构建浙江省医学数字图书馆联盟的思考

□邹丽红ZOU Li-hong

问题的提出

医院图书馆是负责医学信息收集、加工、存储、传递和利用的部门，在医院教学、科研以及临床医疗工作中发挥着重要作用。为进一步了解浙江省医院图书馆的发展现状，笔者通过访谈交流及查阅资料，对浙江省二级以上医院图书馆的人员配置、购书经费、资源建设及服务开展等情况进行调查分析。

1.人员配置及经费情况。各医院图书馆工作人员职称以初级和中级为主，大专和本科学历占大多数，专业技术人员不多，大多是由护士或其他岗位转为图书馆工作人员。购书经费普遍不足，在医院的发展过程中，图书馆的地位常常受到忽视。

2.资源建设情况。由于经费有限，各医院图书馆购置的书刊种类有限，多以中文书刊为主，有些医院由于经费少，甚至没有购买电子资源。少数三级医院建有图书馆网站。有限的文献信息资源无法满足医务人员对信息的需求。

3.信息服务开展情况。由于各医院图书馆工作人员的学历和职称结构不够理想，使得总体信息服务水平不高，二级医院图书馆仍以传统服务和手工方式为主，深层次的信息服务较难开展，信息挖掘、定题服务等开展不多。

综上所述，浙江省各医院图书馆在单馆运行模式中存在诸多问题。随着医学技术的不断发展，医院临床、教学、科研及管理方面对医学信息的需求也越来越高，医院图书馆如何提高文献保障能力和信息服务水平成为当今医院图书馆发展的一大课题。各医院图书馆仅靠自身力量已很难满足医学用户的多元化文献信息需求。事实证明，构建图书馆联盟，整合各医院图书馆资源，实现资源共建共享是图书馆今后的发展方向，也是克服现有医院图书馆各种矛盾的最佳解决途径。

浙江省医学数字图书馆联盟的构建

图书馆联盟是指以实现资源共享、互惠互利为目的，若干图书馆相互联合，集成各种信息资源，根据共同认可的合同及协议，按照统一的技术标准，遵守一定的工作程序，执行一项或多项合作功能的联合体[1]。构建浙江省医学数字图书馆联盟可以实现各类医学图书馆之间的全面信息资源共享，最大限度地满足医学用户多元化的信息需求。浙江省医学数字图书馆联盟的建设目标是：通过各种信息技术手段，在浙江省区域内，创建一个开放性、分布式的数字医学信息资源网络共享平台。

1.组织形式。良好的组织形式是区域性图书馆联盟建设的基础，浙江省医学图书馆联盟可按“中心馆—成员馆”模式来运作，由浙江省卫生厅相关部门和浙江省医院协会医院情报图书管理专业委员会牵头，确定一个资源丰富的图书馆作为中心馆，省内各医院图书馆作为成员馆可自愿申请加入。联盟组织内部要有统一的规划和明确的分工，中心馆负责联盟系统的组织、指导、协调与技术保障，以及统一门户系统的建设，成员馆主要承担文献传递等服务职能[2]。

2.管理模式。作为一种新型的组织运作模式，除了要有一个强有力的组织领导机构，还必须建立一套科学、合理的管理模式及运行机制，才能确保联盟的有效运行。可通过协商、讨论以及借鉴的方式共同制定联盟各方认可的一系列服务章程、服务条例、服务质量标准等，并以协议或合约的形式规定成员馆应尽的义务和可享受的权力。在管理模式上，以联盟中心的宏观调控为主，对联盟内部事务进行统一规划和管理，由中心馆向成员馆提供技术和培训支持，并定期进行考核和评估，以保障联盟的可持续发展[3]。

3.资源配置。在资源配置上，一方面数字化馆藏资源同时编制联合目录，通过联合目录实现联盟内的文献传递和馆际互借服务。另一方面通过集团采购或协作购置的方式购入各种数据库，这样既能实现资源优化配置又能获得一定的价格优惠[3]。此外，还可对网络免费学术资源进行挖掘和有效整合，以扩充医学信息源。网络免费学术资源可通过以下几个途径进行收集：一是网上免费的专业数据库及开放存取数据库；二是医学专家的个人网站、博客、微博或微信；三是虚拟文献信息服务机构； 四是网上医学期刊出版社及学术组织；五是网络开放目录及各种搜索引擎。在数字资源引进方面，主要以政府和中心馆共同投入为主，其他成员馆则需每年缴纳少量的使用费。

