“互联网+”时代河南服装产业优化升级新策略

张富云



“互联网+”时代河南服装产业优化升级新策略

张富云

摘要：“互联网+”时代，作为传统产业与支柱产业的河南服装业，应充分发挥互联网在服装生产配置中的优化和集成作用，利用新一代信息技术，运用互联网思维，结合自身优势，实现服装产业的优化升级，提高经济效益。

关键词：互联网+；服装产业；优化；策略

河南一直是全国纺织服装生产和出口的大省。2011年，以郑州为中心的中原经济区成为国家重点开发区域，给河南的服装产业带来了更广阔的发展前景。随着“互联网+”时代的到来，作为河南省传统产业与支柱产业的河南服装业，结合自身优势，充分发挥互联网在服装生产配置中的优化和集成作用，利用云计算、物联网、通信网络、三网融合等新一代信息技术，带动服装行业的全面发展，提升河南服装产业整体实力，提高经济效益，是当下河南实现“大服装”梦想必须正视的现实问题。

一、“互联网+”的本质与特点

2015年3月，李克强总理在十二届全国人大三次会议《政府工作报告》中提出：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”[1]由此“互联网+”正式上升为建设经济与网络强国的国家战略。

“互联网+”是以互联网技术为支撑的一种新型经济形态。作为一项现代信息技术，“互联网+”呈现出尊重人性、开放合作、跨界交互、创新驱动、快速高效等五大特征。“互联网+”的本质就是“互联网+各个传统行业”，即充分利用互联网提供的信息技术资源，实现互联网与传统产业之间的深度融合，促使传统产业完成生产要素的优化、业务体系的更新、商业模式的重构、生产方式的转型、产业结构的升级。

“互联网+”以开放、平等、协作、共享的理念，对传统产业内部形态进行了彻底的颠覆与重构，激发了传统产业的改革内驱力，使企业不仅完成产品的生产，而且转向以开发用户需求为前提的深度服务应用领域，采用按需或定制化的运作方式，构建企业赢利的多元化渠道。“互联网+”带给传统产业与现代社会深刻的变化与冲击，可以毫不夸张地称为“第四次工业革命”。

二、“互联网+”时代河南服装产业的优势与劣态

河南服装产业发展大致经历了五个阶段：20世纪50～60年代，被认定为国家重要的纺织服装工业基地；70～80年代，郑州第一至第六国棉厂完成合并，郑州纺织业迅猛发展，成为全国闻名的纺织城；90年代，河南嵩岳集团成立，河南纺织服装业进入快速成长阶段；2005年后，迎来了服装品牌蓬勃壮大阶段；2011年，中原经济区建设为河南服装产业带来前所未有的机遇与挑战。在过去的几十年中，河南服装产业砥砺前行，取得了骄人的业绩。进入“互联网+”时代，河南服装产业更需审时度势，乘势而上，利用互联网搭建的广阔平台，将尖端的科技创新成果与河南服装产业发展进行深度融合，推动行业创新力和生产力的不断攀升。

(一)三大优势：“互联网+”时代服装行业整体升级的有力支撑

1.庞大的网络消费群体

河南省是我国的人口大省，也是消费大省，更是网上购物的主力军。据统计，2015年“双11”当日，截至上午11点24分，河南交易额就已经超过2014年“双11”全天的交易额(13亿元)，名列全国十大省市之列。其中，仅郑州市的网络消费成交数据就达到3.76亿元。从网购的类别来看，服装类名列前茅，占网购类别的48%，排在第二位的是鞋类，占30%，其次是其他衣着用品，占20%。[2]由此可见，河南拥有庞大的网络消费群体和巨大的网络市场发展潜力。

2.雄厚的产业资源

近年来，土地指标紧张、电力缺口日益扩大等难问题是外埠企业发展面临的难题。河南却具有天然的产业优势。首先，电力供应充足，价格比东部主要省份低，土地成本也相对较低。其次,河南是我国重要的产棉省及“两纱两布”生产基地，拥有上千家规模以上的纺织企业，纱和化纤年产量位居全国前列。这些丰厚的产业资源不仅为河南本土纺织品、服装企业提供了生长壮大的土壤，而且也有利于“互联网+服装产业”战略的顺利实施。

