高校辅导员队伍学习型组织系统模型研究

袁杨华+钟敏

摘要：

将“学习型组织”理论引入高等学校辅导员队伍建设中来，创建辅导员队伍学习型组织系统是在新时期加强高等学校辅导员队伍专业化、职业化的一种有意义的探索、尝试。本文探讨了高校辅导员队伍学习型组织的五项提炼、在高校辅导员队伍中开展学习型组织建设的必要性和工作目标，结合组织的系统要素分析出高校辅导员队伍学习型组织的系统模型以及实现学习型组织建设的实现途径。

关键词：高校辅导员队伍;学习型组织;系统模型;实现途径

学生政治辅导员队伍如何建设，建设得怎么样，对大学生思想政治教育工作的影响重大。就当前辅导员工作队伍现状来说，辅导员工作有干劲、有活力，在学生群体中有领导力有亲和力，社会实践能力强，但同时，高校辅导员队伍建设中也较普遍的存在两方面的问题，首先，辅导员队伍自身存在政治理论修养不高、学习积极性不高、创新性意识不强的现象;其次，就高校辅导员队伍管理上说，在辅导员队伍建设上，缺乏工作经验交流和“深度会谈”平台，缺乏团队学习、集思广益的平台。而在辅导员队伍中推进学习型组织，则会在一定程度上调动整个组织的学习氛围，发挥辅导员的创造性思维，使得整个组织始终处在一个动态学习、不断进步的良好氛围中。

一、 高校辅导员队伍学习型组织的理论借鉴与主要内涵

学习型组织是来源于管理学中的一个理念，最早见于西方学者赫钦斯1968年出版的《学习型社会》一书，70年代初，联合国教科文组织明确提出了创建“学习型社会”的目标。20世纪90年代初，美国管理学家彼得·圣吉在其著作《第五项修炼—学习型组织的艺术和时务》中提出，要建设和形成学习型组织需要进行五项修炼：自我超越 （Personal Mastery）;改善心智模式 （Improving Mental Models）;建立共同愿景（Building Shared Vision）;团队学习 （Team Learning）;系统思考（System Thinking）。[1]笔者认为，学习型组织就是通过不断学习来改革组织本身的组织，具体是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥组织内人员的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

高校辅导员队伍学习型组织五项提炼分别为：（1）建立共同愿景，即高校辅导员的共同工作目标、使命，也就是共同的理想、信念，即要在马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系的指导下，努力成为能够培养大学生正确的人生观、价值观，深入开展大学生思想政治教育，最终成为大学生思想政治教育和德育工作的骨干力量，成为大学生健康成长的指导者和引路人。（2）追求自我超越，高校辅导员在共同愿景的指导下，确立自身的职业理想、职业规划，以高度的社会责任感、工作热情，不断进行理论深化和实践总结，实现辅导员专业化、职业化，保证工作有成效、知识有提升、事业有成就。（3）改善心智模式，要求高校辅导员管理部门不断解放思想，改变传统的事务化、命令化管理方式，给辅导员提供经验交流的成长空间和交际平台。就辅导员自身来说，也要解放思想，要从繁琐、庞杂的事务性工作中解放出来，有意识的进行工作经验总结，不断拓展自己的知识面，提升理论修养水平。（4）注重团队学习，强调团体智慧大于个人智慧，通过扁平的、高度柔性的、能持续发展的交流平台设置，培养浓厚的学习氛围和良好的团队文化，发挥团队所有辅导员的学习积极性、主动性，提升辅导员队伍的整体学习力和创造力。（5）学会系统思考，要求辅导员和辅导员管理部门坚持辩证唯物主义观点，纵观全局，形成系统思维方式，不能就事论事，注意分析工作难题的内部因素，并学会做系统的总结和提炼。

二、高校辅导员队伍学习型组织建设的必要性和目标

（一）在高校辅导员队伍中推进学习型组织建设的必要性

由辅导员学习型组织的五项提炼可以看出，应该在辅导员队伍中建设学习型组织。这是因为：

1. 国内外形势的急剧发展、变化

改革开放以来，国内外形势急剧变化，高校的思想政治工作的环境、内容和对象等各方面也相应地发生着变化，这都给高校的教育和管理工作包括辅导员工作带来了很多新的挑战。经济全球化趋势下所涌现出的多元价值观念对青少年学生的价值观念带来了很大的冲击。高校辅导员对新形势下所可能出现的新理论、新矛盾、新课题感到困惑，甚至力不从心，靠原有的思想政治教育方法已不能适应新时期思想政治工作的需要。[2]因此这就要求辅导员与时俱进，在不断调整自身的工作理念、工作思路外，也要更新知识层次，适应国内外形势的发展和变化。

