新语境下秘书学本科专业人才培养模式改革——以山东科技大学秘书学专业为例

曹丙燕，曹贤香

（山东科技大学 文法学院，山东 青岛266590）

新语境下秘书学本科专业人才培养模式改革
——以山东科技大学秘书学专业为例

曹丙燕，曹贤香

（山东科技大学 文法学院，山东 青岛266590）

如何改革秘书学本科专业培养模式，提高人才培养质量，是秘书学界面临已久的难题。秘书学本科专业正式列入高校本科专业目录使得该专业建设进入一个新的起点，山东科技大学秘书学专业以此为契机进行了培养模式的改革，针对以往人才培养模式的弊端，以培养符合社会需求、优势突出的复合型高级秘书人才为目标，改革课程体系设置，突出专业主干课程，注重职业能力培养，强化实践教学。

秘书学；培养目标；课程设置

1 秘书学专业设置历史及人才培养局限

我国高校开办秘书学专业至今已有30多年历史，但秘书学本科又名副其实属于新设专业，2011 年4月，教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录》中，才第一次把秘书学定位为中国文学属下的二级学科，秘书学本科专业才真正获得合法地位。秘书学是20世纪80年代为满足改革开放以来对秘书人才的大量需求而开设的专业，20世纪90年代秘书学专业在高校中曾一度兴盛。据统计，1998年“我国有400多所大学设有秘书学专业，其中设本科或本科方向的有150余所。”［1］在1998年全国高校专业目录大调整中，秘书学专业并未列入普通高等学校本科目录，仅批准在本科专业目录之外的专科层次增设文秘专业。在众多专家的积极呼吁下，教育部后来又批准在本科专业目录之外增加“文秘教育专业”，目的是培养中职、高职、高专的师资。专业设置的局限使得我国的秘书学人才培养长期以来主要定位在专科层次，本科院校的秘书学专业要么作为“汉语言文学”专业的“秘书学方向”来招生，要么成为教育学属下的目录外专业。

秘书学专业设置上的尴尬地位，导致本科院校秘书学在专业名称、培养目标、培养模式、课程设置等方面存在众多问题，例如：在人才培养层次定位上，本科院校与高职高专学校大体相同，没有层次区分，高层次人才缺乏；在职业能力培养上，偏重“文字型”秘书人才的培养，对于拥有现代法律知识、管理与辅助决策能力的综合型秘书人才培养重视不足；在课程设置上，主干课程以汉语言文学专业课程为主，秘书学课程一直处于附属地位，专业性质不明显，削弱了学生的专业认同感，难以培养出专业素养较高的人才；在教学方式上，以课堂理论教学为主，实践环节普遍不足，导致学生的实际工作能力普遍不强。总之，秘书学本是应用性很强的专业，但是由于长期以来在人才培养上普遍存在学术化倾向，最终导致秘书人才培养与市场需求脱节：一方面是高校秘书学专业毕业生过剩，另一方面是人才市场上高级秘书人才的匮乏。秘书人才“供过于求”和“供不应求”的矛盾局面并存是长期以来秘书人才培养的最大难题。如何改革秘书学本科专业人才培养模式，提高人才培养质量，也是学者专家不断呼吁与探索的重点，尽管提出了种种建议与措施，但是由于专业设置上的局限，改革基本限于局部修补，很难从根本上改变这一困境。秘书学专业的真正诞生，为我们提供了重现探讨上述难题的新语境，也为培养目标的实现提供了更大可能。

2 山东科技大学秘书学专业人才培养目标定位与改革

山东科技大学秘书学专业“涉外文秘”（专科）方向于1995年开始招生；2008年开设“文秘教育（商务秘书）”本科专业，并于2010年招收第一批本科生；2011年教育部颁布的新的 《普通高等学校本科专业目录》实施后，我校“文秘教育（商务秘书）”专业正式更名为“秘书学”专业。尽管多年来专业几经易名，多次调整和改革培养方案，但是学校一直以培养符合社会需要的特色应用型秘书人才的目标，积累了一定的办学经验。新的《普通高等学校本科专业目录》颁布后，秘书学专业归属更加科学，专业建设目标将更加明确，这是进一步提高山东科技大学秘书学专业人才培养质量的新机会。2012年开始着手人才培养方案的改革，经过广泛调研、认真规划设计、反复修改论证，完成了新的培养方案。人才培养目标的定位是培养方案设计的根本，秘书学专业是应用型很强的文科专业，此次改革，在人才培养目标的定位上，充分考虑了时代需要、地域特色和发展趋势。

