鲁迅课本文学作品与大学生旅游

陈　辉

(绍兴文理学院　上虞分院，浙江　上虞312300)



鲁迅课本文学作品与大学生旅游

陈辉

(绍兴文理学院上虞分院，浙江上虞312300)

摘要：课本文学作品是文化的重要组成部分，以鲁迅课本文学作品为着眼点，以与鲁迅课本文学作品密切相关的鲁迅故里为例，可知鲁迅部分课本文学作品对大学生旅游动机产生重要影响。通过运用SPSS17.0软件对大学生在鲁迅故里旅游活动特点，旅游前主要关注对象，旅游期望受影响因素等内容进行分析，提出提升鲁迅故里文化内涵的建议。

关键词：课本文学；大学生；旅游影响；鲁迅故里

2009年国务院颁布的《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》提出要进一步解放和发展文化生产力，推动文化产业又好又快发展，将文化产业培育成国民经济新的增长点。2011年中共中央在《关于深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》中提出，积极发展文化旅游，推动文化产业与旅游产业融合发展。而课本文学具有引领性、教育性、宣传性等作用，从宏观上看，与课本文学相关的景区众多，课本文学作为文化产业构成中的一个重要的基本构成要素，充分发挥好课本文学在景区开发中的作用，对游客寓教于游，提升景区形象和国家文化形象，促进国际文化沟通，更好地推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，更好地促进文化产业与旅游产业深度融合，推进景区产业转型升级都有着重要的意义。从微观上看，课本文学起着传播文化知识、教育下一代的作用，课本文学往往是从文学作品中优中选优，是文学作品中的精华和代表。特别是一些好的文学作品会帮助我们更好地树立正确的世界观、人生观、价值观，更好地陶冶我们的情操，提升我们的人文素养，也可更好地打响与课本文学作品相关的景区的知名度和美誉度。

一、课本文学作品与大学生旅游期望

旅游期望对旅游发展有着重要影响，两者具有很强的关联性，通过对旅游期望的综述为本课题的研究提供了重要理论基础。

目前基于课本文学对大学生旅游影响的角度分析旅游景区开发的研究还不多，以鲁迅故里进行分析的则更少，这为本课题的研究提供了较大的研究空间。研究内容上，本课题将以鲁迅故里为例，选取与鲁迅故里相关的代表性文学作品，分析其对大学生旅游动机、旅游活动特点、大学生关注的对象、大学生旅游期望的影响，为鲁迅故里的旅游开发提出相应的对策。研究方法上，根据国内外学者共同提到的影响旅游期望的因子及游客旅游前关注较多的对象作为调查的重要内容，并结合课题的需要拟定问卷，并采用SPPS17.0统计软件对调查问卷进行正态分布、百分比分析。

课本文学对大学生的旅游动机、旅游活动、旅游关注对象、旅游期望等方面产生重要影响。课本文学首先对会对大学生旅游动机产生重要影响，继而会引发对大学生旅游活动、旅游前关注对象、旅游期望等方面的影响。结合课题研究需要，由于旅游期望广泛涉及旅游动机、旅游活动、旅游前关注对象等内容，与这三者有较强的关联性，本文主要从旅游期望影响角度进行相关综述，以为本课题研究整理归纳出适合研究需要的理论基础。

关于旅游期望影响的研究最早源于期望理论，期望理论最早由北美著名心理学家、行为科学家维克托.弗鲁姆(Victor H.Vroom)于1964年在其著作《工作与激励》中提出，期望理论(Expectancy Theory)又称“效价——手段——期望理论”，旨在揭示员工激励的内在逻辑和原始机理。期望值也称期望概率，受个人的经验、个性、情感、动机的影响。期望值较大时，激励效用便十分显著。效价和期望值的不同结合，会产生不同强度的激励力量。期望差异理论最早由奥利沃(Oliver，1980)提出，用于零售服务业中的消费者满意度研究[1]。之后由于期望理论的通用性，逐渐被旅游研究者认识到该理论对提升旅游期望的作用。Rosalind McMullan认为在评估游客满意度时，“期望一差异”理论提出正差异意味着实绩高于期望，这时消费者会感到非常满意；负差异意味着实绩低于期望，消费者会感到失望[2][3]。旅游需要的产生是人的本质属性的一种体现，是一种文化因素缺失引起的心理失衡[4]。旅游期望的产生实际上是对文化的求新求异的一种需求。旅游期望是人们对在旅游目的地获得物质和精神需求满足的希望,对在旅游地的亲身感受同预先的期望得到完美统一的希望[5]。旅游期望是决定旅游者实际感知服务质量和满意度的主导因素之一，旅游期望的片面性、虚拟性、先验性和脆弱性等特点，是造成旅游期望差异的根本原因[6]。

