基于免费WiFi的智慧城市轨道交通系统探讨

韩美琳



基于免费WiFi的智慧城市轨道交通系统探讨

韩美琳

摘 要：当今时代在移动互联网飞速发展，城市轨道交通成为市民重要的出行工具。文章基于互联网思维理念，探讨了如何利用免费 WiFi 和手机 APP 为乘客提供多样化服务，打造智慧城市轨道交通体系，并对 WiFi 和手机 APP 可提供的各项功能和智慧城市轨道交通的数据来源、输出载体等方面进行了探讨。

关键词：智慧城市轨道交通；WiFi；手机 APP；互联网

韩美琳：北京市第三十五中学，北京100032

0　引言

我们正在经历一个前所未有的互联网新时代，互联网在经济领域改变、解构了原有的价值链条和产业格局，创造了全新的产业生态和经济模式。在互联网引领当今的数字化、服务经济年代，“大、云、平、移”（大数据、云计算、平台、移动互联网）成为了新的基础设施。2015年，中国整体网民规模为6.88亿，其中移动网民达到6.2亿，增长率为10.7%，移动网民增速已超过整体网民增速，也就是说，中国整体网民的增长已经由PC网民增长向移动网民增长转移。

与此同时，城市轨道交通在我国的发展也非常迅猛。据中国城市轨道交通协会统计，截止到2015年末，我国累计有26个城市建成投运城市轨道交通线路116条，运营线路长度3612 km（含地铁、轻轨、单轨、现代有轨电车、磁浮、市域快轨、APM 线等）。可见，城市轨道交通已经成为市民的重要出行方式。因此，实现移动互联网在城市轨道交通领域的应用，对于运营管理方和乘客都具有非常重要的意义。

1　互联网思维理念

2015年，“互联网+”写入政府工作报告，这意味着“互联网+”正式被纳入顶层设计，成为国家经济社会发展的重要战略。用互联网的思维和手段，以 WiFi 平台为基础，实现互联网与轨道交通这一传统产业的深度融合具有十分重大的意义。

主要的互联网思维理念包括：①生态，即互联网生态圈，可利用打造生态圈的方式，实现信息和数据的连通；②颠覆，即敢于抛弃现有的手段、方式和模式，用和传统行业迥异的互联网思维颠覆传统行业本身；③入口，即占领乘客连接互联网的唯一入口，从而获取更多的信息和数据；④免费，即免费向乘客提供相关服务，吸引乘客使用平台，增加用户粘性；⑤跨界，即利用先进的商业模式和技术手段，实现互联网和传统城市轨道交通行业的跨界融合；⑥体验，即极度重视用户使用平台的体验，竭尽全力提升平台的可用性、便利性和稳定性，增加用户粘性；⑦痛点，即抓住用户在各类场景中的痛点，并在系统设计中加以解决，使平台真正解决各类用户不同场景中的迫切需求。

2　地铁免费公共 WiFi 和手机 APP 的应用分析

2.1可行性分析

城市轨道交通作为城市客流集中的重要公共场所，在民众的日常出行生活中起着重要的作用。城市轨道交通具有空间相对封闭固定、人流密集等特点，而WiFi作为移动互联网的主力入口之一，显现出了巨大的商机。因此，在地铁车站和车厢内提供 WiFi 接入互联网的服务，不同程度上可以满足乘客无线上网、休闲娱乐、站内导航及服务、沿线商圈查询等多方位需求，从而大幅度提升乘客的乘坐体验，树立地铁服务的品牌形象。同时，有助于打造结合线下各个轨道交通车站、线路的服务平台，通过广告、内容、流量、增值服务等方面的运营，实现地铁旅客运输商业价值的最大化。

平台首先通过免费 WiFi 吸引乘客使用手机应用软件（简称“手机 APP”），并通过手机 APP 为乘客提供多种延伸服务，提高乘客满意度，增加平台用户粘性，进而吸引乘客使用平台提供的增值服务。

2.2功能介绍

2.2.1基础功能

平台为乘客提供的服务首先是可以在车站、列车内免费无线上网，进而通过手机 APP 实现以下方面的功能。

（1）地铁线路信息查询。包括列车进出站时刻、地铁线路图、换乘路线、票价等。

（2）地铁运营信息查询。实时查看客流、故障及恢复信息等。

（3）地铁站位信息查询。当前位置与站厅3D 结构查询，卫生间、售票机、售货机位置查询，3D 模拟进出站及换乘，3D 空间疏散逃生导向。

（4）生活服务信息查询。包括城市地理信息，周边地理信息街区图，重点兴趣点标注，官方微博信息接入，物流和公共服务信息，天气预报，失物招领等其他便民信息。

另外，还可以提供目的地到站提醒、手机支付票款等可以为乘客带来极大方便的服务，即，通过 WiFi 和手机 APP 为乘客提供到站下车声光提醒，以免乘客坐过站；通过 APP 和 NFC、移动支付等技术，使乘客无需携带交通卡即可支付票款进出站。

