英语专业师范生交际技巧管理能力培养探索——以小学英语课外活动为例

唐志敏，向　红

（湖南第一师范学院 外国语学院，湖南 长沙 410205）

英语专业师范生交际技巧管理能力培养探索
——以小学英语课外活动为例

唐志敏，向红

（湖南第一师范学院 外国语学院，湖南 长沙 410205）

英语专业师范生是未来教师的后备力量，培养他们的职前实践能力是提高今后教师队伍素质的关键。从英语跳蚤市场实例可以发现，英语专业师范生交际技巧能力培养主要包括主动参与活动和与人交往的能力，独立解决问题的能力，创造思维及社会综合实践能力等方面。

师范生；职前实践能力；人际沟通能力

《义务教育英语课程标准》（2011版）指出基础教育阶段英语课程的任务之一是激发和培养学生学习英语的兴趣，同时强调丰富多彩的课外学习活动对学生英语学习的促进作用[1]。课外活动是指在课堂教学之外，由学校或教师有目的、有计划地组织学生参加各种有教育意义的活动[2]。其形式多样化，包括任务型活动、小组型活动、竞赛型活动和集会型活动等[3]。在课外活动开展的过程中，学生的交际表现将直接影响活动能否有效开展。因为年龄小，学生的交际能力需要老师的引导和培养，而英语师范生是未来教师的后备力量，培养他们的职前实践能力是提高今后教师队伍的关键。

一、小学生交际技巧

交往的内在动力是需要，人的需要是社会性的需要，要满足这种需要，人们就必须进行生产活动，相互之间就要发生一定的联系。美国心理学家马斯洛于上世纪40年代提出的需要层次理论把人的需要从低级到高级划分为五个层次，并对其性质及相互关系作了详细的分析和说明。这五个层次由低到高分别是生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，这些基本需要的满足是层层递进的。其中，第三个需要，即归属和爱的需要是在生理需要和安全需要得到满足之后，归属和爱的需要才会随之产生。归属感指个体或集体对一件事物或现象的认同程度，并对这件事物或现象发生关联的密切程度。心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞，人们需要生活在一个协调的集体中，希望获得别人的理解和关心，得到同事的友谊和信任，这就是人的社交欲，即交往的需要。必须通过人与人的交往来实现。

不管人们愿意与否，自觉与否，都得进行社会交往活动。每个人都离不开社会交往，那么学习和掌握一定的交往技能和技巧就十分必要。社会交往技能越高，越有助于提高交往的质量。小学英语课外活动本身是一个小小的社交圈，在这里，学生之间要学会一些基本交往技能和技巧，这样才不至于产生人际冲突或矛盾，影响交往的效能。

小学生交际技巧通常可以从以下五个方面来发展。

（一）表达能力

社会交往主要是通过思想交流来实现的，而思想交流就需要小学生善于表达自己的思想、心情和要求。在课外活动中，学生要学会表达自己，这样在活动中才能充分地发挥主观能动作用。一个人的态度和感情总是会在语言声调、眉宇眼神、面部表情、举手投足中流露出来。

（二）学会尊重他人

社会交往中，表达自己是一种非常有效和必不可少的交往技巧，但学会尊重他人同样不可忽视。

（三）在交往中做到热情有礼、宽厚待人

心理学的研究表明，对人热情是获得他人好感的重要因素，有礼貌才能获得更好的交际回报。

（四）提升自信心

自信心的缺乏会导致孩子在活动中不敢表现自己，这样不仅不能有效表达自己的思想和要求，同时会疏远其他同学和自己的关系。

（五）培养合作意识

当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实有效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

二、师范生教育实践能力及交际技巧培养

教育的本质在于实践，教育实践能力是教师从事教育教学工作的必备条件。对于以中小学教师为职业定向的师范生而言，其教育实践能力培养则显得尤为重要。2010年颁布的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中强调，要坚持教育教学“与生产劳动、社会实践相结合”。

（一）师范生职前能力

长期以来，我国高等师范院校对职前英语教师的培养以英语学科知识以及教育理论的教学为主，未能对其教育实践能力的培养给予足够的重视。根据《纲要》的要求，师范生不仅要学习教育基本理论和学科专业知识，还应培养教育实践能力。师范生教育实践能力培养已成为我国教师教育的重要组成部分[4]。教育实践能力指教育工作者运用所学的专业知识、从事以人的培养为核心的教育实践活动（发扬人性和启迪潜能，培养学生道德和生活知能）时所需的生理和心理特征的综合[5]6。关于教师的实践能力，不同的学者使用不同的概念，其内涵也不尽相同。总的来说可分为两类，其中一类研究包含了教学实践能力以及其他教育实践能力。盛迪韵运用“教师的知能”这一概念指代职前外语教师的实践能力，认为其包括六大要素：“教学理论”“教学技能”“交际技能”“学科专业知识”“教学推理技能与决策”以及“情境知识”[6]。