影响旅游期望因子的方面研究较多，国内外分析旅游期望的影响因子数量没有统一，因不同学者研究需要数量差别不一。但国内外学者都提到旅游基础设施、旅游环境、旅游服务、旅游花费成本、旅游安全、旅游活动体验、旅游营销推广、旅游信息、旅游文化等因素都对旅游期望产生重要影响，并都对期望不一致理论范式进行了研究。此外，国内外学者都关注到了不同性别，特别是女性游客感知对象侧重点的不同会影响到旅游期望[7][8]。近年国内外学者都关注到了文化对旅游期望影响的重要性，认为挖掘文化内涵，通过设置体验性强的旅游文化活动，突出文化寓教于游的作用，传播文化品牌将是提升旅游期望的重要工具[9]。

为了更好地测量旅游期望值，国内外都用运用了期望——差异模型、花费——收获模型、感知绩效评价模型、CO合图分析法、结构方程建模等方法进行研究，特别是国内一些学者较多采用了IPA(Importance-PerformanceAnalysis)分析方法进行研究。通过近年的研究发现，文化对旅游发展有重要影响，对提升旅游期望有重要作用，是未来提升旅游期望的研究热点。

二、鲁迅课本文学作品与大学生旅游

调查内容主要集中在鲁迅课本文学作品对大学生旅游动机的影响，大学生到鲁迅故里旅游活动特点，大学生到鲁迅故里旅游前主要关注对象，旅游期望受影响因素等四个主要方面的内容。选取的鲁迅部分较有代表性的课本文学作品，主要是《从百草园到三味书屋》《祝福》《孔乙己》《阿Q正传》《故乡》《社戏》《药》《一件小事》等8篇文章。调查对象为绍兴文理学院部分大学生群体。为了保证问卷的有效性，只对到过鲁迅故里的大学生发放调查问卷。该调查群体年龄均在18岁以上，问卷总共20个问题，全部为单选题。共计现场发放调查问卷120份，现场收回120份，全部有效，有效率为100%。值得注意的是，在对数据进行处理时，很多分析方法对数据的分布特征具有一定的要求，即要求分析数据是否符合正态分布规律，将决定是否可以选用适用于正态分布的数据分析方法。因此需要对数据进行正态分布检验，在此采用P.P概率图。P.P概率图是根据变量的累计比例对所指定的理论分布累计比例绘制的图形，可以直观地探查个案是否与某个概率分布的统计图相一致，如果被检验的数据符合所指定的分布，则代表个案的点簇在一条直线上(见图1、图2)。

图1、图2分别表示游客对鲁迅故里印象最深的对象和希望旅行社提供的服务，从图1、图2可以看出，游客对鲁迅故里印象最深的对象和希望旅行社提供的服务的数据点几乎都簇在直线上，可认为这两者服从正态分布，说明此次调查适合进行问卷分析。

(一)鲁迅课本文学作品对大学生旅游动机的影响(见表1)

表1　鲁迅课本文学作品对大学生旅游动机的影响Tab.1 Lu Xun textbook Literature on college impact of Tourist Motivation

第一，知道鲁迅故里的途径。如表1所示，通过鲁迅的课本文学作品知道鲁迅故里的占53.3%，说明鲁迅的课本文学作品是大学生知道鲁迅故里的主要途径，对大学生到鲁迅故里开展旅游活动产生重要影响。互联网为3.3%，说明互联网的传播营销有待加强，因为互联网传播的信息能对旅游者产生重大影响，透明和可靠的信息通过互联网收集的量越大，有助于调整个人预期，减少负面满意度，并保持较高的满意程度[10]。通过报刊、电视知道鲁迅故里皆为0.8%，路边广告则为0.0%，说明通过报刊、电视，特别是路边广告进行宣传力度不够，有着重大挖掘潜力。

