大数据时代公用行业管理会计应用研究

吴玉良（保定市供水总公司，河北保定071000）



大数据时代公用行业管理会计应用研究

吴玉良
（保定市供水总公司，河北保定071000）

摘要：随着大数据时代的到来，管理会计在企业决策分析、风险管理、成本控制等领域发挥着越来越重要的作用。管理会计作为企业管理决策的信息提供者，其信息的取得需要对海量、多样化的数据进行分析，借助大数据及大数据处理技术服务于企业决策，这给管理会计的发展带来了新的契机。

关键词：公用行业；大数据；管理会计；应用

管理会计作为现代企业管理的重要组成部分，其主要使命是为企业内部管理提供决策支持和促进管理精细化，提升管理效益。管理会计自上世纪引入我国以来，职能不断强化，特别是在企业决策分析、风险管理、成本控制等领域发挥着越来越重要的作用。随着信息技术的快速发展，管理已进入大数据时代，在这一时代背景下，面临激烈市场竞争的企业，为适应瞬息万变的经营环境，对管理会计的重视程度越来越高。但相对而言，水、电、气、热等公用行业，由于其市场环境及企业定位的特殊性，很多企业对管理会计的重视程度还不高，与之相适应的软硬件环境及专业财会人才等方面的不足，制约了管理会计在行业内的应用及发展。

一、大数据时代给管理会计带来的影响

随着大数据时代的到来，企业的管理模式也发生了很大变化。管理会计作为对数据进行客观分析、解读、形成结论到决策的一个过程，必将与大数据相融合，从而更准确、更有效率、更大范围地为企业决策提供有用信息。大数据必将为管理会计职能的发挥提供良好的基础。

（一）大数据时代管理会计的作用日益凸显

企业经济环境、信息技术进步是影响管理会计应用的两个重要因素。以前管理会计主要关注的是价值数据，但在大数据时代，各种行为数据都成为影响企业运行的关键因素。开展管理会计，大数据是前提。在大数据平台下，企业信息来源广泛，利用大数据的数据整理与分析功能，对企业内外部相关数据进行分析，得出有价值的信息，可以使企业对各期的经济活动进行决策。在大数据平台上，企业能更清楚地认识到自己所处的行业位置，使企业在竞争中占有优势。

（二）大数据为管理会计的充分应用提供有力支撑

公用行业信息化系统建设往往缺少统一规划，系统之间缺乏统一的标准，容易形成“信息孤岛”。而且受行业垄断和商业利益所限，数据开放程度较低，主要侧重于财务账表数据的收集和利用，大多为结构性数据，这给数据利用造成极大障碍。随着互联网的发展，大量的数据存在于电子商务、物联网、社交网络等网络平台，这些数据多为非结构性数据。管理会计数据的类型、搜集源头和渠道也朝着多样化的方向发展，管理会计分析数据也不再仅仅局限于财务事后数据，而是延伸到企业整体甚至企业以外。大数据时代数据的搜集方式和内容都发生了重大变革，管理会计可以在更大范围内对相关产品、服务、成本、销售等有关数据进行分析与挖掘。由于数据实时、全面、快捷，因此通过数据分析得出的结论更准确，这就为管理会计的充分应用奠定了数据基础，从而使企业能及时了解市场的变动及趋势，提高企业预测能力，及时调整生产经营策略，加强规划与控制，抓住商机，提升企业运营效率和核心竞争力。

（三）促使管理会计从服务型向管理参与型转变

传统的管理会计主要是做好组织的经济预测工作，为管理层提供信息服务。但是大数据开发的根本目的是以数据分析为基础，帮助企业做出更明智的决策，优化社会运转，真正要“拿数据说话”。大数据的分析和利用，不仅为传统的管理会计职能的发挥提供了更好的依据，而且开拓了管理会计服务组织的领域。因此，要想让大数据在公用行业真正发挥作用，从深层次看，还要改善公用行业的管理模式，需要管理方式和架构与大数据技术工具相适配。从这个意义上看，管理会计已不是管理控制系统运行的旁观者，而是各项管理控制机制的设计者，管理控制活动的直接参与者，甚至在部分控制领域扮演领导者等角色。

二、公用行业管理会计应用中存在的主要问题

（一）公用行业对大数据在管理会计中的应用重视程度不高，推广应用不理想

长期以来，水、电、气、热等公用行业，由于其自身具有的自然垄断特点，市场环境相对稳定，竞争压力不大，一些企业提升管理的内生动力不足，不少企业管理层对管理会计的重要性认识还不到位，没有意识到管理会计在企业决策中有着非常重要的作用，更没有意识到大数据对管理会计应用的重要影响。有些管理者甚至认为大数据是IT行业才需要掌握的，财会工作不需要大数据。而无论是对数据库存储设备的构建、专业数据分析人才的培养，亦或是进行数据的加工挖掘，都需要投入大量的人力、物力、财力，企业往往认为不符合成本效益原则，因此，没有必要在企业管理会计工作中推广或应用大数据技术。一些人还将企业财务的职能定位为核算、记账、报账，从思想观念到组织设计还没有对管理会计给予足够重视，会计人员参与企业决策的平台和渠道不畅，严重影响大数据环境下管理会计工作的推广和应用。

