能得心应手。

2 赢得尊重　有力沟通

我们都有过这样的体验：同样一句话，在不同的时候用不同的语气从不同人的嘴里说出，会产生截然不同的效果。当学生非常尊重你崇拜你时，你说的话，他会非常重视；否则，你再苦口婆心，也是无济于事。这种尊敬是一种无声的力量，它可以使学生“亲而近之”，从而实现“不令而从”。

作为一名班主任，“一定要在思想政治上道德品质上学识学风上以身作则，率先垂范，这样才能真正为人师表，才能赢得学生的尊重”。几年来，笔者一直担任中专护理班的班主任。由于学校学生的整体素质不高，他们既没有了初中生的单纯，容易哄好；也还没有重点中学那学生的勤奋，易于管理。中职学生是特殊的群体。他们在初中时期，大部分成绩不是很好，甚至有的学生是个别教师“遗忘的角落”。因此，在很大程度上，这一批学生在心理上都存在一定的缺陷。这对于职校的班主任来说，在工作上存在了很大的难道。又由于当前严峻的升学和就业形势，导致多数人认为上中职学校没有发展前途。基础好的学生都上了高中。中职学校的学生都是被挑后剩余的学生，其基础知识掌握薄弱是不争的事实。大部分学生理论学习热情不高，缺乏钻研精神，缺乏积极的学习动机，学习目标不明确，学习上得过且过，效率低下。并且，他们的信息来源广泛，外界诱惑非常大。因此，课程学习远远不能满足他们的心理需要。他们热衷于网络、游戏、追星、享乐等，根本无心学习。另外，现在的学生从小缺乏艰苦的锻炼，因此意志薄弱，怕吃苦，怕困难，心理脆弱，学习惰性强，无法正确对自己做出评价，思想观念相对弱化，做事处世急于求成，对社会回报期望值偏高。

虽然中职生知识基础比较差，但是智力素质并不差。他们的思维敏捷，动手能力较强，对新事物新观念容易接受，适应性强；且追求时尚，追求财富，出人头地的梦想非常强烈。所以，我们必须发掘他们的潜力，努力实施“因材施教”。笔者是以勤为本，在各方面严格要求自己，时时处处给学生树立榜样，以赢得学生的尊重。笔者现在所带的班也是护理班，全部都是女生。她们当中大部分崇尚自由，不重成绩，她们好学的少，散漫的多。于是，笔者利用一个星期的时间去调查她们的心态，搜集相关资料，然后用主题班会的形式激发她们的信心。并且把自己的读书与工作成功的经历跟她们分享。最后对她们提出期望。“桃李不言，下自成蹊”。不到一个月，学生学习的风气浓了，探讨的劲头大了，厌学的人少了。第一学期中段考就考出了不错的成绩，每次比赛，也都能拿到不同的奖项。全班学生欢呼了沸腾了！每次见到她们这样享受成功的喜悦，笔者都站在教室一隅。亲自见证她们这一刻，内心的幸福不言而喻。心想，这就是“雕琢心灵，润物无声”吧！

3 感化心灵　温暖沟通

所谓的心灵感化就是真心实意地在生活上学习上去关心学生，让他们觉得教师可敬可信可亲，愿意把心里话掏出来。班主任不是学生的保姆，但班主任可以是学生精神家园的引导者守护者。

笔者班上有位叫湘君的学生。她外表很阳光，但内心的想法却很复杂。在新学期的竞选班团干部会议上，她向全班学生表达了不想再担任班干部的想法。大家尊重她，所以投她票的人很少。在记票的现场，她的神情很专注，密切留意着自己得票的多少。得知自己的得票率很低，非常失落，低头离开了教室。之后的几天，她的情绪一直很低落。笔者向她的舍友了解了她以往的表现以及她的情绪变化多端的特点后，在一个适当的机会约了她，以聊天的方式说起自己的童年，说起自己的梦想，说起自己曾经的年少轻狂。渐渐地，她向笔者敞开心扉，说起了她的伤心往事。因为她初中时早恋，后来被那男朋友抛弃而试过自杀。虽然活过来了，但已是满城风雨。之后，学生们看她的眼光都是怪怪的。日积月累，疑心病就在她身上生了根。她很怕学生小看她，于是总也忍不住试探学生的诚心，却不知适得其反。笔者静静地听，没有打断她。她说完了，泪眼模糊，却有一种如释重负之感。这时，笔者拍拍她的肩膀，告诉她自己也曾有过同样的感觉，因为单纯与无知，因为自己的普通。后来才明白，其实，关键是看清了自己，才能勇往直前。并表明自己很佩服她的勇气，能向教师说起这么隐秘的心声。又说，学生都很爱她尊重她。一定要相信自己。之后，经常找机会和她一起谈理想谈人生，多关心她，渐渐，她不再彷徨，积极投身于学习与其他工作中。在第二学期的班干部竞选会上，她大胆表现了自己的想法，得到大家热烈的掌声，票数一路飙升，终于如愿以偿。

