在我十几年的广告管理经历中,常常困扰我的一个问题是“知音难觅”。一件事情的有效推进和执行,往往需要耗费大量前期的沟通成本,经过我反复多次的解释和引导,员工才能逐渐领会我的需求和意图。
黄思思:上级与下属在工作上完美配合是比较难的。有一两个下属经过长期相处,能大部分理解你的话中话,就已经相当难得了。大部分下属因为职权问题,在上级没有给出明确回复,或者制度、流程上无章可循时,保险做法当然是不去揣测上级的意思。
黄志方:你要多想想,你在要求下属“懂”你的时候,你是否“懂”你的下属?你是不是应该在希望下属“懂”你之前,你先“懂”你的下属?
黄铁鹰:下属对你的指示执行不到位,原因一定不是不明白你的意图,而是在他们的脑袋中,你的想法和你要他们达到的目的地之间,还有很多缺失的步骤。他们不完全知道怎么把这些步骤连在一起,于是在完成过程中必然会出乎你的意料。
若简:你对下属不够有耐心!如果对面是你的客户,无论他是哪个层级,你都会使出浑身解数让他懂你。要像对待客户一样对待你沟通的每一个人,如果你想让别人懂你,你得先了解对方在哪个层级,然后用适当的方式去表达。
刘舜才:权威只有在下属“心服”你的时候才是真的,靠骂出来的基本上是因为看你给的工资还不错才“服”了你的钱。