（二）交际能力

交际能力的核心是人际沟通能力。联合国教科文组织在《国际21世纪教育委员会》报告中指出：“学会共处”是对现代人的最基本的要求之一。人际沟通能力已经成为21世纪人才选拔的重要指标之一。

人际沟通是一种关系，主要通过语言来达到沟通，这些语言包括口头语言，书面语言，体态语言和艺术语言。人际关系也是一个动态的过程，即把人的观念、思想、感情等信息表达出来传递给对方的过程。人际沟通是一个个体向另一个个体的信息传播，通过自信、言语交流技巧、同情心、合作和关心他人等社会技能来提高这一过程。李锡元认为人际沟通包括信息、情感和行为三个层次[7]。

三、小学英语课外活动中提升英语专业师范生的职前实践能力策略

《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出：“教育大计，教师为本。有好的教师，才能有好的教育”。师范生作为未来的教育者，其质量影响着之后的教育质量，尤其是能力结构，因此，在走上工作岗位之前，在接受师范教育阶段应该对自身的素质有所了解，并充分利用师范教育资源，发扬自身的优势，弥补劣势，这样才能为今后的教育工作做好充分的准备，打好坚实的基础。

师范生在校期间可以利用见习和实习以及其他实践活动的机会，培养对小学生交际技巧的管理能力从而提升自己的职前实践能力。以下就以本课题组成员组织的一次英语课外活动为例，阐述英语专业师范生如何培养小学生交际技巧管理能力，提高自身的职前实践能力。

本次活动的内容为英语跳蚤市场，总共有12个英语专业师范生为12名七年级学生（本项课题的对象是刚入学的七年级学生，但研究内容和结果同样适用于小学生）担任助教工作。活动目的包括为学生创设说英语的环境，激发兴趣，提高英语学习成绩；培养学生主动参与活动和与人交往的能力；发展学生独立解决问题的能力，培养他们的创造思维及社会综合实践能力；了解并遵守基本的购物规则，珍惜所拥有的，建立初步经济价值观等。

师范生助教们的第一个任务是在中学门口和学生搭档集合。其他的师范生助教都按时等到了自己的学生搭档，但约定时间后半个小时甲同学的搭档才在校门口出现。这时甲同学赶紧主动上前给他开车门并且问他为什么迟到。因为迟到有愧疚心理，甲同学的搭档从私家车上下来后跟助教老师闪烁其词，而且因为助教老师“质问”他为什么迟到时，他似乎更加心理不痛快。这个环节中甲同学做得可取的是，虽然学生迟到但仍然保持最初的热情主动跟学生打招呼，做得不妥的地方是不能一见面就“质问”为什么迟到，学生年龄小，本来对于自己的迟到就有愧疚心理，如果看到助教老师这么在意自己的迟到，他的心理压力会更大，这样就会影响他整个课外活动开展期间的心情和表现。甲同学应该在见到学生的第一面时关心地问他“是不是起那么早你觉没睡够很困啊？”然后再安慰他不用自责并顺势鼓励他下次按时到达就可以了。甲同学如果这样做，既可以瞬间拉近学生和自己的距离，让他觉得助教老师很体贴自己，同时也对这位七年级学生以后的热情有礼宽厚待人带来潜移默化的影响，比起跟他说无数遍“我们待人要热情有礼、宽厚待人”类似的空泛道理要有效得多。

到了活动地点分好组后，七年级的学生们开始拿出自己从家里带来的旧物摆摊。首先是给本组的摊位命名。在这一环节，其中一个组要有一位特别健谈性格强势的女同学乙，还有一位性格温顺偏内向的男同学丙。在助教老师征求每个成员的意见，希望给自己的摊位取什么名字时，乙快速地说出了自己心中的摊位名，可轮到丙取名时，乙马上抢过来喊道“你的名字就算了咯，肯定土得不行”。一听到这话，本来就害羞的丙脸唰地红了，一副很委屈的样子。这时师范生助教丁同学赶紧走到丙旁边，一边用双手搭在他的肩上，一边看着乙说“那可不一定，丙是我们这组唯一的男生，相信他的名字一定有与众不同的地方”。在助教老师的鼓励下，丙果然脸上露出了笑容，几秒钟后就说出来一个自己心仪的名字。紧接着，助教丁同学来到乙旁边，对乙轻声说“乙，你是一个很有思想的好孩子，你取的摊位名很好听哦，但是你开始不想听听丙会取个什么摊位名吗？如果他的名字好听那就是为我们组做了贡献，如果不好听我们不采纳就是了呀，你首先要听他把话说完，不然他会很伤心的，你想想，如果你想说话可别人不让你说你会开心吗？”乙同学不好意思地回答道“老师我知道了，下次注意”。在这个环节，助教丁同学一方面鼓励了胆小的丙同学大胆地表达了自己，同时教会了乙同学尊重他人的交际技巧。

