大学生职业生涯规划案例报告

刘瑾 王磊

摘 要 很多大学生在考研与就业之间面临抉择，本案例中一名大三学生前来寻求帮助，咨询师利用正式评估和非正式评估方法帮助他从兴趣、性格、能力和价值观四个维度探索自己，教会他探索职业世界的方法，协助他做职业决策，经历五次咨询，来访者思路逐渐清晰，并形成有效的行动方案，咨询效果良好。

关键词 职业生涯规划 案例分析 咨询

中图分类号：G645文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.11.087

College Students' Career Planning Case Study Reports

——How to Choose Jobs

LIU Jin

（Department of Light Industry， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430068）

Abstract Many students faced with a choice between in the postgraduate and employment， in this case a junior who come to seek help， consultants use formal and informal assessment methods to assess helped him explore himself from interest， character， ability and values of the four dimensions， career taught him explore ways of the world， to help him make career decisions， five consulting experience， visitors gradually clear thinking， and form an effective action plan， advice to good effect.

Key words career planning; case analysis; consulting

1案例分析

1.1案例背景

小李，22岁，男，湖北某大学三年级学生，生物技术专业。衣着整洁，性格内向，说话慢条斯理，有上进心，有责任心，有耐力。

自述：我出生在湖北的一个小山村，父母常年在家务农。家中还有一个妹妹，她从小不喜欢读书，上完初中就外出打工。父母将所有的希望寄托于我。我上初中时，学习也不理想，差点走到了辍学的边缘。但是父亲没有放弃我，将他辛苦劳动的钱用来给我报补习班。我决定用心学习，不辜负父亲的希望。经过不懈的努力，我的学习终于有了起色，从此我成为了一个努力学习的乖孩子。回想以前，虽然日子一直过得很艰难，但我并不羡慕别人，因为我有一个和谐的家庭，而且我的生活很自由。

上大学后，与同学们相比，我发现有很大差距。于是我参加各类学生活动和社会工作来锻炼自己，提高能力。经过一两年的实践，我发现，我与别人存在的并不是差距，而是差别。我找到了自己的优点，我对待事情很认真，很仔细，有耐心，有毅力。这些特点使我适合所学的专业，也适合从事科研工作，于是我想考研，我相信一定会有所成就。可是，考研无疑增加了家里的负担，况且我还没有考上的把握。这使我左右为难，我不知怎样做这道艰难的选择题。

1.2规划思路

通过与小李交流，我与他确定了咨询目标有四个：（1）生物技术类工作是否适合自己;（2）该专业对应的工作有哪些;（3）从事该专业所需的个人素质是什么;（4）明确毕业后的打算。

针对这四个咨询目标，我分别明确了如下解决思路：

第一点，是典型的人职匹配的问题。根据帕森斯理论，①我打算运用一些正式评估和非正式评估②方法先对他的兴趣、能力、性格、价值观等方面做一个全面的了解，再想办法对生物技术类专业对应的职业做一个简要的了解，比如职业的需求、工作条件、薪酬、机会和发展前途。

第二点，说明小李还不太了解工作世界。由于职业信息量丰富，并且每个专业有其独特性，我打算与来询者一起探讨获取信息的方法，并给他留一些作业。

第三点，他想知道自身是否具备职业技能，为寻找努力的方向做准备。我打算向小李重点介绍生涯人物访谈③的方法。

第四点，属于生涯决策的问题。很明显小李想知道是否应该选择考研。由于他在自述中提到他个人和家庭期望，于是我准备让他做一个生涯决策平衡单。

征得小李的同意之后，总咨询方案分五步进行，咨询设置为每三天一次，共五次。

2咨询过程

第一次：收纳面谈，建立咨询关系，明确双方责任、权利、义务。

首先我向小李介绍了GCDF的工作职责和范围，澄清工作中的基本原则，包括保密原则，明确了我们双方的责任、权利和义务，告诉他我能给她提供的咨询和服务内容，并强调了我不能帮他做决策，但我可以协助他做决策。除此之外，我还向他征求给我们谈话录音的意见，他爽快地答应了。

我问了他一些问题，对他想要咨询的目标和他的基本情况做一个简要了解，并给他留了一个作业，即填写收纳面谈表。

第二次：探讨兴趣、能力、性格、价值观等，全面了解来询者，引导生涯思考。

我把上次留给小李的作业全面浏览了一遍，确认没漏掉任何信息后，再开始本次的咨询。

首先，我让他自己先对自己的兴趣、能力、性格、价值观的各做一个描述，小李谈到了一些他的特点，但不够全面，他的思路没有打开，可能是他原本没有细致思考和总结过。不过没关系，我将用一些专业的评估方法来给他一些帮助。

有关兴趣方面，我使用的是霍兰德的兴趣岛，④我让他闭上眼睛，听我念指导语，让他选择三个他最想去的岛屿，并且排序。他的选择依次是I岛、S岛、A岛。我于是暂且将他的霍兰德代码总结为：ISA。