2.2.2增值服务功能

平台通过为乘客提供免费的无线上网和延伸服务增加用户粘性，进而和广告商、内容商、电商等进行合作，提供广告精准推送和流量引导、本地内容服务、搜索和网址导航、应用下载和竞价排名、游戏下载和在线游戏、第三方电商平台营销、地铁周边设施推荐（酒店、景点、商业、餐饮、娱乐）、乘客社区互动、目的地车站快递自提、站内/目的地 O2O 服务等各种增值服务。

2.3意义

平台通过提供免费上网和延伸服务，提升地铁的乘坐体验，可以极大地提升地铁形象和城市形象。另外，平台通过对乘客信息、客流信息、上网行为、交易信息、物流信息等各类数据的整合、筛选、分析和挖掘，可以实现广告的精准推送和个性化增值服务，也有助于增加地铁公司的收入。大数据分析还可以用于辅助城市规划和地铁线路规划，促进商业和公共事业生态优化等等，为打造智慧城市做出贡献。

3　智慧城市轨道交通系统

3.1服务对象

在“互联网+”理念的指导下，以 WiFi 和 APP 平台为基础，连接其他城市轨道交通信息系统，在保证数据和运营绝对安全的前提下，可实现城市轨道交通相关数据的全面连通，从而打造更加完整的智慧城市轨道交通生态，使城市轨道交通大数据实现真正的全面、丰富。通过数据智慧采集、智慧融合、智慧挖掘和智慧决策，可以为相关政府部门、地铁公司、地铁乘客提供全方位的服务。

（1）服务于政府部门。可以提升城市形象和政府形象，辅助决策，辅助城市规划。

（2）服务于地铁公司。可以辅助地铁建设管理和运营管理，提高增值服务收入。

（3）服务于地铁乘客。可以提供免费上网，提供增值服务，提升乘坐体验。

3.2数据来源

大数据的来源可以包括轨道交通既有信息系统、WiFi 和手机 APP 平台、乘客使用的可穿戴设备等。大数据的内容包括地铁规划信息、地铁建设信息、地铁运营信息和乘客信息（身份信息、出行信息、上网行为、交易信息、物流信息、健康信息等）等。

3.3信息输出方式

在智慧城市轨道交通生态中，可以通过多种方式实现信息的输出和表现，以满足政府部门、地铁公司、地铁乘客的不同需求。这些信息输出的载体可以有：地铁车站内各类显示屏、手机 APP、可穿戴设备（如智能手表、智能手环等）、PC 客户端、PC 端网站、各种监视大屏等，真正实现向“万物互联”方向迈进的“互联网+”。

其中，以 WiFi 平台为基础，在城市轨道交通中融入智能手表、智能眼镜、智能手环等智能可穿戴设备的应用，可实现 WiFi 平台由“软”到“硬”的突破。相比手机，智能可穿戴设备在数据采集、信息发布、场景呈现、APP 植入、多感官通知、移动支付等方面有着巨大的优势。

4　展望

城市轨道交通免费公共 WiFi 和手机 APP 平台在为乘客提供便利的同时，还蕴藏着巨大的盈利潜力。平台提供的各种增值服务都具有较稳定的佣金收入，长远来看，在此基础上打造的智慧城市轨道交通体系，则会通过整合更多的系统和互联网平台，为各类用户提供更多的应用场景，产生更丰富、全面的大数据。在入口为王、数据为王的今天，占领入口、拥有大数据，就意味着可以开发更丰富的商业模式，在很大程度上增加收入。此外，一个完整的智慧城市轨道交通体系，对城市的发展将产生难以估量的社会效益。

参考文献

［1］ 维克托·迈尔·舍恩伯格. 周涛（译）. 大数据时代［M］. 浙江杭州：浙江人民出版社，2012.

［2］ 郑子云，盛铖. 基于可穿戴技术的城市地铁交通智能服务研究［J］.+装饰，2015（2）.

［3］ 窦军，曾华燊，谭献海，等. 智慧轨道交通全联网（SRT-IoT）——更广泛的互联互通［J］. 计算机应用，2012（5）.

［4］ 杨燕，朱焱，戴齐，等. 智慧轨道交通——实现更深入的智能化［J］. 计算机应用，2012（5）.

责任编辑 李媛芳

Discussion on Intelligent Transit System Based on Free WiFi

Han Meilin

Abstract:With the rapid development of mobile Internet, urban rail transit becomes the major mode of public transport. Based on Internet thinking philosophy, the paper discusses the use of free WiFi and mobile-phone application software to provide a variety of services for passengers to create an intelligent urban rail transit system. The paper also discusses the WiFi and functions provided by mobilephone application software and data sources and the output vector of the intelligent urban rail transit.

Keywords:intelligent urban rail transit, WiFi, mobile phone application software, Internet

中图分类号：U231

收稿日期2016-03-07