高校图书馆利用MOOC平台为继续教育培训服务探析★

殷利艳

(唐山师范学院图书馆　河北 唐山　063000)



高校图书馆利用MOOC平台为继续教育培训服务探析★

殷利艳

(唐山师范学院图书馆河北 唐山063000)

信息环境下，高校图书馆在资源的建设与服务上应该为高校的继续教育培训服务。通过研究国内外高校图书馆MOOC平台为继续教育培训的服务现状，探讨MOOC环境下高校图书馆继续教育培训服务的有效途径，以期实现现有资源、优质服务与用户的完美结合。

MOOC；高校图书馆；继续教育培训

1　高校图书馆利用MOOC平台为教学服务现状

高校图书馆应用MOOC平台，为强化自身的文献信息资源建设带来了新的发展契机，对高等学校的继续教育培训课程建设和信息服务将会产生深远意义和影响。

1.1国外发展现状

国外高校图书馆应用MOOC参与学校教学服务具有代表性的要数杜克大学图书馆和斯坦福大学图书馆。早在2013年，杜克大学首先试水MOOC，它与全球最大的MOOC供应商Coursera合作。杜克大学图书馆与MOOC结合体现在以下几个方面：第一，创建并支持MOOC发展；第二，协助教师收集课程资料，并嵌入MOOC平台；第三，帮助教师将技术引进并运用到MOOC课堂；第四，引导教师采用“翻转课堂”教学模式，提供课程咨询服务；第五，提供视频录制方面的支持；第六，指导教师遵守版权法和“合理使用”法则。

斯坦福大学在利用MOOC平台教育领域，一直是全球高等院校的先行者。斯坦福大学在MOOC领域的成功，最主要来自于该校图书馆在MOOC课程发展过程中提供的帮助。该高校图书馆的帮助贯穿于MOOC课程开发的全过程，具体包括了版权清理工作，多媒体工作，课程管理工作和课程技巧培训工作[1]。在斯坦福大学，CourseWork平台深受广大授课教师和在线学习用户的喜爱，得到了广泛的利用。在课程技巧和技能培训方面，斯坦福大学在MOOC平台的基础上，完成了对馆员高级检索课程的学习，它是高等教育课程学习的有效补充，在继续教育培训中发挥了更加有效的教育作用。

1.2国内发展现状

国内高校图书馆对MOOC的理论研究还刚刚起步，实践研究处在探索阶段。在国内，清华大学和北京大学陆续加入了在线课程平台EDX和Coursera。之后，各大高校纷纷筹建MOOC平台，期望获得在国际上的影响力和更高的学科地位。国内最早引进和嵌入MOOC教育发展的高校图书馆是东华大学，它依托强大的专业优势，参与开发MOOC课程。东华大学图书馆联合相关院系开展了相关专业的网络课程建设工作，图书馆工作人员提供课程资源素材和课程建设平台支持工作，在网络推广方面东华大学图书馆也起到了积极的推动作用。高校图书馆在MOOC环境下为继续教育培训服务还有待去探索和实践，高校图书馆可以利用MOOC参与继续教育培训，发挥高校图书馆的最大效应。

今后，我国高校图书馆应以MOOC为支点，拓展图书馆开放教育资源信息服务的范围，使高校图书馆的信息服务惠及到越来越多的普通用户，提高其在文化教育领域的重要地位。

2　高校图书馆利用MOOC参与继续教育培训服务的有效途径

在MOOC引发教育革命的同时，图书馆也经历了自身的重大变化。MOOC的兴起和发展为高校图书馆提供了新的资源访问平台，丰富了高校图书馆数字资源库，拓展了高校信息服务空间，为开展继续教育培训带来了新的发展契机和发展空间。MOOC不仅解决了高等教育资源和师资水平不均衡现象，而且还提供了免费的继续教育平台。MOOC的发展为广大用户提供了继续系统学习的可能[2]。

2.1建立远程公共学习平台

高校图书馆在开放教育资源建设中应根据自身现有资源，寻找合作联盟，以有效的激励机制引入并汇集一切优质的学习资源，将图书馆开放教育的服务人群拓展到有学习愿望和学习需求的非在校生，建立为继续教育培训服务的远程公共学习平台。整合MOOC资源，丰富和拓展高校图书馆服务内容。作为信息服务机构的高校图书馆应积极发挥自身对文献信息的开发能力和对新技术的应用能力，引入并利用MOOC 平台，依据自身资源优势，在广泛浏览和研究MOOC资源的基础上进行科学的加工和整序，按照学科分类关联相关信息，用多种信息资源呈现方式吸引读者眼球，构建具有自身特色的MOOC继续教育培训服务体系。

2.2积极参加课程建设

高校图书馆利用MOOC平台为继续教育培训服务实质上是为用户提供MOOC学习的网络软硬件平台和为教师提供资源和技术方面的支持。利用MOOC平台与传统教学模式的区别不仅表现在授课方式上，而且还表现在课程准备和组织上，课程的准备和组织需要多团队的支持才能完成。在课程前期，图书馆可以提供信息资源获取服务,如对教师在MOOC授课过程中所需的材料进行加工、扫描、数字化处理等技术和相关资料版权清理等方面的支持；在课程中期，图书馆要积极发挥信息咨询服务职能，积极与用户进行交流，解答用户在学习方法、信息检索、资源和技术利用等方面的问题，并积极与授课教师和MOOC提供商合作，预测用户在使用过程中可能出现的困难，形成文字材料作为课程的一部分；课程后期，图书馆要积极发挥保存信息的作用，搜集、整理和保存MOOC中产生的有价值信息资源，实现其长效价值。