2. 高等教育的转型和发展

中国高等教育的改革和发展正处在一个非常重要和关键的时期。一方面，中国高等教育开始从精英型高等教育向大众化高等教育的转型，很多高校的在校学生人数都在逐年增加，这给包括高校辅导员在内的管理人员的教育和管理工作提出了很大的挑战;另一方面，由于西方先进教育理念的影响，高等教育的体制发生了很大程度的改变，其一以“学分制”代替“学年制”，这种弹性学制使得大学生可以根据自己的兴趣、爱好选择课程，这在一定程度上给传统的高校“自然班”式管理带来了很大的挑战。其二高等教育的市场化的不断推进，即大学生就业模式的改变对学生的综合素质教育提出更高的要求，因此高校辅导员要学会关注大学生的实践能力、人际交往能力、适应社会能力、创新能力等各方面素质的培养和锻造。

3. 学生群体思想状况和特征在不断发生改变

每一个时代的年轻人都有自己的独特特征，高校在自身的不断发展变化中，每一个阶段的学生群体的思想状况、价值观念也存在很大程度的不同，这都要求高校管理者必须不断更新自身的教育方法和理念。特别是新世纪以来，独生子女步入高等教育，一些大学生意志薄弱，怕苦怕累思想严重，学生之间贫富差距明显，心理承受能力和抗挫折能力相对较弱，这些都会导致大学生不同程度的心理失衡。心理问题的存在影响学生正常的生活和学习，直接引发学生的异常的思想和行为，这就给高校思想政治教育工作带来一定的难度。高校管理者在深入学生群体，了解学生的思想状况后，要不断提炼自身的教育理念和方法，学会用深入浅出的方式引导和教育大学生调整自己的心理状态，改善心理素质，提高心理承受力。endprint

4. 高校管理和辅导员自身存在的问题

当前高校在辅导员管理方面还存在一些问题，包括（1）培养目标不确定，辅导员角色定位模糊。教育部对辅导员的定位众多，包括德育教师、大学生思想政治教育的骨干力量以及大学生健康成长的指导者和引路人。各大高校在实际工作中对辅导员的工作要求又会有各自的侧重，这些都会导致辅导员对自身的工作职责的不明确和易发生角色定位冲突。（2）很多高校对辅导员培训和学习不重视，培养体制僵化，并缺乏制度保障和有效的激励机制。在很多高校中，辅导员更多的只是基层管理队伍中的一员，高校管理层不给辅导员在职学习和培训的机会。对辅导员的职业化、专业化建设不够关心。辅导员晋升机会不多，职业前景黯淡，缺乏职业成就感。

目前高校辅导员自身也存在一些问题，包括对学习兴趣度不高，普遍呈现理论水平较低，缺乏对学生的思想、学习动态的调研和系统分析，缺乏相互学习交流的平台;工作缺乏愿景、创新，仍沿袭固有的旧的工作思路;只满足于处理好事务性工作，看问题比较肤浅和片面。

（二）高校辅导员队伍学习型组织建设的目标

学习型辅导员队伍建设要把高等学校教育学、心理学等理论和学习型组织理论有机结合起来，在高校管理层和辅导员队伍中倡导先进的学习型理论，牢固树立终身学习、自主学习观念;加强人员培训和学习型团队的组建，积极倡导团队文化，管理辅导员不断加强知识学习的深度和广度，形成不断学习、不断创新的辅导员总体工作风貌;营造良好的学习环境，搭建可供辅导员学习的工作、交流平台，不断推行网络化平台建设和深度交流平台建设;不遗余力地进行学习制度建设，如考勤制度、学习型组织研讨会制度、调研制度、激励制度等，不断增强辅导员队伍的创造力、凝聚力和战斗力。

三、高校辅导员队伍学习型组织系统模型

辅导员学习型组织首先是一个组织，而组织是把完成特定使命的人们按一定的规范安排在一起的系统。那么所谓系统，是指相互联系、相互区别的若干要素组成的具有特定功能的有机整体。[3]因此，要分析辅导员队伍学习型组织的系统模型，就必须要先分析构成这个系统的核心要素。