第二，旅游原因与动机。如表1所示，受鲁迅课本文学作品影响到鲁迅故里游玩的为55.0%，旅游动机中感受鲁迅笔下的风景为60.8%，说明鲁迅课本文学作品中的《从百草园到三味书屋》促使大学生到鲁迅故里旅游起着重要影响。而感受独特的民俗风情为10.8%，感受爱国主义精神仅为3.3%，说明大学生鲁迅故里的民俗风情和爱国主义精神感受动机不强。

第三，印象最深小说及其内涵感知。 如表1所示，《从百草园到三味书屋》是大学生群体印象最深的小说，为55.0%，深度剖析国民精神的《阿Q正传》仅为8.3%，受《从百草园到三味书屋》的印象，大学生对鲁迅故里感受最深的是鲁迅的笔下风情，为30.8%，而感受爱国主义精神仅为21.7%，感受独特的民俗活动为27.5%，要高于感受爱国主义精神，说明大学生群体对鲁迅爱国主义精神感知不够，有待进一步提升。

(二)大学生到鲁迅故里旅游活动特点(见表2)

表2　大学生旅游活动特点Tab.2 University student characteristic of tourism activities

第一，出游时间。如表2所示，周末出游为43.33%，班级活动时间为37.5%，寒假为1.7%，节假日为5.8%。由于此次调查大学生群体籍贯全部是浙江省内，且主要是长三角地区生源，离鲁迅故里较近，同时该大学生群体在绍兴文理学院读书离鲁迅故里较近，所以周末出游和班级活动出游较多。

第二，出游形式。 如表2所示，朋友同学一起出游为74.2%，是主要出游形式。跟团旅游为0.8%，说明该大学生群体很少随团到鲁迅故里游玩。班级活动组织与家庭旅游皆为5.8%，说明班级活动和家庭旅游可大力开发，以带动更多的人前来旅游。

第三，交通工具。 如表2所示，汽车为70.0%，是主要出游交通工具。其次为动车，为15.8%。说明该群体倾向于选择时间灵活、班次多的汽车和快捷的动车作为出游交通工具。

第四，停留时间。 如表2所示，旅游停留1-5小时的为75.0%，1小时的为11.7%，说明绝大部分没有在鲁迅故里景区或周边过夜，大部分游览时间为半天左右，有的甚至在1小时内。12小时-24小时为1.7%，24小时以上为3.3%，85.0%没有过夜，在此期间的旅游活动大部分是游览观光，比例为72.5%，其次是吃风味小吃为19.2%，说明鲁迅故里景区旅游体验活动项目少，难以吸引游客过夜。

第五，感知印象最深对象。 如表2所示，鲁迅以爱国主义精神、民族魂享誉中华，但大学生群体游客对鲁迅故里印象最深的却是建筑风格31.7%，其次是民俗风情为21.7%，鲁迅的经历与爱国思想为10.8%，导游服务则为0.8%。说明鲁迅爱国主义精神需要进一步提炼和更好的展示，以使游客更多的关注，使游客寓教于游。

(三)大学生对景区、导游和旅行社的期望(见表3)

表3　大学生对景区、导游和旅行社的期望Tab.3 University student on the scenic，tour guides and travel agents’ expectations

如表3所示，对鲁迅故里再次收费，不愿再次游览的为88.3%，同时希望旅行社提供更优惠的价格为38.3%，说明大学生群体对价格较为敏感。对导游或景区工作人员要求有良好的服务态度为44.2%，希望旅行社提供诚实守信的服务为26.7%，导游熟知鲁迅思想和民俗风情为25.8%，要求导游有先进的讲解工具为1.7%，便捷的交通为9.2%，说明大学生群体还希望旅行社、景区导游提供良好的服务，对熟知鲁迅思想和民俗风情有一定要求，但对先进的讲解工具和便捷的交通要求不高，这也说明了由于鲁迅故里在这两个方面做得较好，可继续保持。

