面部烧伤整形患者施行人性化护理的意义探究

韩素娥

山东省菏泽市立医院， 山东 菏泽 274031

面部烧伤整形患者施行人性化护理的意义探究

韩素娥

山东省菏泽市立医院， 山东 菏泽 274031

目的探讨人性化护理作用于面部烧伤整形患者护理中的临床效果。方法选取我院收治的40例面部烧伤整形患者为研究对象，采取随机性抽签分组的方式分为观察组和对照组，每组各20例，对照组行常规护理，观察组行人性化护理。结果 观察组在护理效果和患者满意度两项指标与对照组比，均有明显的统计学优势（P＜0.05）。结论 将人性化护理理念作用于面部烧伤整形患者的护理中能够有效提高患者的治疗效果，方法值得借鉴。

面部烧伤；人性化护理；治疗效果

从临床实践来看，相比于其他疾病患者，面部烧伤患者往往会承受生理和心理两方面的折磨，治疗依从性和心理状态相对较差，这也给治疗及护理工作带来了一定的难度；所以，为了从根本上提高面部烧伤整形患者的生活质量，本次研究将通过病例比较的方式，探讨在该部分患者整个治疗过程中使用人性化护理的综合效果，现将研究过程整理如下：

1 资 料 与 方 法

1.1 一般资料

以我院2013年9月~2014年12期间接受的40例面部烧伤整形患者作为本次研究的研究对象，患者平均年龄（41.5±4.1）岁，包括男性患者28例，女性患者12例；其中I度烧伤14例，II度烧伤20例，III度烧伤6例；在征求患者及其家属同意的情况下，采用随机性抽签分组的方式将40例患者分为观察组和对照组，每组各20例；经基本资料统计，观察组与对照组在性别、年龄以及烧伤程度上比较均无明显的差异（P＞0.05），符合研究对比性。

1.2 方 法

对照组采取行常规护理；观察组采取人性化护理，具体护理措施：（1）早期护理，从临床实践来看，由于受伤部位具有一定的特殊性，患者在入院及完成治疗的整个过程中，均会由于各种原因出现焦虑、恐慌和烦躁等负面心理，特别是女性患者和年龄相对较小的患者，这一情况更为严重；因此，患者在入院早期，护理人员要尽快帮助患者了解医院的环境，以便其能够尽快适应医疗环境；其次，根据患者的知识文化水平及理解能力，向患者详细讲解自己的病情、具体治疗方法以及在整个治疗过程中需要具体注意的事项以征得患者的配合；再者，对于患者在治疗初期提出的各种问题，护理人员要耐心的倾听，并使用通俗易懂的方式进行解答，以免患者出现理解上的偏差[1]；（2）康复护理，在系统的治疗完成后，由于担心治疗效果以及今后的正常生活、工作和社交是否会受到影响，患者也会出现不同程度的担忧和恐惧，所以，护理人员可通过成功治疗案例讲解的方式，帮助患者构建战胜疾病的信心；其次，护理人员可发动患者的家属参与到患者的护理中来，以帮助患者获取治疗中所需要的心理安慰，以保证吃料的持续性。

1.3 疗效评定标准

就两组患者护理干预后的治疗效果进行对比，本次研究根据患者的症状及心理恢复状况将治疗效果分为基本治愈、进步和无效三个不同的级别：（1）无效，患者经治疗及护理，烧伤创面与心理状态较治疗前并无明显的恢复；（2）进步，经过治疗及护理，烧伤创面得到有效的治疗，面部畸形不明显；（3）基本治愈，经治疗患者烧伤创面基本愈合，无明显的面部畸形；另采用我院自制的护理满意度调查表，比较两组患者的护理满意度，根据患者评分结果将满意度分为不满意、较满意和满意三个不同的级别。

1.4 统计学方法

所有数据均采用SPSS19.0软件处理分析。临床效果及满意度采用n（%）表示，组间比较采用卡方检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

经系统的和护理，观察组20例患者的治疗效果最终被认定为基本治愈的患者共计15例（75.00%），进步3例（15.00%），无效2例（10.00%），治疗有效率90.00%；对照组20例患者的治疗效果最终被认定为基本治愈的患者共计12例（60.00%），进步4例（20.00%），无效4例（20.00%），治疗有效率80.00%，组间比较有显著统计学意义（χ2=3.9216,P=0.0476）。

经对问卷调查结果的整理发现：观察组20例患者对护理服务评定为满意的共计16例（80.00%），较满意3例（15.00%），不满意1例（5.00%），总满意率为95.00%；对照组20例患者对护理服务评定为满意的共计10例（50.00%），较满意5例（25.00%），不满意5例（25.00%），总满意率为75.00%；组间比较差异有统计学意义（χ2=15.6863,P=0.0000）。

3 讨 论

根据临床实践经验及现有的研究文献资料来看，相比于常规护理，人性化护理的不同之处在于整个护理过程中更加强调患者的主观感受，即要求所有护理工作的开展都要以患者为中心[2]，这样不仅对提高患者的满意度有一定的促进作用[3]，对于改善患者治疗依从性进而提高治疗效果也有显著的推动作用[4]；结合本次研究来看，面部烧伤患者由于承受着生理和心理上的双重压力，因此普遍会出现各种负面情绪[5]，通过人性化护理让患者认识疾病、了解疾病进而提高治疗信心，最终达到提高治疗依从性的目的[6,7]；研究结果提示使用人性化护理的观察组患者在最终治疗有效率和患者对护理服务的满意度上均显著优于常规护理的对照组（P＜0.05），在两组患者各项一般资料均无显著差异的情况下这说明了人性化护理作用于面部烧伤整形患者护理中的临床价值。

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