3.便利的交通网络

河南地处中原，铁路、公路、航空交通十分便利。郑州是我国核心铁路枢纽，京广、陇海两大铁路大动脉，京港、徐兰两大高铁大动脉在此交会。京珠、连霍高速公路穿境而过，新郑国际机场开通了国内外50多个城市的航班，107、310国道以及18条境内公路干线辐射全省各地区。四通八达的交通网络，实现了物流信息有效共享，降低了企业的运输成本与产品价格，使企业在价格上的优势与竞争力呈现出来。

(二)三大劣态：“互联网+”时代服装行业的软肋

1.产品的研发与创新能力薄弱

“互联网+”时代的核心理念就是创新。服装产品同样需要不断推陈出新。一旦产品缺乏设计新意，品牌就如无源之水、无本之木，就会失去发展的动力。河南服装设计人才先天不足，加之不重视人才的培养和储备，高层次设计人才稀缺，大多数服装企业的所谓设计大多是对国内或国际知名品牌的模仿和抄袭，缺少产品独特的风格与特色，品牌的研发与创新更是无从谈起。

2.产品同质化现象严重

产品品类单一，板型千篇一律，产品严重同质化是制约河南服装产业做大做强的最大绊脚石。即使是省内知名服装品牌，也几乎全是单品。集群化品牌产品之间的雷同，导致差异化竞争不明显，难以形成同质市场错位经营的理想体系。

3.企业经营模式单一

省内的多数企业在发展过程中出现了诸如盲目运作、缺乏规范、过度发展、结构欠佳、企业战略规划模糊等问题。只顾求生存不能谋发展，以及整体行业不健全和不健康的竞争机制，是出现这些问题的根本原因。品牌经营模式单调，墨守成规，缺乏营销新思路。在企业运作和产品经营过程中，未能充分利用高科技手段建立虚拟化、个性化、快速化、人性化、多样化、国际化的新型营销技术。这些问题都制约着品牌的推广与壮大。

三、“互联网+”时代河南服装产业发展策略

作为传统的劳动密集型产业，在信息发达、开放合作的互联网时代实现企业的快速转型与升级，紧跟时代步伐获得可持续性的发展动力，河南服装产业可以从以下四个方面进行变革。

(一)形成“以人为本”的互联网企业管理思维

小米科技创始人雷军曾说：“互联网是一种先进的生产力，用互联网的思想武装后做事情会事半功倍。”[3]经历了大批发、粗放式发展阶段的河南服装产业，如何在时代的变革中立于不败之地？企业的管理者必须充分了解“互联网+”，与时俱进，建立起“以人为本”的互联网管理思维。从企业发展横向到纵向的比较、从用户到员工的角度、从大数据到云计算的整合来审视品牌运作模式和生产管理流程，并且能够充分运用实业、资本和互联网资源来构建企业的“互联网+”模式，打造出更多、更好和更新的“互联网+”的产品和服务。

(二)运用“互联网+”构建服装产业品牌的创新系统

创新是促进社会和企业发展的动力源泉。河南服装产业的创新，可以从产品设计、服务形式的创新入手。

1.创新服装产品

首先，要不断创新服装产品设计。服装业必须时刻密切关注流行趋势，积极融合最前沿的设计理念；全方位网罗设计人才，组建专兼职设计团队；吸引消费者参与产品的设计过程，根据顾客的反馈对新产品做出不断的改进。其次，强调服装材料的创新应用。长期以来，服装材料是制约河南服装产业发展的一个软肋。因此，河南服装产业应继续加大服装原材料的开发及创新应用，组建材料的专业研发与检测机构，举办大规模的服装材料博览会，及时掌控最新服装材料信息，不断尝试新的原辅材料，以提高产品的新颖性、功能性和舒适性。