（二）大数据背景下信息存储空间缺乏，会计信息处理滞后，数据分析方法不完善，利用不充分

在大数据时代企业可以快速搜集到相关的信息，并进行有效存储，全面、充分、完整的数据可以帮助企业管理层进行全面决策。但这类数据来源渠道非常广泛，数量更加巨大，需要海量的存储空间，所以企业应改善原有数据存储设备空间不足的状况，为有效利用数据提供前期的储备。虽然大数据时代为企业带来了更多的有价值的信息，但因为不具备相应的分析方法和技术，收集到的信息不能够被管理者及时有效地使用，大大降低了会计信息的时效性。且目前大部分公用企业的会计管理还停留在财务数据的事后反映阶段，财务数据按月、季、年度既定时间节奏归集处理，不能及时、快速地反映经营情况。同时，对财务数据分析利用程度不高，整理出来的数据报表，很多时候未充分利用就被束之高阁。另外，财务数据服务范围窄，只在少数管理层传阅，在企业部门间交流受限，更制约了数据的利用。

（三）投资决策环节管理会计应用不充分

量本利分析、投资决策分析等是管理会计的基本职能，可为投资决策提供重要参考依据。但从实际情况看，公用行业中许多企业在投资决策过程中应用管理会计方法的情况并不理想。比如在基础设施建设领域，由于项目本身具有的公益性特征及投资大、建设周期长、对投资回报要求不急迫等特点，在建设中较普遍地存在重建设轻管理、重投入轻产出等问题，一些投资项目前期决策及实施过程缺乏深入细致的经济分析，造成项目在工程成本控制、筹融资方式等方面存在问题。近年来，随着公用行业区域性扩张及多元化发展，公用行业企业对外投资经营性项目数量快速增长，但其中不少项目在从立项到最终投产的整个过程中，缺乏科学严谨的市场调研分析，投资失误事例屡有发生，造成大量国有资产的损失。

（四）技术手段落后，制约大数据时代的管理会计发展

大数据时代的管理会计，要求各类经营信息快速归集处理。这种信息处理方式的变化，一方面要求企业要具备与大数据快速处理相适应的软硬件条件，包括统一的财务核算体系、先进快捷的软硬件环境等；另一方面，要求我们必须摒弃财务独立工作的理念，更多地进行跨部门合作。

但目前不少公用企业在财务管理体制方面仍然存在管理分散、各自为政等问题，不同部门财务软件不统一，计算机、网络等硬件建设投资不足，信息化建设相对滞后，严重制约了大数据时代管理会计的发展。

（五）能够使用大数据技术开展工作的管理会计人才不足

大数据时代，面对收集到的数量巨大的数据信息，需要通过专业的深度数据分析与挖掘，才能提取出能够帮助企业更好开展经营管理的有价值的商业信息。因此，会计人员素质及管理理念是影响管理会计推广应用的关键。目前我国管理会计人才队伍整体建设水平偏低，特别是公用行业中专业管理会计人才更为匮乏，多数会计人员还属于从事账务处理的事务型会计，能够对企业情况进行分析预测的管理会计人才更是少之又少，会计人员结构比例严重失衡。同时由于长期稳定的工作，也形成了财会人员安于现状、不愿突破的工作氛围，创新力不足。

而我国大部分高等院校的会计专业人才培养方向还主要侧重于财务会计领域，管理会计课程体系和师资队伍建设尚未完善，因此掌握大数据技术的管理会计人才严重匮乏，这是阻碍管理会计发展的一个重要因素。

三、大数据时代公用行业管理会计的应对措施

（一）加快推进管理会计理论体系的建设

2014年，财政部发布了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》，明确了全面推进管理会计体系建设的重要性和必要性。大数据时代的管理会计体系，是涉及多部门共同参与，全员、全方位和全流程的信息化体系。在信息化浪潮席卷全球的背景下，公用行业已处于落后状态，制约了其现代化、信息化进程。在此背景下，公用行业要认真反思，尽快转变观念，克服管理短板，推动行业精细化、信息化建设。

