高职电子商务专业体验式教学模式改革创新研究

周 朕

（湖南工业职业技术学院 湖南长沙 410082）



高职电子商务专业体验式教学模式改革创新研究

周 朕

（湖南工业职业技术学院 湖南长沙 410082）

摘 要：在实际高职电子商务教学中，由于受到传统教学观念和教学模式的限制和影响，电子商务教学质量和效果差强人意，亟待进行变革和调整。只有通过体验式教学，运用电子商务理论积极指导实践，才能从整体上提高电子商务教学的实用性。文章立足于高职电子商务专业教学现状，主要分析了“体验式教学模式改革创新”这一问题。以期通过笔者努力，找到促进高职电子商务专业教学效果不断提升的可靠途径。

关键词：高职教育 电子商务专业 体验式教学 教学模式 改革创新

所谓体验式教学模式，主要是通过在教学中为学生创造各种实践机会，使学生能够亲自进行体验和感受，并不断完善自我，促进自身的全面发展。与别的学科不同，电子商务紧随时代发展潮流，具有很强的实践性和实用性特点，必须及时对教学内容进行及时更新和调整，采取体验式教学模式。［1］

一、电子商务体验式教学相关概念

在电子商务中开展体验式教学，主要是在综合考虑学生身心发展水平和教学内容的基础上营造健康和谐的教学氛围，根据现代企业发展趋势对教学内容进行及时更新和调整，通过运用电子商务软件来对真实的商业运转情况进行模拟，鼓励学生能够灵活运用电子商务理论进行小组合作，在一起合作和探究的努力下，完成任务，在启发下获得实践经验。在体验式教学中，学生逐渐摆脱了被动学习和听课的局面，能够充分表达自身观念，根据自身的实际需求和个性特点进行学习和实践，激发了学生的兴趣，在反复的模拟训练中锻炼了学生的综合思维能力，树立了团队意识，为日后的实际工作奠定良好基础。［2］

二、高职电子商务专业教学现状

近年来，高职电子商务教学水平一直不高，极大地挫伤了教师的教学热忱和学生学习的积极性。主要存在以下几个问题，限制和阻碍了电子商务教学发展。首先，电子商务专业的教材仍然沿用多年之前的课程，没有跟上时代发展的角度，导致学生所学的电子商务知识难以和现代商务知识保持一致，并不能满足企业对于电子商务的需求，学生难以胜任电子商业相关岗位，进一步加大了电子商业专业学生的就业压力。其次，据相关资料和数据显示，电子商务主要分为三部分，第一部分是网点克服类，主要是处理好客户关系，做好网络客户的在线服务工作。第二部分是网络技术类，主要是对网店各项内容进行编辑、美工和设计。第三部分是网点经营管理类，顾名思义也就是主要对网店进行合理运营、管理和推广。但是在实际教学中，却并没有对这三个部分进行明确划分并分类进行详细讲解，导致教学环节与实际工作相脱节，几乎80％左右的学生不认同学校的授课模式，对课程产生懈怠和消极情绪。再者，在淘宝、天猫以及京东等电子商务的迅猛发展下，为电子商务专业学生提供了广阔的创业平台。但是，电子商业专业学生在毕业后大多都选择到私企上班，只有很少部分人选择自己投资创业。可见，在传统教学模式下，电子商务并没有逐渐向创业教育过渡，仍然停留在就业教育层面。另外，人才培养机制难以与现代服务经济发展相匹配也在一定程度上造成了目前电子商务教学的滞后性，矛盾重重。

三、创新高职电子商务体验式教学的有效措施

1. 贴近生活，合理创设教学情境

电子商务与我们的生活和工作密切相关，教师在开展电子商务体验式教学时，可以结合生活案例合理创设教学情境。例如，以“购买家用电器冰箱”为例，在互联网环境下，人们普遍喜欢进行网上购物，教师可以对学生进行角色分类，分别扮演买家、卖家、客服，在电子商务软件上完成一系列购物流程，从挑选商家、对产品进行网上咨询，再到下单，通过第三方支付平台支付货款，然后快递运输，受到货物之后查看货物并进行付款确认，双方互评。学生通过一系列的购物流程，对于电子商务的特点和运转流程有了真实的体验和感悟，加深了学生的印象，帮助学生树立了电子商务意识，提升了学生的电子商务运用能力。另外，在体验式教学中，教师还可以通过多媒体设备向学生展示某种类型的电子商务活动视频和动画，使学生能够对真实的电子商务场景进行了解，提高电子商务体验式教学的实用性。［3］

2．真实案例分析，提高学生的思考和探究能力

在电子商务体验式教学中，教师可以事先对真实案例进行合理筛选和准备，根据“组间异质，组内同质”的原则将学生分成若干个小组，要求学生对真实案例进行积极思考，充分表达各自的观念和看法，并积极发挥自身特长和优势，在小组讨论和合作的基础上得出小组结论。在讨论环节，教师需要尊重学生在教学中的主体地位，启发和引导学生进行思考和探究，拓展学生的知识面和想象力，加深对案例的印象和理解，从而提高学生分析问题、解决问题的能力。与此同时，高职院校教师还可以邀请一些电子商务方面的专业和成功的企业家来校进行讲课或者是开展专题讲座，使学生能够和专家学者进行面对面交流，加深对实际电子商务行为的理解，增加学生的电子商务经验，获得良好的体验。

3．利用电子商务软件开展模拟训练

高职院校应该加大对电子商务模拟实验室的投入力度，通过运用技术和网络对现实电子商务场景进行模拟，向学生提供模拟训练的场景和平台。学生可以在模拟环境下，对企业的整个电子商务流程进行实际操作，对市场进行调查和分析， 规划和设计企业网站，生产产品，进行买卖交易，从而使学生能够进一步理解和巩固电子商务理论，强化成功的体验，锻炼学生的动手操作能力，培养学生的创新精神。

4．鼓励学生积极参与企业社会实践

在开展电子商务体验式教学中，最为重要的环节是鼓励学生参与企业社会实践。教师应该定期组织学生深入到企业内部去进行考察和实践，使学生在真实的企业环境下去接触和了解市场，积累学生的实践经验，培养学生的创业意识。这是通过课堂案例讲解和模拟环境训练难以得到的宝贵经验，所获得体验和感悟也更为深刻。积极参加社会实践，学生才意识到真实的电子商务环境下竞争是多么的激烈，在面对各种各样的问题和困难时，培养学生的心理素质，锻炼学生解决实际问题的能力。

总结：

由于高职电子商务专业的特殊性，开展体验式教学对于学生的学习和发展具有十分重要的意义。体验式教学符合了新课程新理念的发展要求，值得教师在高职电子商务教学中广泛使用。

参考文献：

［1］沈娟.高职院校电子商务专业人才培养模式的主要问题及对策［J］.安徽电子信息职业技术学院学报.2014（04）

［2］杨小毛.高职电子商务专业人才培养模式改革与创新［J］.企业家天地. 2011（06）

［3］喻红艳.基于“网上商城设计开发与应用”项目的电子商务专业人才培养模式探索［J］.内蒙古民族大学学报.2011（03）