(四)大学生旅游前主要关注对象

大学生旅游前主要关注的对象中旅游环境占36.7%，最受关注，说明大学生希望旅游目的地有良好的旅游环境。其次是旅游消费成本为25.8%，说明大学生群体对金钱花费较在意。再次是旅游基础设施为15.8%。旅游文化为3.3%，说明该大学生群体虽然旅游前大部分是受鲁迅作品影响到鲁迅故里游玩，但旅游前对旅游文化关注度不高。旅游信息为1.7%，旅游安全为0.8%，说明该大学生群体由于对信息能够有充分的把握，对鲁迅故里的旅游安全环境较为放心。对旅游营销推广关注度最低，为0.0%，说明鲁迅故里营销推广不够，没有引起足够的重视。

(五)大学生旅游后期望受影响因素

大学生旅游后期望受影响因素中旅游体验活动项目少为41.7%，说明旅游体验活动是大学生群体较为关注的内容，同时说明鲁迅故里需要加强旅游体验项目活动的设置。鲁迅文化没有得到很好展现为13.3%，说明鲁迅的课本文学作品得到较好展现，但还可进一步深度挖掘。旅游基础设施不配套为12.5%，说明鲁迅故里的旅游基础设施较好，但还存在着一定缺陷，有待加强。旅游成本高为10.0%，说明到鲁迅故里旅游成本不算高。旅游服务差为2.5%，说明鲁迅故里旅游服务做得较为到位，可继续保持。(见图3、图4)

(六)结论

被调查对象中女性为90.8%，男性为9.2%，说明本次调查研究主要反映了在鲁迅课本文学作品影响下的女性大学生旅游动机、旅游活动特点、旅游前关注对象影响，以及旅游期望受影响的因素。

鲁迅课本文学作品中特别是《从百草园到三味书屋》描述的笔下风情对大学生到鲁迅故里旅游动机的产生起着重要作用，说明鲁迅课本文学作品总体上起到了激发大学生旅游动机的重要作用，且鲁迅故里将鲁迅课本文学作品进行了很好的展现，大学生对鲁迅作品感受最深的是鲁迅的笔下风情，并有超过一半的大学生认为鲁迅文章描述的内容跟景区形象一致，说明鲁迅故里景区的生态环境保护得较好。

大学生群体由于自身没有收入来源，对价格较为敏感，景区实施收费大部分不愿再次游览。同时希望旅行社提供优惠的价格和诚实守信的服务，希望导游提供良好的服务。对鲁迅课本文学作品中体现精神层面内涵的作品关注度不高，在旅游前最关注的对象是旅游环境。

大学生旅游前受鲁迅课本文学作品影响较大，旅游时却对建筑风格最为关注，为31.7%，旅游后认为旅游体验活动项目少影响到了旅游期望，也影响到了在景区或周边过夜。值得注意的是，由于本次调查的大学生群体主要是浙江省长三角地区生源，离绍兴最长坐车时间只有4小时左右，近的就在绍兴当地，且全部在绍兴当地就学，可当天游玩当天回居住地，因此可能会影响到对鲁迅故里过夜游客的统计。

三、提升鲁迅故里文化内涵的建议

(一)进一步加强鲁迅课本文学作品对大学生旅游影响的理论研究。

鲁迅课本文学作品对大学生旅游动机、旅游活动、旅游关注对象、旅游期望都产生着影响作用。同时，为了体现调查的准确性，在以后的研究中，发放问卷时需对性别进行平衡。同时调查的大学生游客群体应扩大到国内其他省市，以体现研究的广泛性，也有利于对大学生游客到鲁迅故里过夜的时间进行更合理的统计。在研究方法上，还需要进一步运用旅游期望值测量模型与IPA分析法对大学生旅游期望值、旅游地实际感知值和旅游满意度进行测算，以更精确地了解大学生群体对鲁迅故里的旅游满意度。