4.数字平台。浙江省医学图书馆联盟的数字平台建设尤为重要，可考虑与公司合作建设。平台应集成多元化的信息服务功能，实现“单点登录、一站式服务”。数字平台主要包括用户注册、身份认证、统一检索、资源导航、文献传递、参考咨询、个性化服务等模块。通过统一门户系统实现检索、咨询、传递等一系列功能，为省内各馆的信息用户提供实时便捷的、多功能的一站式信息服务，最大限度地满足医学用户多元化的文献信息需求。如图1所示。

4.1 身份认证：用户登录统一门户系统，只需通过身份认证即可对平台进行访问、检索，查询下载以及使用门户系统所提供的各模块及各种信息服务功能，同时享受个性化信息服务。

4.2 信息资源导航：构建合理的信息组织体系，有效整合联盟各馆资源以及各种可获取的网络免费资源，通过筛选与分类，建立医学专业信息资源导航。使各馆信息用户通过资源导航方便快捷的获取所需医学信息。

4.3 一站式检索服务：平台集成联盟各馆所有的联合目录及各种数据库，提供统一检索入口，实现跨库检索。并与文献传递、馆际互借等系统相结合，实现异地多类型资源的远程获取。

4.4 联合虚拟参考咨询：通过即时在线方式（如QQ、微信等即时聊天工具），表单方式、E-mail方式等同步或异步回答联盟各馆用户提出的各种信息咨询问题。为读者提供一个互动交流的平台。

4.5 个性化信息服务：根据用户登录统一门户系统时的注册信息，在每次登录系统时为用户提供个性化的页面。用户也可保存重要的检索式，数据库会定期推送符合检索要求的最新的文献，为用户实现个性化资源定制。

构建浙江省医学数字图书馆联盟的主要障碍及对策

1.政府主导。医学图书馆联盟的建设是一项非常复杂的系统工程，联盟体系的建立和运作涉及到技术、经费、权益、规则和管理制度、督导、评估等诸多实际问题，还有联盟内部各方面关系的协调，这些都离不开政府的引导、帮助和支持。由政府主导的联盟组织，具有一定的权威性，有较强的约束力和影响力，有助于联盟组织顺利开展互助合作项目及做好各种统一协调工作。因此要积极争取政府立项，以便在政策、资金、人员等方面形成稳定可靠的保障机制。

2.资金投入。持续而稳定的资金投入是联盟发展和运行的必要条件。联盟构建期间的资源采购、服务平台的开发和维护等基础性建设项目需要投入大量资金，后续的运行和维护也离不开经费的支持和保障。联盟必须建立多元化的资金渠道，其中政府的资金投入是最主要的。另外还可向成员馆收取一定的会员费，通过与出版商或者各商家企业等进行合作获得一定的赞助资金；以及通过多渠道广泛获取社会各界的捐赠。经费除了用于联盟的启动和前期建设外，还用于奖励在共建共享中表现突出的联盟馆，以充分调动各成员馆的积极性。

3.人员保障。工作人员的素质直接关系到联盟运行的效率。医学图书馆要实现资源共享，为用户提供高水平，深层次的信息服务，需要一大批技术过硬的医学图书馆员，现有人员的知识结构显然不能满足要求。医学图书馆要加强工作人员对信息收集、整理、筛选及传递能力的培养与训练，强化各种信息服务技能。医院情报图书管理专业委员会还应制定年度培训计划，有目的地开展不同层次、不同内容的专业知识培训，提高医院图书馆工作人员的业务素质，以便减少医学图书馆联盟运作的失误与差错，同时降低管理成本，这是医学图书馆联盟可持续发展的重要条件。

4.利益平衡。在联盟组织中，联盟图书馆各自都是独立的个体，都有不同的利益需求，不同的图书馆个体为了满足各自不同的利益需求联合在一起。因此，利益是驱动图书馆联盟运作的核心机制。重视和构建利益平衡机制，是成员馆高效运作的根本保证，对推进联盟的资源共享具有极其重要的作用[4]。在联盟图书馆中，每个馆的资源总量以及信息服务能力各不相同，除了通过合同或协议的方式明确规定联盟图书馆的权、责、利之外，还必须提出科学的量化服务指标，根据资源共享和受益情况，制定合理且可行的分配、奖惩等激励制度。定期对成员馆的服务情况进行考核和评价，对表现积极、提供服务数量大、质量好的图书馆给予适当奖励和表彰。

1 张晓雁.两岸三地医学图书馆联盟比较研究[J].大学图书馆学报，2010(6)：27-30

2 韩静.对四川构建区域图书馆联盟的思考[J].四川图书馆学报，2012，(1)：20-22

3 周志超，刘小利，张秀梅，等.医学图书馆联盟典范：NN/LM对我国区域医学信息资源共享的启示[J].数字图书馆论坛，2011,(2)：2-6

4 胡海玲.我国图书馆联盟中存在的问题与对策研究[J].企业导报，2009,(7)：164-165