谈网络舆论非理性表达的正确引导

胡　琪

（河北大学，河北　保定　　071000）



谈网络舆论非理性表达的正确引导

胡琪

（河北大学，河北保定071000）

摘要：在越来越多的用户利用网络媒体发表评论，表达观点和诉求时，网络舆论也会随之产生，网络舆论承载着网民对公共事件的看法、见解和评论。然而，近年来频频出现的网络舆论情绪化、极端化的表达，导致了诸如“炒作”“恶搞”“网络谣言”“网络舆论暴力”等失范现象，不禁使人感到烦忧。本文将针对网络舆论非理性表达提出正确引导的措施，引导网络舆论理性表达，营造健康绿色的网络环境。

关键词：网络舆论；失范现象；非理性表达；引导

互联网技术的普及和网络媒体的发展满足了受众主动参与到新闻事件的需求和愿望。如今的网民，已不再局限于被动地接受新闻，转而“反客为主”，使自己成为新闻传播的“主人”。网络平台的便捷性、匿名性以及交互性等特点，使其深受网民喜爱，当网民愿意利用网络平台来表达意见、观点和评论时，网络舆论应运而生。网络舆论作为传统舆论在网络世界延伸出的一种新型舆论形式，是指公众（特指网民）以网络为平台，通过网络语言或其他方式，对某些公共事务发表意见的特殊舆论形式。然而，在网络为人们提供便利的同时，网络舆论表达中存在着的众多不理性成分，以及情绪化、偏激化的意见表达，也导致了诸如“炒作与恶搞”“网络谣言”“网络舆论暴力”等失范现象的出现乃至泛滥。

网络使用的匿名性、开放性、自由性与便利性，突破了专业门户“垄断新闻”的情况，公民记者和公民新闻逐渐进入大众视野。如今的用户不再如机器般被自上而下地“灌输”新闻和观点，而是自下而上主动地参与舆论表达，掌握着充分的话语权。网民参与新闻事件的过程，本应该是理性化表达见解的过程，然而，在很多情况下，由于缺少把关人的审查和正确“意见领袖”的引导，网络信息的真实性和权威性一直备受质疑。网络的虚拟性和匿名性使网民不必顾忌真实身份和承担相应责任，其舆论表达往往是情绪化的宣泄，导致了网络暴力事件频频发生；“沉默的螺旋”效应愈加明显，所谓的隐藏着的“少数意见”异军突起，这些都进一步加剧了网络舆论话语权的失衡……网络舆论的非理性表达，无疑会使网络环境混乱化、复杂化，从而进一步影响到大众的思维方式乃至社会的和谐与稳定。

就如拉扎斯菲尔德和默顿所说：“大众媒介是一种既可以为善服务，又可以为恶服务的强大工具；而总的说来，如果不加以适当的控制，它为恶的可能性则更大。”［1］网络媒体作为大众媒介的重要组成部分，我们应该加强有效管理和正确引导，让网络舆论更好地发挥其对社会发展的积极作用，其主要有以下几个方式：

一、国家层面

第一，加强宣传思想工作，引导网络舆论。以先进、正能量的网络文化为引导，主动设置热点议题，引导网络舆论；改善突发公共事件的信息发布和舆论引导工作的情况。第二，为了减轻网络舆论非理性表达的负面影响，必须充分利用法律手段，制定针对散布不良言论的行为的惩治规定，以及培养一些网络执法人员来管控网络非理性舆论。第三，加强公民媒介素养教育，培养专业的新闻意识，让网民明确自身在新闻传播活动中扮演的角色和承担的责任。第四，可以逐渐实行网络实名制度。实名制使人们的身份不再藏匿在虚拟空间，达到了让网民自我约束的预期效果，减少了网络舆论非理性表达行为的出现。

二、媒体层面

（一）网络媒体

第一，加强网络媒体自律，遵守相关法规，认真履行好职能，辨别信息的真实性，加强网络舆论引导的效果。第二，加强技术研发，开发出智能型的自动控制系统，一旦发现暴力、色情、反动等言论能够自动屏蔽、过滤、删除。研发网络追踪系统，能够及时有效地追踪到发表非理性舆论的IP地址，进行问责。要在技术上进行把关，从多方面进行约束。第三，可以实行版面负责制，每个版面或者版块由专门的编辑负责，及时地删除血腥、暴力、虚假等不良信息，正确引导网络舆论，维护良好的网络信息环境。

（二）传统主流媒体

加强主流网络媒体的建设，发挥主渠道的作用。“传统主流媒体在公信度和社会影响力等方面的重要地位是日积月累、深植人心的，任何新兴媒体一时间都难以比拟。”［2］因此，需要发挥传统媒体“把关人”的作用，引导网络舆论理性表达向正确方向发展。

（三）网络媒体与传统媒体的合作

将网络媒体与传统新闻媒体互动，实行网络舆论立体化引导。二者携手报道，可确保信息的真实、权威、可信，也可扩大信息传播范围，达到充分、正确地引导舆论的作用和效果，从而初步构建较为完整的引导体系。例如，每当有重大新闻事件发生时，利用网络媒体的快捷性，结合传统媒体的深度报道，对事情的真相及发展进行追踪。这样在保证新闻真实性的基础上，还可增强报道内容的深度，从而把握网络舆论的正确方向，能够澄清事实、消灭谣言，进而减少甚至避免网络舆论的非理性表达。

三、网民层面

要加强自身的道德素质建设，提高个体的道德水准，提高个人的新闻辨别能力，强化在网络舆论中的责任意识。

网络舆论非理性表达引发的失范行为，其背后隐藏着深层的伦理冲突，即“追求利益与维护道德的矛盾、言论自由与承担责任的矛盾、伸张正义与保护隐私的矛盾。”无论是国家、网络媒体本身，还是网民个人，都有责任去营造一个健康和谐的网络环境。1996年2月9日，《赛博空间独立宣言》宣称，“在这个独立的空间中，任何人在任何地点都可以自由地表达其观点，无论这种观点多么奇异，都不必担心受到压制而被迫保持沉默或一致。”既然网络舆论是民众利益的真正诉求，那么我们一定要尽最大的努力促进网络舆论理性表达，为社会问题的解决，提供行之有效的建议。

参考文献：

［1］ 张国良.新闻媒介与社会［M］.上海：上海人民出版社，2001：72-73.

［2］ 黄月琴.网络群体性事件中的网络舆论疏导与媒体责任［J］.湖北大学学报（哲学社会科学版），2010（5）：112.

中图分类号：G206

文献标志码：A

文章编号：1674-8883（2016）11-0046-01

作者简介：胡琪，新闻学2013级河北大学新闻传播学院。