2.创新服务水平

利用“互联网+”形成的客户大数据，洞察消费者的需要，在此基础上及时调整产品生产、设计、销售，是创新服务水平的途径之一。大数据又称海量资料，被喻为继蒸汽、电力、石油之后的未来新能源。当当网领头人李国庆曾说，通过对顾客留下的痕迹等海量数据的运算，每年对销售的贡献可以提高20%。[4]服装企业对客户大数据的获取有三种途径。第一种是来自企业内部的数据，由企业自己产生、采集整合而成。比如产品销量数据、退换货数据、生产数据等，这些数据具有较强的针对性，可以为服装企业提供直接的参考。第二种是来自企业外部的数据，主要是指通过物联网、云计算或第三方数据记录平台获取的数据信息。第三种是来自企业的附加数据。这类数据通常是通过服装企业的某项产品提供的服务，例如建立VIP会员体系、客户意见反馈、客户线上访问、收藏记录等获得的额外数据，这类数据的规模巨大而庞杂，需要企业甄别与梳理。此类数据能为企业提供每位顾客的消费喜好、消费习惯行为的第一手信息，可以帮助企业进行产品更新，与消费者之间建立起牢固的关系，加固目标群体对服装品牌的忠诚度，提高产品的附加值。

创新服务水平的另一有效途径是利用互联网建立起个性化和数字化的定制服务模式。比如，2014年报喜鸟C2B个性化定制业务在天猫上线，消费者可线上进行量体预约，量体师72小时内提供上门量体服务。青岛红领服饰成功研制出RCMTM标准化西装定制系统，客户只需点点鼠标就能选择面料、款式以及提出个性化要求。当客户将全身19个部位的尺寸输入到板型库中，一套独一无二的个性化西装板型就会自动生成。河南的服装企业可以结合企业产品定位与生产特点，通过上门服务、量体裁衣、线上订单、个性产品组合、网上试衣、产品体验等个性化服务项目，满足消费者更便利、更实用、更友好、更个性的服务需求。

(三)运用“互联网+”，从传统营销向网络营销迈进

“互联网+”时代，互联网作为一种新媒介，为传统行业从传统营销方式转变为以电子信息技术为基础的网络营销方式提供了有力支撑。网络营销具有非结构化、非标准化、多渠道化的特征，对于河南服装产业来讲是革新营销模式的重要手段之一。

1.借助B2C、C2C互联网模式扩建网络营销渠道

B2C(business-to-customer)意译为“商对客”，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。B2C由电商平台提供整套的服务流程，拥有专业的物流配送货团队，付款方式灵活，有较高的信誉度。C2C(customer to customer )，即消费者对消费者，商家和消费者都是通过电子商务网站提供的交易平台进行产品买卖，网站自身不做销售，只是提供许多个交易席位给各个商家使用。

大型知名服装品牌企业，可以通过建立自己的网站展示自己的新产品，提供品牌定制、顾客试穿体验、价格优惠、团购等优质服务。中小型服装企业，可以在大型的电子商务网站如阿里巴巴、中国服装网、淘宝网、中国服装纺织网等注册成为会员，充分利用大型网站汇集的供货商信息，经过多方比对，从中选择出最适合企业所需的资源；利用大型网站这一平台，将企业的产品信息传播给消费者，增加销售机会。不论是B2C还是C2C，服装企业都要充分、全面地了解不同类型电商的特点，分析其优缺点，选择最适合本企业产品的电商平台。

2.利用微媒体进行营销

在自媒体时代，微博、微信、微视频迅猛发展，这些微媒体具有共同的特点：开放、高效、互动、便捷、经济、实用，在方便现代人生活的同时，其营销效应也越来越明显。例如，2015年岁末，以生产汽车内饰用品为主的牧宝公司，开启了它的微营销之旅，短短一个月，其旗下汽车坐垫、家居用品、鞋品、精品四大系列10余个产品成功导入微信营销，消费者从关注到主动点击观看，内容转发，为商家进行了免费的媒体传播，最终形成了核爆式销量。