(二)鲁迅故里要主推鲁迅课本文学作品宣传。

因为散步和远足后，参观文化景点，是世界上最受欢迎的度假活动，游客主要兴趣是知道度假胜地的文化和人[12]。而大学生到鲁迅故里的主要目的是对鲁迅的笔下风情进行观光游览，因此在“跟着课本游绍兴”的宣传推广中，要大力对《从百草园到三味书屋》进行重点宣传，以刺激游客前来旅游。针对互联网、路边广告宣传不够的情况，可在互联网上及客源地地区主干道上进行路边广告宣传。特别是互联网越来越成为大学生群体收集信息的主要工具，因此要加强鲁迅故里景区网站建设，在网站上要丰富景区信息，着重宣传旅游环境、旅游基础设施等内容。同时加强鲁迅故里生态环境的保护，保持鲁迅故里与鲁迅课本文学作品作品中描述形象的一致性。

(三)鲁迅故里应继续实行免费制并保护好旅游环境。

大学生群体对旅游成本较为敏感，鲁迅故里景区应继续推行免费制。同时由于大学生旅游期望受旅游服务影响因素比例为3%，说明鲁迅故里旅游服务较好，可继续保持。值得注意的是，大学生对旅游环境较为关注，由于本次调查对象主要是女性大学生，这说明主要是女性大学生对旅游环境较为关注，这与张安民提出的女性游客在游览期望方面多关注保健因素的研究一致[11]。同时，针对大学生在鲁迅故里印象最深的选项中鲁迅经历与爱国思想仅为10.8%的情况，可以通过改善旅游基础环境，运用好酒店、交通、旅游纪念品市场、墙体液晶电视等要素加大对鲁迅课本文学作品中爱国主义精神的宣传力度。同时联合旅行社、高校积极开展以班级为单位的团体修学旅游活动，以更好地寓教于游。

(四)鲁迅故里应加强对鲁迅爱国精神的语言、行为事件的提炼和展现。

使大学生在旅游中既感受鲁迅的笔下风情又能受到爱国主义教育，为此要将这些精华内容设置到参与性强的旅游文化体验项目活动中去，Millier发现，在日本工艺旅游中，参与性的文化旅游活动更容易为女性所喜好[13]。因此要深度挖掘鲁迅课本文学作品的内涵，设置与鲁迅课本文学作品相关的体验性强的旅游文化活动，以增强旅游趣味性、体验性、互动性，甚至可通过举办鲁迅文化节增加文化体验[14],以更好地展现鲁迅课本文学作品的内涵，突出鲁迅的经历和爱国主义精神，更好地留住过夜游客，拉动旅游消费，促进景区及周边经济发展。

参考文献：

[1]Oliver R L.A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions[J].Journal of Marketing Research,1980,17(1):46-49．

[2]Gandolfo Dominici，Rosa Guzzo.Customer satisfaction in the hotel industry：A case study from Sicily[J]．International Journal of Marketing Studies,2010,2(12):4-12．

[3]Rosalind McMullan.A multiple-item scale for measuring customer loyalty development[J].Journal of Services Marketing,2005,19(7):470-481．

[4]徐雅琨.旅游需求的文化心理动因分析[J].北方经济,2010(11):75-76.

[5]王莹,吴明华.旅游期望与感受偏差原因分析[J].旅游学刊,1991,6(4):42-44.

[6]张海燕.关于旅游者期望差异的思考[J].经济师,2005(8):127-128.

[7]NeilCarr．An exploratory study of gendered differences in young tourist sperception of danger within London[J].Tourism Management,200l,22(5):565-570．

[8][11]张安民.主题公园游客期望和感知的性别差异分析——以杭州宋城旅游景区为例[J].湖州师范学院学报,2012,23(1):106-112.

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[10]Muzaffer Uysal,Richard Perdue,M.Joseph Sirgy.Handbook of Tourism and Quality-of-Life Research[M],Springer,2012: 321-337.

[13] Millie R Creighton.Japanese craft tourism: Liberating the crane wife[J]．Annals of Tourism Research,1995,22(2): 463-478.

[14]Stefan Kruger，Cindy Rootenberg，Suria Ellis.Examining the Influence of the Wine Festival Experience on Tourists’Quality of Life[J].Social Indicators Research,2013，111 (2):435-452.

(责任编辑吕晓英)

中图分类号：F59

文献标志码：A

文章编号：1008-293X(2015)01-0031-06

doi：10.16169/j.issn.1008-293x.s.2015.01.006

作者简介：陈辉(1982-),男，广西桂林人,绍兴文理学院上虞分院讲师。