4 善用微笑　魅力沟通

世间最美丽的东西是什么？是微笑。世间最动人的表情是什么？是微笑。卡耐基说得很直白：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”世界著名的希尔顿大酒店的创始人希尔顿先生的成功得益于他母亲的微笑。母亲曾对他说：“孩子，你要成功，必须找到一种方法，符合以下四个条件：一要简单，二要容易做，三要不花本钱，四能长期运用。”这究竟是什么方法？母亲笑而不答。希尔顿反复观察思考，忽然间他找到了答案。那就是“微笑”。后来，他终于用微笑闯进了成功之门，将酒店开到了世界许多大城市。难怪一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱，却永远价值连城。”微笑在商场有如此举足轻重的地位，在教育管理上又何尝不是如此？在班主任工作中，微笑不是挂在脸上的符号，而是从心底流淌出来的馨香。一个会意的微笑会让学生感到你的亲近，会收到理想的教育效果。

在新学期的第一次班会上，笔者对学生提出一个要求：希望每一位学生都能更多地展现自己的笑容，给他人一杯心灵的鸡汤。让我们微笑着面对身边的每一个人，微笑着面对身边的每一件事，微笑着面对生活中的每一天！笔者身先士卒：在路上遇见学生，总会给他们一个善意的微笑；走进教室，先冲学生友好地笑一笑；对有进步的学生，给他一个赞许的微笑。

有了个宽松的环境，学生敞开了心扉。闲暇时，我们谈及了很多问题，从学习到生活，从生活到家庭，无所不谈，笑声总是充满了整个空间。微笑的神奇效果很快出现了：所担任的班级，学生个个精神焕发，参与各种活动的积极性也特别高，学习成绩一步一步提升了。一位学生在QQ上给笔者留言：“老师，微笑让我们在生活中受益匪浅。一张笑容灿烂的脸能够使人想到蔚蓝的晴空，想到盛开的花朵，想到一切美好的事物，让人幸福充实，让人喜欢上您。这便是微笑的魅力，谢谢您！”

5 创新渠道　丰富沟通

在一个跟机器打交道比跟人打交道更频繁的时代，传统教育模式已经无法满足学生的需要。而新型教育理念要求我们在学校教育中确立新型师生关系，为了学生的全面发展和健康成长创造有利的条件。“创新是一个民族进步的灵魂”。班主任要创新沟通的渠道，以学生喜欢的方式形成一个沟通平台。QQ、QQ群、飞信、短号、短信、博客、书信、聊天等等都是不错的选择。我们可以针对各位学生的实际情况，以不同的方式进行沟通。比如有些学生在QQ群中流露出了灰心的情绪，笔者就时刻关注着他们的动向，用飞信给他们留言并不断地在QQ上向她们发出你很棒的图案，鼓励她们：“要相信自己，要坚持住，你一定行的！”而在节假日，会用群发的方式向每位学生发出祝福语；天气变凉了，也会提醒每位学生添衣加暖；学习生活中有哪些注意事项，也会第一时间发到每位学生的手机。慢慢地，“沟通100”成了我们班最常用的词语，大家用得是得心应手。笔者的班主任工作做得也是有条不紊。

笔者还曾针对其中一个对自己对集体不大自信的班集体搞过一个特别有意思的活动：“欣赏他人等于欣赏自己。”让每个学生写出班中10位学生的优点，收集上来之后，归类整理，将其打印出来并贴在教室的“百草园”，效果很明显。学生兴奋地看着读着评着，每个人脸上都洋溢着春风。后来，笔者还将每个学生的优点打印出来，人手一份，要求她们每天看看，进行积极的自我暗示。这个试验成功了！全班学生每天如沐春风，都露出特别自信的笑容。

总之，良好的师生关系是教育成功的关键。这就需要我们要俯下身看学生，与学生进行心与心的沟通，用一个人的心换取全班学生的心。沟通的方法很多。班主任只有使用合理的沟通方法，与学生的沟通从外化转到内化，从单纯的说教转化为实践活动，让情感与认识相互作用，才能取得学生的信任，打开他们的心灵之锁，帮助他们解决问题，从而带动整个班级风气的转变，真正实现“让班级起飞”的目标。