相对于B2C和C2C模式，利用微媒体进行的微营销，无论是运营成本还是操作难度都要低得多，企业通过虚拟与现实的交互空间，将每一个粉丝或者听众都作为潜在的营销对象，用一切形式吸引消费者的关注，建构企业与消费者间的信任与朋友关系，为企业微营销提供最大的传播红利。但是企业也要意识到，无论选择何种微营销的路径，只有过硬的品牌、创新的产品、真诚的服务、完善的保障才是微传播的真正卖点。

(四)融合一批具备互联网思维的企业，建立“互联网+”产业集群

1.利用信息通信技术以及“互联网+”平台，建设融研发、生产、销售、培训等为一体的功能齐全的产业区

最近几年，河南省为承接产业转移，先后推出了185个产业集聚区，其中45个集聚区把服装产业作为主导产业。在“互联网+”时代，服装产业集聚区可以充分利用信息通信技术以及互联网平台，把互联网与服装产业链进行深度融合，按照“标准化、创新化、生态化”的要求，根据每个企业产品的生产特点与工艺要求进行整体布局规划，在综合考虑经济效益、社会效益、环境效益的基础上，建设融研发、生产、销售、培训等为一体的功能齐全、资源共享的产业区，着力发展专业电商，寻找互联网经济增长点。

2.利用互联网技术建设公共服务平台，共享优质资源，促进集群内企业合作与创新

在河南纺织服装产业集群内建立公共服务平台，服务平台的内容可涵盖：产品设计研发、产品质量检测、金融信贷服务、人才教育培训、电子商务和现代物流管理。同时创建河南纺织服装产业集群的门户网站，统一对外发布会展招商、用工、技术招投标、产品价格、物流等信息。公共平台的组建可以由政府牵头，以企业协会、商会、行会为建设主体，鼓励服装产业集群内产业关联的各企业参与其中。大家共同制定行业规划、交流信息、制定标准，齐心协力应对贸易壁垒，沟通政企关系，共同投资新产品研发，共享研发成果，共同开拓市场。

中原经济区建设为河南服装行业带来千载难逢的发展机遇，“互联网+”为河南实现“大服装”的愿景插上了翅膀。随着“互联网+”浪潮的到来，河南的服装产业要深度认识“互联网+”的实质，在互联网天地中为自己精准定位，采取适合自身发展特点的互联网发展模式，在实业、资本、资源、市场的相互作用下，开拓出具有河南特色的“互联网+”之路。

参考文献：

[1]李克强.政府工作报告：2015年3月5日在第十二届全国人民代表大会第三次会议上[EB/OL].[2016-04-08].http://he.people.com.cn/n/2015/0317/c192235-24177313-4.html.

[2]2015“双11”破多项纪录：河南交易额排名前10[EB/OL].[2016-04-08].http://www.cnrencai.com/qiuzhi/271182.html.

[3]2014GIF极客公园创新大会极客经典语录汇总[EB/OL] .[2016-04-08].http://mobile.163.com/14/0115/10/9IKGH7540011671M.html [4]大数据在服装产业中的应用[EB/OL].[2016-04-08].http://www.nz86.com/article/ff80808141b9b2ca0141c9268ef8059c/.

(责任编辑孟俊红)

New Strategy of Henan Garment Industry’s Optimization in the Era of “Internet+”

ZHANG Fuyun

(SchoolofArtandDesign,KaifengUniversity,Kaifeng475000,China)

Abstract:As the traditional industry and the pillar industry in the era of “Internet +”, Henan garment industry should bring the Internet into full play in the clothing production configuration optimization and integration. Meanwhile it should make use of the new generation of information technology and combine with own advantages to realize the optimization and upgrade of clothing industry.

Key words:“Internet +”; garment industry; optimize; strategy

文章编号:1006-2920(2016)03-0084-05

doi:10.13892/j.cnki.cn41-1093/i.2016.03.016

作者简介：张富云，开封大学艺术设计学院副教授(开封 475000)

基金项目：2013年河南省科技厅软科学项目“河南省服装产业品牌优化升级研究”(132400410948)。