摊位名想好后，接下来就是商品交易过程。这一过程要求学生用全英文向顾客介绍和推销自己的商品。因为年龄和性格加上英语基本功有限的原因，大部分的七年级学生都不敢用英语表达自己。师范生助教们首先把商品交易中可能用到的单词和句型教会他们，让他们在商品交易过程中有内容可以表达，然后根据每个学生的特点进行分工。有胆量大的同学就负责向顾客介绍和推销产品，有数学好的同学就负责记账，记录所出售东西的项目和收入，还有些细心的同学就负责清理和摆放货物。每个同学都在做自己擅长的工作，他们的自信心就得到了提升，一段时间后再要求他们交换工作项目，这样他们不再畏手畏脚，同时也培养了他们的合作意识。

在整个活动中，七年级学生的表达能力、自信心和合作意识都得到了提升，同时学会了尊重他人，在和他人交往中学会了热情有礼和宽厚待人，师范生助教在处理各种矛盾和突发事件时，也提升了自己的交际沟通能力，使自己的职前实践能力得到了培养。

结论

狄慈根说过“重复是学习之母”[8]。英语专业师范生还处于对教育的学习和摸索阶段。因此要通过多组织英语课外活动来提升自己的实践能力，并养成做总结的好习惯，对每次活动的组织中自己的成功之处和不足之处进行总结，在下次活动中发扬优点，改正不足。这样通过多次的活动组织，教育实践能力一定能日益提升。

实践取向的教师教育是对传统模式下重理论轻实践、重知识轻能力的教师培养思路的一大挑战，强调教师培养的实践性，是我国教师专业发展的关键所在。伴随着教师教育一体化的推进，发达国家对教育实践能力的培养前移至职前培养阶段，实践性培养模式得到很多国家的重视。为了更有利于教师的专业发展，我们国家也越来越重视师范生职前实践能力的培养[5]13。因此多给英语专业师范生组织小学英语课外活动的机会，一方面可以让他们帮助小学生培养交际技巧，更重要的是可以让他们提升自己的职前实践能力，为以后的教师工作奠定夯实的基础。

[1]中华人民共和国教育部.义务教育英语课程标准(2011年版)[S].北京：北京师范大学出版社，2011.

[2]张清.小学开展英语课外活动刍议[J].内蒙古教育，2012（7）：7-8.

[3]傅小平.小学英语课外活动开展的艺术[J].湖南第一师范学院学报，2009（12）：41-44.

[4]张雳,黄丽玉，马骋.师范生教育实践能力培养研究[J].教育与教学研究，2013（11）：47-50.

[5]杨迎霞.美国职前教师的教育实践能力培养研究[D].重庆：西南大学，2012.

[6]洪明.职前英语教师教育实践能力的构成与培养[J].浙江外国语学院学报，2013（1）：28-32.

[7]李锡元.管理沟通[M].武汉:武汉大学出版社.2006:89.

[8]狄慈根.狄慈根哲学著作选集[M].北京：三联书店, 1978：136.

[责任编辑：葛春蕃]

On theCultivation of Pre-service Teacher’sCommum cation and Managem ent Ability:A Case Study of English Extracurricular Activities in Prim ary Schools

TA N G Z hi-m in,XIA N G H ong

(Schoolof Foreign Studies,H unan First N ormalUniversity,C hangsha,H unan 410205)

P re-service teachersare the reserve force of teachers,so developing their pre-service practical abilities is the core of the improvementof the teachers’q uality.A case study on the Flea M arket P rogram shows that the cultivation ofpre-service teacherscommunication skillsmainly includes theability of interpersonal communication,solving problems,creative thinking and comprehensive socialpractice,etc.

normalstudents;pre-service practicalability;interpersonal communicative ability

G 652

A

1674-831X（2016）03-0020-03

2015-08-12

湖南省“十二五”时期中小学教师继续教育研究课题（X J K12JJ ZC051）；湖南第一师范学院校级课题（XYS12J08）

唐志敏（1980-），女，苗族，湖南邵阳人，湖南第一师范讲师，主要从事翻译学研究；向红（1971-），女，土家族，湖南湘西人，湖南第一师范学院副教授，博士后，主要从事外国语言学与应用语言学研究。