为了使测量更准确，我又让他做了“SDS霍兰德职业倾向测验量表”。综合他感兴趣的活动、他擅长的活动、所喜欢的职业三个方面的选项，我们得到的霍兰德代码是IRS。与先前得到的代码ISA有所出入。接着我让他把自己最想干的3种工作和最想读的3种专业一一写下来。他想了想，结果如下：

3种工作：①在高校里做实验，搞科研;②软件编程;③电子硬件、电子工程类。

3种专业：①生物技术;②计算机;③物理化学。

从这里看出小李是十分喜爱自己所学的专业，最想做的事情是搞研究。

随后，我查了查“职业索引——职业兴趣代号与其相应的职业对照表”中ISA类型和IRS类型的人适合的职业，发现从小李自己最想干的3种职业和最喜欢的3种专业来看，IRS类型是比较符合他的，他自己也很认同这一观点。

有关能力方面，我打算运用“成就感事件”来挖掘他潜在的能力。我给小李布置了作业，让他回去好好回忆一下自己最有成就感的几件事情，下次咨询时分享给我听听。

有关性格方面，小李在前面的谈话中描述了一些（内敛、沉稳、仔细、耐心、毅力和守规矩），我想这些是比较真实、客观的描述。为了更深入地了解来询者的性格，我让小李上网做了“MBTI职业性格测试”。⑤他的测试结果为：INTJ 专家型——追求能力与独立（内向 直觉 思维 判断 倾向度： I70 N68 T78 J68 不假思索指数：3）。他适合的领域有：科研、科技应用、技术咨询、管理咨询、金融、投资领域、创造性行业。从这个结果上，我们俩都惊奇地发现，小李同学的性格很适合做他最喜欢的研究工作。讨论到这里，他显得非常兴奋，更加有兴趣继续咨询下去。

有关价值观方面，我使用了非正式评估手段——“发展清单”。⑥小李第一次选择的有安全保障、团队合作、信任程度、领导力、学习、知识、成就感、正直、尊重、互帮互助，通过删选后第二次留下的有安全保障、信任程度、成就感、正直、尊重、互帮互助，最后剩下的一个是尊重。由此看来，“尊重”对于小李而言是至关重要的。

第三次：系第二次的补充，从成就事件来探讨来询者能力，进一步了解来询者。

第一件事，小李在初二时，学习成绩非常差，排名在班级倒数，那时的他厌恶学习，已经做好了退学参军的打算。遭到父亲强烈反对，父亲极力劝说他继续学习。父亲从本不富裕的家庭里拿出大笔钱恳求学校让他留级，并且安排他座在全班第一名同学旁边。一开始他非常不情愿，但懂事的小李明白家庭的贫困、父母的艰辛，打算忍耐和坚持。他利用一切空闲时间学习，比别人起得早、睡得晚，并且这时他所擅长的物理、化学课开课了，他渐渐对学习有了信心。终于，半学期过去后，他的成绩突飞猛进，一下子飞跃到班上的前十几名。

从这件事情上我们进行了分析讨论，认为这跟他具备坚忍不拔的毅力、理科学习比较快的特点和善于与人相处的人际交往能力是分不开的。

第二件事情，小李读高一时，担任班级的劳动委员，一个年级有20多个班，每天轮流打扫校园。他首先找其他班借大扫除的工具，再将全班60多人分成4组，对应4个包干区。同学们都很配合他，听从他指挥。他们班在他的组织下每次大扫除都开展得尽然有序，又快又好。班主任对他的工作十分满意，每次给他写评语时都会说“该生担任班委任劳任怨，是老师的好帮手！”

从这件事情上，我们不难发现，小李有较强的组织能力和受他人拥护的领导魅力。

第三件事情，是小李上大二时，他是院体育部的干事，他的部长小张是一年级某班的助理班导师。小张在学生会招聘时，不小心把他所带的班级里一位学生的5000元的贷款证明弄丢了。在现场很多热心的同学都在帮小张找，但是无果。这时小李正好赶来，得知该事后，积极帮助部长小张回忆从最后一次看到贷款证明后，它可能经过或存在的地方。一个一个顺藤摸瓜，终于在小李合理的推断下，小张找到了那张贷款证明。

从该事情上，反映了小李遇事冷静，善于分析思考，具有较强的推断和逻辑思维能力。

从以上成就事件里总结出的一些能力上看，我们认为对小李想做研究是有帮助的。

第四次：外部工作世界探索。

小李即将上大四，我感到他对工作的认识基本是零，各种想法仍然是基于自己简单的、片面的理解和判断。所以我认为告诉他获取职业信息的途径和方法，让他自己去探索比我直接回答他的两个问题要好得多，我将这一想法说给小李听，获得了小李的肯定。