2.1 人才培养定位要以社会需要为主导，服务于市场需求

秘书学专业培养的是应用型人才，对专业能力与素质的要求也会随着社会的发展而不断变化。例如，改革开放以前，秘书人员主要工作内容是政府机关的文字与文书工作，因此特别重视秘书的文字表达能力。改革开放以后，外资企业开始涌入中国市场，民营企业尤其是中小型民营企业如雨后春笋般大量涌现，针对社会需求，众多专科层次的秘书学专业把人才培养目标定位为应用型秘书人才，培养面向“社会生产、服务、建设、管理的第一线，尤其是各类中小型企业”的秘书人才［2］。随着市场经济体制的完善和全球化时代的到来，秘书工作的内容、范围、方式、手段较改革开放之初又发生了很大变化，除了传统的事务性工作之外，逐步介入到管理方面，公关、调研、辅助决策等能力是高层次秘书人才必须具备的专业素养。秘书工作的专业化、标准化、规范化的要求越来越高，在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用，而这些往往是高职高专院校的秘书学培养目标所不能满足的。另外，过去本科院校的秘书学专业往往把党政机关和事业单位的秘书职位作为主要就业方向，“从现状来看，在我国秘书的组成中，机关事业单位的秘书约占30%，企业秘书等约占 70%。”［3］因此，秘书学本科专业人才培养上必须面对社会现实，根据时代需要调整培养目标，才能培养出符合社会需要的秘书人才。

2.2 人才培养目标定位要与区域经济文化发展结合，形成优势与特色

山东科技大学位于山东青岛，处在重要的区域性经济中心，拥有青岛啤酒、海尔、海信等诸多国际知名企业，被喻为“中国品牌之都”、“中国十大品牌城市”。与全球企业交流频繁，《财富》500强全球最大公司已有超过100家企业落户青岛，截止到2013年，共有7 264家外商投资企业进入青岛。2011年半岛蓝色经济区获批，青岛是半岛蓝色经济区龙头城市，在三年的建设中仅青岛西海岸经济新区新引进过亿元项目38个。根据规划，未来几年青岛将成为东北亚国际航运枢纽、区域性海洋新兴产业发展中心、国际海洋科技教育中心、国际海滨旅游度假胜地和国际海上体育运动基地。这种蓬勃发展势头、国际化的发展视野，必然要吸纳大量的高级秘书人才，这为我校秘书学专业建设提供了独特的资源优势。

2.3 人才培养目标定位要面向秘书职业化的发展趋势

秘书是一个古老的工作门类，在我国长期以来它是有行政级别的官位，职业秘书在20世纪80年代改革开放后才出现，而在世界范围内，许多发达国家的秘书职业化已经完成，在全球化的今天，我国的秘书行业必然要实现国际接轨，实现秘书工作的职业化、规范化、标准化。2015年7月，中国加入世贸组织15周年，贸易保护期结束，届时将会有更多外资企业、外事机构进入我国。这必然给高级秘书人才带来更多就业机会，同时，对我国秘书人才能力与素质的要求也将进一步与国际秘书行业接轨。我国秘书职业化出现晚、发展慢，根据这一发展趋势，在以后的职业化高级秘书必然会成为社会紧缺人才。

