基于移动端应用的“音乐社交化”创新探索

2016-02-22 03:52吕欣李邹倩楠余永海
设计 2016年1期
关键词:用户体验需求创新

吕欣++李邹倩楠++余永海

摘要:移动互联网的普及,使模式单一的音乐服务无法再满足用户的需求。“音乐社交化”是移动端音乐的发展趋势,真正符合用户的需求体验,在欣赏音乐的同时,进行社交互动,分享交流,拉近用户间的距离。文章着重研究移动端应用的“音乐社交化”现状,从现有移动端音乐应用的音乐社交体验,用户行为模式,分析并总结出用户的情感化需求及目标,探索出了一种“音乐社交化”的创新体验,如微信的“音乐社交化”创新功能。

关键词:音乐社交化 移动端应用 用户体验 需求 创新

中图分类号:TB47

文献标识码:A

文章编号:1003-0069(2016)01-0082-02

1 “音乐社交化”的出现及现状

1.1 移动端“音乐社交化”的出现

音乐是人们的生活必不可少的一部分,随着移动互联网的发展,改变了听音乐的习惯,人们欣赏音乐的方式更为便捷,传统的在线听歌和下载已经不能满足用户的欣赏需求。

音乐不仅仅是抒发情感的物质,更是一种天然的社交介质,而社交是人类作为群居生物的本能,在智能手机不可或缺的时代,移动化的社交媒体是人们进行交流意见、维系情感、分享生活、个性创作的平台,如微信、微博、豆瓣等,在这些虚拟的平台中,有更多的空间和选择;PC时代,音乐类软件很少有社交化体验,而移动端应用的崛起,使移动端音乐应用开始在社交化方向进行更多的尝试,自然而然地将社交媒体作为传播平台,“音乐”和“社交”两者产生了奇妙的化学反应。用户从音乐独享到众享,拉近了人与人的距离,音乐得到了更直接有效的传播。

Rdio的首席执行官德鲁.拉纳(Drew Larner)说:“音乐在本质上是社交的,而数字音乐的未来也将由社交体验的有效传递来推动。”

渐渐地,音乐的社交化已成趋势。简单来说,是在欣赏音乐的同时加入社交互动,满足人们对音乐的交流,创作展示的需求,建立气味相投的好友圈,增加用户的黏性和深度,从而分享更多的音乐,从好友分享的音乐中,找到更多喜爱的音乐。

当然,除了用户评论以外用户之间的歌曲、歌单、电台的分享制作等,都属于音乐的社交化体现。

1.2 移动端“音乐社交化”的现状

在国外,MySpace[2]在音乐社交领域的成功促使了一大批如playground、turntable、rdio、spotify音乐平台走上社交化的道路,打开了音乐社交的大门。

《2014-2015Mobile Music Apps Market Research Report》中,根据艾媒咨讯自身数据库和草莓派调研社平台(StrawberryPie)的相关数据分析,在国内,2014年移动端音乐应用用户规模已达3.95亿,并持续增长,57.4%中国用户最常使用音乐社交类应用作为收听欣赏音乐的选择。

1.2.1 移动端音乐应用的社交化现状

音乐的社交化被运用在众多移动端音乐应用中,这些音乐应用纷纷增加了社交功能、好友圈,用互动交流的乐趣吸引用户,传播自家平台的音乐资源。

iimedia research数据显示在国内的众多移动端音乐应用中,三款巨头应用“网易云音乐”、“虾米”、“QQ音乐”在音乐资源上相对完善,功能各具特色,虽然仍主打版权资源,也存在着一些社交互动功能的竞争。

但是越来越多的音乐应用结合社交模式,让国内的此类产品出现了严重的同质化,功能模块大同小异,缺少独特性,使用户难以抉择。

1.2.2 移动端社交应用的音乐服务现状

少数移动端的社交应用也拥有音乐服务。用户将音乐应用中的资源分享至社交应用中,通过成熟完善,功能强大的社交应用,用户分享的音乐将会在更大的范围被传播交流,同时兴趣相投的人能成为朋友,欣赏到更多元化的音乐,这类社交应用有,Facebook、微信、微博、QQ等;其中微博、QQ移动端自身有独立的音乐功能和音乐资源库,也有独立的音乐版块。

2 移动端应用的“音乐社交化”体验分析和用户研究

2.1 移动端应用的“音乐社交化”体验现状分析

这里我们也将其分为“音乐应用”和“社交应用”来进行体验分析。

iimedia research数据报告中的网易云音乐、虾米、QQ音乐是典型的,具有庞大用户群的音乐应用,下面我们从界面设计、内容运营、音乐管理、辅助功能、社交互动五块来分析体验:

由上可发现,强大的音乐资源库、更注重互动的社交功能,以及独特的自主电台歌单的设置,在现有的音乐应用中各竖一帜,提供了独特音乐体验。移动端的音乐应用的电台和制作个人歌单的功能已经比较普遍了,几乎也都有各自的社交圈;但由于种类太多,它们组建的社交圈也十分松散,也无法直接从音乐应用中获取好友的音乐,大多数用户仍只能将歌曲和电台,通过微信朋友圈和微博分享给好友。对于一些独立的音乐应用来说,用户黏性不高,独立的社交圈也就丧失了意义,缺乏创新点,由此便渐渐趋于平常。