从主体来看，辅导员队伍学习型组织的主体是高校思想政治辅导员、学校的相关管理层，主体的核心是辅导员，他们是辅导员学习型组织的动力和目的所在。从客体来看，辅导员学习型组织的客体是辅导员队伍需要学习和掌握的所有知识，它有以下三个组成部分：（1）条件性知识，包括思想政治理论知识;教育学、心理学和管理学知识;组织领导能力和协调管理等相关实践能力。（2）成就性知识，它即包括高校辅导员在长期的生活中总结出的个人体验、凝练出的正确的价值观、人生观，也包括他们在实际工作中得出的个人教育智慧和管理风格。（3）一般性知识是高校辅导员工作的补充性知识，这是形成不同的辅导员工作风格的一个重要影响因素，如人文社科知识，外语、计算机等应用性知识和音乐、舞蹈等文艺性知识等。从环境来看，辅导员队伍学习型组织是指能够给组织人员持续不断提供学习机会，创立获取和分享学习机会的平台，它的组织结构、机制和文化氛围是全体支部党员的共同财富，是支部能量的体现。从媒介来看，技术要素是学习的有效工具，是对辅导员学习型组织起支持作用的网络媒介和其他交流工具。从系统动力来看，辅导员学习型组织的发展动力来自学习，学习是全体辅导员对与自己工作密切相关的知识加以收集、储存、记忆、转播、运用，并融合到辅导员原有知识体系当中去的一系列活动。通过学习，不断提升辅导员队伍的学习力、战斗力、凝聚力和创造力，成为大学生思想政治教育和德育工作的骨干力量，成为大学生健康成长的指导者和引路人。基于以上分析，我们从各要素相互作用的角度可以构建出辅导员学习型组织的系统模型，其结构图如下图所示。

四、高校辅导员队伍学习型组织建设的实现途径

（一）队伍建设

队伍建设是搞好学习型辅导员队伍建设的组织保障，也是这个组织建设的内在要求。辅导员队伍学习型组织要重点关注两支核心队伍。即辅导员管理层和全体辅导员。队伍建设关键在于队伍整体素养的提升，无论作为管理者还是辅导员自身，都要树立终身学习的观念，改善心智模式，注重团队力量，不断增强学习力、创造力，实现自我超越，不断提升个人和整体素质，在实现个人愿景的基础上最终实现辅导员队伍的共同愿景。

1.建设一支为实现辅导员队伍建设共同愿景而不懈进取的强有力的领导层。

辅导员作为高校管理体系中的基层管理者和教育者，学校的学工部（处）及其他相关职能部门的决策者和领导者是辅导员各项工作的推动力之一。在角色定位上，要改变传统意义上的领导角色，做团队的设计师和教练。在团队工作中，他们要带头树立终身学习的理念，设计辅导员团队建设发展的策略，调动辅导员学习的积极性，给辅导员学习提高必要的软硬件设备和工具，打造自主学习、创造性学习的工作平台，最终营造出浓郁的学习氛围。

2.建设一支特别讲学习、特别能战斗、特别能创造的高素质的辅导员队伍。

辅导员是面对广大青年学生的最直接管理、教育工作者，辅导员的素质直接关系到大学生培养的质量。作为学习型团队的建设者来说，需让辅导员具备以下几种工作素养：（1）鼓励辅导员总结、提炼个人工作愿景，在此基础上凝练和统合共同愿景，共同愿景是大家心目中的一股共同力量，具有感染力的力量，但是它的基础仍然是个人的真心关注和个人愿景融合、升华形成的，根植于个人的价值、期望和向往，我们应不断鼓励发展自己的个人愿景，经过讨论和整合所有个人愿景，建立起一个使人振奋的、真正想实现的共同愿景，才能扩展辅导员自我创造的能量，才会创造性的学习和工作。（2）培养自主学习、创造性学习意识，掌握团队学习方式和方法。

（二）组织结构建设

外部世界日新月异的变化和工作对象不断变化都给辅导员工作带来学习的动力，但要保证这种学习动力转换为源源不断的学习行为，就需要良好的工作环境和载体。具体来说，包括合理的学习型组织结构的设计和完善的组织机构设置。endprint

1.设计扁平化组织结构，加强辅导员学习的自主性。

传统的组织是等级、权力、控制型的组织。[4]而扁平化组织结构，即将传统的金字塔型的结构改成集散型、动态性、相互联系的扁平型结构。要打破分级式的各级领导与下属的关系。扁平化组织结构要做到：（1）以学习小组或工作研究会的形式建设组织结构，保证小组内的成员相互联系，保证组与组之间的知识共享。（2）决策层向组织下层移动，以组员轮流成为小组领导的形式召集活动。（3）以专题学习、讨论的形式组织小组活动，可根据不同的主题进行小组成员的重新组织。（4）最大限度的发挥辅导员的主动性，引导辅导员自主管理，自己发现问题，自己选定目标。辅导员学习型组织的领导只作为组织机构的维持者和调配者出现。

