《与人交流》课程在培养高职学生综合素质中的作用

文莹 鲁丽莎

【摘 要】随着市场经济的快速发展，市场竞争力也日趋激烈，就业压力也更为严峻。在这种大的背景下，对于高职院校的学生而言，与人交流的能力不仅仅只是一个沟通的能力，而是他们今后实现个人价值的一种技能手段。本文从该课程的开设初衷入手，简明扼要的阐述该课程对培养学生综合素质，助推学生成才的积极意义。

【关键词】沟通能力;培养;综合素质;作用

市场经济为劳动力市场提供了一个供需的平台，为绝大部分人才提供了广阔的就业空间。但是，企业在招聘人员时不再仅仅只是盯着学历和技能水平，一个新的关注点体现在从众多的用人单位招聘条件中，那就是“良好的沟通能力”。仅靠一些技术的技能知识和基础的学历文凭就想助推一个企业的快速发展已经不现实了，企业的生存和发展需要的是能够与他人有效沟通、积极合作的人。因此，在高职教育中，我们要将学生培养成综合性高技能人才，除了让他们掌握专业技能外，更要通过提升学生的表达沟通能力，进一步提升学生的综合素质和职业素养。

一、高职学生与人交流能力欠缺情况

与人交流能力，在快速发展的市场经济体制下显得十分重要。人要沟通信息的有无，就必须学会与人打交道，处理好人际关系。但是因为人的性格不同、生活环境不同、人生观和价值观的不同，都会导致同学们在与人交往的过程中出现交流障碍。

1.高不成。在大多数高职院校的学生中，很多学生往往有着天生的自卑感，他们在羡慕别人的优秀时，又感慨自己得不足，对他人所取得成就和成绩心生羡慕，但由于内心的不愉悦而产生所一种不愉悦甚至带有破坏性的行为。美其名曰是高不成，其实用一个词表示就是嫉妒，这种心态会让同学们失去客观判断的能力，从而产生排斥感，甚至进行恶语中伤和诋毁，这是在人际交往过程中不主要的困难。

2.低不就。他们在羡慕嫉妒比他们优秀人员的情况下，对于比他们能力差的人又充满着鄙夷，这样就导致他们独来独往，没有合适的生活和学习的群体，游离于群体之外，从而导致抑郁症、拖拉着等情况的出现。

3.不自信。高职院校的学生对自己的定义一直是混一个文凭，他们认为自己是被高考大军淘汰的一部分人员，高职院校不是大学等等，这就导致他们有很强的自卑感、挫折感。

二、提升高职院校学生与人交流能力

的有效途径

高职院校实行素质教育体制，就必须构建起学生专业技能教育和素质教育相结合的课程设计，而与人交流课程就是属于素质教育课程体系里面的主要内容之一。

1.进行调研。正所谓：没有调查就没有发言权，学生与人交流能力程度的好坏，需求的多少，将最终决定课程是否开设，以及课程开设内容的深度和广度。在课程开设之前要调研目前职业岗位对人才的能力需求，并预估分析今后学生在工作过程中可能会涉及到的与人交流的基本能力。

2.课程开设。根据调研的情况，围绕学生专业技能课程的辐射范畴，根据学生今后的就业岗位的素质需求，涉及《与人交流》课程的教学大纲和培养目标，进一步培养学生的综合素质。

3.实践运用。任何课程的开设都是以“应用”为目的，以“实用性”为手段，以用人企业的评价为衡量标准，通过教学将学生培养成综合素质的人才。在教学过程中，要注重在教学过程中更多地强调实践教学的课时比例，强化专业技能的训练。

三、高职院校开设《与人交流》课程的意义

与人交流能力是学生综合素质的体现，这种能力是可以通过学习和实践有所改善和提高的。因此针对高职院校的学生开设《与人交流》课程是有积极意义的。

（一）培养学生正确的交际观

高职院校的学生正处于青春期，既青春期的活力也有青春期的懵懂，因此如何引导学生们建立正确的交际观显得尤为重要。很多学生都会有嫉妒、羞怯、自卑等消极心态，这是因为他们的思想并未成熟，对于还未步入社会的他们来说，人际交往仅限是亲人和朋友，对于不熟悉的人往往具备排外性，而这种心态不利于即将步入工作岗位的他们，因此，在高职教育中，除了要让学生们掌握专业的技能，更需要掌握人际交往与沟通的能力，避免不必要的交际挫折，排解心理压力，为同学们营造和谐的学习和生活的氛围。

（二）增强学生自信心

德国古典哲学家康德指出：“只有学会有自己喜欢自己的人才能慷慨和友善地对待别人”。《与人交流》课程就是在这种目的和基础上开设的，是为了帮助学生认识人际沟通的重要性，提高人际交往能力，掌握常用的沟通技巧，为培养学生成为一名合格的职业人做好准备。