2.2 用户研究

以下通过确定目标用户,采用观察法、访谈法进行深入探访,结合部分文献资源,研究目标用户的特征,行为模式和情感化需求。

2.2.1 目标用户特征

通过目标用户的市场化分析,和对用户的观察得出,移动端音乐的用户主体是上班族和学生,也可以称作“音乐爱好者”,他们将音乐作为自己生活和工作必不可少的元素,他们关注潮流,有艺术的鉴赏力,热衷于互联网社交,喜爱尝试新鲜好玩的移动端应用,及其有趣的新功能。

2.2.2 目标用户的行为模式和情感化需求

经过对目标用户的深入访谈和分析总结得到:

①用户认为音乐在工作学习中能缓解压力,改善心情,是生活的背景元素,当听到符合口味的音乐时会很开心;②用户会根据自己的喜好搜索想听的音乐,当找不到自己想听的音乐时,会打开电台来收听喜爱的频道;③用户乐于分享自己喜爱的音乐到社交应用,也会在社交应用中听好友分享的音乐,并通过评论、点赞等社交行为进行互动;④用户在使用社交平台时,会分享自己的状态,和符合当下状态的音乐、照片;⑤用户希望能根据需要整理自己的歌单;在没时间搜寻音乐的时候,能自动推荐符合喜好的音乐;在日常运用社交APP进行交流的同时,能更快速便捷地欣赏和分享音乐,并与好友交流;界面设计简洁美观,易操作,交互生动;能有一个像微信订阅号一样的电台订阅功能;endprint

3 移动端应用中“音乐社交化”的创新思路

在对移动端应用中音乐社交体验的分析后,总结了目标用户特征,用户的行为模式和需求,得到用户需求的“音乐社交化”体验有:

①界面设计简洁美观,易操作,交互生动;②内容运营上独具特色,功能完善,别出心裁,如加入类似于微信订阅号的“订阅电台”的概念,用户能自行设置歌单、专辑,可供其他用户浏览、收听、下载等;⑧音乐管理上拥有强大的高品质音乐版权资源库,并能根据用户收听情况推荐音乐,满足用户欣赏音乐的需求;④辅助功能有自己的独特性,体现与同类应用的差异化;⑤有强大持久的社交平台的支持,能方便快捷地进行互动交流,无需开启第二个应用。尽可能地满足用户的搜索、管理、分享、交流、记录、推荐音乐、自我实现等需求。

3.1 提出创新思路

通过以上访谈与分析可得出如下思路:

①常年活跃度高的音乐应用主打资源库,极少涉及社交类的互动功能,更像是音乐搜索引擎,而主打电台特色的虾米、豆瓣等应用建立的社交圈也仅限于小众,自然不及专业的社交应用的用户基础,无法直接从音乐应用中获取好友的音乐。②社交类应用虽拥有完善的社交圈,是音乐社交的天然平台,但其中音乐服务的比重极小,甚至为空白。

由此可以发现,在合适的社交应用中添加音乐服务,将音乐应用作为大型社交应用下的一块功能,而非独立的音乐应用,这样就可以避免社交圈的松散,让用户更大程度得体验到音乐社交化的乐趣,得到符合需求的音乐体验。

这样的社交应用有很多,微博过于杂乱,QQ过于工具化,而微信就是一个很好的平台,可将音乐服务作为微信中的一块功能,如微信钱包、微信游戏。

3.2 归纳设计目标

微信音乐服务的“音乐社交化”体验的3个重要设计目标是:

(1)音乐引擎。在微信音乐服务的版块以QQ音乐的高品质资源库为基础,可搜索所有想听的音乐,并根据用户的收听情况,推荐用户可能感兴趣的音乐、电台。

(2)个人电台。可制作个人喜爱的歌单,集结成个人的电台,供人下载、收听、传播、订阅,同时也能分享其他用户的个人电台;可上传歌曲或原创至个人电台。

(3)互动分享。基于微信的社交平台,可分享音乐、电台给微信好友、群、朋友圈进行传播、交流等社交活动;可上传原创音乐至音乐服务的原创区,和个人电台,供用户下载,及在微信好友、群、朋友圈互动分享。

综上所述,微信的音乐服务能最大程度地满足搜索、管理、分享、交流、记录、推荐音乐、好友互动、自我实现等移动端应用的“音乐社交化”的需求体验,使用户在欣赏音乐的同时进行方便快捷地交流互动,满足自我实现的渴望,及被认可的需求。在产品和服务高度融合的系统中,用户体验已经不仅仅是特指用户是否能流畅地完成某一任务流程,或者在使用过程中遇到的可用性问题。享受更深入的音乐体验,音乐本身更能得到广泛迅速的传播。

4 结语

在移动音乐普及的今天,移动端的“音乐社交化”体验渐渐成为人们的需求,在音乐应用难以独立传播音乐,和社交应用音乐服务匮乏的情况下,探索出在微信平台结合音乐版块的创新体验,以满足用户欣赏音乐的需要,和多元化的情感需求。endprint

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