（二）转变管理理念，全方位应用大数据管理方法

在推广应用管理会计的过程中，管理层的观念、意识和导向是重要影响因素。企业管理者要切实转变观念，牢固树立数据管理创造价值的理念。根据公用行业特点，应从两方面入手。一是运用大数据条件下的管理会计方法促进管理精细化，实现经营管理由粗放型向集约型转变。在具体经营管理中，应用大数据方法，加强经营数据的收集分析，横向比较同行业先进单位的情况，纵向分析本企业历史数据的变化，找管理差距，有针对性地制定管理措施，消除管理中的“潜成本”，实现管理精细化。比如，通过对单位内部车辆维修费数据的分析，找出每台车辆维修及更新淘汰的最佳时机，改变原有的车不出故障不修、不到报废年限不更新的落后管理方法，实现车辆管理的最佳状态。二是应用大数据推进公用行业智能化管理，提升服务效能。公益性、社会服务性是公用行业区别于一般竞争性行业的重要特点，也是公用行业存在的基础。在大数据时代，可以借助管理会计和大数据理念，加强客户信息归集整理，提高公用行业服务水平。比如，运用大数据工具对数以万计用户的水、电、气用量信息及缴费等基本情况分析，建立客户数据库，并据以开展生产调度。同时还可借助数据传输技术及时告知用户缴费等信息，提高收费率及服务水平，在提升服务保障能力的同时降低经营成本。

（三）营造利于管理会计信息化发展的内部环境

管理会计要在企业内部顺利推广应用，既需要管理层重视，也需具备适宜的内部环境。一是企业管理层要将财务信息化建设纳入企业整体发展规划，统一财务核算体系，规范信息处理规则，建立适应大数据需求的信息化平台。二是营造良好的工作氛围，根据投资项目实际和管理会计要求，建立健全项目决策流程制度，使管理会计参与经营决策制度化，切实提高管理会计人员在经营决策过程中的地位，营造良好氛围。三是加大投入，完善软硬件设施，提升大数据处理能力。另外，企业财务人员也要转变观念，在做好记账、核算等事务性工作的基础上，主动参与辅助决策工作。

（四）点面结合，加快相应管理会计人才的培养

人才是管理之本，针对公用行业管理会计应用现状及人才需求特点，应加快人才培养。当前应重点做好两个层面的人才培养工作：第一个层面是扩大管理会计从业人员的“面”，开展企业财会人员全员管理会计技能培训，更新其知识结构，促使财会人员从核算型向管理型转变，为管理会计全面实施奠定坚实基础；第二个层面是抓好顶尖人才的“点”，尽快完善人才激励机制，培养管理会计高端人才，可通过在企业内部设立高级管理会计师、财务管理师等高级职位，提高其在企业经营决策中的地位。针对目前缺乏既掌握大数据知识又懂管理会计知识的复合型人才的现状，可采取“走出去，请进来”的方式，选派具有精深财会技能及丰富企业工作经验的人员到国家高端会计院校深造，尽快弥补大数据时代复合型管理会计人才的缺口，以提高企业应用大数据进行分析、加工、挖掘有价值信息的能力，推动整个企业管理模式的创新发展，提升经营业绩，并更好地为企业的发展壮大服务。必要时，可从社会上聘请高端财会人才，运用“鲶鱼效应”，调动本企业高端财会人才的积极性。

管理会计是企业内部管理的重要组成部分，大数据技术为管理会计高效参与企业管理提供了有力武器。在此背景下，公用行业应加快管理会计的推广应用，提升行业精细化管理及智慧管理水平，调动全员力量，从而不断提升经济效益和服务水平。

参考文献：

［1］傅红彬，官登水.大数据浪潮下的管理会计对策与发展的探讨［J］.中国管理信息化，2015（3）.

［2］王斌，顾惠忠.内嵌于组织管理活动的管理会计：边界、信息特征及研究未来［J］.会计研究，2014（1）.

［3］王兴山.企业互联网时代的管理会计［J］.财务与会计，2015（4）.

［4］汤长胜.大数据时代会计信息化水平提升研究［J］.淮南师范学院学报，2014（2）.

The Research of Management Accounting Application of Public Utility Industry in Big Data Era

WU Yu-liang
（Baoding General Water Supply Company，Hebei Baoding 071000，China）

Abstract:With the coming of big data era，management accounting playing an increasingly important role in enterprise decision-making analysis，risk management，cost control and other fields. Management accounting as an information provider to enterprise management and decision making needs to analyze massive and diverse data. Big data and big data processing technology services in enterprise decision -making brings new opportunities for the development of management accounting.

Key words:public utility industry；big data；management accounting；application

中图分类号：F234.3

文献标志码：A

文章编号：1673-2022（2016）02-0008-04

收稿日期：2016-03-09

作者简介：吴玉良（1971-），男，保定清苑人，高级经济师，研究方向为企业内部控制与管理、财务管理。