根据上述现实，山东科技大学明确秘书学专业培养的目标是掌握秘书学、管理学的理论和知识，具备办公自动化、公文撰写、文档处理等职业技能，具有良好的语言文字表达能力、交际沟通能力、组织协调能力、参谋决策能力、管理服务能力，能在党政机关、新闻出版部门、社会团体及其他企事业单位从事秘书工作和公共事务的高级秘书人才。在具体目标上要实现由“文字”秘书向“管理”秘书的转变；由“政治”模式向“经济”模式的转变；由“事务服务”型秘书向“综合服务”型秘书转变，培养复合型、创新型高级秘书专门人才。在特色上表现为融合综合性大学的师资优势，服务区域经济文化发展，面向企业和外资企业培养懂法律、懂管理、懂经济的企业秘书和涉外秘书人才。

3 山东科技大学秘书学本科专业的课程体系改革

课程设置是专业建设的中心环节，一个专业的专业性质、培养目标、特色与优势都是通过课程设置体现出来的。围绕培养目标，山东科技大学秘书专业课程体系改革力争做到：课程体系以秘书学专业为主，突出专业性质；知识体系和能力培养上体现本科教学与高职高专的层次差别；重视能力培养，加大实践环节；丰富和完善课程结构，突出办学特色和办学优势。在公共课程之外，学院设置了122学分的专业课程，包括专业基础课（必修课40学分、选修课15学分）、专业课（必修课24学分、选修课12学分）和实践环节（31学分，包括参加讲座报告1学分）三大部分。

3.1 专业基础课程设置

专业基础课包括秘书类、文学语言类两大类课程，重在培养学生的专业素质与修养。

秘书类课程包括秘书学概论、中国秘书史、管理学概论、公共关系、社会学概论、秘书心理学、基础写作。秘书学概论是研究秘书人员、秘书工作和秘书工作规律的理论阐述，是本专业的纲领性课程。中国秘书史是研究我国秘书工作的产生、发展状况和发展规律的一门课程，该课程通过对中国历史上秘书工作发展规律的探讨，总结历史上秘书工作的经验，吸取教训，为现代的秘书工作服务。秘书学概论和中国秘书史课程是秘书学专业的理论基础，文字写作能力是秘书人员的基本能力和核心能力，必须打好扎实的写作基本功。管理学概论、公共关系、社会学概论、秘书心理学这些课程的开设体现了秘书学是一门交叉学科的特点，学生的知识结构更具现代性和跨学科性，更符合社会对现代文秘人才高标准素质的要求。

文学语言类课程包括中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、中国传统文化、古代汉语、现代汉语。文字表达能力、语言沟通能力是衡量秘书人员水平高低的重要标准，这些课程的开设有利于培养学生良好的语言文字表达基础，同时这些课程不仅是知识的丰富与能力的提高，也参与学生的价值观建构与创新思维的养成，在潜移默化中培养学生的人文修养、审美品位和自我意识。一个优秀的秘书人才，不仅体现在出色的专业技能上，还体现在较高的人文修养与审美情操上，这使他们在工作岗位上能够更主动地进行知识与能力的融会与创新，使秘书人员不仅是一个技能型人才，更是一个有现代意识的创新型人才。

3.2 专业课设置

专业课包括专业核心课和专业特色课两类，重在培养学生的职业技能、突出培养特色。

专业核心课设置了秘书实务、新闻采访与写作、公文写作与处理、文书与档案管理、秘书工作案例与分析、办公自动化、速记与速录、现代礼仪等，重点培养学生的秘书职业技能。职业技能是该专业人才职业能力的具体内涵，秘书的工作内容非常广泛，其中包括公文写作、文书与档案管理、会议筹办、信访工作、谈判事务、公关等工作和秘书人员的核心工作，它不同于接听电话、公务接待、领导日程安排、差旅服务等办公室日常事务处理，必须有一定的秘书学专业知识和专业技能训练才能达到要求。这些能力是秘书工作人员核心竞争力的体现，因此这类课程为秘书专业的核心课程，以培养学生较强的专业技能竞争力。