2.建设辅导员学习型组织的相关机构，实现学习型组织的创新性。

为实现组织学习的连续性和创新性，在打造可供辅导员相互交流的扁平化的组织结构外，我们也应积极建设能够推动辅导员学习新知识、探索新领域的组织机构，具体包括：（1）建立辅导员培训机构。我们要构建创新学习平台，开展读书活动，把先进的教育技术传授给辅导员，全面推进继续教育，开展多种多样的学习先进理论和知识的活动，如名师讲座、督导、视频学习等形式，不断提高辅导员的角色素质和胜任能力。（2）在构建辅导员学习型组织上，我们应充分发挥网络的便捷性、及时性、灵活性和互动性，构建学习网络。建立网上资源库，发挥网络信息量大、更新速度快的优势，及时将先进知识和理论传授给辅导员。

（三）学习机制建设

这里所说的学习不是纯粹意义上的学习，而是任何有助于辅导员工作能力和素质提升的制度都可以称之为学习机制。机制建设是学习型组织能够实现连续性、长期化的保障。

1.建立辅导员队伍培训培养机制

培养培训是辅导员掌握专业技能、提高岗位适应能力、增强工作创新性和研究性的重要途径。要研究建立融教学、科研、实践交流三位一体的培训体系，建立岗前培训、日常培训、专题培训、职业化培训有机结合的培训方式，着力提升辅导员多方面的工作素养，包括思想领域引领能力、班级和社团管理能力、学业与就业的指导能力、心理困惑的疏导能力和危机处理的应对能力等。要进一步完善辅导员攻读思想政治教育专业硕士和博士学位的招生选拔机制，真正让表现突出、业务优秀、学有潜力的辅导员有学习深造的机会。各地各高校要将专职辅导员在职攻读学位和国内外业务进修，纳入教师培训计划，享受有关鼓励政策。

2.建立健全辅导员学习的激励制度。

激励是强化个人需要动机的手段。在创建学习型组织过程中，应重视激励的作用，并配有切实的人性化的制度保障。

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要善于利用各种有效的激励模式调动辅导员学习的主动性，形成良好的学习气氛，倡导快乐学习。激励方式可以分为以下两种：（1）精神激励模式。精神激励模式很多，有评价性激励，在定期考核中对在组织学习中表现优秀的辅导员给予好评;典型激励，对辅导员组织学习中的先进个人进行评选和表彰;参与决策奖励，建立辅导员参与管理、提出合理建议的制度，对于辅导员组织学习中提出的有效建议进行采纳，提高辅导员在组织学习中的自主性。（2）物质奖励模式。适当金额的物质奖励对于调动辅导员参与组织学习是有很大裨益的。学习型组织的领导者应积极探索合理的奖励方式，分项目、按时间段的对组织学习中贡献突出的小组和个人进行奖励，鼓励他们献言献策，认真学习，不断总结成功经验，推动组织学习的高效运转。

3.建立辅导员队伍建设的政策合力。

各大高校要真正把辅导员队伍建设作为高校人才培养体系重要的组成部分之一，制定辅导员队伍建设规划、中长期目标，在选聘、管理、培养和发展等方面拿出连续性、一致性强的政策。要针对高校辅导员不同类型，制定适合辅导员发展的评价机制和晋升机制，对于辅导员制度建设中存在的部门化、碎片化等问题，进一步加强与编制、组织、人事等部门的协调沟通，努力突破辅导员编制、专业技术职务评聘等瓶颈问题，形成齐抓共管、多方支持的工作合力。

[参考文献]

[1]彼得·圣吉：第五项修炼——学习型组织的艺术与务实[M].上海：三联书店 ，1998.

[2]何龙山，吕民：论高校政治队伍的学习型组织建设[J].安徽工业大学学报（社会科学版），2005，（2）.

[3]林成华：学习型组织理论与高校基层学生党支部建设[J].思想理论教育，2006（11）.

[4]陈佳薇：试论高校思想政治辅导员队伍的学习型组织建设[J].长春理工大学学报（高教版），2009（3）.

[5] 周湘梅：我国高校辅导员的培养模式探究[J].辽宁行政学院学报.2007（5）.

基金项目：合肥工业大学校社科类基金 JS2014HGXJ0073

（作者单位：合肥工业大学  1.软件学院2.材料与工程学院，安徽 合肥  230009）endprint