开始，我向他介绍了获取职业信息的方式有很多比如：招聘网站、人才交流会、招聘会、学校、政府、公司等机构、与家人交流、专业协会、生涯人物访谈、直接工作经验、实习、打工等。然后，我又和他一起探讨比较每个方式获得真实信息的难度和精确度。对于他想了解的第一个问题——“该专业对应的工作有哪些”，我们打算从主要从招聘网站、招聘会和与校友联系交流获得，我想这个问题不难找到答案。而对于他的第二个问题——“从事该专业所需的个人素质是什么”，我重点向他推荐了生涯人物访谈的方法。我想这个方法不仅有利于他找到第二个问题的答案，也能使他实实在在地了解某个工作的全貌。这项活动对于他来说大有裨益，只不过要花一些时间和精力。小李表示，他是个善始善终的人，他愿意听从我的建议，利用假期找从业人员访谈，那剩下来的就是我跟他一起探讨如何着手开展的问题了。我和小李约定在下个假期到来之前，我们再一起好好策划策划。聊到这里他感觉似乎有了方向。

第五次：做出选择，拟定目标和计划。

这一次咨询到了要做出决策的时候，我先让小李做了一个“决策风格测试”，他选择的选项是3、4、8、12、16、20、24。除一个选项属于“拖延犹豫型”，其他六个选项都属于“理性型”。由此看来，小李是一个在作决定上十分理性的人。

在小李的自述中，是否考研是他人生中遇到的一个艰难的选择。作为咨询师，我们是要帮助他作选择，而不是替他选择。我想利用“生涯决策平衡单”来帮助他，⑦除了考研，他的第二选择是找工作。我给他详细介绍了决策平衡单的使用方法和操作步骤。首先，让他在决策但细目表里选出他所在意的选项。然后，画出表格，给每一个因素打分，最后得出表1的内容。

由表1可以看出，小李找工作的最后得分为166分，考研的最后得分为197。他在综合考虑了个人、家庭、朋友、邻里等因素后，考研的选择明显占上风。当我问他“你怎么看待这个分数”时，小李回答“这正是我心里想要的结果”。

对于考上没有把握的问题，我让他先做一个详细的计划表，参考上面一步一步努力。此外，在小李在设置目标和计划前，我特意提醒他要遵循SMART原则。⑧

小李的行动计划分以下四个阶段进行：

①从现在到考研之前

目标：在大三内过英语六级。

准备如何做：每天早上背40分钟的单词，晚上做半个小时的阅读，听半个小时的听力，每周写一篇作文，发给英语老师修改。

②读研期间

目标：至少发两篇核心期刊，至少拿一次国家励志奖学金。

准备如何做：认真学习课程，争取平均分在90分以上。课余时间走进实验室，跟老师做课题做实验。

③工作两年后

目标：至少有一项自己的研究成果。

准备如何做：进入科研院所，从事的发酵领域里最热门的研究项目，全身心地投入研究。

④工作十年后

目标：在从事的领域当中具有较高的学术水平，经济宽裕，家人生活富足。

准备如何做：组建一个研究团队， 申请国家基金，带领团队攻坚学术难题，用自己的科研经费补贴家用。

作为规划师，我接下来要做的就是时刻提醒他别忘了自己的目标和计划，督促他完成计划中的每一步。

3本案例得与失分析

在本案例中有一个“优质的客户”，小李是主动的寻求帮助，他的韧性、负责任和理性的特点使他十分配合咨询，认真完成每一次作业，所以咨询起来比较顺利。我在咨询中思路清晰，成功地运用了几种正式评估与非正式评估的方法，收到了不错的效果。本次咨询我始终遵守着“以来询者为中心”的原则，所有的工作均是为了解答来询者提出的四个困惑。但美中不足的是，由于时间关系，来访者需要在假期进行职业生涯访谈，因此本案例中职业信息的获取不足，比较遗憾。

注释

① 吕国富.霍兰德人格类型理论与大学生职业生涯辅导[J].贵州师范大学学报，2007（4） ：95-99.

② 宜仲良，杨永娟.职业生涯规划中个体自我评估的原则、方法和意义[J].职业与教育，2008（10）：56-57.

③ 张平.浅析生涯人物访谈在大学生职业生涯规划课中的应用[J].牡丹江教育学院学报，2014（8）：67-68.

④ 杨素.从职业兴趣到数学兴趣的教学实践研究[J].职业与教育，2009（1）：56-57.

⑤ 卓安妮. MBTI职业性格测试在职场上的应用[J].管理纵横，2009（2）：5.

⑥ 高存艳.职业生涯规划课程教学中测评工具的应用[J].出国与就业，2012（4）：65-66.

⑦ 张莎.巧用求职决策平衡单[J].生涯规划，2012（2）：80-81.

⑧ 吕秋薇.SMART原则对高职学生制定就业目标的启示[J].科技经济市场，2009（5）：145-146.