专业特色课是根据地域经济文化发展特色和我校教学资源开设的复合市场需求，能够体现我校秘书学专业办学特色和办学优势的课程。包括涉外秘书概论、涉外秘书写作、经济法、文化产业概论、企业管理概论、市场营销、人力资源与管理、领导科学等。根据青岛地区经济发达、大型企业众多、外资企业众多的特点，山东科技大学在人才培养目标上重点面向大中型企业、文化公司、外资企业，培养企业秘书和涉外秘书。该校是综合性大学，拥有76个本科专业，在师资队伍上充分融合法学、管理学、经济学、外语的师资力量，丰富和完善了教师队伍的知识结构，能有效保证上述课程的顺利开展，为培养懂法律、懂管理、懂经济并能够为领导提供辅助决策任务的高级秘书人才提供保障。

3.3 实践环节设置

秘书学专业培养的是应用型人才，离开实践教学是无能为力的，秘书人员的专业技能表现为实践中的工作能力。为了提高人才培养质量，必须增强实践教学，让学生在实践中把专业知识转化为工作能力，并得到巩固和提高。但长期以来，秘书学本科专业培养方案偏重于课堂教学，缺少配套的实践安排，秘书学本科生在专业技能方面往往逊色于高职高专学生，出现高分低能的尴尬现象。山东科技大学此次实践教学改革，不再是仅仅增加实践学时这样的表面化的修补，而是有了制度、资金、场地的保障。山东科技大学2014年培养方案改革，实行三学期制，在小学期全部安排实践课程，除毕业实习、毕业设计这些常规实践环节外，还设计了社交礼仪实训、社会调查、新闻实践、会展策划与实训等实践环节（具体见表1），使学生的各项职业技能得到实践锻炼。

表1 山东科技大学秘书学专业实践环节

其次，为保证实践环节的有效完成，学院投资20多万元建立符合需要的秘书学综合实训室，模拟各种秘书工作环境，训练项目包括办公室实务、办公自动化、速录、普通话训练、礼仪训练、摄影摄像技术等，并提供足够的设备供学生操练。另外，与学校周边的机关以及企事业单位建立良好的合作关系，充分创造有利条件，给学生提供校外实践基地，目前已在政府机关、文化公司等建立了四处实习基地，为学生提供真实的秘书工作环境。

新的培养方案自2014年开始实施，它是否有效实现了培养目标，培养出符合社会需要的高级秘书人才；是否使秘书学本科专业焕发出应用型文科的蓬勃生机？这些都还有待于时间的检验。秘书学本科专业的建设正站在一个新的起点上，相信在众多秘书学教学和科研人员的共同努力下，秘书学专业将会更加成熟和完善，实现应有的专业价值。

［1］杨剑宇.秘书学专业申报本科的坎坷历程［J］.秘书，2011（11）.

［2］李君玲.我国高校文秘专业人才定位与培养目标探析［J］.河南商业高等专科学校学报，2001（6）.

［3］杨剑宇.我的三三论——秘书学专业课程设置探讨［J］.秘书，2012（8）.

责任编辑 闫桂萍

The Training Mode Reform for Undergraduates of Secretarial Science in the New Context——Taking Secretary Science of Shandong University of Science and Technology for an Example

CAO Bingyan，CAO Xianxiang
（Shandong University of Science and Technology，Qingdao Shandong 266590，China）

In secretary science，it is difficult to reform its training mode and improve its quality for undergraduates for a long time.Secretary Science has entered a new starting point since it was included in the formal course catalog.In Shandong University of Science and Technology，teachers use this opportunity to carry out a reform of training mode such as set a curriculum system，highlight main courses，focus on vocational training，and strengthen the practice teaching facing the last abuses and in order to cultivate the senior secretary talents who are in line with the needs of society，and the outstanding advantages.

Secretary Science；training objectives；curriculum design

G642.0

A

1674-5787（2015）04-0126-05

10.13887/j.cnki.jccee.2015（4）.34

2015-06-22

本文系山东科技大学2013年度教育教学研究“群星计划”重点项目（项目编号：qx2013125）研究成果。

曹丙燕（1977—）女，山东泰安人，山东科技大学文法学院中文系主任，副教授；曹贤香（1962—），山东昌邑人，山东科技大学中文系副教授。