2.3注重院系合作

高校图书馆利用MOOC平台为继续教育培训服务覆盖多个专业领域，仅仅依靠图书馆支持所有的专业教学难度很大，因此与院系合作不可或缺。院系合作既包括与授课教师的合作，又包括与其他校内各部门的合作。如斯坦福大学图书馆参与了校内的版权教育，与学校的法律顾问办公室合作，为教师提供与在线学习有关的版权问题的指导方针和建议；加州大学伯克利分校图书馆参与一项多机构的合作项目，从可访问内容和研究技巧方面制定为MOOC提供支持的最佳实践[3]。国内高校图书馆也应积极借鉴和不断探索合作经验，扩大MOOC平台继续教育培训服务的规模和影响。

2.4可持续性建设

高校图书馆在大力发展和推广MOOC平台课程的同时，也要关注MOOC平台的可持续性发展。高校图书馆要积极整合课程资源，提供课程评价、课程反馈和课程学习指导等MOOC平台服务，引导高校图书馆的MOOC平台服务进入良性循环态势。MOOC平台提供大规模的在线开放课程，支持平台用户自主选择学习方式，MOOC平台具有很强的自由度和个性化空间。MOOC服务首先要密切沟通用户，收集和分析MOOC平台继续教育培训用户的学习行为，分析出MOOC平台用户的行为习惯和需求方向，制定出不同的个性化学习方式和方法，为用户提供差异化学习服务。激发用户继续教育培训的热情，使MOOC的推广和发展拥有强大的动力源泉和现实基础。其次，组织和掌控MOOC平台课程，建立MOOC平台课程资源库，为MOOC课程的开设、发布和检索提供最佳条件，为MOOC平台用户的继续教育培训提供全方位的支持和帮助，进而逐步推动MOOC平台的规范化和标准化。再次，高校图书馆的MOOC服务具有时期性、周期性和长效性，高校图书馆MOOC服务要保障其继续教育培训内容鲜活有力，并足够吸引读者眼球，继续教育培训的内容也要随时代和社会的变化而不断更新。最后，建立MOOC继续教育培训服务的反馈机制，汇总读者利用MOOC平台的反馈信息，根据读者的反馈及时调整服务内容和服务方式，高校图书馆要制定MOOC继续教育服务的长远规划，总结和完善高校图书馆MOOC继续教育培训服务，实现高校图书馆MOOC继续教育培训服务进入良性循环发展态势。

2.5积极整合MOOC资源

高校图书馆利用MOOC为继续教育培训提供优质的资源和服务才能达到为继续教育培训服务的目的。高校图书馆整合MOOC资源具体包括以下内容：

第一，将MOOC纳入特色数据库建设中，将MOOC平台中免费的课程资源作为高校图书馆数字资源的一部分。第二，高校图书馆设立自己的MOOC服务主页，方便读者选用此项服务。第三，高校图书馆MOOC继续教育服务要对课程资源进行整合，在MOOC制作上提供技术支持和辅导，包括软件支持和硬件支持。第四，参与MOOC平台课程制作，与MOOC教师一起制定课程计划、录制方案以及课程设计指南。第五，开展MOOC信息资源个性化咨询服务，引导读者正确利用MOOC信息资源。第六，设立MOOC资源导航，实现对专业学科信息资源更大规模的集成和更广泛的揭示，为读者继续教育培训提供帮助和服务，进而拓展高校图书馆服务内容。第七，高校图书馆利用自身资源优势，充分挖掘相关MOOC各种信息资源、专家资源和网络资源，并对其进行筛选、整理和组织，对某一学科MOOC资源的横向关联信息进行揭示和描述，建立专业性强、信息资源范围较为全面的学科信息资源导航系统，为高校图书馆开展继续教育培训提供便捷的路径[4]。高校图书馆可借助平台资源，追踪MOOC平台用户的学习习惯及反馈意见，对用户行为进行数据分析和评估，为高校图书馆MOOC继续教育培训服务提供改进方向。第八，通过开设信息检索相关课程、培训或讲座，提高高校图书馆用户和MOOC平台用户的基本信息素养，为用户在使用MOOC平台继续教育培训的效率提升做出强大支持。

3　结语

高校图书馆利用MOOC开展继续教育培训，是现阶段高校图书馆事业发展过程中需要不断探索和实践的重要课题。它不仅提升高校图书馆的整体学术探讨的能力，同时也促进了高校图书馆用户的学术扩展能力。MOOC将作为一种开放教育服务模式植入高校图书馆，将会提供高效、便利的个性化信息服务，不仅彰显了图书馆的核心价值，而且更会提升高校图书馆自身的影响力。高校图书馆应密切关注MOOC的发展状态，积极引进和利用MOOC参与继续教育培训，增强高校图书馆的社会影响力和对社会的服务能力。

[1]Marie lien Calter.MOOCs and the Library:Engaging with Evolving pedagogy[EB/OL].[2015-03-03].http://library.ifla.org/160/1/098-calter-en.pdf.

[2]彭德倩．“慕课”来了挑战传统大学教育学校间围墙将被消融[N/OL]．[2013-07-09]．http://www.studa.net/gaodeng/120307/.

[3]游祎.“MOOC”环境下高校图书馆服务创新研究[J].图书馆杂志，2014,(6)：61-65.

[4]王红英.MOOC环境下对高校图书馆信息服务工作的思考[J].图书馆工作与研究，2015,(2)：32-35.

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2016-05-26责任编辑：张静茹)